Galaxy Note 5 камерата замръзва при използване на мащабиране, други проблеми

Наскоро видяхме новина за предстоящия # GalaxyNote6 и можем да сме сигурни, че серията Note е в добри ръце. Изглежда, че Samsung планира да въведе по-иновативни начини да направи следващата Galaxy Note още един хит. Каквато и да е новата бележка 6, едно нещо ще бъде сигурно - ще бъде готино.

В същото време, ето още един списък с # GalaxyNote5 въпроси, изпратени от нашите членове от нашата общност. По-долу са разгледани темите в този материал.

1. Пешеходна война Robots игра спира да работи след инсталирането на актуализация на Galaxy Note 5
2. Galaxy Note 5 камерата замръзва при използване на увеличение
3. Wi-Fi връзката работи лошо след актуализиране на Galaxy Note 5
4. Екранът на Galaxy Note 5 изведнъж се отказва
5. Galaxy Note 5 не показва пълния екран само в лентата за известия

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Играта с пешеходни войни спира да работи след инсталирането на актуализация на Galaxy Note 5

Имам игра, в която инвестирах много време и пари, след като последната актуализация няма да работи. след като кликнете върху иконата за играта Walking War Robots, тя показва стартовия екран за 2 секунди, след което екранът става черен и се появява "за съжаление wwr спря" и ме връща към началния екран.

Аз се опитах изчистване на приложения кеш и данни, по електронна поща WWR за техните съвети, деинсталира и преинсталира от 6 различни източници, моли и пледира с Бога, а сега аз съм за вас.

Това не е степента на проблема ... когато отидох да преинсталирам от Google Play Store, той казва "не е съвместимо с моето устройство", както и 80% от друго приложение чрез PlayStore, което забелязах. Сега знам, че моето устройство е в списъка за съвместимост, това е най-умният, най-бързият, най-актуалният технически умен на планетата! Също така е в списъка за съвместимост на страницата с подробности за игри ...

Сега, за да бъда напълно честен с вас, аз имам моя телефон корени. и аз имах този проблем по-рано след последната актуализация. Аз не мога да си спомня кой ROM използвах в корена това е било толкова дълго и вкоренени толкова много устройства, тъй като, и не съм сигурен точно как се нулирам google магазин последния път, но изглежда да работи тогава, но само решен PlayStore несъвместимост проблем за няколко дни след това вдясно обратно към повечето приложения, които са несъвместими отново.

Имам много лични данни, както в музиката, семейните видеоклипове, тона приложения и повече, или бих имал фабрична настройка на бележка 5 отдавна! В действителност, аз трябваше да замени ядрото си, защото телефонът затваря на повиквания входящи или изходящи след няколко секунди или минути за повече от година сега ... но аз просто се справят с него причини страх от загуба на данни, ако инсталирате arter 97 kernal ... Знам, каква бъркотия ... но моля ви, моля, кажете ми най-лесния начин за решаване на тези въпроси, тъй като за това ще облекчите 80% от живота ми стрес ... Благодаря за отделеното време. - Коби

Решение: Здравейте, Coby. Прав сте да кажете, че Samsung Galaxy Note е много способен телефон по отношение на хардуера в момента. Тя е сред най-добрите в класа си, но има и улов. За да могат игрите (или всяко приложение по този въпрос) да работят правилно, разработчиците трябва да имат предвид не само хардуера на устройството, но и операционната система или софтуера / фърмуера / ROM. Това означава, че въпреки че хардуерът на Note 5 може лесно да се справи с изискванията на играта, софтуерът, който работи на устройството ви, може да не изпълнява правилно играта, защото не е кодирана, за да взаимодейства с нея. В непрофесионалния термин, хардуерът и софтуерът трябва да са съвместими с играта, за да може да се изпълнява.

Сега, ние не знаем каква актуализация сте инсталирали преди да забележите проблема, но смятаме, че може да е променил нещо в фърмуера, което го прави несъвместима с играта след това. Няма начин да знаем точно къде е точката на провал, като се има предвид, че телефонът се корени (и може да работи с друг персонализиран софтуер, който не успяхте да споменете тук). Но точно като това, което продължаваме да споменаваме в нашите постове, първо трябва да се използва процесът на елиминиране, за да се идентифицира истинската причина.

В случая обстоятелствата не ви позволяват да избирате много неща, които можете да направите, за да решите проблема. Най-малкото потенциалните решения, които можете да опитате, са ограничени до драстични мерки като възстановяване на фабриката и връщане към запасен ROM / фърмуер. Да, чухте го правилно. Колкото и да искаме да ви помогнем, тези две са единствените решения, които могат да се направят на вашето ниво. Освен ако разработчикът на игри не може да ви помогне, наистина сте в този случай. Тъй като не сте много вокален за подкрепата, която получавате от тях след изпращането им по имейл, ние приемаме, че получаването на помощ от тях не може да се решава.

Ако не искате да направите някое от тези две неща, зависи от вас. Ние разбираме неудобството да създадем резервно копие на всичко преди да направим някое от тези предложения. Въпреки това, ако смятате, че ще пропуснете забавлението на играта си, като не отстраните проблема, първо направете възстановяване на фабричните настройки. Това може или да не премахне корена на устройството ви. Предлагаме въпреки това да се придържате към официалния ROM, за да сведете до минимум потенциалните проблеми.

Проблем # 2: Galaxy Note 5 камерата замръзва при използване на увеличение

Когато правите снимка, на екрана се появява иконата 1.0X Zoom, след което камерата виси. Натискам камерата, но изобщо нямам отговор. това ще виси за около 15 секунди, тогава само аз мога да снимам. Това се случва средно 6 от 10 пъти, когато правя снимки на открито, докато съм на турне. Много е разочароващо, когато се случи.

Изпратих в устройството си сервизен център на Samsung. 1-ви път те са нулиране на фабриката, проблемът не е решен, 2-ри път Upgrade до най-новите 6.0.1, проблем все още не е решен, 3-ти път, изпратени в, те замениха камера единица, изглежда има известно подобрение. Само си ми върнах единиците преди 2 дни. Бих казал, че проблемът с 1.0Х висящите все още не е напълно разрешен. Това се случи около 2 от 10 пъти. Моля, посъветвайте какъв е проблемът тук? Не очаквам такъв уважаван производител на смартфони да има такъв тип камера. Моята камера е само на 8 месеца. - Чан

Решение: Здравей Чан. Тази грешка може да бъде изолирана за вашето устройство, тъй като не сме чували за това, което се случва в други бележки 5. Тъй като втората единица показва същите симптоми, макар и не често, препоръчваме ви да проверите дали това се дължи на проблемно приложение на трета страна. Бихме искали да изтриете телефона, като направите фабрично нулиране, след това наблюдавайте как работи камерата без някое от вашите приложения. Това ще бъде добра отправна точка за определяне на истинската причина. За да възстановите фабрично нотата си 5, моля изпълнете следните стъпки:

• Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
• След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Забележка: Не забравяйте да създадете резервно копие на личните си данни, преди да направите фабрично нулиране.

След като веднъж сте завършили процедурата за нулиране, оставете телефона си да работи без приложения за поне 2 дни, така че да можете да го наблюдавате, като същевременно повторите проблема. Използвайте камерата възможно най-често, за да видите дали има разлика.

Ако възникне същият проблем, това е индикация, че това може да е неизправност в хардуера или камерата. Трябва да се свържете отново с Samsung, за да могат да разрешат проблема на тяхно място.

Ако обаче камерата работи добре по време на периода на наблюдение, това е потвърждение за нашата представа, че един от вашите приложения е виновен.

Задача # 3: Wi-Fi връзката се справя лошо след актуализирането на Galaxy Note 5

Откакто направих актуализацията на софтуера, телефонът ми имаше ужасна връзка с Wi-Fi. Той няма да зареди съдържанието, докато е в Wi-Fi връзка, или да се актуализира до последните новини, докато е в Wi-Fi. Трябва да изключа Wi-Fi, за да използвам Facebook, за да получа нещо ново и дори без WiFi моята връзка е ужасна. Никога не съм имал никакви проблеми, докато не направя тази актуализация и сега всичко е ужасно. Има ли начин да се отървете от тази актуализация или да го поправите как? Защото се опитах да върна всичко и нищо не изглежда да работи. Уморен съм да използвам данните си, когато не се налага. Благодаря. - Лий

Решение: Здравей Лий. Има две неща, които потребителят може да направи, за да коригира проблемите след актуализирането. Те включват изтриване на кеша и възстановяване на фабричните настройки. За да направите първата, просто изпълнете следните стъпки:

• Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
• След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Ако опресняване на дяла на кеша няма да помогне, не се колебайте да направите фабрично нулиране (стъпките, описани по-горе).

Проблем # 4: Екранът на Galaxy Note 5 изведнъж се отказва

Здравейте. Имам проблем с моята Samsung бележка 5. Проблем се случи, когато изведнъж започна да се рестартира, докато аз го използвах и си помислих, че има проблем, тъй като отне много дълго, отколкото обикновено, тъй като логото на Samsung остана на около 9-10 минути.

Когато накрая се появи екранът, можех да видя горния бит на екрана, където се виждат мрежовото покритие, wi-fi сигнала и други, но останалата част от екрана е само черна. Ако я натисна, мога да видя всички уведомления и целият екран е видим в този момент, но когато се опитам да докосна всичко, това ме връща към черния екран. Също така мога да получа достъп до S Voice на екрана, но той не приема никаква команда.

Опитах се да се обадя на номера и изведнъж се появи пълният екран с обаждащия се номер, но екранът ми се отказва да приема разговора.

Не съм намерил пряко решение на този проблем в интернет. Ще бъда благодарен, ако имате някакво решение за това. Благодаря. - Сантош

Решение: Здравейте Santosh. Виждали сме симптомите, които описвате тук, за устройства, които са претърпели физически дефект след падане или течна експозиция. Сензорният екран не само губи функционалността изведнъж. Ако устройството ви е изпуснато или е било изложено на вода, можете да приемете, че телефонът може да има някакво повреждане на хардуера. В този случай най-доброто нещо, което можете да направите, е да сменяте екрана или телефона, в зависимост от това кое е приложимо.

Ако нито едно от тези две неща не се случи на вашето устройство обаче, изтриване на кеш дяла или извършване на фабрично нулиране трябва да поправи проблема. Моля, вижте горните стъпки.

Проблем # 5: Galaxy Note 5 не показва пълния екран само в лентата за известия

Без предупредителни знаци, аз включих телефона си отново след кратък полет и той стартира, звукът на Samsung се възпроизвежда, след това образът на Samsung с петънците остава там за около 4 минути +, преди евентуално частично да се зареди. Има черен екран и мога да плъзгам надолу, за да разкрия менюто, което ви позволява да променяте ключовите настройки като включване на wifi, завъртане на екрана, яркост на екрана и т.н. Но няма начален екран. Ако натисна средния бутон за начало, той ще започне да контролира гласа (който никога не използвам) и успях да го използвам, например, да получа снимката. Но тогава не мога повече. Например, опитах се да споделям снимки, но той просто се връща към черния екран. Свързах се с лаптопа, но не разпознава никакви файлове по телефона. Опитах всичките ви поправки на видеоклипа ви в YouTube за неуспехи при стартиране / цикли. Понякога, когато натисна бутона за начало, получавам светкавица на началния екран и някои приложения, но те не остават.

Светлината в горната лява част е червена, когато екранът се изключи.

Надявам се да ми помогнеш. Не искам да правя възстановяване на фабриката, освен ако не трябва. Снимки на баща ми, който наскоро умря там. - Тери

Решение: Здравейте Тери. Точно като това, което казваме на Santosh по-горе, сензорният екран на смартфона не умира сам по себе си при нормални обстоятелства. Тъй като не знаем пълната история на устройството ви, можем само да предположим, че преди това се е случило нещо с устройството ви. Най-малкото потенциални причини за проблема в момента е проблем със софтуера, така че ние все още препоръчваме първо да направите основното отстраняване на неизправности. Стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да направите, включват зареждане на телефона в безопасен режим, деинсталиране на приложения, изтриване на кеш дяла и възстановяване на фабричните настройки.

Знаем, че не искате да правите пълно изтриване, но наистина няма какво много да направите. Алтернативата, която е ремонт на хардуер, няма да гарантира резолюция и все пак ще загубите лични данни. И между другото, като приятелско напомняне, за да се избегне загубата на ценни спомени в бъдеще, бъдете сигурни, че ги архивирате на сигурно място или на друго устройство. Нашият дигитален свят не е толкова надежден по това време и цифровите спомени могат да изчезнат с един поглед, ако не направите резервно копие на навика. Не можем да подчертаем това достатъчно.

Ако никой от софтуера за отстраняване на неизправности не е сигурен, можете да предположите, че имате проблем с хардуера. Обадете се на Samsung и сменете телефона.