Покритието на Galaxy Note 4 S View няма да показва час и дата, няма да регистрира нови отпечатъци, други проблеми

Добре дошли в друга публикация # GalaxyNote4 за тази седмица. Продължаваме да приветстваме нови проблеми от нашата общност, така че можете да очаквате, че през следващите седмици ще бъдат публикувани още такива статии. Надяваме се, че ще намерите тази публикация информативна.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy Note 4 продължава да изключва звука след актуализация

След като актуализирате неотдавна, телефонът ми заглушава само себе си, докато не рестартирам телефона. Звукът остава включен само за малко и се връща в безшумен режим и не мога да повиша обема на звука за “медии”, “известия” и “системи”, освен ако не рестартирам. Свалих напредналото приложение убиец задача, преди да използвате тази фирма, но няма късмет да се определи този бъг. - Грейс

Решение: Здравей, Грейс. Ако сте сигурни, че проблемът е започнал да се появява след актуализирането, направете следното:

  • избършете дяла на кеша
  • инсталирайте актуализации на приложения
  • възстановете фабричните настройки

Изтриването на кеширащия дял е важна стъпка за отстраняване на неизправности, която ви позволява да проверите дали грешката се дължи на лош системен кеш. Актуализациите понякога могат да объркат системния кеш, така че е добре, ако се погрижите за него веднага. Ето как да направите това:

  1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
  2. Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
  4. Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията wipe cache partition и натиснете бутона Power, за да го изберете.
  6. Когато изтриването на кеша се завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.

След като изчистите дяла на кеша, проверете дали всички приложения са актуализирани. Някои приложения могат да станат несъвместими с по-новите актуализации на Android, така че искате да гарантирате, че инсталирате само напълно актуализирани и съвместими приложения. Проверете всяко от приложенията поотделно и деинсталирайте някои, които не са съвместими или проблемни. Придържайте се към официалните приложения, доколкото е възможно. Не забравяйте, че не всички приложения са изградени с еднакви ресурси и експертиза, така че не всичко в магазина за приложения може да се ползва с надеждност.

Ако след изтриване на кеширащия дял и инсталирането на актуализациите нищо не работи, направете фабрично нулиране. Уверете се, че сте създали резервно копие.

  1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Стартирайте Настройки и преминете към секция „Потребител и архивиране“.
  3. Докоснете Архивиране и нулиране.
  4. Ако искате, можете да поставите отметки в квадратчетата до Автоматично възстановяване и Архивиране на моите данни.
  5. Натиснете Фабрична настройка на данни.
  6. Докоснете Нулиране на устройството.
  7. Може да бъдете помолени да въведете своя ПИН или Парола.
  8. Натиснете Continue и след това Delete all.

Уверете се, че сте прочели как звукът в телефона ви работи след фабричните настройки. Оставете го да работи 24 часа, без да инсталирате нищо. Ако работи нормално, това може да означава, че сте отстранили грешката. Ако обаче проблемът се върне след инсталирането на приложенията, възможно е един от приложенията да бъде виновен.

Проблем 2: Приложение за съобщения Galaxy Note 4 загуби функция за видео чат

Съпругът ми и аз имаме Samsung Galaxy Note 4s. След като направите последната актуализация, нашите съобщения вече не изглеждат същите. Имам видео функция за чат и неговата не. Защо, ако версиите са едни и същи, те не разполагат с видео чат? - Зората

Решение: Здравей зората. Имаме нужда от повече информация от тези, които предоставяте тук, така че любезно се свържете с нас и предоставете името на приложението. Не можем да ви помогнем конкретно, ако не ни кажете на продукта, с който имате проблеми.

В случай, че това е само случай на остаряло приложение, уверете се, че и двете приложения са актуализирани на една и съща версия. Ако операционната система и в двете устройства вече е една и съща, тогава просто трябва да се уверите, че и двете разглеждани приложения също изпълняват най-новата налична версия. Просто посетете Google Play Магазин и ги актуализирайте.

Проблем 3: Как да настроите подразбиращ се стартер в Бележка 4

Здравейте. Отивам на диализа два пъти седмично и се нуждая от Бележка 4. Аз съм във Великобритания. Моята бележка 4 вече е започнала, откакто се премести в Зефир, да избере лесен или домашен сензор. Това е досадно. възможно ли е да спрете това всеки път, когато натиснете бутона за начало? Благодаря. - Майк

Решение: Здравей, Майк. Уверете се, че сте задали подразбиращия се стартер в Настройки> Приложения / Приложения> Приложения по подразбиране . Ако имате поне две стартови устройства (като Touchwiz), уверете се, че сте избрали само един, за да го направите по подразбиране.

Проблем 4: Galaxy Забележка 4 S View покритие няма да показва часа и датата

Имам Galaxy Забележка 4 с флип капак S-View прозорец. Наскоро имах медийни контроли, които поеха екрана ми. Имам инвалиди и медийни / музикални плейър приложения и аз се опитах рестартиране на телефона ми няколко пъти. Имате ли някакви идеи как да се отървете от медийните контроли, така че да мога да видя времето и датата и т.н. отново. - Ашли

Решение: Здравей Ашли. Ако използвате приложение, за да промените поведението по подразбиране на покритието на S View, просто го деинсталирайте и трябва да сте добри. Ако искате, можете също да възстановите фабричните настройки на устройството, за да върнете всичко обратно към запасите. Ето как:

  1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видео, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
  2. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
  3. Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  4. Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
  5. Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
  6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни" с помощта на клавиша Vol Down и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
  8. Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
  9. Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Проблем 5: Замразяване на Galaxy Note 4, рестартиране на случаен принцип, няма да открие SIM карта

Имам Samsung Galaxy Забележка 4. Когато се обадя на някого, устройството замръзва, екранът се изключва и рестартира автоматично. След рестартиране телефонът няма да открие СИМ-картата, която показва, че не е поставена SIM карта.

Изключих фонема, поставил отново SIM и включих отново… същия проблем. Дори когато използвам данни, страдам от мрежов проблем и прегряване на устройството по време на това. Съжалявам за лошия си английски. - Bgovind073

Решение: Здравейте Bgovind073. Като цяло тези въпроси могат да имат една основна причина - лош хардуер. Препоръчваме първо да извършите първоначално нулиране, за да знаете дали проблемите могат да бъдат отстранени в края или не. Ако проблемите не изчезнат след фабрично нулиране, това е ясно потвърждение, че имате хардуерен проблем. Трябва да изпратите телефона, за да може той да бъде физически прегледан от компетентен техник.

Проблем 6: Galaxy Note 4 гласовите повиквания са заглушени

Samsung Galaxy Note 4 проблеми с обажданията. Whatsapp и Facebook обажданията са кристално ясни, но редовните обаждания са много приглушени. Преживял съм това с три различни телефонни компании, някои в различни страни, но не и в мрежата. Рестартирах много пъти. Обажданията на моята Galaxy Fame (по-стар телефон) са много по-ясни. - Даниел

Решение: Здравей, Даниел. Тъй като вече сте намалили до голяма степен възможните причини, имате само едно нещо, което трябва да направите тук - изчистване на кеша и данните на набиращия телефон или телефонното приложение и възстановяване на фабричните настройки.

За да изчистите кеша и данните на приложението, изпълнете следните стъпки:

  1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
  2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
  3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
  4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
  5. Сега трябва ясно да виждате бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните за приложението.

Вместо да правите стъпките по-горе, можете също да опитате да използвате друго приложение за набиране или повикване, като Facebook Messenger или Google Hangouts (не забравяйте да използвате видео или гласови обаждания през интернет). И двете приложения поддържат редовни повиквания, които са насочени през мрежата на оператора ви.

Можете също да опитате фабрично нулиране (стъпките, описани по-горе). Ако проблемът продължава след това (и когато няма инсталирани приложения), това означава, че имате лош хардуер. Заменете телефона.

Проблем 7: Galaxy Note 4 няма да регистрира нови отпечатъци, няма да си спомня паролата за wifi

Купих използван Samsung Note 4. T-mobile. Като цяло изглежда много добре, но имах няколко проблема:

  • Четец на пръстови отпечатъци не се регистрира - може да е хардуер
  • Той няма да запази паролите за WIFi - трябва да въвеждам парола всеки път, когато се свързвам отново. Видях вашата публикация за това, но тъй като съм на Android 6.01 няма опция за автоматично свързване в настройката - вероятно по подразбиране.

Опитах пълен нулиране и след това светна фабрика фърмуер с Один. При завършване, той се оплаква от липсващ DRK, моля, пробвайте ENG binary

Той все още се рестартира добре и работи добре освен тези проблеми по-горе (всичко, което открих досега)

Предполагам, че wifi паролите се съхраняват някъде, което е било повреден и не е заменен от презареждане на фърмуера. Може би това е и въпросът за пръстови отпечатъци, както и че трябва да ги запази някъде.

Някой е вкоренил телефона на някакъв етап в съобщенията на knox checker гаранцията е невалидна. - Майк

Решение: Здравей, Майк. Данните за пръстови отпечатъци и паролите за WiFi се изтриват, когато се появи нов фърмуер. Нямаме пълна история на вашето устройство, но затова не можем да кажем със сигурност какво се случва с него. Опитайте се да премахнете коренния софтуер и да преминете всичко обратно към запасите, за предпочитане към оригиналния фърмуер, който се доставя с телефона, когато той е бил откачен. Ако това няма да реши проблема, може да сте прав, лош хардуер може да бъде виновен.

Проблем 8: Galaxy Note 4 не се зарежда, не се включва

Здрасти. Току-що получих подарък от приятел, който беше Бележка 4 и по някаква причина, веднага след като го получи, той започна замразяване и рестартиране на собствените си.

И след проучване се опитах метода на SIM картата и тя работи добре, но сега телефонът умря и не се обръща нито на такси. Опитах метод за премахване на батерията и натискане на бутона за дома, който ботуши телефона, но на 2% и не се зарежда. просто продължава да умира и да не работи, тъй като е включен, но не се зарежда

Какво би могло да бъде? Знам, че това не е моето зарядно устройство, защото всичките ми други андроиди го зареждат. Оценявам го. - Лин

Решение: Здравейте Лин. Нищо не можете да направите, ако телефонът ви не се включи. Единственото нещо, което можем да предложим е да се опитате да видите дали можете да я включите отново в други режими. Само тогава можете да опитате да отстраните някои проблеми. Ако те останат мъртви, трябва да го поправите.

По-долу са описани стъпките, които можете да опитате:

Стартиране в режим на възстановяване :

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
  6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне :

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
  4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
  5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
  6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
  3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
  5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
  6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Проблем 9: Galaxy Note 4 няма да се зарежда и продължава да казва да се използва оригиналното зарядно устройство

Ей, дроидът. Така че имам един внезапен въпрос, който съм имал с моя Samsung Galaxy Забележка 4 в рамките на миналата седмица, когато телефонът ми ще се горещо много бързо, когато го използвате и никой от моите съвместими зарядни устройства ще го зареди. това, което прави, е, ако преместя малко кабел, той бърка с връзката.

Направих закупуване на нова батерия, както си мислех, че е така, но тя прави същото нещо. Той не ми казва през цялото време, че трябва да има оригиналното зарядно на ръка, но аз използвах същите зарядни устройства, откакто го купих. Надявам се, че можете да ми помогнете. В момента наистина нямам пари за нов телефон. Много благодаря. - Вих

Решение: Здравейте Vhing. Ако новата батерия не е от значение, проблемът трябва да бъде порта за зареждане. Това често е една от най-често срещаните причини, поради които Забележка 4 не успява да зарежда или зарежда неравномерно. Разгледайте телефона от професионалист, за да получите точна оценка.

Проблем 10: Galaxy Забележка 4 остана в T-Mobile екрана на логото

Здравейте. Надяваме се, че този имейл все още работи и достига до някого. Имам Бележка 4 и тя изведнъж само се зарежда до белия T-Mobile екран.

Тя започна, когато батерията ми умря. Но за няколко седмици T-Mobile се опитваше да инсталира актуализация, но нямах достатъчно памет, за да го направя (беше голяма сума, като 3GB, но имам толкова много снимки и не можах да ги изключа),

Опитах всичко.

- Напълно заредена батерия.

- Изключване на батерията за друга.

- Изваждане на батерията, изчакване поне 1 минута, смяна и зареждане.

- Изваждане на батерията, изваждане на SIM картата, изчакване поне 1 минута, подмяна само на батерията, зареждане.

- Изваждане на батерията, изваждане на SIM картата, изчакване поне 1 минута, замяна и на двете, зареждане.

- свързване с chromebook, за да се опитате да преместите файлове от телефона (хромирана книга няма да разпознае usb кабел)

- свързване към компютър, за да се опитате да преместите файлове от телефона. Той се свързва, но искаше да избере “носител за съхранение на данни” над захранването на самия телефон - но тъй като не мога да преодолея белия T-Mobile екран, не можех да го направя.

- изваждане на батерията и симулацията, задържане на енергия за 1 и половина минути, подмяна на батерията и рестартиране

- задържане на силата на звука + долния бутон + бутона на захранването, след това изчистване на кеша

- ”и след това рестартиране

- ”след това отделно за трите опции за възстановяване

- свързване с T-Mobile

T-Mobile препоръча да отидете в магазина, за да видите дали те могат да извадят данните от телефона. Единственото нещо, което не съм опитвал е фабричното нулиране, защото не искам да загубя календара си (моят син има много медицински срещи) и 3 години снимки.

Има ли начин да помогнете? Или това е единствената ми възможност в този момент? Благодаря ти. -

Jonette

Решение: Здравей, Джонет. Не можете да прехвърляте файлове от телефона си на друго устройство, докато телефонът не зареди операционната система нормално или в безопасен режим. Понастоящем наистина нямате работеща опция, която да ви позволи да стигнете до календара си или да ви позволи да възстановявате файлове. Съмняваме се, че нещо от вашия местен магазин на T-Mobile може да направи. Дори Samsung не може да ви помогне с това. Ако искате да знаете дали все още можете да използвате телефона (след като сте пожертвали вашите данни), можете да опитате да направите първоначално нулиране на фабриката първо чрез режим за възстановяване, след това да минете следващия буутлоудъра и фърмуера.

По-долу са примерни стъпки за това как да мига буутлоудъра. Това е много подобно на това как да мига фърмуер, но точните стъпки може да са малко по-различни за вашия модел телефон. Ако искате да опитате да мигате, не забравяйте да направите някои изследвания. Стъпките, които предоставяме по-долу, са само за общо ръководство.

  1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
  2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
  3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
  4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
  5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
  6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
  7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Задача 11: Не може да изкорени Galaxy Note 4

Здравейте. Аз се опитвам да надстроя по-нова версия на Android на моята Samsung бележка 4. За да бъде кратка, аз съм вкоренил устройството и направих всичко. Извадих системния кеш. Обаче, когато се опитах да изтрия кеша на dalvic, не можах да намеря раздела за предварително. Все пак съм в режим на възстановяване. Устройството е вкоренено. Моля, помогнете! Благодаря. - Дон

Решение : Здравей Дон. Грешки и проблеми, свързани с вкореняване, могат да бъдат много специфични и може да се тълкуват само от разработчиците на софтуера за вкореняване. Препоръчваме ви да се свържете с разработчика на софтуера, който използвате, или да посетите уебсайта, от който сте го получили за поддръжка. Ние не знаем нищо за споменатия софтуер и необходимите стъпки, за да го направим, така че се надяваме някой, който използва същия корен, да ви напътства какво да правите.