Galaxy Забележка 5 батерия изтичане въпрос след актуализация на Android, други въпроси

Тъй като се подготвяме за пускането на две нови флагмански устройства от Samsung тази година, Galaxy Note 6 и Galaxy S7, ние също продължаваме да получаваме заявки за помощ за по-стари устройства, включително # GalaxyNote5. По-долу са представени конкретните теми, разгледани в тази публикация:

1. Опции за заключване на Galaxy Note 5
2. Galaxy Note 5 показва мигащ екран, след като се опита да възстанови снимките
3. Galaxy Забележка 5 батерия изтичане въпрос след актуализация на Android
4. Galaxy Note 5 няма да се включи
5. Проблем с прегряване на Galaxy Note 5
6. Аудиото на Galaxy Note 5 не работи правилно

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Проблем # 1: Опции за заключване на Galaxy Note 5

Първо време превключвател за Android на гърба на покупка на Note 5. Поради тази причина не разбрах, че екранът за заключване на телефона ми отсъства, тъй като телефонът ми се заключваше (отпечатък в моя случай) само директно към и от началния екран. Никога не съм виждал действителния екран за заключване, докато не активирам Smart Lock, използвайки опцията Bluetooth.

Веднага щом това се активира, се появи заключване на екрана и предполагам, че се озовах в същото положение като 99, 9% от другите потребители на Android.

Излишно е да казвам, че предпочитам да отключвам директно от началния екран. Най-близката дискусия, която можех да намеря след часове на уеб търсене, която споменава странното поведение на екрана за заключване, свързано с Smart Lock, беше тази тема.

Най-накрая минах на куршума и рестартирах телефона с надеждата да се върна обратно към заключването на началния екран, но това не работи и уви съм сега с традиционния екран за заключване.

Въпросът ми е прост. Възможно ли е моята бележка 5 да възстанови оригиналния екран за заключване на началния екран?

PS Аз не искам да изкорени моя телефон. - Патрик

Решение: Здравей Патрик. Не мислим, че разбираме това, което наистина искате да постигнете тук. Първо, опциите за настройка на заключващия екран са ясни. Започнете с проверка на Swipe, след това продължете с останалите други опции, за да видите дали можете да получите това, което сте пропуснали след нулиране на фабриката.

На второ място, механизмът за заключване на екрана на телефона ще се промени, след като активирате функцията за интелигентно заключване, независимо от това коя надеждна ключалка използвате. Екранът "отсъстващ" сега ще се вижда на началния екран, ако устройството ви не открива довереното Bluetooth устройство. Това е начина, по който Google го е проектирал и за съжаление, няма начин да го промените по това време. Ако искате да се върнете към първоначалния екран за заключване, просто изключете Smart Lock.

Проблем # 2: Galaxy Забележка 5 показващ мигащ екран след опит за възстановяване на снимки

След като загубих снимките и видеоклиповете си в моята Бележка, се опитах да го възстановя от д-р Фоне, но не само, че не получих файловете си, но и телефонът не се стартираше повече. Опитах се да го ре-корен, той идва, но имаше webroot предупреждение (сигурно навсякъде) и масаж, че лицензът е изтекъл.

Опитах се да го деинсталирате, но в първоначалния процес, без да потвърждавам деинсталирането, започна да мига и рестартира. Това не помогна да се подобри. Не знам какво се е случило!

1-как мога да се отърва от това мига (екран се включи и изключи на сигурно навсякъде) и не позволява достъп до никъде?

2-Как мога да получа този лиценз?

3-Knox гаранция невалидна: 0x1 (4) ??

Благодаря. - Мохсен

Решение: Здравей, Мохсен. Нека да отговорим индивидуално на вашите точки.

Първо, мигащото съобщение може да е индикация, че софтуерната модификация е объркала системата. Уверете се, че сте извършили фабрично нулиране, за да възстановите настройките по подразбиране на операционната система на телефона. За по-лесна справка, ето следните стъпки:

• Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
• След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Второ, трябва да се свържете с клиентската поддръжка на д-р Фоне за помощ за това как да получите лиценза на техния продукт отново, особено ако сте платили за него.

И накрая, не знаем дали вашата трета точка е въпрос, какъв е “Knox garancija void: 0x1”. Ако е така, това означава, че защитата на KNOX Active Protection на телефона е била задействана най-вероятно от опитите ви да пробвате неофициален фърмуер или от вкореняване. Knox е електронен предпазител, който казва на Samsung, че софтуерът на телефона е променен. Изключването на брояча Knox означава, че устройството вече няма гаранция и няма начин да го върнете обратно до 0x0 (оригинално състояние).

Проблем # 3: Изтичане на батерията Galaxy Note 5 след актуализация на Android

Здравейте. Имам Бележка 5, която се използва за да работи перфектно на своя състав Lollipop OS. Но наскоро бях помолен да инсталирам актуализации, които твърдяха, че оптимизират производителността. Единственото нещо, което забелязах след актуализацията, бяха няколко приложения, които отново се оцветиха, но тогава батерията започна да се изтощава като луд. Телефонът се загрява, когато се зарежда, освен когато е изключен, и да се обобщи всичко. ТЕЛЕФОНЪТ Е САМО 1 СЕДМИЦА.

Преди обновяване живота на батерията средно 30 часа постоянно използване, сега получавам по-малко от 13 часа. "Android System" заема най-много батерии и показва, че консумира 40% от общата мощност, когато екранът заема само 12% при висока яркост. Това очевидно е въпрос на Android, тъй като батерията беше перфектна и нямаше проблеми преди актуализирането. Моля, помогнете, благодаря. - Усама

Решение: Здравей, Усама. Актуализациите на Android могат да обслужват различни цели, като подобряване на потребителското изживяване, отстраняване на известни грешки, актуализиране на защитните функции, добавяне или премахване на услуги, наред с други. Като цяло те са предназначени да поправят, а не да създават проблеми. Работата е там, че инсталирането на актуализация на Android не означава непременно, че актуализирате и вашите приложения. Остарелите приложения, работещи с актуализирана операционна система Android, могат да бъдат проблематични и често водят до проблеми, включително и с този, който изпитвате в момента. Всъщност това е само една от многото възможни причини.

Уверете се, че приложенията ви са съвместими с версията на операционната система на устройството ви. Официалните приложения от популярни разработчици или продукти често са актуални. Същото не може да се каже за стари приложения или за тези, които са построени от най-малко известни разработчици. Отървете се от приложения, които не сте използвали напоследък. Добро правило, когато става въпрос за премахване на приложенията, е чрез преглеждане на всички тях. Ако не сте използвали приложение за последните 2 седмици, шансовете са, че не е толкова важно за вас. Инсталирайте възможно най-малко приложения. Колкото по-малък е броят на приложенията, с които вашата операционна система трябва да работи, толкова по-малка е вероятността от конфликти и проблема с изтощаването на батериите.

Също така се уверете, че изтривате кеша на телефона. Понякога кешът може да се повреди, така че трябва да накарате системата да създаде нов кеш. Изтриването на системния кеш няма да повлияе на личната Ви дата като снимки, видеоклипове, контакти и т.н., така че е напълно безопасно. Всъщност препоръчваме да го правите веднъж на всеки няколко месеца. Ето как се прави това:

• Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
• След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Сред въпросите, които могат да бъдат решени с тази процедура, са…

• Телефонът се заби в логото по време на зареждането
• Устройството е влязло в цикъл на зареждане или не може да се стартира успешно
• Телефонът се рестартира случайно след актуализация
• Устройството не може да излезе от безопасен режим
• Телефонът винаги замръзва, изостава или от време на време се отказва

Проблем # 4: Galaxy Note 5 няма да се включи

Телефонът ми има проблем, който изглежда доста често срещан. Заключният екран не реагира, след което телефонът се замръзва и след това се рестартира. Беше все по-често и тогава снощи стана спастично, започна отново и отново.

Когато се събудих тази сутрин, екранът отново бе прекъснат, имаше LED съобщение, но нищо друго. Оставих го да седне за няколко минути и след това я пусна обратно и включи телефона. С изключение на преди почти 2 часа, няма да се включи.

Когато го сложа на зарядното устройство, не светва лампата за зареждане на батерията. Не мога да кажа какво да правя на този етап. Можеш ли да ми помогнеш? - Джош

Решение: Здравей Джош. Първото нещо, което искате да направите, е да опитате друго зарядно устройство или да свържете телефона с компютър. Това ще ви помогне да определите дали има проблем с текущото зарядно устройство или USB кабела. Уверете се, че оставяте телефона да се зарежда поне 30 минути.

Следващото най-добро нещо е да проверите дали можете да рестартирате телефона в друг режим на зареждане. Препоръчваме ви първо да опитате режим на възстановяване, тъй като това може да ви даде възможност да извършите възстановяване на фабричните настройки или да изтриете системния кеш. Ето как:

• Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
• След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.

Можете също да се опитате да стартирате в режим на изтегляне (чрез натискане на бутоните за намаляване на звука, бутоните Home и Power) или да рестартирате телефона в безопасен режим. За справка, тук са стъпките за стартиране на безопасен режим:

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• След като се появи "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Телефонът ще се рестартира, но бутонът за намаляване на звука е натиснат.
• След като телефонът приключи рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
• Сега можете да освободите бутона за намаляване на звука.

Ако изглежда, че нищо не работи, проверете телефона за възможни хардуерни проблеми.

Проблем # 5: Прегряване на Galaxy Note 5

Моят Samsung изведнъж излезе и дойде след известно време сам и започна да показва тази анимация като искаше рестартиране. Това продължи повече от шест часа без никакви промени на екрана. След известно време се появи, но забелязах, че телефонът е необичайно горещ (много горещ) и оттогава остава така - много горещо.

Сега тя изгасва и идва сама и понякога отказва да дойде. Направих фабричен нулиране все още същия проблем. Моля, можете ли да предложите помощ? Благодаря. - Чук

Решение: Здравейте Chuks. Прегряването е почти винаги проява на хардуерен проблем. За да проверите дали нашата хитрост е правилна, уверете се, че първо правите фабрично нулиране. Наблюдавайте как телефонът работи след фабрично нулиране (без инсталиране на приложения) за поне 24 часа. Ако прегряването остане дори и след фабрично нулиране, това означава, че телефонът страда от хардуерен проблем. Уверете се, че сте го проверили от Samsung.

Проблем # 6: Galaxy Note 5 аудио не работи правилно

Имам голям проблем с Samsung Galaxy Note 5. Слушах песни през моя телефон на външния ми високоговорител Microlab. По някаква причина изключих аудио жака и отново го включих. играеше добре, но след като отново включих, не чух никакъв звук. Тогава внимателно чух, че високоговорителят издава много нисък звук. Почти трябваше да поставя високоговорителите в ухото си, за да чуе звук. След това изключих жака и се опитах да свиря песни или музика или видео през моя говорител. Но това е едно и също нещо. Много малко звук излиза от мобилния ми говорител също в пълен обем. Опитах слушалки - това е същото. В слушалките чувам изкривен звук. Много много ниско. когато се обадя, няма звук в слушалката и ако говоря, другият не ме чува. Какъв може да бъде проблемът?

Опитах се да рестартирам много пъти. Опитах фабрични нулиране и всички други неща, които можех да намеря на форуми. Изглежда, че нищо не работи. Аз не мисля, че е въпрос на говорител IC, тъй като прави много много нисък звук. И освен това, не мога да чуя чрез слушалка или слушалки на повиквания, които предполагам, че не е свързано с говорителя IC? това е наистина странно. Всеки, който има някаква помощ за мен? - Винсънт

Решение: Здравей Винсент. Ако фабричното нулиране не промени нищо, това е ясна индикация, че зад този проблем трябва да има хардуерен проблем. Тя може да бъде всичко от лош IC говорител, неправилно работещ жак за слушалки и други компоненти, свързани с аудио. Необходима е физическа проверка на телефона ви, за да знаете точната причина за неизправността на звука на вашето устройство. Ако все още се покрива от гаранция, уверете се, че го изпращате на Samsung. В противен случай се обадете на вашия мобилен оператор за гаранционен ремонт или подмяна.