Galaxy Note 4 се изключва сама, когато батерията е ниска, не чете SD карта, други проблеми

Здравейте Забележка 4 потребители. Донасяме ви друга публикация, която адресира някои бележки от забележка 4, които получихме наскоро. Ако вече сте ни изпратили собствено запитване, но не го виждате публикувано тук, моля, продължавайте да наблюдавате още предстоящи статии от бележка 4 в следващите дни.

По-долу са представени конкретните теми, които обсъждаме за вас днес:

1. Galaxy Note 4 не реагира и няма да се включи отново
2. Galaxy Забележка 4 mmc_read_failed грешка, случайно рестартиране
3. Galaxy Note 4 се включва, но екранът остава черен
4. Galaxy Note 4 Bluetooth и Hotspot не работят
5. Galaxy Note 4 се изключва сама, когато батерията е ниска
6. Galaxy Note 4 се изключва, когато нивото на батерията достигне 30-15%
7. Galaxy Note 4 не чете SD карта
8. Galaxy Note 4 няма да се стартира в нормален режим на възстановяване, а само в режим на изтегляне

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Note 4 не реагира и няма да се върне

Здравейте! Моята бележка 4 продължи да се рестартира преди няколко седмици и в крайна сметка се изключи и никога не намаляваше. Той няма да таксува или да отговаря изобщо. Наскоро закупих нов телефон (S8 +) и след активиране осъзнах, че нямам всичките си контакти. Очевидно само няколко контакта бяха подкрепени с Google. Има ли някакъв начин да мога да изтегля моите контакти от моята бележка 4? Опитах нова батерия, която не работи. Аз също отидох в Geek Squad и те ми казаха, че звучи като проблем на мейнфрейм и нищо не може да се направи. Надявайки се, че има някаква резолюция! - Ебони

Решение: Здравей Ebony. Единствената възможност за отстраняване на неизправности, която можете да опитате в края на този тип проблеми, е да видите дали можете да рестартирате Забележка 4 до различни режими на зареждане. Ако телефонът остане неотговарящ след изпробване на всичките три режима на зареждане, трябва да се извърши задълбочена диагностика на хардуера, за да се определи дали става въпрос за общ хардуерен проблем или повреда на компонент като лош порт за зареждане, който може да бъде заменен относително лесно. Ако предположението на отряда на Geek е вярно, почти нищо не може да се направи. Чипът на Nand, който поддържа данните ви, е интегриран към дънната платка, така че ако лошата дънна платка сама по себе си е причина за проблема, няма начин да възстановите нищо. Това означава, че телефонът ви е толкова добър, колкото е мъртъв.

За справка по-долу са описани стъпките за това как да стартирате бележката 4 до различни режими:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Проблем # 2: Galaxy Забележка 4 грешка mmc_read_failed, случайно рестартиране

Здравейте. Моята бележка 4 има грешка, mmc_read_failed , и аз го изпрати да поправи. Те заменят компонент (мисля, че е нещо подобно на vga карта, не съм сигурен), но телефонът, въпреки че не показва тази грешка отново, остава с проблеми. Освен ако не го имам в режим на пестене на батерията, той се изключва и след това продължава да се опитва да се рестартира - включва се, показва първия екран, където се казва “Samsung Galaxy Note 4” (дори преди логото на samsung, преди да поиска пин) и след това се изключва отново и запазва този цикъл и спира само когато го включа към зарядното устройство. Аз не знам какво е този проблем - може би това е нещо, свързано с батерията? Трябва ли да си купя нова батерия? Или е нещо по-тежко? Получих всички последни актуализации на софтуера и направих няколко фабрични нулирания и меки нулиране и други подобни. Благодаря за вниманието. - Гонало

Решение: Здравей Гонало. mmc_read_failed грешка обикновено се придружава от друга информация за телефона, но като цяло, това означава текущ компонент или повреда на дънната платка. Тъй като телефонът е бил ремонтиран, но все още продължава да действа неравномерно, единствената надежда, която имате, за да разрешите проблема, е да го върнете обратно в магазина, който е извършил ремонта, или като го замените. На този етап симптомите, които докладвате, могат да бъдат причинени от различни фактори, включително повредена батерия, така че не можем да кажем със сигурност какви могат да бъдат те. Като цяло, ако вече сте изчерпали софтуера за отстраняване на проблеми за този проблем, включително фабрично нулиране, трябва наистина да започнете да търсите хардуера. Съжаляваме, но няма какво много да направим, за да помогнем в това. Отстраняването на хардуерни проблеми изисква да проверим устройството физически и не можем да го направим. Ако мислите, че струва още няколко стотин долара за ремонт, казваме, че го изпращате в друг магазин.

Проблем # 3: Galaxy Note 4 се включва, но екранът остава черен

Добро утро. Изпуснах Galaxy Note 4 на земята (знам, гений!), И докато тя показва признаци на живот - синя светлина, вибрации, когато е изключена и включена - екранът е черен. Опитах няколко метода за възстановяване, включително премахване на батерията и задържане на бутона за захранване за 1, 2 или 3 минути; задържане на бутоните за захранване, сила на звука и / или домашни бутони в различни комбинации; и дори нежно го удари. Все пак нищо не се е променило. Когато наричам този счупен телефон от друг телефон, той отива направо към гласовата поща. - Шейн

Решение: Здравей Шейн. Ако бележка 4 работи нормално, преди да я изпуснете случайно, можете да приемете, че в момента може да има неизправност в хардуера. Ненужният шок от капка може да доведе до всякакви физически повреди, така че е безопасно да се каже, че тук е виновен лош хардуер. Сглобяването на екрана може да се счупи или да се освободи от дънната платка, причинявайки черния екран. Тъй като не можете очевидно да разрешите хардуерен проблем със софтуерните решения, вашите единствени опции в момента са или да го ремонтирате или замените.

Проблем # 4: Galaxy Note 4 Bluetooth и Hotspot не работят

Когато натисна бутона за Bluetooth, той няма да се включи, той автоматично се изключва. Същите проблеми с мобилната ми хотспот. Когато превърна моята гореща точка в него не се включи, просто се изключва. Имам Samsung Note 4 първоначално под T-Mobile, но сега имаме Metro PCS. Както Hotspot, така и Bluetooth работеха добре в рамките на новия оператор. Аз се опитах изтриване на всички приложения, които съм изтеглил, аз се опитах отстраняване на батерията и аз се опитах да рестартирате телефона. Аз дори не съм сигурен защо просто е спрял да работи, тъй като е работил добре онзи ден и тогава един ден просто е спрял да работи. Благодаря ти. - Андреа

Решение: Здравей Андреа. Възможно е да има проблем, свързан със софтуера, който причинява този проблем, така че първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да изпълните, е да изтриете кеша. Ето как се прави:

1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
2. Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
4. Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията 'wipe cache partition' и натиснете бутона за включване, за да го изберете.
6. Когато изтриването на кеша се завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.

Изтриването на кеш дял адресира възможния проблем с системния кеш, но ако нищо не се промени и двете услуги (Hotspot и Bluetooth) останат неработни, помислете за възстановяване на фабричните настройки. Ето как се прави:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видео, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
3. Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
5. Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни" с помощта на клавиша Vol Down и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
8. Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
9. Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Проблем # 5: Galaxy Note 4 се изключва сама, когато батерията е ниска

Притежавам вариант на N910G на Note 4. Въпросът, който имам, е, че когато батерията ми достигне около 40%, телефонът просто се изключва и за да го включи отново, трябва да включа моето зарядно устройство. Моят телефон се корени и аз съм в момента работи потребителски ROM. Въпреки това, проблемът с батерията също се случва дори когато имах своя ROM, дори без корен. Купих телефона през 2014 г., така че бих искал да знам какъв може да бъде проблемът. - Джери

Решение: Здравей, Джери. Ако телефонът вече е на повече от 2 години, много вероятно е батерията вече да е загубила значителен капацитет, за да задържи заряда, което води до случайно изключване на телефона. Също така може да се окаже, че софтуерът не може да прочете истинското ниво на нивото на батерията, така че искате да опитате три неща:

1. калибрирайте отново батерията
2. фабрично нулиране на телефона
3. сменете батерията

За да калибрирате отново батерията, изпълнете следните стъпки:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
2. Включете отново телефона и го оставете да се изключи.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното устройство и включете телефона.
6. Ако телефонът казва, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте 100% такса.
7. Изключете отново зарядното устройство от телефона.
8. Използвайте телефона, докато изтостите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Ако телефонът продължи да се държи неравномерно след повторно калибриране на батерията, трябва да го изтриете с фабрично нулиране (стъпките, описани по-горе). Ако и това няма да реши проблема, помислете дали да получите нова батерия от Note 4.

Задача # 6: Galaxy Note 4 се изключва, когато нивото на батерията достигне 30-15%

Здравейте. Имам проблем с моята бележка 4. Първоначално телефонът умира с 30-15%. сега екранът на телефона замръзва и става черен. Само малката индикаторна светлина понякога е включена и изключена, а аз трябва да извадя батерията и да се опитам да го включа отново. понякога го прави и понякога това не е така, аз направих резервни копия на моите данни и се опитах да го възстановя, но все пак понякога е същият проблем. когато говоря по телефона, просто затвори и екранът става черен. не съм сигурен дали се изключва или замръзва по това време. Някаква помощ? Благодаря ти. - Мо

Решение: Здравейте Moe. Проблемът ви може да е подобен на Джери по-горе. Ако вече сте опитали нулиране на фабричните настройки преди да се свържете с нас, сега е моментът да получите нова подмяна на батерията. Ако проблемът е свързан с батерията, това трябва да разреши проблема лесно. Въпреки това, ако проблемът е причинен от нещо в дънната платка, ремонт или подмяна на телефон може да бъде единственото ефективно решение. Няма пряк тест, който можете да направите, за да определите кой компонент може да не работи правилно, но ако фабричното нулиране няма да промени нищо, можете да приемете, че лошият хардуер причинява проблеми.

Проблем # 7: Galaxy Note 4 не чете SD карта

Добро утро. Видях сайта ви, докато се опитвах да поправя проблема и си помислих, че ще ви дам един изстрел. Имам бележка 4 в продължение на почти 2 години и първия ден, когато имах телефона, бях поставил нова SD карта, съвсем нова. Една сутрин се събудих, за да открия, че телефонът ми изведнъж не чете SD картата. Има ли все пак, за да решите проблема без компютър? И ако имам нужда от нова SD карта, има ли все пак възможност да спасява това, което е на старата, без да повреди новата? Надявам се да помогнете, много ви благодаря. - Богат

Решение: Hi Rich. Отстраняването на SD картата е само за отстраняване на неизправности. Тя не се нуждае от усъвършенствани софтуерни трикове, за да знае дали проблемът е на самата карта или на телефона.

Първото нещо, което искате да направите тук, е да поставите вашата SD карта в друг телефон. Преди да извадите картата, уверете се, че сте изключили телефона напълно. Това е една от най-често срещаните причини за повреда на SD карти (друг прекъсва устройството, докато се опитва да чете или запазва нещо на картата). Ако второ устройство също не успее да прочете SD картата, това е ясна индикация, че SD картата е повредена. За да използвате SD картата отново, трябва да я преформатирате с устройството, с което ще го използвате.

Много рядко се срещат грешки, които причиняват, че телефонът не може да чете SD карта, но ако вторият телефон ще чете вашата SD карта, това означава, че проблемът трябва да е във Вашата бележка 4. Трябва да направите отстраняване на неизправности на устройството като кеша и фабрично нулиране, за да го поправите.

Повредената SD карта означава, че част или целият модул с памет е повреден или станал нечетим. И в двата случая често няма начин средният потребител да провери кое от двете е вярно. Ако мислите, че възстановяването на файловете от тази SD карта струва стотици долари, можете да опитате да използвате услугите на някои компании, които предлагат разширени техники за възстановяване на файлове. Имайте предвид обаче, че възстановяването на файлове е трудна работа и не гарантира положителен резултат. Ако искате да рискувате много пари, за да възстановите вашите файлове, потърсете компания с добра репутация във вашия район чрез Google.

Проблем # 8: Galaxy Note 4 няма да започне в нормален режим на възстановяване, а само за зареждане в режим на изтегляне

Преди няколко седмици телефонът ми започна да се забавя. Отнема известно време, докато заключващият екран се покаже, когато го събудите от режим на готовност. Интерфейсът понякога изглежда много неотзивчив. Рестартирах се няколко пъти, но това не ми помогна. Преди това никога не съм имал проблеми, освен преди това телефонът започна да дава съобщения за грешки. В началото на тази седмица телефонът ми започна да се рестартира периодично. Това се случва дори когато го сложа на бюрото си, без да го докосвам. С или без свързано зарядно устройство. Времето на батерията винаги е било страхотно. Няколко дни по-късно вече не се включва. Изваждането на батерията и задържането на бутона за захранване за една минута изглежда понякога работи, но често не се включва. Опитах се да възстановя до фабричните настройки чрез менюто с настройки. Но всеки път, когато го натисна, просто се изключва, без да се възстановява. Натискането на силата на звука, дома и мощността не ме карат да стартирам възстановяването. Преминава към екран с DOWNLOADING-DO-NOT-TURN-OFF-TARGET. Извадих SIM картата и SD картата и деинсталирах Whatsapp. Но това не помогна. Не знам андроидната версия. - Крис

Решение: Здравейте Крис. Ако Вашата Забележка 4 вече не се зареди в нормален режим или режим на възстановяване, единствената налична стъпка за отстраняване на неизправности за вас може да бъде да пренастроите сток фърмуера към него.

Мигането изисква компютър, за да сте сигурни, че имате такъв. Ние не предоставяме ръководство за това как да избухнем устройство в нашия блог, но можете да го намерите онлайн, като го потърсите. Мигането основно променя основните системни файлове, така че трябва да внимавате, когато го правите. Уверете се, че използвате подходящия фърмуер за модела на телефона. Ако не сте уверени в това, нека някой, който го е направил, да го направи вместо вас. Също така препоръчваме да направите някои изследвания, за да се запознаете със стъпките преди време, така че да имате представа как да направите действителния процес.

Мигането е рискована стъпка, затова не се препоръчва от Samsung за крайните си потребители. Направете го на свой собствен риск.