Galaxy Note 5 не може да бъде включена, след като тя заспива самостоятелно, други проблеми

Здравейте и добре дошли в последната статия за отстраняване на неизправности # GalaxyNote5. Днешната публикация адресира три въпроса с Забележка 5, които се затрудняват. Надяваме се, че нашите предложения ще бъдат полезни.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем 1: Galaxy Note 5 не може да бъде включен, след като той заспи сам

Имам моя текущ Samsung Galaxy Забележка 5 за малко над 2 години. Тя винаги е била в случай, никога не е била във вода или е била счупена на екрана. През последните няколко месеца на екрана стана неотзивчиво към докосванията на пръстите и S Pen, когато го събудя, след като заспих сам. След това трябва да натисна бутона за захранване, за да го върна в режим на заспиване, изчакайте няколко секунди, след това го стартирайте с бутона за захранване. Това не се случва, ако го сложа да заспивам с бутона на захранването. - Джуд

Решение: Здравей, Jud. Честно казано, имаме нужда от много повече от гледна точка на историята на устройството, ако искаме да знаем точната причина за проблема. Проблемът ви не е често срещан и няма много потребители, които да ни го съобщават. Това прави диагностицирането на проблема по-трудно. Както и да е, бихме искали да мислим, че това се дължи или на приложение, или на софтуера. За да го отстраните, следвайте долупосочените проблеми.

Изчистете своя кеш дял на Galaxy Note 5

Добре е да започнете да решавате проблема, като изтриете кеша. Това ще накара телефона да изчисти текущия системен кеш, който се намира в дяла на кеша и да създаде нов. Повреденият системен кеш може да доведе до всякакви проблеми, така че редовното обновяване е добър съвет за поддръжка. За да изтриете кеш дял, следвайте стъпките по-долу:

  1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
  2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
  4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
  5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
  6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
  8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Инсталирайте актуализации за приложения и Android

Друго добро нещо е да се гарантира, че всички приложения изпълняват последната си версия. Не само, че друг важен съвет за поддръжка, но може да бъде и решение на проблема, който имате. Актуализациите не само съдържат козметични и други под-качулки промени, но също и поправки за известни грешки. Уверете се, че всяко приложение във вашето устройство работи и се актуализира.

Точно както доброто и актуализираното приложение е добро за системата, използването на актуализирана операционна система също може да помогне. Уверете се, че Вашата Забележка 5 е стартира най-новата налична Android Nougat по това време.

Наблюдавайте в безопасен режим

Понякога лошо кодирано приложение на трета страна може да предизвика проблеми, така че е добре, ако можете да проверите тази възможност. За да направите това, трябва да наблюдавате телефона, докато той работи в безопасен режим. Ако проблемът няма да се случи, докато Вашата Забележка 5 е в безопасен режим, можете да заложите на лош ап е виновен. За да рестартирате Забележка 5 до безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

  1. Изключете телефона напълно.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. След като се появи "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  4. Телефонът ще се рестартира, но задръжте натиснат бутона Vol Down.
  5. След като телефонът приключи рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
  6. Сега можете да освободите бутона за намаляване на звука.

Не забравяйте, че безопасен режим няма да ви помогне да посочите проблемното приложение. Ако смятате, че дадено приложение причинява горепосочените проблеми, трябва да деинсталирате индивидуално приложенията на трети страни и да наблюдавате как работи телефонът след всяко деинсталиране.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

И накрая, ако проблемът е все още на този етап, не се колебайте да изтриете телефона и да върнете всички настройки на софтуера към техните настройки по подразбиране. Ето как:

  1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове.
  2. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
  3. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  4. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
  5. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
  6. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
  7. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  8. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
  9. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Проблем 2: Екранът на Galaxy Note 5 се появява

Здравейте Thedroidguy! Аз съм с Samsung Забележка 5. вече е 2 години, откакто го купих. Мога да кажа, че съм много внимателен, когато става въпрос за работа с джаджи и всичко останало. Телефонът ми се справяше чудесно, докато не забелязах нещо тази сутрин. В най-горния ляв ъгъл на екрана изглеждаше доста странно. Мислех, че течността се налива и се гмурва в защитника на екрана, но когато го погледна внимателно, не беше. Екранът от тази част изглеждаше като изскочил или нещо подобно? Не си спомням как пускам телефона си или го поставям близо до нещо горещо. Какво може да бъде причината за това? Това означава ли, че телефонът ми ще експлодира скоро? - Скъпоценен камък

Решение: Hi Gem. Наистина не можем да си представим как изглежда вашият екран по това време, но ако има очевидна деформация или необичайно прекъсване на повърхността, това е ясен индикатор за лош хардуер. Опитайте се да я донесете в сервизен център на Samsung и да оставите техник да оцени устройството. Ако той / тя ще каже, че е физически проблем, най-вероятно ще трябва да оставите Samsung да го поправи.

Проблем 3: Galaxy Забележка 5 напълно неотзивчиви, без LED светлини, звук, вибрации

Моята бележка 5 започна да се изключва и рестартира, с изключение на това, че ще се забие. Тя ще каже, че нейното изтегляне актуализация. Също така, тя ще бъде на 8% умират, аз го включите и чете 3%. Преди 3 дни се събудих и беше горещо от зареждането, светодиодът беше червен. Аз го изключих, не пуснах. Телефонът няма да се зарежда или включва повече. Без вибрации, светлини, светодиоди или звуци. Нищо. Обичам този телефон! Мисля по-лошо, че е като пържени телефона или го изгори. Опитах власт, домакин. Опитах фабриката възстановяване на 15 януари и тази сутрин 16 януари е, когато тя е гореща и crapped на мен. Прочетох и гледах видеоклипове в YouTube и изпробвах всичко. Аз също го включите в компютъра си чрез USB и казва, че устройството не се разпознава. Моля помогнете! Благодаря ти. - Бренда

Решение: Здравей, Бренда. Вече сте пробвали всички основни стъпки за отстраняване на неизправности, които потребителят трябва да направи в този случай, така че следващият ход за вас е да го изпратите. Нека професионалист да провери хардуера и да види дали телефонът все още може да бъде поправен. Предвид симптомите, които споменахте, има голяма вероятност проблемът да е свързан с дънната платка. Това означава, че най-вероятно ще трябва да похарчите за скъпа смяна на дънната платка.