Galaxy Note 4 няма да се включи, остана в екрана с лого на AT&T след актуализация, други проблеми

Задръжването на екрана с логото на превозвача е друг често срещан проблем за устройствата на GalaxyNote4, така че искаме да го адресираме в тази публикация. Ние също така предлагаме кратко обяснение защо потребителите на Note 4 не могат да инсталират Android Nougat в своите устройства в този момент.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy Note 4 няма да инсталира Android Nougat

Здравейте добър ден, господине. Използвам Бележка 4 Samsung и аз се опитах принуждавайки 7.0 актуализация на него с помощта на системата, но не успя. Въпреки, че телефонът ми все още функционира добре с 6.1 актуализация, но проблемът сега е, че вече не мога да актуализирам телефона. Всеки път, когато се опитах, отговорът, който получавам, е “Software Update” Операционната система на вашето устройство е била модифицирана по неоторизиран начин. Опитайте да изтеглите актуализации на софтуера, като използвате Smart Switch на вашия компютър или посетете център за обслужване на клиенти. Така че не знам дали твърдото форматиране ще реши проблема. - Клинтън

Решение: Здравей Клинтън. От момента на написването ни, не знаем никой превозвач или Samsung, който пуска официална актуализация на Android Nougat за бележка 4. С следващата итерация на Android излиза (Android O / 8.0), ние се съмняваме дали Samsung ще си направи труда да актуализира текущата култура на Забележка 4 устройства към Nougat на всички. Първоначалният списък на устройствата, които Samsung пусна по-рано тази година, не включва Galaxy Note 4. Samsung обикновено не включва по-стари устройства, когато се пусне последната версия на Android и за съжаление, Note 4 може да не получи Android Nougat.

Ако наистина искате Nougat опит в бележка 4, ние ви предлагаме да използвате потребителски ROM вместо това. Не сме тествали никакъв персонализиран ROM за нашата бележка 4, така че не можем да проверим кой работи добре. Имайте предвид, че персонализираните ROM дискове могат да бъдат бъги в сравнение с официалната версия на Android, така че ако срещнете проблеми с един, можете или да опитате друг ROM, или просто да се върнете към официалния фърмуер.

Проблем 2: Galaxy Забележка 4 няма да се включи, остана в екрана на Лого на AT&T след актуализация

Телефонът няма да се включи напълно. Когато включите телефона, той отива към символа на AT&T и е заседнал там - няма да направя нищо. така че трябва да извадя батерията, за да бъде изключена.

Той започна да прави това след актуализацията на софтуера и вече направих мек твърд рестарт и направих трудно рестартиране. основно почиства всичко от него и все още нищо. - Shortygirll30

Решение: Hi Shortygirll30. Актуализациите обикновено водят до проблеми, тъй като има много неща, които могат да се объркат в средата на Android. Тъй като не знаем цялата история на вашето устройство, няма начин да ви кажем какво точно се случва. За да се опитате и да коригирате текущата ситуация обаче, препоръчваме ви да рестартирате телефона към режим на възстановяване. След като сте в Recovery, можете да опитате първо да изтриете дяла на кеша. Това ще принуди телефона да изтрие системния кеш, който трябва да е повреден. Повреденият системен кеш може да доведе до всякакви проблеми, включително, понякога, проблем със стартиращия цикъл, като този, който изпитвате. Ако изтриването на дяла на кеша не работи, тогава можете да опитате възстановяване на фабричните настройки. По-долу са описани стъпките за това как да стартирате Вашата Забележка 4 до Режим за възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Понякога телефонът влиза в ситуацията на цикъл на зареждане след неуспешна актуализация. Ако възстановяването на фабричните настройки чрез Recovery не помогне, трябва да опитате да презаредите bootloader. Сега мигащите водачи могат леко да се различават между моделите на телефоните, затова ви препоръчваме първо да потърсите добра. Неспазването на добро ръководство може да доведе до проблеми, включително до нещо, което може сериозно да навреди на софтуера. Опитайте се да посетите други уебсайтове, които ви позволяват да взаимодействате с други потребители, които може би вече са опитали да мигат собственото си устройство за Бележка 4. \ t Това ще ви позволи да получите съвет от първа ръка за това какво ръководство да следвате.

Като цяло, мигането на буутлоудъра е толкова просто, колкото след всяка модификация на софтуера. По-долу са дадени примерните стъпки за това. Точните стъпки може да са малко по-различни в модела на телефона ви. Стъпките по-долу са само за демонстрационни цели.

1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL ; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Проблем 3: Galaxy Note 4 приложението за електронна поща няма да се актуализира

Толкова съм разочарован, че не знам как да управлявам този мобилен телефон. Имам Samsung Забележка 4. Той няма да качите имейли постоянно. Мога да вляза в интернет, но той няма да актуализира всичките ми имейли .. Мисля, че в чувство на неудовлетвореност .. Може да съм добавил друг имейл адрес по подразбиране и сега нито работи. Не знам, че съм се борил от седмици. Моля, помогни ми. - Lori.g33

Решение: Hi Lori.g33. Не знаем какво точно се случва, но ако имате проблеми с изпращането или получаването на имейл съобщения, това са няколко стъпки, които можете да опитате.

Първо, искате да сте сигурни, че няма проблем с интернет връзката, когато се опитвате да изпращате и / или получавате имейли. Ако през цялото време разчитате на мобилна връзка за данни, уверете се, че услугата е надеждна. Същото важи и когато сте на wifi. Ние знаем, че сте казали, че имате интернет връзка, но понякога проблемът с връзката може да доведе до лошо представяне на имейли.

Второ, ако сте нов в Android, трябва да правите това, което всеки трябва да прави, когато се сблъсква с нови неща или среда - опитайте се да научите повече. Трябва да прекарате известно време да правите допълнителни изследвания за това как да използвате имейлите си в телефона си. Samsung може само да направи техните устройства толкова удобни за потребителя. Ако в момента не сте свикнали с Android, опитайте се да гледате видеоклипове в YouTube и / или да четете литература за това как да използвате електронна поща в телефона си. Сигурно сме сигурни, че използването на имейл в бележка 4 не е наука за ракетите и дори за първи път потребителите на Android могат да се справят добре. Това, ако вашата загриженост е за познаване.

Трето, ако се натъкнете на конкретен проблем или грешка, когато използвате имейла си, трябва да се опитате да направите основните неща. В този случай искаме да започнете с изтриване на кеша и данните на приложението за електронна поща. Ето как:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др.
5. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
6. Сега трябва ясно да виждате бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните за приложението. Първо опитайте да изтриете кеша на приложението. След като направите това, опитайте да видите дали имейлът ви ще се актуализира сега. Ако нищо не работи, повторете стъпките 1-6 и след това натиснете Clear Data

Извършването на опцията Изчистване на данните ще върне настройките на имейл приложенията по подразбиране, което означава, че след това отново ще трябва да добавите имейл акаунта си.

И накрая, ако горните стъпки няма да разрешат проблема ви, ви препоръчваме да върнете обратно настройките на софтуера в познатото им работно състояние чрез възстановяване на фабричните настройки. Това ще гарантира, че елиминирате възможните грешки, причиняващи проблема. Ето как става това:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видео, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
3. Стартирайте Настройки и преминете към секция „Потребител и архивиране“.
4. Докоснете Архивиране и нулиране.
5. Ако искате, можете да поставите отметки в квадратчетата до Автоматично възстановяване и Архивиране на моите данни.
6. Натиснете Фабрична настройка на данни.
7. Докоснете Нулиране на устройството.
8. Може да бъдете помолени да въведете своя ПИН или Парола.
9. Натиснете Continue и след това Delete all.