Galaxy Note 4 S Pen не работи правилно [помощ за отстраняване на неизправности], други проблеми

Този пост адреси повече # GalaxyNote4 въпроси, така че ако търсите отговори на собствения си проблем бележка 4, това може да бъде от помощ.

По-долу са представени конкретните теми, които обхващаме днес:

1. Verizon Galaxy Note 4 MMS няма да работи в мрежата на Metro PCS
2. Galaxy Note 4 рестартира самостоятелно
3. Galaxy Note 4 S Перото не работи правилно
4. Galaxy Note 4 поддържа повтарящи се думи и изречения при въвеждане
5. Galaxy Note 4 не е съвместима с приложението Fanduel
6. Galaxy Note 4 не получава SMS от Google и Outlook
7. Galaxy Note 4 се изключва, когато батерията е под 50% | Galaxy Note 4 не получава текстови съобщения
8. Galaxy Note 4 замръзва и произволно се изключва от само себе си

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем №1: Verizon Galaxy Note 4 MMS няма да работи в мрежата на Metro PCS

Здравейте. Имам Galaxy Забележка 4. Аз съм клиент с Metro PCS. Купих отключен телефон, той е чрез Verizon. Обадих ги и те ме поставиха в мрежата на T-Mobile за сигнала, който предполагам, но аз проучих, промених, преправих, поставих обратно по подразбиране, рестартирах телефона, поставих нови настройки на APN. икономия на енергия е изключена, провери дали режимът на самолета е изключен, данните са активирани с 4G LTE. Преминах през всяка стъпка, която мога да намеря и все още не мога да изпратя текст. Мога да ползвам интернет, да осъществявам повиквания, да изпращам текстове на всичко, но да изпращам или изтеглям MMS. Моля, помогни ми. - Алисън

Решение: Здравей, Алисън. Точните настройки за това как да се работи с MMS на телефона ви зависи от фърмуера. Ако приемем правилно, имате Verizon телефон, което означава, че фърмуерът също може да бъде от Verizon. Въз основа на нашия опит и доклади от други потребители, фърмуерът на Verizon може да бъде проблематичен, когато става въпрос за промяна на настройките за MMS на други мрежи. Нямаме точната информация как трябва да се конфигурира MMS в текущата ви мрежа, затова ви препоръчваме да работите с техническите представители на вашия оператор, за да го поправите. Имайте предвид, че има вероятност да не успеете да направите MMS работа изобщо, освен ако вероятно не изкорените устройството и промените някои съответни мрежови настройки, заровени дълбоко във фърмуера. Към настоящия момент не сме запознати с никакъв наличен метод как да променяте фърмуера на Verizon, за да работи MMS, но ако наистина искате да го направите, ви предлагаме да посетите форуми, които говорят за модифицирането и персонализирането на фърмуера. Опитайте се да публикувате вашия въпрос в такива форуми и да се надяваме, че някой от моддинг общността ще дойде на помощ. Този вид модификация изисква време и усилия, за да направим това, надяваме се, че има някой, който може да сподели ефективен хак. Добро място за започване биха били XDA Форумите, но можете също да използвате Google, за да търсите алтернативни сайтове.

Проблем №2: Galaxy Note 4 рестартира самостоятелно

Здравейте. Имам Бележка 4 за 2 години сега и веднага след като 2 години договор е нагоре започнах да получавам въпроси като "Touch Wiz не отговаря." Направих обичайните ясен кеш и все още получаване на тази грешка.

Няколко седмици по-късно телефонът ми замръзва на случаен принцип, изостава и се изключва и отново се връща, без да го докосвам. Тя може да бъде заредена и след това да погледна телефона си и да видя, че тя се рестартира по някаква причина.

Започнах телефона в безопасен режим и той все още изостава и се рестартира. Направих пълна фабрична почивка и все още получавам същия проблем, лаг, екранът замръзва, приложенията престават да реагират и се изключват и включват. Имам дори вкоренени телефона си сега и извадени всички Samsung Bloatware и все още телефона ми замръзва произволно и нямам представа какво го причинява. Следях всяка разходка и телефонът ми все още е (извинете моя френски) FUCK.

Всякакви идеи за това, което причинява този проблем, биха били огромна полза. Все пак не съм толкова надежден и мисля, че трябва да си купя нов телефон. - Ojnoj_bam

Решение: Здравей Ojnoj_bam. Проблем като този не е причинен само от софтуера. Можем да видим, че всичко, което сте направили досега, са насочени само към възможни проблеми със софтуера (зареждане в безопасен режим, нулиране на фабриката и т.н.) Тъй като нищо не се е променило след нулиране на фабриката и вкореняване, това е ясна индикация, че хардуерът може да бъде виновен. Несправедливост може да изглежда, но две години може да се счита за старост за електронна притурка, която използвате ден след ден. Такава продължителност може да звучи кратко по отношение на продължителността на живота в сравнение с други електронни приспособления, като например цифрова камера, интелигентен телевизор или други подобни устройства, но всъщност е достатъчно дълъг за смартфон. Смартфонът е мини компютър, който работи непрекъснато 24 часа всяка седмица в продължение на 12 месеца. Ако телефонът ви съществува вече 2 години, е възможно някои от компонентите му да са стигнали до края на живота си и да причинят неизправност.

Например, литиево-йонната батерия в телефона ви може вече да не работи правилно, защото е загубила значителен капацитет за задържане на такса. Химическата реакция вътре в нея сега може да стане неефективна, което води до това, че не успява да произвежда достатъчно мощност през цялото време. Такава ситуация може да доведе до случайно рестартиране. За да видите дали батерията на телефона е виновна, опитайте се първо да проверите по-отблизо. Ако виждате изпъкналост в страните, това е знак за неизправна батерия. Понякога издатината ще бъде лека и трудно разпознаваема, затова се опитайте да завъртите батерията на равна повърхност като на стъклена маса. Ако батерията се завърти лесно, това означава, че страната е равна и няма издатина. Ако изобщо не се върти, това е индикация, че страната е неравномерна и батерията се нуждае от подмяна.

Ако имате друга бележка 4 с добра батерия, опитайте се да заемете батерията си и я поставете в собствената си бележка. 4. Забележете телефона за известно време (няколко дни), за да видите разликата. Ако имате късмет, подмяната на старата батерия може да реши проблема за вас.

От друга страна, ако нищо не се промени след смяна на батерията, проблемът трябва да идва от самата логическа платка. В тази ситуация трябва да изпратите телефона, така че да може да бъде прегледан, оценен и поправен, ако е необходимо. Още по-добре, помислете дали да поискате заместник.

Проблем # 3: Galaxy Note 4 S Перото не работи правилно

Два проблема при използване на S Pen:

1. Това прави някои много нелогични решения при дешифрирането на моя почерк, напр. „D“ често дешифрира като 1), 4 отива като „макар и между други числа. Също така често ми дава „думи“, които не съществуват в речника. Има ли някакъв начин да „заключите“ достъпните думи само до речникови записи?
2. Често откривам, че Wacom ще повтори няколко реда текст, които във Facebook или друго приложение, където са видими само няколко реда, означава, че се изпраща съобщение, което не е в смисъл. - Capblanc51

Решение: Hi Capblanc51. S Pen на Note 4 може да бъде повлиян както от софтуерни, така и от хардуерни проблеми, така че отстраняването на проблеми не се променя много при отстраняване на неизправности в самия телефон. Въпреки това, препоръчваме първо да извършите обичайната доза софтуерни отстраняване на неизправности за телефона. По-долу са описани нещата, които можете да направите:

Инсталирайте актуализации на софтуера

Предполагаме, че вашата Бележка 4 работи на официалния фърмуер на Samsung или на оператора. Ако от време на време получавате OTA (over-the-air), телефонът ви трябва да работи с официален софтуер.

Ако сте вкоренили устройството и сте инсталирали потребителски фърмуер, това е ваша отговорност да се уверите, че споменатият фърмуер няма проблеми с функционалността на S-Pen. Всеки потребителски фърмуер е уникален, така че трябва да направите свои собствени изследвания, ако е проблематично, когато става въпрос за S-Pen функция или не. Няма какво да направим, за да ви помогнем в този случай.

Избършете дяла на кеша

Вашата бележка 4 използва специален набор кеш при зареждане на приложения, наречени системния кеш. Понякога актуализациите или инсталирането на Android и приложения могат да го повредят, така че старата трябва да бъде изтрита, за да се направи път за нова. Ето как да го направите:

1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
2. Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
4. Когато на екрана се появи Android System Recovery, отпуснете бутона Volume Up.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията 'wipe cache partition' и натиснете бутона за включване, за да го изберете.
6. Когато изтриването на кеша се завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.

Рестартирайте в безопасен режим

Най-известният метод за отстраняване на проблеми, свързани с приложението, е безопасен режим. Не всички приложения са създадени еднакви, а понякога проблематични или несъвместими приложения могат да засегнат други функции на телефона. За да видите дали това е така в телефона ви, трябва да го рестартирате в безопасен режим. Безопасният режим блокира приложения и услуги на трети страни, така че S-Pen да работи нормално, това е доказателство, че един от инсталираните приложения трябва да причинява проблема. Ето как да стартирате Вашата Забележка 4 в безопасен режим:

1. Изключете телефона напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука.
3. Когато телефонът започне да се зарежда, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
4. Безопасният режим ще се показва в долния ляв ъгъл; сега можете да освободите клавиша Volume Down.
5. Наблюдавайте как работи S Pen.

Избършете телефона чрез фабрично нулиране

Функционалността на S-Pen зависи от способността на Note 4 да работи правилно. Ако има софтуерен проблем, който предизвиква конфликт със S-Pen функцията, това може да се извърши чрез възстановяване на фабричните настройки.

За да възстановите фабрично нотата си 4, любезно изпълнете следните стъпки:

1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
2. Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
4. Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни" с помощта на клавиша Vol Down и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
7. Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
8. Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

ЗАБЕЛЕЖКА : Фабричната настройка ще изтрие вътрешното устройство за съхранение, така че не забравяйте да изпратите вашите важни файлове, преди да го направите.

Отстранете продуктите на трети страни, които могат да повлияят на S-Pen чувствителността

Ако наскоро сте инсталирали защитен екран, опитайте да го премахнете, за да видите дали това влияе на функцията на S-Pen.

Същото се отнася и за случаите на трети страни, които може да използват магнит, който е твърде силен, което води до неизправност в устройството.

Сменете върха на S Pen

Ако върхът на устройството е износен, опитайте да го замените с нов, за да видите разликата. Опитайте се да използвате пинсети, за да извадите стария връх на S Pen, след това поставете новия връх на писалката и го натиснете, докато щракне на място.

Проблем # 4: Galaxy Note 4 поддържа повтарящи се думи и изречения при писане

Ами сред 500 други проблеми с това устройствоWell сред петстотин други проблеми с това устройство ще сред 500 други проблеми с това устройство и сред петстотин други въпроси с това устройство и сред 5 сто други въпроси с това устройство, което не съм опит с моята бележка 3, основният въпрос, който имам сега, е този, който не изпитвах с бележка 3 и основният въпрос, който имам сега, е това, което не съм усещал с моята бележка 3 в основния въпрос, който имам сега е това, което не опит с моята бележка 3 основният въпрос, който имам сега, е това, което не изпитвах с бележка три, основният въпрос, който имам сега е, че непрекъснато спира всяка трета дума, непрекъснато спира всяка трета дума непрекъснато спира всяка трета дума и когато Казвам едно изречение, че ще преформулира изречението няколкостотин различни начина и когато казвам едно изречение, ще възнагради изречението няколко стотин различни начина и когато кажа едно изречение ще преработи изречението 100 различни начина и когато казвам едно изречение, ще пренареди изречението няколкостотин различни начина и когато кажа едно изречение, ще запише изречението няколкостотин различни начина. Период, ако кажа пет единични думи, ще преформулира 30 или 40 различни начина. Ако кажа 5 единични думи, той ще преформулира 30 или 40 различни начина. Ако кажа 5 единични думи, ще го възнагради 30 или 40 различни начина. Ако кажа пет единични думи, ще го възнагради 30 или 40 различни начина. Ако кажа пет думи, той ще го преформулира на 30 или 40 различни начина. в допълнение на падащите не работят в допълнение на pulldowns не работят в допълнение на изтегляне Downs не работят в допълнение към падащи не работят в допълнение към издърпайте Downs не работят, така че ми отне повече от 3 дни за да попълните този формуляр. затова ми отне повече от три дни, за да попълня този формуляр. Така че ми отне повече от 3 дни, за да го завърша. това всъщност аз щракнах върху думата Съединените щати и напишете в думата Съединените щати в продължение на 22 часа, че основно съм щракнал на думата Съединените щати в напечатани в думата САЩ за 22 часа Аз основно съм кликнал върху думата САЩ и напечатани в думата САЩ за 22 часа Аз основно съм кликнал върху думата Съединените щати в напечатани в думата Съединените щати за 22 часа по същество аз щракнах върху думата Съединените щати и въведени в думата САЩ за 22 часа Straight и без значение какво ще направя, когато щракна върху думата, тя няма да го постави в кутията ви тук. Направо и без значение защо, когато щракна върху думата, няма да го сложа в кутията ви тук. Прав и без значение какво ще направя, когато щракна върху думата, няма да го поставя в кутията ви тук през пролива и няма значение какво ще направя, когато щракна върху думата, че няма да я сложи вътре в кутията ви тук. Направо и без значение защо, когато щракна върху думата, няма да го поставя в кутията ви тук. - Арлин

Решение: Здравей Арлин. Описанието на проблема несъмнено е трудно четено, но изглежда, че имате проблеми с въвеждането или съставянето на съобщения. Това може да се дължи на лошо приложение или софтуер, така че има само неща, които предлагаме.

Първият е изтриване на кеша и данните от приложенията за клавиатурата и съобщенията, които използвате.

Ако вашата Galaxy Забележка 4 изпълнява Lollipop или по-долу, изпълнете следните стъпки как да изтриете кеш паметта и данните на приложението:

1. Отидете в Настройки.
2. Преминете към Приложения.
3. Изберете Управление на приложения.
4. Докоснете раздела Всички.
5. Изберете името на приложението, което се е превърнало в измамник.
6. От там ще видите бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните.

Ако вашата Galaxy Забележка 4 изпълнява Marshmallow или Nougat, изпълнете следните стъпки как да изтриете кеша и данните на приложението:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Смятаме, че изтриването на кеша или данните на приложението на клавиатурата ще реши проблема, но ако това не се случи, помислете дали да не изтриете телефона чрез нулиране на фабриката.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Стартирайте Настройки и преминете към секция „Потребител и архивиране“.
3. Докоснете Архивиране и нулиране.
4. Ако искате, можете да поставите отметки в квадратчетата до Автоматично възстановяване и Архивиране на моите данни.
5. Натиснете Фабрична настройка на данни.
6. Докоснете Нулиране на устройството.
7. Може да бъдете помолени да въведете своя ПИН или Парола.
8. Натиснете Continue и след това Delete all.

Задача # 5: Galaxy Note 4 не е съвместима с приложението Fanduel

Имам проблем с приложението Fanduel. Преди, то ще замръзне и има проблеми, така че аз го деинсталира и го преинсталирате и го решава този проблем. Сега имам проблем, че когато съм в приложението и натисна бутона за начало, за да кажа може би погледнете друго приложение или уебсайт, след това се върнете и кликнете върху Fanduel, той ме отвежда направо до началната страница. Преди не бях имал този въпрос, щях да съм там, където бях спрял. Просто любопитно, ако вие, момчета, знаете за някакви решения. Имам Galaxy Note 4 и работя с Фандуел, когато се опитвам да измисля решение, но досега мислят, че това е моето устройство. Благодаря ти. - Bradalbano48

Решение: Hi Bradalbano48. Ако разработчикът на споменатото приложение не може да ви помогне, нито една трета група за поддръжка, като нас, не може. Проблем като този най-вероятно се дължи на неефективно или лошо кодиране, така че ако продължава да се проваля във вашето устройство, или трябва да продължите да работите с Fanduel, или просто да го деинсталирате завинаги.

Проблем # 6: Galaxy Note 4 не получава SMS от Google и Outlook

Хей, от известно време вече имам телефона си с Android. Забелязах, че имам проблеми с получаването на някои текстови съобщения. Това са обикновено автоматизирани съобщения от доставчици като Google и Outlook. Аз не ги получавам. Изпращам го на компютъра си и след 5 минути нищо не пристига. Знам, че това не е проблем с Google, защото работи на стария ми телефон "HTC Desire". Не разбирам защо не работи. Аз се опитах почти всичко от бързо рестартиране до фабрични нулиране и нищо не се случва. тя остава същата и проблемът продължава. Никога не съм изпитвал това с никакъв телефон и не съм говорил с никой, който е имал този проблем. Не знам как да го разреша. Благодаря много, ако имате нужда от повече информация от мен, аз щастливо ще ви го дам. - Томас

Решение: Здравей, Тома. Не смятаме, че напълно разбираме проблема тук. Не знаем какво точно имате предвид: „Това са обикновено автоматизирани съобщения от доставчици като Google и Outlook. Аз не ги получавам. Изпращам го на компютъра си и след 5 минути нищо не пристига. "

Ако смятате, че липсват съобщения от тези доставчици на услуги, проблемът трябва да се дължи или на ограничение на мрежово ниво, или че тези доставчици на услуги изобщо не ви изпращат текстови съобщения. Във всеки случай се съмняваме, че проблемът има нещо общо с телефона. Единственото нещо, което можете да направите, е да се уверите, че вашето устройство или приложението за съобщения не блокира съобщения от тези доставчици на услуги. За да направите това, преминете към настройките на приложението за съобщения, което използвате, и вижте дали сте задали някакви блокове.

Също така се уверете, че входящата ви поща не е пълна.

Ако тези стъпки няма да помогнат, свържете се с вашия оператор или доставчиците на услуги.

Проблем # 7: Galaxy Note 4 се изключва, когато батерията е под 50% | Galaxy Note 4 не получава текстови съобщения

Имам Samsung Galaxy Note 4. Имам го вече повече от година. Имам проблеми с изключването на телефона, когато батерията удари 50-40%.

Обичам Samsung, но също така ми липсваха текстови съобщения от определени хора. Получавам текстови съобщения, но след това не ги получавам. Това е истинска борба, когато използвам телефона си за моя бизнес. Опитах се да го включвам и изключвам и да рестартирам телефона. Трябва ли да отида до магазина и да си намеря нов телефон? Това наистина ме кара да се луда да не получавам важни текстови съобщения от определени хора. Моля помогнете! - Ким

Решение: Здравей, Ким. За първия си проблем уверете се, че първо сте калибрирали батерията, за да помогнете за преквалифициране на операционната система, за да открие действителното ниво на батерията. Ето как се прави:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
2. Включете отново телефона и го оставете да се изключи.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното устройство и включете телефона.
6. Ако телефонът казва, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте 100% такса.
7. Изключете отново зарядното устройство от телефона.
8. Използвайте телефона, докато изтостите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Ако нищо не се промени и телефонът продължи да се изключва, когато нивото на батерията достигне определена точка, помислете за възстановяване на фабричните настройки (описаните по-горе стъпки).

Ако това няма да реши проблема със захранването, вземете нова батерия и ще видите дали това ще я поправи.

При втория проблем проблемът може да бъде свързан с телефона или да възникне проблем със системата на безжичния ви оператор. Опитайте първо да изтриете кеша и данните от приложението за съобщения (стъпките, посочени по-горе). Ако нищо не работи, направете фабрично нулиране.

Ако опцията за възстановяване на фабричните настройки не помогне за отстраняването на проблема, свържете се с оператора за поддръжка.

Проблем # 8: Galaxy Note 4 замръзва и произволно се изключва от само себе си

Забележка 4. Рестартира се от само себе си, замръзва, изключва от само себе си. Включи го и му бе дадена ремонтирана единица. Прехвърлени данни, 2-ри телефон прави същото. Те се върнаха към фабриката. Работейки доста добре, незначителни проблеми, но сега получавам същото, предупреждение за вируси, с грешка, us.8t7lcoqa.top “изтеглете това приложение, за да почистите вируса и дайте инструкции. Не съм спазил. Направихте търсене за безплатно приложение вирус чисти 4.5 рейтинг и не показва вирус. Съобщението за потенциален вирус продължава да се появява. - Robinjeter2

Решение: Здравей, Robinjeter2. ако същият проблем се случва на заместващия елемент, това е индикация, че:

1) отново го въвеждате в системата или чрез повторно инсталиране на същия набор от лоши приложения, или

2) правите същото небезопасно поведение, което компрометира първия телефон на първо място (като сърфиране в сайтове с изтеглени файлове, изтегляне на файлове от източници на трети страни или използване на персонализиран фърмуер).

Направете фабрично нулиране и наблюдавайте как телефонът работи без приложения и актуализации. Ако работи нормално, когато няма приложения или актуализации, това означава, че едно от споменатите по-горе неща се случва. Уверете се, че инсталирате само безопасни приложения. Как да направите това зависи от вас, тъй като само вие знаете къде получавате вашите приложения и ако са изградени от уважавани разработчици.