Galaxy Note 4 се изключва произволно, няма да остане включен, освен ако не е свързан със зарядно устройство, други проблеми

Здравейте фенове на Android! Добре дошли в друга статия, която поправя някои # GalaxyNote4 проблеми. Надяваме се, че предоставените тук решения не само ще помогнат на споменатите тук, но и на тези, които могат да имат някои подобни проблеми.

По-долу са представени конкретните теми, които покриваме в тази публикация:

1. Galaxy Note 4 няма да се зарежда, няма да се върне
2. Galaxy Note 4 се изключва произволно
3. Galaxy Note 4 не се връща
4. Galaxy Note 4 се изключва, когато нивото на батерията е ниско, няма да остане включено, освен ако не е свързано със зарядно устройство
5. Galaxy Note 4 не се включва отново в режим на готовност
6. Galaxy Note 4 мобилните данни са много бавни, батерията се изтощава бързо, няма да се актуализира до Marshmallow
7. Galaxy Note 4 се рестартира няколко пъти на ден, без да получава SMS от един контакт
8. Galaxy Note 4 не получава всички текстове на случаен принцип
9. Galaxy Note 4 се изключва самостоятелно на случаен принцип
10. Galaxy Note 4 се изключва автоматично след актуализация

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Note 4 няма да се зарежда, няма да се върне

Здрасти. Бихте ли ми дали някои съвети по телефона ми (Samsung бележка 4)? Използвах този телефон повече от 2 години. И преди 2 месеца, тя не се зарежда правилно. когато включих зарядното устройство, той продължаваше да се включва със знака за зареждане и след това изключване на екрана с вибриращ, който е напълно мъртъв веднага след това. Цикълът може да продължи целия ден, ако зарядното устройство е включено и телефонът е загрят. Но захранването на телефона изтичаше до 0% и не можеше да се включи.

Опитах се да изчистя USB портовете и да замествам други кабели и източници на зареждане и зарядни устройства. Проблемът продължава. Трябваше да си купя нова батерия и телефонът работеше с него. След това, когато новата батерия свърши. Същият проблем дойде. Този път се опитах да възстановя фабриката на телефона и проблемът беше решен. Телефонът работи правилно за първата седмица. Батерията се изтощава бързо и не може да се зареди до 100%, само около 85%. След 3 или 4 седмици се случи същият проблем. Вчера се опитах да възстановя фабриката отново, няколко пъти, но телефонът продължи да зарежда и изключва. Телефонът ми сега е мъртъв. Това е моят случай. Не знам какво трябва да правя в момента. Бихте ли ми помогнали, моля? Благодаря предварително и щастлив празник. С Най-Добри Пожелания. - Ваня

Решение: Здравей, Ванеса. Единствената опция в момента за вас е да видите дали можете да направите телефона да се върне към други режими, тъй като не можете да го включите нормално. Ако остане мъртъв и няма да отговори на някаква хардуерна комбинация от бутони, може да се смята, че е виновен лошият хардуер. Тъй като имате сравнително нова батерия, проблемът трябва да е нещо в логическата платка, което означава, че е необходим ремонт или подмяна. Ако телефонът вече не се покрива от производителя или гаранцията на превозвача, проверете го от специалист от независим сервизен център.

За справка по-долу са описани стъпките за това как да заредите телефона към алтернативни режими:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Задача # 2: Galaxy Note 4 се изключва произволно

Здравейте. Аз съм филипински (Филипини), работещ в Кралство Бахрейн. Проблемът с моята Samsung Note 4 е, че случайно се изключва, дори да има батерия. Вече направих фабрично презареждане и все още проблемът продължава. Надявам се, че може да даде намек или най-малко един съвет за това какво трябва да направя. Благодаря. - Кери

Решение: Здравей Кери. Въпрос като твоя може да има няколко различни причини, така че първата ти задача е да изолираш всички възможности, за да можеш да направиш конкретно решение. Тези причини обикновено могат да бъдат групирани в софтуер и хардуер. Нашият блог не осигурява отстраняване на проблеми и диагностика на хардуера, така че ако всички стъпки на софтуера вече са изпълнени, трябва да изпратите телефона в Samsung, така че да може да бъде проверен или заменен.

За да видите дали проблемът е свързан със софтуера, трябва да опитате следните процедури (в този ред):

Избършете дяла на кеша. Знаем, че вече сте опитали нулиране на фабричните настройки, но искаме да изтриете още кеш дяла, за да сте сигурни, че телефонът има добър системен кеш, докато напредвате в отстраняването на проблеми. Понякога инсталирането на приложения и системни актуализации може да доведе до всякакви проблеми, така че за да се минимизират проблемите, искате редовно да изчиствате кеша. Изпълнете следните стъпки за това, какво да направите:

1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
2. Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
4. Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията 'wipe cache partition' и натиснете бутона за включване, за да го изберете.
6. Когато изтриването на кеша се завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.

Калибрирайте отново батерията . След като изтриете кеша, следващото добро нещо е да се уверите, че батерията е калибрирана правилно. Това ще помогне на операционната система да открие истинското ниво на батерията. Батерийната статистика, функция за операционна система Android, която проследява капацитета на батериите, понякога може да се сбърка. Понякога може да даде фалшиво четене, което да доведе до автоматично изключване на системата. За да се коригира това, трябва да се извърши калибриране на батерията. Ето как се прави:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
2. Включете отново телефона и го оставете да се изключи.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното устройство и включете телефона.
6. Ако телефонът казва, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте 100% такса.
7. Изключете отново зарядното устройство от телефона.
8. Използвайте телефона, докато изтостите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Наблюдавайте в безопасен режим . Рестартирането на Android телефон в безопасен режим е удобен метод за определяне на това дали приложението на трета страна е проблематично. Когато сте в този режим, всички приложения и услуги на трети страни ще бъдат блокирани, като остават само предварително инсталираните безплатно. Ако проблемът не се появи и телефонът изглежда да работи нормално, можете да заложите, че приложението причинява проблеми. Ако не сте рестартирали телефона си до безопасен режим, можете да изпълните следните стъпки:

1. Изключете телефона напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука.
3. Когато телефонът започне да се зарежда, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите клавиша Vol Down, докато телефонът завърши рестартирането.
4. Безопасният режим ще се показва в долния ляв ъгъл; сега можете да освободите клавиша Volume Down.
5. Наблюдавайте телефона в продължение на 24 часа.

Направете нов кръг от фабричните нулиране . Ако процедурите по-горе няма да помогнат изобщо, най-вероятно е виновен лошият хардуер. За да потвърдите това, направете още един цикъл за нулиране на фабриката и наблюдавайте телефона толкова дълго, колкото можете (поне 24 часа), без да инсталирате приложения или актуализации. Искате да сравните производителността на телефона, когато се изпълняват само основните предварително инсталирани приложения и софтуер в сравнение с тази, в която присъстват приложения и актуализации на трети страни. Ако проблемът остане, помислете за ремонт или замяна.

Задача # 3: Galaxy Note 4 не се връща

Затова се събудих и проверих телефона си (Samsung Galaxy Note 4), който по това време беше на 52% батерия. Затова го включих, за да го зареждам и използвах за малко, изпратих няколко съобщения, отидох на сайтове за социални медии, играех игри и т.н. След това заключих телефона си и го пуснах обратно, докато все още се зареждаше. Отидох на закуска, върнах се и телефонът не се включи. Когато натиснах кой да е от бутоните, той напълно не реагираше. Имах този проблем няколко пъти преди и така направих същото нещо, което винаги правя, и извадих батерията за няколко секунди и го върнах обратно и отново го включих. Това обикновено винаги работи, но този път не работи. Използвах една и съща зареждащо заглавие за по-стар телефон и работи перфектно добре, така че знам, че проблемът е с моя телефон, а не с кабела за зареждане. Опитах се да зареждам телефона си с множество кабели и портове, изваждайки батерията, извършвайки мек нулиране, оставяйки го с и без батерията, но все още е напълно неотзивчив. Преди да го заключих, се уверих, че няма приложения, работещи във фонов режим и преди да го проверя, чух, че вибрира два пъти, което мислех, че е просто игра, която ми дава уведомление, затова я пренебрегнах. Аз наистина не искам да направя завода за нулиране, но очевидно ще направя, ако е необходимо. - Katb8340

Решение: Hi Katb8340. Ако все още ви позволява, ние ви препоръчваме отново да включите телефона в режим на възстановяване (стъпките, описани по-горе) и първо да опитате да изтриете кеша. Ако това няма да промени нищо, трябва да извършите следващо фабрично нулиране.

Ако, от друга страна, телефонът изобщо не реагира на никаква комбинация от хардуерни бутони, това може да означава, че батерията може вече да не работи правилно. Вземете нова батерия и вижте дали това ще позволи на телефона да се включи отново. В противен случай логическата платка на телефона може да е повредена по някаква причина и може да се наложи да пристъпите към поправка или подмяна.

В някои случаи проблем като този всъщност е причинен само от лош екран, което означава, че екранът остава черен, въпреки че телефонът действително се включва. Опитайте да видите дали устройството все още може да получава известия или ако все още можете да го извикате. Ако все още звъни или показва индикации за получаване на уведомления и SMS, имате под ръка проблем с екрана. В този случай трябва да се смени сглобеният екран.

Проблем # 4: Galaxy Note 4 се изключва, когато нивото на батерията е ниско, няма да остане включено, освен ако не е свързано със зарядно устройство

Имам Samsung Note 4, закупен в началото на годината. Изпълни идеално доскоро. Преди около три седмици телефонът ми започна (всеки сега и тогава) на произволно начало да се изключва, когато стигна до 15%, 20%, 25%…. Постепенно става все по-лошо. До точката, че е напълно заредена и в рамките на 20 минути тя ще се изключи с батерията казва, че все още има 80% батерия ляво! Опитвам се да я стартирам, но не се случва, ако не е включен в зарядното устройство. Няколко пъти не съм имал достъп до зарядно устройство, но се опитах да го включа във всеки случай (няколко часа след изключването му) и се върнах за кратко време, но след това отново се изключи. Телефонът изобщо не се изключва, ако е постоянно включен в зарядното устройство… В момента чакам нова батерия, която да пристигне по пощата, мисля, че това е проблемът, но честно казано, снимам слепи, опитвайки се да разбера това. Всяка помощ на ВСИЧКО би била страхотна. Благодаря. - Джъстин

Решение: Здравейте Джъстин. Има голяма вероятност проблемът да е причинен от лоша батерия, особено ако сте закупили този телефон като собственик. Литиево-йонните батерии не могат да работят вечно. В повечето случаи те могат да започнат да губят значителен капацитет да задържат такса една година след като са напуснали завода. Ако в този момент не сте опитали някакъв софтуер за отстраняване на неизправности, предлагаме да направите тези, които предлагаме по-горе. Ако нищо няма да се промени, изчакайте новата батерия да пристигне и вижте как работи.

Проблем # 5: Galaxy Note 4 не се включва отново в режим на готовност

Използвам Бележка 4 за 2 години. През изминалия месец телефонът се държи странно. Телефонът се замразява / изключва (нищо не може да се види на екрана), когато е в режим на готовност. Опитвам се да рестартирам телефона с помощта на бутона за захранване. Бутонът за захранване не работи в този случай. Трябва да извадя батерията и да я поставя обратно, за да рестартирам телефона. През повечето време дори повторно поставяне на батерията (след 1-2 минути) не стартира телефона. Трябва да изчакам 10-15 минути и да продължа да се опитвам отново да вкарам батерията, за да стартирам телефона. Изглежда, всичко зависи от настроението на телефона ми. ????

Направих фабрично нулиране на устройството. Но проблемът все още съществува. Моля да ме уведомите, ако имате някакви мисли за това. - Варун

Решение: Здравей Варун. Моля, вижте нашите предложения по-горе за възможно решение. Не забравяйте, че ако всички проблеми с софтуера не помогнат, трябва да потърсите ремонт или подмяна. Можете също да опитате да видите дали проблемът с батерията е, като замените стария.

Проблем # 6: Galaxy Note 4 мобилните данни са много бавни, батерията се изтощава бързо, няма да се актуализира до Marshmallow

Имам Galaxy Забележка 4 SM-N910F Basebgraph verson N910FXXU2BOG5. Това е ремонтирана ръчна настройка и операционна система Lollipop 5.0.1. Тук в ОАЕ. Използвам du SIM. Имам проблем, докато интернет разговори или сърфиране данни много бавно мрежа и батерия източване веднага, аз имам опит LTE / WCDMA отделно, както и автоматично и двете не работи правилно. Но когато сложих една и съща SIM карта на другия мобилен телефон, много добре се справяше дори и с Facebook. Как мога да се отърва от този проблем. Както е възможно да се надстрои мобилния ми телефон до Marshmallow? - Скафъл

Решение: Здравей, Skaphle. Има няколко причини, поради които мобилните данни се изпълняват бавно. Някои от тези причини могат да включват следното:

• системният кеш е повреден
• няколко приложения, които консумират честотната лента във фонов режим
• зловреден софтуер в телефона, който работи постоянно
• бавна скорост на мрежата
• неизвестен бъг на софтуера

Опитайте се да направите основните софтуерни решения, които предлагаме по-горе, като първо изтриете кеша и наблюдавате телефона в безопасен режим. Ако те няма да подобрят скоростта на мобилните ви данни, уверете се, че опцията Ограничаване на данните за фон не е включена. Можете да го проверите, като отворите Настройки> Използване на данни.

Тъй като знаете, че няма проблем с мрежата, защото мобилните данни работят добре в друг телефон, проблемът трябва да е само в самия телефон. Затова трябва да насочите отстраняването на неизправности към устройството. Следващото добро нещо, което можете да направите, е да се уверите, че ВСИЧКИ приложения се актуализират. Ако вече сте го направили, опитайте да видите дали има или има някакви приложения, които непрекъснато се изпълняват във фонов режим. Това може да е причината за слабата скорост на мобилните данни и проблемите с източването на батерията. Ако всичко изглежда нормално и няма приложение, което да се откроява, трябва да опитате следващата фабрична настройка.

Фабричната настройка ще върне всички настройки на софтуера към техните настройки по подразбиране, така че ако има грешка в приложението или софтуера, която причинява проблема, той ще бъде премахнат. След като възстановите фабриката на устройството, уверете се, че сте я оставили да работи поне 24 часа, без да инсталирате приложение или актуализация. Използвайте това време, за да проверите как функционират мобилните данни и производителността на батерията.

Имайте предвид, че проблемът може да се върне след фабрично нулиране, ако е причинено от приложение или лошо кодиран фърмуер. Уверете се, че сте инсталирали само приложения от уважавани разработчици, за да избегнете инсталирането на зловреден софтуер и да въведете повече грешки в системата.

За вашия въпрос относно възможността за надграждане до Marshmallow, отговорът зависи дали този телефон работи в мрежата, с която е проектиран да работи. Ако този телефон е създаден за друг превозвач и в момента го изпълнявате в друга мрежа, не можете да очаквате изобщо да получавате актуални актуализации. Превозвачите издават само системни актуализации на устройства, създадени за техните мрежи. Ако искате да актуализирате вашето устройство, трябва да направите някои изследвания за това как да го флаш ръчно. Имайте предвид, че мигането може потенциално да изстреля вашето устройство, така че бъдете много внимателни, когато го правите. Също така се уверете, че използвате правилния фърмуер за този модел телефон, за да избегнете поставянето на телефона в ситуация на зареждане. Ние не предлагаме мигащи водачи, така че се опитайте да използвате Google, за да намерите подходящ за вашия модел телефон.

Проблем # 7: Galaxy Note 4 се рестартира няколко пъти на ден, без да получава SMS от един контакт

Имам Samsung Galaxy Note 4, която постоянно се рестартира от себе си, особено когато съм в средата на нещо многократно. Всеки ден се рестартира поне 3 пъти. Това се случва няколко месеца, понякога повече, понякога по-малко.

Аз също понякога не получавам текстово съобщение, което са ме изпратили. Получих също 5 поредни съобщения. Не е имало никакви водни щети. - Тейлър

Решение: Здравей Тейлър. В случай на случайно рестартиране, следвайте нашите предложения за някои потребители, споменати по-горе. Не забравяйте, че ако проблемът продължава след като сте предприели предложените стъпки, можете да приемете, че причината за това е батерията или друг хардуер.

Ако проблемът с телефона ви не получава текстово съобщение, има няколко неща, които искате да направите. По-долу са някои от тях:

1. Уверете се, че споменатият контакт не е блокиран . Изтрийте контакта от списъка си с контакти и се уверете, че сте проверили дали няма някъде дубликат. След това помолете контакта отново да ви изпрати SMS.
2. Проверете дали входящата поща не е пълна.
3. Проверете папката за спам, за да видите дали съобщението ви от този контакт е пренасочено там .
4. Изтрийте кеша и данните от приложението за съобщения . Ето как да направите това:
   • Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
   • Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
   • Щом влезете, кликнете върху приложение.
   • Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
   • Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.
5. Свържете се с вашия оператор и поискайте директна помощ .

Задача # 8: Galaxy Note 4 не получава всички текстове на случаен принцип

Имам Бележка 4, използвайки Verizon. Наскоро забелязах, че не получавам текстове. Ще пиша на приятелите си и след това ще им се обадя, защото те не ми отговориха само, за да ми кажат, че са отговорили, но никога не съм го получил. Виждал съм телефона им и те отговориха, но аз никога не ги получавах. Случи се няколко пъти не винаги един и същи ден или едно и също лице. Това е случаен текст, който не получавам. Вече направих мек нулиране и все още се случва, че напоследък се случва все по-често. - Уенди

Решение: Здравей, Уенди. Това е проблем, който е най-добре да бъде разрешен от вашия оператор, а не от екип за поддръжка от трети страни като нас, така че се уверете, че се свържете с тях за това.

Това може да не е проблем с телефона, а по-скоро проблем с мрежа или услуга. Ако искате да отстраните проблема с телефона си, единственото нещо, което можем да предложим, е да изчистите кеша и данните от приложението за съобщения. Друг начин за отстраняване на неизправности трябва да се извършва от екипа за техническа поддръжка на вашия превозвач на тяхна страна, а не в бележка 4.

За да изчистите кеша и данните на приложение, вижте горните стъпки.

Проблем # 9: Galaxy Note 4 се изключва самостоятелно на случаен принцип

Имам Galaxy Забележка 4 и тя държи изключване на случаен принцип. може да бъде по телефона, в средата на игра, четене на книга, няма значение какво правя, просто се изключва на случаен принцип, зарежда се в безопасен режим, премахва всички приложения, които причиняват проблеми, рестартира изчакани пет минути, след това се рестартира в в режим на възстановяване изчиства кеша дял. Без подобрение. - Мелиса

Решение: Здравей, Мелиса. Моля, вижте нашите решения за други потребители по-горе.

Проблем # 10: Galaxy Note 4 се изключва автоматично след актуализация

Здравейте, имам проблем с моята Samsung бележка 4 ... .. моята батерия може да бъде на 83% и телефонът след това изключва ... няма да се включи отново без зарядното устройство. Това ме подлудява, опитвах се от векове, за да го пусна отново, когато не бях у дома. Той показа главния екран, на който се казва Samsung Note 4, синята светлина за нотификация остава включена, но телефонът изгасва. Актуализирах софтуера вчера до 6.0.1. Някакви идеи защо телефонът ми прави това? Това се дължи на прочистване в тоалетната! - Ainsley.rae25

Решение: Здравейте Ainsley.rae25. първото нещо, което можете да направите, е да избършете кеширащия дял, за да принудите телефона да създаде нов системен кеш.

След като изтриете кеша, се уверете, че всички приложения са актуализирани и съвместими с операционната система на телефона. Не забравяйте, че не всички приложения са съвместими с всяка версия на Android или модел на телефона. Инсталирането на несъвместимо приложение може да доведе до проблеми, затова се уверете, че правите тази важна стъпка. Ако не сте сигурни дали дадено приложение е съвместимо или не, опитайте се да се свържете с него или да направите онлайн проучване за него.

И накрая, ако проблемът продължава, не се колебайте да направите фабрично нулиране, за да видите разликата. Ако проблемът остане след фабрично нулиране, помислете за ремонт или подмяна.