Galaxy Note 4 Бутонът „Последни приложения“ спира да работи след актуализиране на Android, други проблеми

Докато инсталирането на актуализация в повечето смартфони като цяло е успешно, някои # GalaxyNote4 потребители могат да изпитат главоболие. Нашият пост днес показва два проблема, които някои от нашите бележки 4 потребители са имали след актуализиране на Android OS.

1. Бутон Galaxy Note 4 Бутонът „Последни приложения“ спира да работи след актуализирането на Android
2. Galaxy Забележка 4 изтичане на батерията въпрос | Galaxy Note 4 продължава да замръзва
3. Фокусът на камерата Galaxy Note 4 не работи след смяна на фотоапарата
4. Екранът Galaxy Note 4 се отказва след заключване
5. Забележка на Galaxy 4 Бутоните Menu и Back престават да работят след актуализирането до Marshmallow

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Note 4 Бутонът за последни приложения престава да работи след актуализирането на Android

Здравейте. Накратко: Бутонът „Последни приложения“ не работи в Бележка 4 5.1.1 след надграждане от 4.4.4.

Дълга версия: Имах бележка 4 от януари 2015 г. и до преди 3 седмици беше добре.

Тогава батерията изглежда се възпроизвежда, процентът на батерията не отразява истинския капацитет. Купили батерия от иБей, след това се опитва да оцелее с батерията дърпа всеки час или така.

след пристигането на новата батерия, те ще се заредят, но при стартирането на touchwiz дома ще се срине и телефонът ще се замрази след известно време. Опитах да изтрия кеш на приложенията и дори дял за кеширане на данни.

отидох в магазин за ремонт на хардуер, който аз лично знам, той каза, че хардуерът е добре.

Отидох в Samsung Experience Store, оригиналната батерия беше тествана, за да е дефектна. Ние се съгласихме, че има много възможности за това, което се случи, но един от тях може да бъде, че честото издърпване на батерията прави повредения фърмуер.

обновен до 5.1.1 от 4.4.4. Изглежда, че телефонът работи добре, с изключение на някои хълцания на Whatsapp и Facebook (вероятно заради оптимизацията. Но най-големият проблем, бутонът на последните приложения не работи!

Опитах се да инсталирате приложения "Всички в едно", за да препрограмирате бутоните. Началните и задните бутони са препрограмируеми, но последните приложения все още нищо. Опитах се да изтрия дял от кеша за данни и да рестартира все още няма ефект. деактивирането на Talkback на диспечера на приложения също не промени нищо.

Някакъв съвет? или това е само един от тези буболечки? Чувствам, че те съживиха телефона ми от сърдечен арест в замяна на скорошни функции на приложенията!

Моля ви, бъдете ми любезни да ми предложите решение, господин дроид. - Берн

Решение: Здравей Берн. Проблемът с бутона "Последни приложения", който губи функционалността след основна актуализация на операционната система, е явление, което общността на Android е наблюдавала назад. Някои потребители на нови серии Galaxy S и Note са съобщили за подобен проблем, така че вашият определено не е изолиран случай. Някои от известните решения на проблема обаче не се отклоняват много от обичайните неща. Те включват изтриване на дяла на кеша и възстановяване на фабричните настройки. Не споменахте да направите второто решение, така че, за справка, включваме стъпките за това как да го направите тук:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
• Когато на екрана се появи Android System Recovery, отпуснете бутона Volume Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни", като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
• Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
• Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Възстановяването на фабричните настройки или първоначалното нулиране ще изтрие всичко от паметта на телефона. Уверете се, че създавате резервно копие на важните неща, преди да продължите.

Проблем # 2: Изпускане на батерията Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 продължава да замръзва

Телефонът ми ме кара да лудост! Доскоро го имам малко повече от година, без проблеми. Трябва да установя дали трябва да закупя нова батерия или да получа ремонтиран телефон.

Така че, живота ми на батерията е ужасно. Когато използвам телефона си, всичко под 60% има риск да умре до 0% и да се изключи. Много е разочароващо да знам, че въпреки че телефонът ми е доста зареден, не мога да разчитам на него да ми остане, когато изляза.

Също така, един огромен проблем, който имах, е, че телефонът ми много замръзва. Предимно, когато пиша. Аз ще трябва да дам на гърба на телефона си малко удар, за да го размрази. Ще напиша няколко думи и ще замръзне, така че думите да не се появят до няколко секунди по-късно и след като ударя гърба на телефона. Сега знам, че не трябва да го правя, но открих, че това е единственият начин да се размрази. Това е много разочароващо и трябва да знам дали трябва да си купя батерия или цял нов телефон. Моля помогнете. Благодаря ти!! - Мия

Решение: Здравей, Мия. Нямаме представа какво е текущото състояние на хардуера или неговата пълна история, така че можем да спекулираме.

Първата загриженост за това умира, когато зарядът е нисък, може да има нещо общо с батерията. В зависимост от това колко често зареждате и разреждате батерията, тя вече може да е загубила значителен капацитет, че използването на устройството обикновено води до неговата неизправност. Това означава, че батерията не може да задържи дълго заряда. Има обаче шанс, че може просто да се наложи отново да се калибрира. Така че това е първото нещо, което ви препоръчваме да направите. Просто е. Просто заредете телефона до 100%, след това изцедете мощността обратно до 0%, като играете някои игри или извършвате дейности, които могат да ускорят изтичането на енергия. Направете този цикъл поне два пъти. След тази дейност наблюдавайте телефона за няколко дни, за да видите дали ще се промени поведението на батерията. Ако проблемът се върне, купи официален Samsung батерия.

Отново веднъж, имате нова батерия, наблюдавайте телефона отново за няколко дни, за да видите дали проблемът все още е там. Имайте предвид, че батериите, базирани на литий, като тази на Вашата бележка 4, губят капацитет с течение на времето. Средната батерия обикновено показва признаци на влошаване след една година употреба, така че най-вероятната причина за вашите проблеми, включително проблема със замразяването, сега може да бъде изолирана само за батерията. Въпреки това, ако нищо няма да се промени дори с чисто нова Samsung батерия, това е индикатор, че проблемът е по телефона. Това може да се дължи на лош софтуер или неправилно функциониращ хардуер.

Следващото най-добро нещо, което трябва да направите, е да заредите телефона си в безопасен режим, така че ще знаете дали е виновен приложението на трета страна. В този режим ще можете да използвате предварително инсталирани приложения, както и да изпращате и получавате текстови съобщения. Препоръчваме ви да наблюдавате как се държи телефонът в безопасен режим в продължение на поне 24 часа. Ето как да го направите:

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука.
• Когато телефонът започне да се зарежда, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
• Безопасният режим ще се показва в долния ляв ъгъл; сега можете да освободите клавиша Volume Down.

Можете също така да извършите нулиране на фабриката веднага, ако искате да видите дали е виновен бъгът на фърмуера. Уверете се, че няма да преинсталирате приложенията си веднага след фабрично нулиране. Дайте на телефона най-малко 24 часа преди да ги инсталирате, за да видите разликата.

Сега, ако телефонът продължава да показва същите проблеми след извършването на всички тези процедури, можете да предположите, че вината е хардуерът. Ако опцията за получаване на нова единица е налична, не се колебайте да я използвате.

Проблем # 3: Фокусът на Galaxy Note 4 не работи след смяна на камерата

Наскоро смених екрана си, тъй като беше счупен. В същото време отидох да сменя основната камера и защитната леща, тъй като последната беше счупена и оригиналната камера произвеждаше много мръсни изображения… но работи.

Когато завърших ремонта, имах грешка "Не за тестване на качеството на изображението, ОК за функционалност". В първите два случая нямаше изображение от камерата. Поставих отново оригиналния фотоапарат и докато имах изображение, не можеше да се съсредоточи. Въпреки това изглежда, че предлага хардуерен проблем.

Също така забелязах, че първите две камери са изложени на някои контакти, докато оригиналът ми не е бил. Така дойдох с третата камера.

Третата инсталация на фотоапарата не работеше и съобщаваше за същата грешка, но това време беше възможно чрез камерата. Въпреки това фокусът не работеше и беше зададен в рамките на един инч от обектива.

• Инсталирах нов софтуер на 6.0.1
• Изчистил съм кеша
• Опитах се да отворя в безопасен режим

Този проблем продължава, имам три камери, изпратени до мен от моя доставчик.

Мислите и предложенията бяха много ценени. - Боб

Решение: Здравей, Боже. Правейки всичките три процедури по-горе, не работи само защото проблемът е хардуер в природата. Няма никакви софтуерни настройки, които могат да поправят хардуерна неизправност.

И ако говорим за неизправност в хардуера, смятаме, че използваните резервни части могат да имат различни спецификации или просто несъвместими. Какъвто и да е случаят, ясно е, че Вашата Забележка 4 няма да работи нормално с тях. Не забравяйте да получите точните компоненти, преди да опитате друг заместител.

Проблем # 4: Екранът Galaxy Note 4 се отказва след заключване

Така че за около 4 седмици, телефонът ми ще заключи екрана си, след това, когато натисна бутона за захранване, за да покаже екрана за отключване, нищо не се случва. Екранът остава черен. Индикаторният светодиод ще продължи да мига за уведомления или зареждане, но телефонът няма да показва екран за отключване. Това ме принуждава да извадя батерията, да изчакам, след това да я преинсталирам, за да видя дали работи. Това е около 50% успеваемост, понякога ще заредя екран, който има зареждаща информация в горния ляв ъгъл, а след това андроидния характер с текст под него, който гласи “Не изключвайте! Изтегля се ... "; от това обаче нищо не идва. В този момент отново ще извадя батерията, ще свърши работа и ще се справя добре.

Този въпрос сякаш се е случил снощи (5/31/16), когато стартирахте софтуерна актуализация, защото сега, когато отидох да включа телефона си, в горния ляв ъгъл на стартовия екран се четеше „зареждане за възстановяване“. след това ще ме отведе до екран, който чете “Инсталиране” с логото на AT&T. Тогава след около 2-3 минути ще се изпълни това, което прилича на актуализация до 100%, прочетете “Update Complete” и екранът става черен. Устройството не се рестартира и стартира, заседнало е в "цикъл за възстановяване ..." и не знам как да го поправя дали батерията не е достатъчна за устройството или хардуера или софтуера. - Брайтон

Решение: Здравей, Брайтон. Проблем като този може да бъде причинен или от софтуерен бъг или лош хардуер. Общото правило при отстраняването на този проблем включва първо проверка на софтуера. За да направите това, трябва да правите неща като изтриване на кеш дяла, зареждане в безопасен режим или възстановяване на фабричните настройки на всички софтуерни настройки. По-горе са дадени стъпките за това как се правят последните две процедури. За инструкции как да изтриете кеша, моля, вижте стъпките по-долу:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
• Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията 'wipe cache partition' и натиснете бутона за включване, за да го изберете.
• Когато изтриването на кеша се завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.

Проблем # 5: Galaxy Забележка 4 Бутоните Menu и Back престават да работят след актуализирането до Marshmallow

Официално актуализирана бележка 4 N910G, закупена от Индия от Android 5.0.1 за Android v6.0.1. Всичко работи добре. Но когато режимът на пестене на енергия е активиран, клавишът Меню и бутонът Назад се изключват постоянно. По-рано, в v5.0.1, имаше опция, озаглавена ОГРАНИЧЕН РЕЖИМ под батерията, енергоспестяване, за да може потребителят да включи / изключи ключа за връщане и клавиша на менюто. Но тази опция за Ограничен Режим не е навсякъде в Телефон след актуализиране на v6.0.1.

Също така, когато режимът на пестене на електроенергия е активиран, той се показва в лентата за известия със сивия фон. Това е интригуващо и изглежда странно и тревожно. По-рано в v5.0.1 не съществуват такива проблеми.

Сега, вчера, имам актуализация с размер 604 MB след първата ми актуализация до v6.0.1. Актуализиран с тази последна актуализация пост v6.0.1 също. Но проблемите продължават да съществуват. Свързах се с Samsung и получи подробна обратна връзка. Те просто ме молят да занеса телефона в техния център за услуги, бла, бла, бла. Приемането на телефона в сервизния център не дава резултат, тъй като телефонът няма хардуерни проблеми. Софтуерният грешка не може да бъде адресиран от Сервизния център, тъй като те могат просто да актуализират телефона със същата грешка. Екипът на Samsung просто се заблуждава от потребителите на телефона, като използва такива тактики, като че ли не са разбрали проблема дори след като всичко е ясно съобщено в обратната връзка. - Сивакумар

Решение: Здравей, Сивакумар. Това може да е изолиран случай, тъй като все още предстои да чуем подобен проблем от други потребители на бележка 4s, подобрена с Marshmallow. Препоръчваме ви да направите основния проблем за софтуера, като посочените по-горе, за да отстраните проблема.

Проблем като този може да бъде въведен и чрез инсталиране на фърмуер, предоставен от бъги, или версия на фърмуера на трети страни. Имайте предвид, че в момента има стотици версии на фърмуера за Note 4. Ако симптомите започнаха да се появяват веднага след актуализацията на софтуера, помислете дали да не изтриете кеша и да възстановите фабричните настройки. Също така искаш да позволиш на разработчика на фърмуера да разбере, че текущата версия е бавна.

Ние сме объркани какъв е смисълът ви да споменете как режимът за пестене на енергия се показва в лентата за известия. Ако не го искате, не го използвайте. Това е толкова просто. Това е проблем на потребителския интерфейс и нищо не можем да направим за това.

Сега, ако смятате, че пренасянето на телефона в магазин на Samsung няма да доведе до положителен резултат, можете или ръчно да върнете фърмуера на телефона обратно в Lollipop, или да поправите софтуера, споменат по-горе.