Galaxy Note 4 няма да изпраща или получава MMS след актуализирането на Marshmallow, други проблеми

Милиони устройства # GalaxyNote4 са все още в обръщение, така че може да се очаква, че много потребители на Android продължават да се свързват с нас, за да поискат решения. Надяваме се, че ще дадем на тези, които търсят отговори на техните бележки 4, решенията, от които се нуждаят. Не забравяйте да посетите и други статии от Забележка 4, като посетите тази връзка .

Това са конкретните теми, разглеждани в тази публикация днес:

1. Galaxy Note 4 се рестартира самостоятелно
2. Galaxy Note 4 няма да изпраща или получава MMS след актуализацията на Marshmallow
3. Приложенията се изключват сами, след като актуализират Galaxy Note 4 на Marshmallow
4. Две Galaxy Забележка 4 с една и съща мощност въпроси

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Note 4 се рестартира самостоятелно

Случайно изключва дори и с пълна батерия. Трябва да извадите батерията и да се върнете обратно, за да можете да я включите. Това не винаги работи, затова започнах да изваждам батерията поне за минута и да натискам бутона за дома, който изчезва. след това поставям батерията обратно и натискам бутона за захранване. той ще започне и досега винаги е работил, независимо от таксата.

когато си лягам през нощта, тя винаги ще изчезва някъде през нощта. никога не се събуждам с телефона си. Понякога се изключва, не съм сигурен дали е изключен или в режим на заспиване, защото малко синя точка на светлината ще мига. Винаги мисля, че това е мрежата.

Казвам ви, че обичам този телефон, доколкото това е това, което е трябвало да бъде и аз наистина искам тя да работи правилно, но сега, тъй като тя стои, аз съм готов да вземе чук към него.

Ами аз следвах предложенията. Свалих напредналия убиец задача и досега толкова добре. Бях шокиран да видя, когато се върнах на бюрото си след обяда, телефонът ми не се беше затворил. Благодаря ви много за отделеното време и ще очаквате вашите интелектуални съвети. - Кимли

Решение: Здравей Кимли. Случайното рестартиране на всеки смартфон може да бъде причинено от един от многото фактори. Познаването на причината за проблема във вашия случай няма да бъде лесно, така че трябва да направите някои проблеми. По-долу са описани нещата, които можете да опитате:

Зареждане в безопасен режим . Средностатистическият потребител обикновено инсталира минимум 40 приложения на трети страни по всяко време, така че е трудно да се знае със сигурност дали един от тях причинява проблем. Единственият ефективен начин да проверите дали е виновен приложението на трета страна, е да стартирате устройството Android в безопасен режим. Ако не направите това, няма да определите точното приложение за нарушаване, но поне ще ви даде възможност да започнете. Ако телефонът работи нормално и няма да се рестартира самостоятелно, докато е в безопасен режим, можете да приемете, че проблемът е в едно от приложенията на трета страна. Уверете се, че наблюдавате телефона поне 48 часа, за да забележите разликата. За да стартирате телефона в безопасен режим, просто изпълнете следните стъпки:

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука.
• Когато телефонът започне да се зарежда, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
• Безопасният режим ще се показва в долния ляв ъгъл; сега можете да освободите клавиша Volume Down.

Направете фабрично нулиране . Друго потенциално решение, което можете да опитате, е да избършете телефона с чистия по подразбиране. Това, което прави, е да възстанови всички настройки до стойностите по подразбиране и да изтрие всички трети страни и услуги. Също така е много ефективен при решаване на проблеми, свързани с приложението и фърмуера. Преди да следвате стъпките по-долу, уверете се, че сте направили резервно копие от важни данни.

• От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
• Стартирайте Настройки и преминете към секция „Потребител и архивиране“.
• Докоснете Архивиране и нулиране.
• Ако искате, можете да поставите отметки в квадратчетата до Автоматично възстановяване и Архивиране на моите данни.
• Натиснете Фабрична настройка на данни.
• Докоснете Нулиране на устройството.
• Може да бъдете помолени да въведете своя ПИН или Парола.
• Натиснете Continue и след това Delete all.

Сменете батерията . Литиева батерия, като тази на вашия телефон, не може да продължи повече от една година, без да показва никакви признаци на стареене или загуба на производителност. Една добра смартфон батерия може да започне да показва загуба на капацитет след няколко стотин цикъла на зареждане. Ако зареждате телефона поне веднъж на ден в продължение на повече от година, можете да очаквате, че батерията на телефона вече е загубила значителен капацитет за задържане на такса. Би било разумно да опитате да го замените по това време, за да видите разликата.

Подмяна на телефон. Ако замяната на батерията няма да разреши проблема, можете спокойно да предположите, че е възникнала неизправност в хардуера. Обадете се на Samsung или намерете начин да смените телефона.

Проблем №2: Galaxy Note 4 няма да изпраща или получава MMS след актуализацията на Marshmallow

Получих автоматичен ъпгрейд до Marshmallow преди няколко нощи и оттогава не успях да изпратя или да получа MMS текстови съобщения, независимо дали са снимки или, веднъж, карта за информация за контакт. Това са неща, които имат бутон за изтегляне в текстовото съобщение. Мога да го докосна и тя ще се появи, за да започне, но след това веднага се превръща спира.

Използвам NET 10 за моята услуга. Аз живея в отдалечен район и обикновено имам лоша услуга, въпреки че е около същото ниво на обслужване, което съседите ми имат с AT&T или VERIZON. Има няколко зони в моята каюта, където мога да поставя телефона си и да получавам текстове, имейли, да използвам интернет лесно (телефонните обаждания не са толкова много) - поне допреди няколко дни. Все още мога да получавам имейли и да използвам интернет, но извършването на телефонни обаждания и изпращане / получаване на MMS съобщения е напълно неуспешно. Мога да осъществявам телефонни обаждания, когато не съм вкъщи, но все още не мога да изпращам / получавам MMS съобщения.

Свързах се с NET 10 техническата поддръжка снощи и те ми изпратиха новите APN настройки. Това не помогна. (Въпреки че не мисля, че те са питали дали съм получил надстройката до Marshmallow.)

Аз сериозно мисля, че проблемът е причинен от надстройката, тъй като това е единственото нещо, което се е променило.

И накрая, дори ако можете да разрешите този проблем за мен, има ли такова нещо като бустер за данни, който може да закупи и инсталира в дома си? Или има приложение, което може да се изтегли, което всъщност работи? Някак си бих искал да мога да подобря възможностите си за приемане и изпращане на текстови съобщения, така че не е задължително да се ограничавам само до няколко места в къщата си.

Благодаря много за всяка помощ, която можете да ми дадете. - Сигрид

Решение: Здравей Сигрид. Невъзможността за изпращане и получаване на MMS може да се дължи на редица фактори. Трябва да направите стъпки за отстраняване на неизправности, за да изолирате истинската причина. Имайте предвид обаче, че MMS изисква вашата интернет връзка да е стабилна или достатъчно силна, за да установи постоянна връзка с отдалечени сървъри. За разлика от текстовото съобщение, MMS се нуждае от интернет връзка, за да работи правилно. Ако връзката ви с интернет е петна в най-добрия случай, има по-голяма вероятност MMS да не успее да изпрати или да бъде получена от мобилното ви устройство.

По-долу са конкретните неща, които можете да опитате:

Уверете се, че папката на входящата ви поща / изпратените елементи има достатъчно място за нови съобщения. В зависимост от приложението и настройките ви за съобщения е вероятно входящата ви кутия за съобщения или изходящата ви кутия да са пълни. Уверете се, че изтрийте някои съобщения от тези папки, преди да опитате отново да изпратите / получите MMS.

Избършете кеша и данните от приложението за съобщения . Друго добро нещо, което можете да направите, е да изтриете кеша и данните на приложението за съобщения. Всеки бъг или бъг също може да се елиминира чрез това решение. Ето как се прави:

• Отидете в Настройки.
• Преминете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете раздела Всички.
• Изберете името на приложението, което се е превърнало в измамник.
• Натиснете Запазване.
• От там ще видите бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните.

Промяна на мрежовия режим ръчно. Понякога системните актуализации по някаква причина по невнимание могат да променят режима на мрежата. Въпреки че повечето телефони са проектирани да се свързват автоматично към мобилна мрежа и да оптимизират „сесията“ за връзка през цялото време, актуализацията може да го промени.

Уверете се, че отново ръчно изберете мрежата на телефона си, за да видите дали ще има значение. Можете да направите това, като преминете в Настройки и временно ръчно да изберете друг превозвач. След като изберете друг оператор, опитайте се да се свържете с него и изчакайте грешката. След това отхвърлете грешката и се свържете отново към собствената си мрежа. Това трябва да „обнови“ сесията и да накара новите мрежови настройки да влязат в сила.

Ако MMS изпращането или получаването продължава да се провали, можете да приемете, че проблемът се дължи на слаб сигнал във вашия район. Опитайте да отидете на място с известен силен сигнал и опитайте да изпратите и получите MMS отново.

За втория ви въпрос отговорът не е в инсталирането на приложение или софтуер, а в инсталирането на допълнителен хардуер. Няма никакви приложения или софтуер, които можете да добавяте или извършвате в телефона си, за да подобрите скоростта на връзката за данни или силата на клетъчния сигнал, което вашето устройство получава. Ако наистина искате да подобрите покритието на сигнала на вашето място, опитайте се да се обадите на вашия оператор, за да видите дали те могат да инсталират усилвател на сигнала. Това е специализиран хардуер, който трябва да бъде поставен във вашия дом, за да усили сигнала, достигащ до определена област. Работи и обратното, като усилва сигнала, идващ от телефона към клетъчната кула. В повечето случаи този хардуер не е безплатен и може да бъде добавен към месечната Ви такса.

Проблем # 3: Приложенията се изключват самостоятелно след актуализиране на Galaxy Note 4 на Marshmallow

Четох за черния екран. Моят телефон прави първите 3. Обаче знам какво го причинява. Това е актуализацията на Marshmallow. Samsung го прокара, преди да свършат всичко. Аз добавих може би 1/4 от приложенията, които използвах преди актуализацията, и все още имам проблеми. Проблемът е, че имам случайно изключване на приложения. Никога не знам коя, и понякога мога да отида за няколко дни без нея и след това изведнъж започват да се появяват като луди. Направих мек нулиране, нулиране на фабриката, изключване на бутоните за задържане на телефона и зануляване на фабричните настройки. Отидох в Самсунг и платих, за да блесна Маршмелоу към телефона ми, два пъти. Всичко, което направихме, беше да получа малко по-добра услуга от телефонната ми компания.

Обадих се на Samsung и те платиха да го изпратят в техния магазин за ремонт. Намериха нещо на екрана и го замениха. Компонент, който влияе на звука и го заменя. (Никога не съм забелязвал проблем с тези неща.) Казах им, че това е проблем със софтуера. Те изпратиха обратно телефона, започнах го и получих, „приложение на google внезапно спря.“

От това, което чета в интернет, Samsung е объркал бележка 4. Те ще забележат, когато хората се договарят и отиват с друг производител. Готов съм да се отърве от Samsung и мислех, че са направили най-добрите телефони. Наистина не търся решение, както направих почти всичко. Просто исках да ви дам информация. Благодаря ви за това, което правите. - Ед

Решение: Здравей Ед. Прав си. Ако единствената промяна, която сте направили на телефона си преди да забележите проблема е да се актуализира до Marshmallow, можете спокойно да предположите, че това е наистина бъги. Това означава, че наистина няма какво да направим, за да ви помогнем. Трябва или да се върнете обратно към Lollipop, или просто да толерирате грешките и да изчакате актуализация на текущата версия на фърмуера.

Проблем # 4: Две Galaxy Note 4 със същите проблеми с мощността

Здравейте момчета. Така че тук е моят въпрос. Реших да отида от бележка 3 до бележка 4 този месец, но имах някои проблеми. купи две бележки 4s.

Първият е с Android Lollipop международна версия. проблемът не беше толкова добър живот на батерията. Около 8 часа само с 2:30 мин. От OST и изключване на около 15 до 20. веднъж изключен, той няма да се върне обратно, освен ако не бъде включен в стената. веднъж почти през цялото време го четат още 15%.

Така че аз премина през всички стъпки на форума, се опита да калибрира батерията, изтриване на кеша, дори и фабрично нулиране. Никой не работи, все още е същият проблем.

Върнах го и имам още един, този път модел Sprint с Android 6.0. Работи добре за няколко дни, но изведнъж същата история. Опитах всичко без късмет (изпробвах различно зарядно устройство, кабел и контакт) нищо, така че само избор, нова батерия, напълно заредена нова батерия, няма проблеми. Опитах я като седмица се понижи до 0% нормално.

Въпреки това наскоро се върна към старата батерия по телефона, само за да проверя нещо и от там на него е ад. След като се смени с нова батерия, тя започна да действа. Почти винаги отива до 0% без проблеми, но аз го изключвам на 10% и 8% два пъти. Големият проблем е, че той няма да зареди 78%, а понякога и 82 или 92. Току-що имах повече от час в 78%. Изключен телефон, извади батерията и при зареждане показа 92. Включете го и няма да мине. Когато намалих яркостта до почти 0, той бързо се раздвижи до 100. Знам, че кабелите и зарядните устройства, които използвам, са добре, контактът е наред, така че какво се случва с момчетата? Какво липсвам? Оценявам вашата помощ предварително. Моля отговори. Обичам този телефон, но това ме кара ядки !! - Алекс

Решение: Здравей Алекс. Подобно на вас, ние наистина не знаем какво се случва, но това може да се дължи на един от многото фактори.

Първата причина може да бъде приложение. Тъй като проблемът продължава да се случва най-малко на 2 бележка 4, трябва да сте инсталирали същия набор от приложения и един от тях е виновникът. Заредете Note 4 в безопасен режим и го наблюдавайте най-малко 48 часа. Тъй като приложенията на трети страни са възпрепятствани да работят, докато са в безопасен режим, трябва да ви помогнат да определите дали нашата представа е правилна. Ако проблемът не се появи по време на периода на наблюдение, можете да заложите на една от вашите приложения е проблематично.

Друг фактор може да бъде софтуерът в природата, особено функцията за управление на захранването на операционната система. Опитайте се да калибрирате отново батерията и да видите дали има някаква разлика.

Ако това няма да промени ситуацията, направете още един кръг от фабричните нули и отново наблюдавайте телефона за 48 часа (без приложенията).

И накрая, помислете за смяна на телефона и / или батерията.