Galaxy Note 4 се рестартира самостоятелно, когато нивото на батерията е ниско, няма да изтегля MMS, други проблеми

Здравейте Забележка 4 фенове! Приветстваме ви към друг # GalaxyNote4 пост, който отговаря на още 10 въпроса относно Бележка 4.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy Забележка 4 получаване на слаб сигнал в някои области

Аз съм в Таити, Френска Полинезия и моят доставчик на услуги се нарича Вини. Въпросният телефон няма да работи в моя офис или в повечето или в района около дома ми, или ще работи с лоша комуникация и ще отпадна. Същата СИМ карта, поставена в стар Samsung Galaxy II и Windows телефон Lumia 1520, осигурява добри комуникации, както входящи, така и изходящи в същия район. Направих фабрично нулиране без никакво подобрение. Това нормално ли е за този телефон, има ли още нещо, което мога да направя, за да подобря комуникациите ??? Това е любимият ми телефон, но почти безполезен, докато не съм в града, така че трябва да използвам моя Windows телефон, който също ми харесва. Ако не беше липсата на приложения, ще ми хареса. - Ричард

Решение: Здравей Ричард. Крайният потребител не може да направи много, когато се сблъска с проблем като твоя. Понякога този проблем е причинен от грешка в софтуера, така че премахването на проблемно приложение или възстановяване на фабричните настройки. В други случаи, проблемът е причинен от остарял модем фърмуер, така че инсталирането на най-новите актуализации на Android може да помогне също. Тъй като сте разбрали, че това не се дължи на лоша услуга във вашия район, най-вероятната причина за проблема ви може да е нещо в дънната платка, което за съжаление е почти невъзможно да се идентифицира. Ако проблемът изобщо не изчезне, след като направите всички софтуерни решения, като фабрично нулиране и инсталиране на актуализации, трябва да помислите за подмяна на телефона завинаги.

Проблем 2: Корейският Galaxy Note 4 не работи правилно в Канада, обажданията продължават да се препращат към гласовата поща, SMS се забавя

Здравейте. Телефонът е закупен нов в Южна Корея. Той остана в кутията до 2015 г. и аз го донесох в Канада, когато се преместих. В продължение на няколко месеца тя работи добре. След посещение в местния магазин на Samsung ми казаха, че няма да се актуализира, защото телефонът е направен за южнокорейския регион. Ако получавам 3G, изглежда, че е малко по-добре, но LTE ми се обажда директно на гласова поща и аз пропускам много входящи текстови съобщения. Често се появяват часове по-късно. Във всеки случай, за да заблудят телефона за региона и да можете да го актуализирате тук, в Канада Благодаря предварително. - Боб

Решение: Здравей, Боже. Въпреки, че устройствата на Samsung могат да работят с Android, повечето от тях се грижат за нуждите на превозвачите, на които се очаква да работят. Устройство, предназначено да работи с определен корейски оператор, е конфигурирано в мрежата на този оператор, така че може да срещне проблеми с съвместимостта, когато се използва с друг оператор. Тези проблеми обикновено произтичат от факта, че софтуерът е кодиран малко по-различно. Например, телефонът на Verizon може да не е в състояние да предостави пълните си функции, когато се използва в мрежата на AT&T, защото някои от основните му приложения и софтуерната конфигурация са просто несъвместими с настройките на T-Mobile мрежата. Проблемът е, че не можете да инсталирате софтуер на T-Mobile в телефон Verizon. Същото важи и за вашия случай. Версията на корейската бележка 4 може да не работи правилно или изобщо, когато се използва извън мрежата, за която първоначално беше проектирана да работи.

Ако текущият ви оператор не може да идентифицира причината за проблема ви или не може да разреши известен проблем с съвместимостта, нямате късмет.

Проблем 3: Galaxy Забележка 4 остана в обувка линия след мига

Здравейте Droid Guy. Казвам се Емануел. Наскоро актуализира телефона си на PJ2 ROM. Откакто го направих, телефонът ми стартира петли на Android страницата (първата страница за зареждане) дори със 100% ниво на батерията. Аз odined официални ROM-и няколко пъти, но проблемът продължава. Наскоро открих, че ако телефонът ми се зарежда (използвайки официалното зарядно устройство), телефонът се зарежда добре. Има ли някакъв начин да го използвам, за да мога да използвам телефона, без да се налага винаги да съм такъв? - Aguzelik2012

Решение: Здравей Aguzelik2012. Предполагаме, че сте наясно с рисковете, които поемате при модифицирането на официалния софтуер на телефона, така че трябва да сте се опитали да се свържете с разработчика на използвания от вас ROM или да помолите за помощ от общността, която я е използвала. Може да е несъвместим или има нещо, което трябва да конфигурирате, за да може да работи върху текущото ви устройство. Ние не сме запознати с този ROM, нито се опитахме да го използваме. Разговорът с хората, които стоят зад създаването на този ROM, е единственият ефективен начин за решаване на проблема ви.

Понякога, проблемите със стартиращата верига могат да бъдат коригирани, като първо се мига буутлоудъра, а след това фърмуерът. Опитайте това първо и вижте как върви. Мигащият буутлоудъра има малко по-различни стъпки в сравнение с мигането на фърмуера. Ако не сте опитали да го направите и преди, ето примерните стъпки. Имайте предвид, че точните стъпки могат да се различават в устройството ви. Следните стъпки са само за демонстрационни цели:

1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Проблем 4: Galaxy Note 4 продължава да се рестартира след мигане

Въпросът е, че аз променя моя Galaxy бележка 4 ROM на потребителски ROM и аз не архив EFS файл за мрежата. Тогава загубих netwok казвам не е регистриран в мрежата, но IMEI все още е добре. Телефонът е международна версия, но има някои инструкции в интернет за това как да се поправи, но някои приложение трябва телефона да бъде в състав фърмуер, който съм изтеглил като 5 вида от Sammobile. Но всички от тях, когато ги инсталирате с помощта на Один обувка ОК. но след стартиране, когато започнете да конфигурирате телефона, обикновено обичате да избирате език, неговият останал е пълен и не можете да правите нищо, докато не рестартирате отново. Отново прави същото нещо. Дори и да успеете да завършите настройката, когато я използвате, тя все още се затваря отново, докато не рестартирате. Сега мисля, че съм извън опция. Може ли да ми помогне с нови мнения, ако има такива. - Стивън

Решение: Здравейте Стивън. Най-сигурният начин да занесете телефона си в предишното работно състояние е чрез мигането на оригиналния стоков фърмуер. Знаем, че сте запознати със стъпките за това (предполагаме, че сте се запознали с версията на Android, която телефонът ви работеше, преди да го смените с неофициален ROM).

Можете също да видите нашите предложения за Aguzelik2012 по-горе.

Проблем 5: Galaxy Note 4 не се включва

Здравейте. Казвам се Фест. Моля, имам нужда от вашата помощ, за да се определят моите телефони, един е HUAWEI Y511-U30, а другият е Samsung Galaxy Забележка 4. HUAWEI е дефектен, след като е бил изпуснат във водата, които правят всичко, за да го изсъхне за най-малко 2 седмици, след това Аз го включите, той дойде с вибриращи и на звук, но на екрана е черен, не можех да видя нищо. Оттогава я изоставих вече 6 месеца. Тази сутрин аз просто се опитах да го включите, след като имам зареждане на батерията за няколко часа, и това не е просто идва отново, няма признаци на власт в него на всички. Това е за първата.

Вторият, Galaxy Забележка 4, всеки път, когато вкарам батерията, без да го поставям, ще покаже името и логото на телефона, а ако се опитам да го включа, няма да го направя, а не да го увеличавам. Помогни ми. Благодаря. - Festugreat

Решение: Здравейте Festugreat. Първо, HUAWEI Y511 няма защита срещу вода, така че в момента трябва да има трайни увреждания върху хардуера. Трябва да проверите хардуера си, за да знаете дали ремонтът може да го поправи или не.

За проблема с Note 4 ви препоръчваме първо да опитате да го стартирате с други режими, така че ще знаете дали има нещо, което можете да направите по софтуера. Ако телефонът остане мъртъв или неотговарящ, това е реплика да я проверите от професионален или сервизен център на Samsung. Ето стъпките за това как да заредите телефона към алтернативни режими:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Проблем 6: Galaxy Забележка 4 рестартира самостоятелно, когато нивото на батерията е ниско

Имам Samsung бележка 4 и аз го актуализира, за да Lollipop 5.1.1.а след няколко дни аз забелязах, че телефонът се изключва, когато достигне около 20% до 30% от батерията. Не мога да включа телефона след това и ще трябва да го заредя отново. Също така случайно изпуснах телефона от ниско ниво. Може ли това да е причина, поради която се изключва? Батерията е счупена? Тъй като мога да видя батерията, няма признаци за външни повреди, като например подуване на батерията. Получих този телефон преди 8 месеца. Аз го купих, защото на живота на батерията. Надявам се, че можеш да реши проблема. - M

Решение: Здравей М. Опитайте първо да калибрирате батерията. Това ще помогне отново да се обучава операционната система как да се открият истинските нива на батерията. Ето как се прави:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
2. Включете отново телефона и го оставете да се изключи.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното устройство и включете телефона.
6. Ако телефонът казва, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте 100% такса.
7. Изключете отново зарядното устройство от телефона.
8. Използвайте телефона, докато изтостите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Ако повторното калибриране на батерията не работи, опитайте фабрично нулиране, последвано от инсталиране на всички актуализации на Android и приложения. Понякога всички проблеми могат да се появят поради проблеми с несъвместимостта с приложенията, така че да сте сигурни, че инсталирате само добри приложения, е много важно. Още по-добре, опитайте се да наблюдавате телефона след фабрично нулиране, без да инсталирате приложение или актуализация. Това ще ви уведоми, ако проблемът е свързан със софтуера или не. Ако проблемът остане, най-вероятно е лош хардуер или батерия, така че искате да се справите с тях. За проблем с батерията можете просто да го замените. Въпреки това, ако смятате, че това е по-сериозно от лошата батерия, ще искате телефонът да бъде ремонтиран.

Проблем 7: Как да се справим с проблема с изтичането на батерията Galaxy Note 4

Уважаемият екип на Droid Guy. Моят Samsung Galaxy Note 4 батерия се изтощава изключително бързо! Четох вашите 3-частни решения, но трябва да правя нещо нередно, защото нищо не работи. Никога не съм имал приложението Lollipop на моя телефон и имам много малко приложения, работещи. Това съвсем наскоро започна. Отстраних проблемите чрез Samsung, инсталирах нова батерия, изтрих всички ненужни приложения, непрекъснато "затварях" всички работещи приложения, телефонът ми никога не е бил повреждан или злоупотребяван и т.н. Това е много опустошително за мен, защото съм пациент с рак, който се бори финансово, и просто не могат да си позволят по-нова версия на телефона. Вчера ми беше предложено, че бързото източване на батерията е умишлено, така че потребителите да бъдат принудени да купуват последната ъпгрейд, но ми е трудно да повярвам (никога не съм бил циничен). Аз съм достигнал до всички навсякъде, където мога да се сетя. Вашият уебсайт казва, че сте прочели всички заявки, така че аз съм кръстосан и се надявам, че ще ми отговорите. Моля помогнете! Ще бъда толкова благодарен! Наистина много благодарен! - Констанс

Решение: Здравейте Констанс. През повечето време проблемът с източването на батерии наистина не е проблем, а по-скоро продукт на неправилно използване и навици за управление на захранването на смартфона. Ако приемем, разбира се, че няма проблем с устройството или батерията, би трябвало да можете да решите проблема с изтощаването на батерията, като просто промените навиците си за използване и промените някои подходящи настройки.

Първо, искате да сте сигурни, че проверявате какво е изчерпването на батерията. Можете да го направите лесно, като проверите използването на батерията в Настройки> Батерия . Ако има елементи, които се открояват в списъка, трябва да обмислите деинсталирането им или да ги принудите да спират през по-голямата част от времето. Ако, например, приложението на Facebook изглежда използва огромно количество батерия, това може да е индикация, че го използвате твърде много ден след ден. Това може също да означава, че винаги работи във фонов режим, комуникирайки с отдалечени сървъри, за да изтегля актуализации. Същото може да се отнася и за други приложения.

Обикновено елементите, които трябва да бъдат на върха на списъка с употребата на батерията, трябва да са Android OS или екран. Тъй като няма какво да правите с Android OS, трябва да се съсредоточите върху елемента, който можете да контролирате като екрана. Опитайте се да намалите яркостта на екрана до най-ниското удобно ниво, за да пестите енергия всеки ден.

На второ място, искате да запазите минималния брой инсталирани приложения. Имайте предвид, че колкото повече приложения инсталирате, толкова по-дълго операционната система трябва да работи всеки път, за да поддържа всичко в ред. В много опростено обяснение, Android става по-ефективен колкото по-малко приложения има в системата.

Също така, не всички приложения са изградени с мисъл за запазване на мощността на батерията. Някои от тях могат да бъдат енергийно ефективни, докато други може да са лошо кодирани. С други думи, колкото повече приложения имате, толкова по-голяма е вероятността приложението да изтощи батерията.

Съхранявайте възможно най-малко приложения. Придържайте се към официалните приложения и избягвайте тези, създадени от неизвестни разработчици. Това е само общо ръководство, тъй като не знаем колко и какви приложения имате. Също така не знаем дали работят добре или не.

Има много съвети и трикове, които можете да направите, за да подобрите живота на батерията, затова ви препоръчваме да направите някои изследвания. Обсъждането на цялата гама от съвети за спестяване на батерии е извън обхвата на тази статия, така че опитайте да използвате Google, за да ви помогне.

Проблем 8: Заключването на пръстови отпечатъци на Galaxy Note 4 не работи след актуализация

След една нощна актуализация телефонът е поискал въвеждане на парола, но след като покаже клавиатурата за кратък период от време, той изчезва и не можете да го върнете отново. Екранът показва 'Backup password', но докосването не повдига клавиатурата. След известно време това изчезва, както и така, че нищо не се показва на екрана (с изключение на тапета), различни от "Спешно повикване" в долната част. Скенерът за пръстите не прави резервно копие или дъното на менюто отляво и отдясно на телефона. Мога да вляза с рестартиране и въвеждане на резервната парола, когато клавиатурата се появи за първи път и телефонът работи добре. Когато изтече време и се върне към нуждата от парола или запис за сканиране на пръста, скенерът не работи (няма червен отпечатък или друго указание, че работи) и натискането на „парола за архивиране“ не извежда клавиатурата. Рестартирането отново е единственият начин за получаване на един шанс за въвеждане на паролата. Аз се опитах мека нулиране, но няма разлика. - Лин

Решение : Здравей Лин. Здравей Лин. Първо опитайте да изтриете дяла на кеша. Моля, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
2. Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
4. Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията 'wipe cache partition' и натиснете бутона за включване, за да го изберете.
6. Когато изтриването на кеша се завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.

След като изчистите дяла на кеша, уверете се, че изтривате стария регистриран пръстов отпечатък, така че да можете да го замените с нов. Уверете се, че актуализирате и паролата за резервно копие. Ако проблемът не изчезне след това, направете фабрично нулиране.

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видео, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
3. Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
5. Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни" с помощта на клавиша Vol Down и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
8. Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
9. Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Проблем 9: Батерията на Galaxy Note 4 бавно се рестартира, дори когато батерията е на 87%

Добро утро. Имам телефон Samsung Galaxy Note 4 и докато батерията има 87%, телефонът ми ще се изключи. Ще се държи като неговото рязане, но никога няма да дойде. Трябва да го зареждам, за да се върне и няколко пъти батерията ще покаже 0% и след това автоматично ще стигне до 67%. Можете ли да ми помогнете? Направих фабрично нулиране и направих теста на батерията. Предполагам, че все още може да е батерията? - Стефани

Решение: Здравейте Стефани. Ако фабричното нулиране не реши проблема, най-вероятната причина е лошата батерия. Препоръчваме първо да опитате повторно калибриране на батерията (стъпките, описани по-горе) и да видите как работи след това. Ако проблемът остане, вземете нова батерия.

Задача 10: Galaxy Note 4 няма да изтегли MMS

Не мога да получавам снимки, изтеглени в текстови съобщения. Донесох телефона си от T-Mobile в Consumer Cellular в началото на годината. T-Mobile направи актуализация на телефона ми и сега не мога да свалям снимки, когато ми ги изпращат в текстови съобщения. Обаждам се на Consumer Cellular и те ми помогнаха да си върна настройките за APN. Направих меко рестартиране, изключи телефона и отново го пусна и изчисти кеша в Storage. Мобилните данни също са включени. Този проблем не съществуваше преди актуализацията и аз изчерпах идеите си. Можеш ли да помогнеш? - Денис

Решение: Здравей, Дениз. Ако сте сигурни, че проблемът е започнал след актуализацията на T-Mobile, може да има или да не е така, че можете да го направите. Ако тази актуализация е била приложена постоянно, което означава, че основните настройки са били променени за добро, може да няма нищо, което можете да направите по въпроса. За да видите дали това е така, първо опитайте да използвате друго приложение за съобщения. Ако това не реши проблема, помислете за възстановяване на фабричните настройки. Ако фабричното нулиране няма да разреши проблема, това означава, че актуализацията е постоянна. Това означава, че няма нищо, което можете да направите по въпроса, освен ако не можете да преминете оригиналния фърмуер на запасите преди актуализацията.