Galaxy Note 4 се свързва само с 2G, други проблеми с връзката

# GalaxyNote4 е наоколо и очевидно се е доказал като доста стабилна платформа. Въпреки това, някои потребители все още отчитат проблеми, особено когато става въпрос за свързаност. Ето някои от тези проблеми и техните решения:

1. Galaxy Note 4 не може да се свърже с 4G
2. Galaxy Note 4 няма опция за свързване с LTE
3. Galaxy Note 4 не може да се свърже с Wi-Fi в апартамента
4. Galaxy Note 4 се свързва само с 2G
5. Мобилната връзка за данни Galaxy Note 4 продължава дори след деактивиране на профила
6. Galaxy Note 4 губи данни по време на разговори
7. Galaxy Note 4 не може да се свърже с Wi-Fi

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Проблем # 1: Galaxy Note 4 не може да се свърже с 4G

Здравейте. Аз живея в Италия, но имам испанска карта. Докато бях в Испания на почивка, бях информиран от Vodafone, че все още мога да използвам мобилните данни от тарифата ми, докато съм в Италия без допълнителни разходи, така че когато се върнах в Италия, използвах мобилните си данни и всичко вървеше добре. Но аз започнах да се появявам, когато питах дали искам да се свържа с мобилните си данни на екрана ми много често и тъй като по времето, когато използвах домашния си Wi-Fi, щракнах „не се свързвай“ и оттогава не успях да използвам мобилните си данни отново. Роумингът ми е включен и мобилните ми данни, но знакът „4G“ не се показва в горната част на екрана ми. Опитах фабрика нулиране на телефона ми, но все още не са имали късмет.

Благодаря. - Холи

Решение: Здравейте Холи. Трябва да се свържете отново с вашия безжичен оператор в Италия, за да се уверите, че няма проблем, свързан с профила или фактурирането, който да доведе до прекратяване на мобилната ви услуга 4G. Това също ще им помогне да проверят дали има проблеми с осигуряването на профила. Ако не сте променили нищо в операционната система (като вкореняване или мигане), тогава вашият оператор трябва да може лесно да възстанови мрежовата ви връзка.

Проблем №2: Galaxy Note 4 няма опция за свързване с LTE

Здравейте и благодаря за възможността да изразя въпроса, свързан с телефона ми. Моята бележка 4 не дава опцията LTE в раздела "Още мрежи". Има „WCDMA / GSM“, „само WCDMA“ и „само GSM“. Обадих се на мрежовия си доставчик и те ми казаха, че трябва да имам опция за LTE, но само в областта "повече мрежи". Въпреки това, има избор на LTE в APN, който създадох и модифицирах по техните инструкции. В частта „приносител“, заедно с eHRPD. Те обаче ми казаха, че няма да работи, тъй като изборът на LTE трябва да бъде направен извън APN, в раздела „Още мрежи“. Носителят трябва да бъде „неопределен“. Има ли нещо, което мога да направя? Благодаря предварително. - Марио

Решение: Здравей Марио. Успяхте ли да използвате услугата LTE на бележка 4 преди това на същото място, където се намирате в момента? Ако да, тогава трябва да има някои свързани с мрежата проблеми, които трябва да се разглеждат от вашия безжичен оператор. Трябва да ги повикате, за да проверите дали има някакви прекъсвания във вашия район, които биха могли да засегнат покритието им в LTE. Този въпрос очевидно е извън вашия контрол, така че най-добрият начин за действие е просто да изчакате, докато проблемът бъде решен.

От друга страна, ако за първи път се опитвате да се свържете чрез LTE, проблемът може да е във вашия телефон. Липсващата LTE опция под мрежовите настройки може да е показателна, че устройството ви не е в състояние да свързва LTE (което, между другото, се съмняваме). Също така трябва да се уверите, че вашата област има покритие за свързване. За да проверите тези неща, трябва или да се обадите на мобилния си оператор или да отидете в магазина, от който сте закупили телефона.

Проблем # 3: Galaxy Note 4 не може да се свърже с Wi-Fi в апартамента

Съпругът ми току-що получи Samsung Galaxy Note 4 и отказва да се свърже с Wi-Fi. Опитахме да го изключим и да го включим отново, меко нулиране, фабрично нулиране, безопасен режим и докато режимът самолет и Wi-Fi са включени. Нашият апартаментен комплекс разполага със собствен Wi-Fi, на който мога да се оправям перфектно с моя Samsung Rugby. Бележка 4 ще се свърже с Wi-Fi, но Wi-Fi изисква парола. Когато той поставя паролата и попада в „connect“, винаги е едно и също съобщение „Webpage is not available“.

Тъй като използваме апартамент Wi-Fi, не можем да правим нищо с маршрутизатора - но дори и да можем, телефонът ми се свързва с Wi-Fi веднага след въвеждането на паролата. Телефонът му няма никаква услуга в него., така че Wi-Fi е единственият начин той да използва телефона за разговори и т.н. - Челси

Решение: Здравейте Челси. Забележка 4 на съпруга ви може ли да се свърже с друг Wi-Fis? Ако отговорът е да, тогава във Wi-Fi мрежата на вашия апартамент трябва да има филтър. Този вид проблем може най-добре да бъде разрешен от администратора на Wi-Fi, така че се уверете, че говорите с тях. Опциите за филтриране в типичните домашни рутери включват IP филтриране, филтриране на МАС адреси, филтриране на уеб съдържание, за да споменем няколко. Ако нямате достъп до GUI на графичния потребителски интерфейс (графичен потребителски интерфейс), няма почти нищо, което можете да направите, за да отстраните проблема. Мрежата просто ще отхвърли заявката за свързване по време на всеки опит и само администраторът на Wi-Fi може да ви позволи да влезете.

Опциите за филтриране се използват по различни причини, но най-често, особено в полу-частна мрежа като в апартамент, е да се ограничи броя на потребителите да използват наличната честотна лента едновременно. Те са полезни и като допълнителен слой за сигурност за предотвратяване на хакерски или неоторизиран достъп.

Проблем # 4: Galaxy Note 4 се свързва само с 2G

Здравейте, преди около две седмици, аз се събудих сутрин, само за да забележа, че телефонът ми няма прием на клетки, но други устройства около мен имаха мрежова услуга. Вмъкнах друга SIM карта в телефона, но все пак същия проблем, но когато превключих мрежовия режим, получих клетъчен прием за 2G… Това са отговорите, които получавам, когато сменям мрежовите режими:

GSM / WCDMA = E

Само WCDMA = Няма услуга

Само GSM: E.

Аз вмъкнах три други SIM карти от различни носители тук в Нигерия, направих фабрично нулиране и дори трябваше да се понижа от Android 5.0.1 до 4.4.2 и обратно до 5.0.1 (никога не съм вкоренил устройството или инсталирали потребителски ROM), но проблемът продължава да съществува. Моля, какво трябва да направя, тъй като въпросът вече ме разочарова. Очаквайте скоро да ви чуем. Благодаря ти. - Емануел

Решение: Здравей Емануел. Ако телефонът показва същото поведение дори при различни SIM карти, проблемът очевидно не е свързан с акаунта, а е на самото устройство. Опитайте да направите основния софтуер за отстраняване на неизправности, като фабричните нулиране, за да видите някаква разлика. За справка, тук са стъпките за това:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
• Когато на екрана се появи Android System Recovery, отпуснете бутона Volume Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни", като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
• Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
• Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Ако нищо не се промени дори след първоначално нулиране, това е индикация за потенциален проблем с хардуера. Уверете се, че сте го проверили от Samsung или от всеки професионалист.

Проблем # 5: Galaxy Note 4 мобилната връзка за данни продължава дори след като сметката е деактивирана

Така че не съм сигурен, че това е проблем. всъщност може би е подарък, но може би може да ви помогне да обясните защо, защото не намирам нищо, което да е достатъчно близко, за да задоволя любопитството ми.

Добре, така че използвам Sprint Note 4 за услугата Straight Talk BYOP и имам доста време. Обикновено винаги си купувам сервизната карта за 45 долара преди крайната дата на услугата, но с моята новооткрита омраза към техния 5-грамовен лимит… и още повече мразя скоростта на „2G“, след като ударих лимита от 5 GB, за да бъда точен; Не бях толкова разтревожен, че да се върна на услугата миналия месец и минаха около две седмици (25 декември), тъй като телефоните ми бяха деактивирани. Но ето кикърът. Оставих телефона да се изключи от около 23-ти до вчера сутринта. Включихте го само, за да разберете, че все още получавам 3G интернет достъп до интернет. Реших, че ще е краткотрайно като кратко, като в минута върхове, но познайте какво? Все още получавам достъп до интернет, въпреки че телефонът е деактивиран. Всъщност, аз го използвам, за да изпратя това имейл запитване точно сега! Сега знам, че това може да не е проблем да говорим, но ако някой може да намери време да ми каже какво се случва тук, сигурно ще ми помогне да спра да се чудя дали всъщност имам късмет веднъж и ако Трябва ли да планирам това безплатно нещо да не спира? Благодаря ти. - Том

Решение: Здравей, Том. Добре е да чуете, че все още можете да се свържете с интернет услугата на Straight Talk, дори когато профилът ви е деактивиран. Но както и вие, нямаме представа защо това се случва! Ние не работим за Straight Talk, така че не можем очевидно да проверяваме нередности в системата. Не сме чували за тази ситуация от други потребители на Straight Talk, така че това може да е изолиран случай. В мрежата им може да има проблем със системата, която позволява свързването на профила ви. Това или просто сте късметлия.

Задача # 6: Galaxy Note 4 губи данни по време на разговори

Имам Verizon отключена Samsung Galaxy бележка 4 на прав разговор с Verizon кули. Аз не съм в състояние да получа интернет или данни, когато съм на повикване, данните ми пада от 4G LTE на 1x. Как да получа едновременно глас и данни? Опитах се да активирам Advanced Calling, но съобщението, което се връща е: „Срещнахме проблем с активирането на Advanced Calling 1.0. Моля, опитайте отново по-късно."

Тук са моите настройки за APN:

APN: TRACFONE.VZWENTP

Proxy:

Порт:

Потребителско име:

парола:

Сървър:

MMSC:

Прокси за мултимедийни съобщения:

Порт за мултимедийно съобщение:

MCC: 311

MNC: 480

Тип удостоверяване:

APN тип: по подразбиране, dun, supl

APN протокол: IPv4 / IPv6

APN Роуминг протокол: IPv4 / IPv6 - Стив

Решение: Здравейте Стив. Настройките на APN се показват по реда, който знаем. Ако интернет връзката престане да работи, докато повикването е включено, това може да се дължи на грешка в фърмуера. Подобно на Emmanuel по-горе, опитайте да направите фабрично нулиране, за да можете да отстраните проблема. Ако проблемът продължава, свържете се с вашия безжичен оператор и помолете за помощ.

Проблем # 7: Galaxy Забележка 4 не може да се свърже с Wi-Fi

Не мога да вляза в "Отворен" Интернет сайт, защото екранът за вход няма да се появи. Настройките / Wi-Fi показват мрежата, която искам, и се казва, че съм свързана, но малкото известие, което казва „Вашата връзка се нуждае от внимание“, не се появява. Опитах се да рестартирам (включително премахване на батерията) и няколко други комбинации, предложени онлайн (промяна на някои настройки), и нищо не работи.

Мога да вляза в защитен сайт, защото екранът се появява незабавно с искане за парола, така че не е, че телефонът ми няма да прави интернет. Но аз пътувам в Азия за шест седмици и повечето хотели имат „отворени“ системи. Не мога да използвам телефона си в хотела, където ще съм още две седмици (Сием Реап, Камбоджа). Това започна вчера след седмица тук. Доколкото мога да видя, не съм направил нищо ново или различно от моя телефон. - Тади

Решение: Здравейте Тади. Ние не разбираме точката на заявката ви, но ако имате проблеми при свързването с Wi-Fi мрежа, помислете за възстановяване на фабричните настройки. След като извършите нулирането, опитайте да се свържете отново с Wi-Fi без да инсталирате някое от приложенията си. Оставете инсталациите на приложенията по-късно. Ако проблемът не се появи, когато няма инсталирани приложения на трети страни, това означава, че един от тях е виновен. Премахнете приложенията, докато проблемът не бъде отстранен.