Galaxy Забележка 4 случайно изключване, когато SIM карта е поставена, приемане на слаб сигнал, други проблеми

Ето още един списък с # GalaxyNote4 въпроси и решения за всички вас. Надяваме се, че предоставените тук решения и насоки ще бъдат не само полезни за потребителите, споменати тук днес, но и за тези, които могат да изпитват подобни проблеми. За тези, които не могат да намерят нищо полезно в тази публикация, не забравяйте да посетите нашата главна страница за отстраняване на проблеми с Galaxy Note 4. \ t

По-долу е даден списък с проблемите, които разглеждаме днес:

1. Galaxy Note 4 няма да се зарежда след инсталирането на системната актуализация | Galaxy Note 4 показва множество проблеми след инсталирането на Android Marshmallow
2. Galaxy Note 4 поддържа рестартиране и замразяване след актуализация
3. Galaxy Забележка 4 случайно изключване, когато SIM картата е поставена
4. Galaxy Note 4 има слабо приемане на сигнала
5. Две Galaxy Забележка 4s като една и съща батерия, произволни въпроси рестартиране

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Note 4 няма да се зарежда след инсталирането на системната актуализация | Galaxy Note 4 показва множество проблеми след инсталирането на Android Marshmallow

Забележка 4 работи перфектно за 2+ години без проблем, след това принудителна актуализация. Нов потребителски интерфейс и счупен телефон. Преди време получих сигнал на телефона си за голяма актуализация. Реших, че не искам тази актуализация да се дължи на някои хора, които се оплакват от това по време на работа. Отидох почти година, без да го надграждам, до този боклук с 6.1 бр. Ами, миналата седмица играех игри, когато зареждах телефона си и го виждах да прави нещо. Без да ме питат, той се е хвърлил в автоматична актуализация след 8 месеца отказването на устройството да актуализира. пренебрегвам всичко, което вече прави. Нищо не мога да направя. Той казва, че не се изключва ... тя се включва нов UI. Някак не ми харесва, но каквото и да е, трябва да се оправи добре? Грешно осъзнавам веднага, когато го включите, че нещо не е наред. Телефонът не се зарежда повече. Какво, по дяволите! Мисля, че моето зарядно устройство е прекъснато, така че аз взема 3 други. същите резултати. Включвам телефона, докато се зарежда, не го включвам. Аз живея с това в продължение на 3 дни. За да отидете в AT&T и да им отворите вратата и да вземете моите пари и да им дадете техния поз. Отново автоматично без мое разрешение. Това поправя проблема с таксуването, докато е изключен, но сега е съвсем бавно зареждане или изключване.

Ето и кикърът: телефонът ще започне да се прегрява на случаен принцип до момента, в който никога не е бил. С NO APPS RUNNING, то тогава прегрява, изключва се и няма да се включи за един час. Той също така случайно ще се изключи, докато използвате основни приложения като камера, Instagram или Firefox. Платих 800 долара за това и AT&T просто го нахрани със софтуерна актуализация. Имам ли действие на репресивни мерки срещу компания, която е разбила телефона ми или има ли някакъв начин да го поправя? Изчистих кеша всичко. Искам да си върна стария интерфейс. Искам постоянно да изключите актуализациите и да блокирате AT&T от извършването на принудителна актуализация на телефона ми. - Стъпки

Решение: Здравейте Jstephens. Ако тези проблеми възникнат веднага след инсталирането на системна актуализация, най-доброто нещо, което можете да направите, е да споделите с тях AT&T. Наистина нищо не може да направи никой друг техник от трета страна като нас. Обичайната доза разтвор за този вид емисия включва:

1. изтриване на дяла на кеша
2. фабрично нулиране, и
3. Уверете се, че инсталирате само съвместими приложения

Ако вече сте го направили, преди да се свържете с нас, това ви оставя без почти нищо. Разговорът с AT&T е още по-важен в този момент. Докато разговарянето с тях може да не даде веднага решение, то все още е едно от най-добрите неща, които можете да направите. Да им дадете информация за проблемите след актуализирането е от решаващо значение, така че техният екип от разработчици да може да пусне софтуерна корекция.

Ако искате да върнете операционната система обратно към предишната му версия, трябва да направите някои изследвания за това как да прехвърлите запасния фърмуер на телефона си. Всичко е в Google, ако знаете как да търсите, така че се уверете, че знаете какво правите, преди да се ангажирате с мигането на по-стара версия на Android.

Що се отнася до блокирането на бъдещи актуализации, тази опция зависи от настройката на телефона ви. Някои превозвачи умишлено премахват опцията за потребителите да отказват системни актуализации, така че трябва да попитате AT&T, ако това е налично на вашето устройство.

Проблем # 2: Galaxy Note 4 поддържа рестартиране и замразяване след актуализация

Купих си Samsung N910F през ноември 2015 г. Това е международен телефон, отключен, Marshmallow 6.0.1, и моят превозвач е NET 10. Моят телефон очевидно и без предупреждение получи актуализация (не съм сигурен дали от Samsung или от NET 10 за актуализация на браузъра) на 12/15. Нещо се обърка, очевидно по време на актуализацията, телефонът ми започна да замръзва, след което се изключва, след което се рестартира няколко пъти. Не можах да го изключа. Най-накрая направих бутона за усилване на звука / бутон / начален бутон и рестартирах оттам. Когато го рестартирах, отново стартираше същото примка. Няколко пъти се стигна до главния екран, а аз докоснах приложението си за съобщения и успях да се измъкна от една бърза бележка, след което екранът замръзна, а след това отново започна да прескача. Отново направих бутона за включване / изключване / бутон за начало и изтрих кеша. Все още няма късмет.

По време на един цикъл на цикъла, на екрана за кратко се появи съобщение - нещо за „обновяване“, но не видях какво се актуализира. Аз не съм получил никаква информация за актуализация на системата, но получих известие от моя оператор, NET 10, преди няколко дни, за да отида на определена връзка, за да обновя браузъра си. От време на време получавам тези съобщения, щракнете върху връзката и ме отвеждат на страница с NET 10 и има няколко бутона, една от които е актуализация на браузъра. Щракнете върху него и това е всичко. Това се е случило откакто съм в NET 10, няколко години.

Аз живея в отдалечен район и не винаги имам силен WiFi. Този конкретен ден, бях отишъл в магазин, когато телефонът започна да минава през това, така че може да е било актуализиране на браузъра, когато стигнах до по-силен wifi сигнал. Трябваше да прибягвам до премахване на батерията, за да изключите телефона, за да не се прегрява. Последния път, когато се опитах да включа телефона, вчера го включих, логото на Samsung излезе, а след това екранът стана напълно черен. Не мога да го изключа, без да изваждам батерията. Свързах се с онлайн чат за обслужване на клиенти на Samsung и те най-накрая предложиха да се свържа с NET 10, което ще направя по-нататък. Чудя се обаче, ако свържа бележката си 4 към моя настолен компютър, ако мога да мога да изтегля моите снимки, календар и информация за връзка и т.н.

Също така, съхранявам всичките си снимки (с изключение на последните няколко) във файлови папки на микро SD картата - така че мога ли просто да го премахна напълно от телефона без никакъв проблем? Преди, когато телефонът се актуализира до Marshmallow 6.0.1, аз KNEW щеше да се актуализира, и аз първо архивирах цялата си информация. Този път нямах възможност да го направя. Всички други предложения, които може да имате за коригиране на този проблем, бих оценил. - Сигрид

Решение: Здравей Сигрид. Ако телефонът ви продължава да се рестартира сам по себе си или не може да остане така, както трябва, няма начин да преместите файловете си на компютър. Прехвърлянето на файлове от бележката 4 към компютър се нуждае и от двете устройства, за да се включи без прекъсване. Ако телефонът ви не може да остане включен за дълго време, опитайте да го стартирате в безопасен режим, за да видите дали това ще има значение. Безопасният режим също така предотвратява зареждането на приложения и услуги на трети страни, така че ако някое от приложенията причинява проблема, телефонът ви трябва да остане включен през това време. Ето стъпките за това как да стартирате вашата бележка 4:

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука.
• Когато телефонът започне да се зарежда, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
• Безопасният режим ще се показва в долния ляв ъгъл; сега можете да освободите клавиша Volume Down.

Ако нищо не се промени, опитайте да възстановите фабричните настройки на Вашата Бележка 4. Това ще възстанови всички софтуерни настройки до тяхното познато, работещо състояние. Недостатъкът, разбира се, е фактът, че ще загубите файловете във вътрешната памет на телефона. Тя все още може да си струва караница, въпреки че, ако вашата крайна цел ще бъде да накарате телефона да работи нормално отново. За справка по-долу са описани стъпките за това, как да зададете нова фабрична настройка за Бележка 4:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
• Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни" с помощта на клавиша Vol Down и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
• Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
• Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Ако нищо положително не дойде от фабричните нулиране, трябва да продължите с плана да говорите с вашия оператор.

Файловете на вашата SD карта са безопасни, така че просто ги демонтирайте и премахнете от телефона си, преди да отидете на своя оператор.

Проблем # 3: Galaxy Забележка 4 случайно изключване, когато SIM карта е поставена

Здрасти. Наскоро се занимавах с проблеми с Galaxy Note 4. Случайно се изключва, когато остава батерията. Забелязах област (в горния десен ъгъл, която е близо до SIM картата) на телефона ми, където е много по-горещо от останалата част на телефона. Опитах фабриката да го нулирам и да преинсталирам приложенията и програмите след, но без резултат, все още няма промяна. Премахнах SIM картата, за да видя дали има нещо общо с проблемите и със сигурност, телефонът работи без произволно изключване и мястото, където става по-топло. Когато сложих обратно SIM картата, тя почти веднага се изключи и батерията все още беше пълна. Още веднъж го премахнах и, разбира се, спира произволно изключване. И все пак, когато поставям SIM картата в друг телефон (Alcatel One Touch Fierce vers. 4.2.2), тя не засяга телефона. Не знам дали това е SIM карта, четец на SIM карта или някаква друга хардуерна неизправност / повреда, която причинява това. Също така забелязах по време на две от затварянията, че се появи грешка за модема. - Илай

Решение: Здравей Ели. Подобно на вас, няма начин да знаем каква е причината за проблема. На този етап може да бъде всичко. Сигурно сте изолирали проблема и това е вашият телефон. Не сме се сблъскали с този проблем отвсякъде, така че може да бъде изолиран само от телефона ви. Препоръчваме ви да проверите телефона, за да бъдете посъветвани какво да направите след това.

Задача # 4: Galaxy Note 4 има слабо приемане на сигнала

Чудесно е да се намери някой, който е готов да помогне. Имам бележки phablets, тъй като те излязоха на EE и винаги са имали наистина добър глас и данни приемане, където живея ... много селски и в дълбока долина обаче съвместните EE и три мачта е по-малко от 1 км. Когато купих Бележка 4 преди година, забелязах, че приемането не е толкова добро, особено при качване. Моята съпруга използва старата си бележка 3 на три SIM и тя получава много по-добро приемане. Аз се оплаквам на EE в продължение на 3 месеца, тъй като нямаше никаква услуга за 2 дни, за да завърша „ъпгрейд“ и оттогава беше още по-лошо. Най-накрая се отказах и взех СИМ от ID на Carphone Warehouse (същите минути и данни на половината от цената) и телефонът се представя точно както го направи с EE SIM картата. Така че сега мисля, че може да е антената. Използвам защитна кутия UAG, откакто я пуснах на 15 януари, но не изглежда да има значение дали телефонът е в случая или не. Всяка помощ ще бъде оценена. - Иън

Решение: Здравейте Иън. Има много фактори, които могат да повлияят на приемането на сигнал в телефона. Някои от тях могат да бъдат в рамките на способността на потребителя да влияе, докато други не. Нека ви покажем някои от най-често срещаните причини, поради които може да получите слаб сигнал.

Лоша антена. Предаването от клетъчните кули на превозвача се поема от антената на телефона, така че е важно телефонът да има напълно работеща антена през цялото време. Понякога случайни капки, повреда от вода или течности, или дори лошо кодиран модем фърмуер може да влоши работата на антената често в резултат на прекъсване на сигнала загуба, или слаб прием. Ако проблемът с приемането на слаб сигнал съвпадна, след като сте го изпуснали или сте го намокрили, има вероятност да имате хардуерен проблем, който засяга функцията на антената.

Не всички телефони са създадени еднакви . Качеството на телефона варира много заради много неща. Това се отнася дори и за най-добрите устройства като Samsung Galaxy Note и S серията. Някои по-стари модели могат да се представят по-добре от по-новите, въпреки че очакваме последните да имат всички предимства. Отново, това може да е проблем с антената на текущата Ви бележка 4. Да бъдеш по-късен модел не винаги гарантира по-добро представяне, поне в някои отношения. Въпреки това, не можете да направите нищо повече от това като потребител.

Лошо кодиран фърмуер . Както бе споменато по-горе, производителността на антената може да бъде повлияна от фърмуера, който се изпълнява на телефона ви (говорим за операционната система Android и операционната система за модеми). Актуализациите могат да бъдат проблематични от време на време, така че ако забележите проблема след изтеглянето на актуализация, това може да е причината за проблема. Най-доброто, което можете да направите, е да се надявате, че вашият оператор скоро ще пусне пластир, така че проблемът ще бъде фиксиран възможно най-скоро.

Претоварване на мрежата . Безжичните превозвачи се стремят да предоставят най-доброто обслужване на всички свои зони на покритие, но много пъти те се провалят. Една от често срещаните причини за този неуспех е простият факт, че има твърде много потребители, които споделят ограничена честотна лента. Въпреки че няма начин даден потребител като вас да знае, ако това е така във вашия район, всъщност можете да проверите силата на сигнала, достигайки до телефона, като отидете в Настройки> За устройството> Състояние> Състояние на СИМ-картата> Сила на сигнала . Колкото по-близо е стойността на силата на сигнала до нула, толкова по-добре. Ако силата на сигнала на телефона е по-висока от -98dBm, можете да очаквате отпадане на обажданията, закъснения при изпращане и получаване на SMS / MMS и по-бавна мобилна връзка за данни. Добрата стойност на силата на сигнала трябва да бъде между -76 до -90 dBm. Ако искате да знаете по-конкретни неща за това как да подобрите приемането в дома си, говорете с вашия превозвач, за да ви дадат опции като инсталиране на сигнални бустери. Някои превозвачи не предлагат тази услуга, така че ако това е така с вас, нямате късмет.

Други проблеми в мрежата. Всички тежки повдигания, когато става въпрос за мобилни компютри, се извършват от мрежата. Понякога натоварването може да стане твърде много за превозвача, което да доведе до проблеми с обслужването. Опитайте се да говорите с тях отново и да видите дали има нещо, което те могат да направят, за да подобрят ситуацията. Ако те кажат, че всичко работи по своя край, тогава проблемът трябва да е във вашия телефон. Помислете за получаване на нова, за предпочитане не друга забележка 4, която е възможно.

Проблем # 5: Две Galaxy Забележка 4s, които имат една и съща батерия, случайни проблеми с рестартиране

Това има проблем с "рестартиране при батерия <30%". И НЕ Е "старата батерия" - съвсем новата OEM батерия прави точно същото. Това е проблем с телефона и е около 30% -50%, за да се рестартира незабавно, когато използвате камерата, за да направите снимка. По-вероятно е с батерия <30%, но всяка употреба на камерата представлява опасност от внезапно рестартиране. И това е ВТОРАТА ЗАБЕЛЕЖКА 4, която имах, и двамата имаха един и същ проблем, нито един от тях не беше достатъчно стар, за да има дори проблем с батерията, тъй като те биха възникнали случайно. По дяволите, новата ми бележка 4, която замени предполагаемото „счупено“ старо, имаше проблем почти от първия ден. И вероятно новият е „счупен” от собствения си дизайн и софтуер. Въпросът беше дали телефонът може просто да сгреши нивото на батерията, или че батерията (която има верига за контрол на зареждането и по този начин собствения си фърмуер) също е или сама по себе си предоставя информация за неправилно зареждане. Последното нещо - грешки в собствения фърмуер на батерията - изглежда много вероятно, тъй като размяната на двете батерии (една на възраст около 9 месеца, другата нова) показва идентични проблеми. Както и да е, просто още една възможност, и разбира се, тя може да бъде комбинирано крайно условие, бутане на неща извън толерантността, когато започнете да добавяте телефон и батерия заедно. Което, разбира се, означава лош дизайн и / или липса или преднамерено игнориране на тестването. - Оз

Решение: Здравей Оз. Samsung Galaxy Note 4 е произведен в големи количества през годините от огромна производствена мрежа, така че винаги има вероятност някои единици да не работят според очакванията. Макар че шансовете са, че получавате две дефектни бележки 4 в един ред, изглежда, че сте ги пребили. Възможно е и двете единици да са от една и съща партида, така че когато се използват в същото състояние, и двете показват едни и същи признаци на неизправност. Проблеми с конкретна партида единици могат да се случват от време на време, точно като тази за лоша галактика S5 камера преди. Samsung обаче призна проблема по-рано, така че проблемът беше решен правилно.

Познаваме някои приятели, които използват Бележки 4 за години, без да изпитвате проблема, който имате, така че проблемът може да бъде ограничен до определена партида Бележки 4. Все още предстои да чуем подобна история от други потребители, но ви препоръчваме да уведомите Samsung, за да могат да ви помогнат.