Galaxy Note 4 поддържа рестартиране по време на зареждане, не може да се свърже с 4G LTE, други проблеми

Добре дошли бележка 4 потребители! Ето още един списък с въпроси и решения за Бележка 4 за тази седмица. Не забравяйте да посетите нашата главна страница за отстраняване на проблеми с Galaxy Note 4, ако не намерите нещо полезно в този материал.

Засега това са елементите, които сме покрили за вас:

1. Galaxy Note 4 не звъни, когато има входящи повиквания | звънене за входящи повиквания не работи
2. Блокираните номера на Galaxy Note 4 могат да продължат да оставят гласови съобщения
3. Galaxy Note 4 загуби 4G връзка | Не може да се свърже с 4G LTE
4. Galaxy Note 4 няма да се зарежда и ще се изключва самостоятелно, когато нивото на батерията е 25%
5. Бутоните Home и Recent apps престават да работят след като използвате телефона за няколко минути
6. Galaxy Note 4 продължава да се рестартира по време на зареждане

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Note 4 не звъни, когато има входящи повиквания

Имам само телефона ми за по-малко от 2 месеца. Получих Бележка 4, защото исках с батерия и карта с памет. Изведнъж вчера забелязах, че телефонът ми не звъни при входящи повиквания. Изпробвах това от няколко телефона в различни области. Ако не гледам на екрана, ще пропусна повикването, защото дори не вибрира. Работил е добре в деня преди и не съм добавял нови приложения през този период. Имам изтрит кеш (с T-Mobile асистент по телефона с мен), рестартира се, извади батерията, всичко е по-малко от главното рестартиране. Искам да избегна това, ако изобщо е възможно, защото не съм сигурен, че дори ще работи и трябва да ремонтирам всичко. В настройките, ако отида в Sounds> Ringtones, никой от тях не играе. Имам системни звуци, звукови игри, видео звук, музика - всичко, но входяща мелодия. Чувам и се чувам добре за обажданията. Можеш ли да помогнеш? МОЛЯ ТЕ?? Благодаря. - Оливия

Решение: Здравей Оливия. Ако сте сигурни, че не сте променили или не сте инсталирали нищо, преди да възникне проблемът, може да се окаже вината актуализация на някое от вашите приложения. Въпреки че не сте инсталирали ново приложение, едно от приложенията на трета страна може да е актуализирано автоматично, особено ако сте задали Google Play Store. За да проверите дали нашата представа е правилна, искате да рестартирате телефона си в безопасен режим. Ето как да го направите:

1. Изключете телефона напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука.
3. Когато телефонът започне да се зарежда, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
4. Безопасният режим ще се показва в долния ляв ъгъл; сега можете да освободите клавиша Volume Down.

Имайте предвид, че безопасен режим няма да ви помогне да определите точното проблемно приложение. Главната му функция е да предотврати пускането на всички приложения и услуги на трети страни. Това означава, че ако проблемът ви не се случи, докато безопасен режим е активиран, това е потвърждение, че една от приложенията причинява проблеми. В този случай искате да го идентифицирате, като деинсталирате приложенията един по един, като се уверите, че наблюдавате как работи телефонът след всяко деинсталиране.

Не забравяйте, че ако нищо не се промени и проблемът ви продължава дори когато сте стартирали в безопасен режим, следващият ви ход е нулиране на фабриката.

Проблем # 2: Блокираните номера на Galaxy Note 4 могат да продължат да оставят гласови съобщения

Имам проблем с опитите да блокирам определени номера на моята Galaxy Note 4. Мога да блокирам и след това да маркирам телефонния номер като спам, но блокираният абонат все още може да остави 10-секундно гласово-текстово съобщение. Тази услуга се предоставя безплатно от моя оператор и, доколкото ми е известно, не може да бъде изключена. Тази услуга е много удобна, когато не съм в състояние да се обадя. Моят въпрос е, че тъй като блокираният абонат (неудобството) все още е в състояние да изпраща гласови съобщения, дори когато е блокиран. Предполагам, че обаждащият се мисли, че чета техните VTT съобщения. Бих предпочел, че блокираният неудобен абонат не може да остави съобщения изобщо. Обажданията не са блокирани. Както виждам, единственият начин да блокирам телефонния номер на моя оператор е да променя моя телефонен номер. - Г-н Смит

Решение: Здравейте г-н Смит. Това е проблем, с който не може да ви помогне никаква програма за отстраняване на неизправности от трети страни. Трябва да говорите с вашия оператор за това, за да могат да дадат други опции как да избегнат блокираните контакти.

Задача # 3: Galaxy Note 4 загуби 4G връзка | Не може да се свърже с 4G LTE

Galaxy Note 4 дует с 2 SIM карти, активни на неограничен брой T-Mobile. Купих го нов от Китай преди около 9 месеца и той работи добре до преди около 2 месеца. Ето проблемите: Първо, LTE / 4G не се показват в горната част на екрана и аз съм напълно неспособен да сърфирам в мрежата, да изтеглям нищо и Google maps е офлайн.

Също така (и не съм сигурен дали имаме връзка), по същото време започнах да имам проблеми с всички медии на телефона с безшумно възпроизвеждане и червена лента за сила на звука. Това важи за вече изтеглени книги от звукови, изтеглени видеоклипове и подкасти и музика, която вече е на моя телефон. Свързан към безжична мрежа, всичко е напълно нормално / всички проблеми се решават напълно. Други обем / звуци, като например телефонни разговори, не са засегнати. Това са стъпки за отстраняване на неизправности, които вече предприех: 1) проверени, за да се уверите, че мобилните данни са включени, проверени са правилните настройки на APN и са се обадили на T-Mobile, за да се уверите, че всичко, което е на тяхно място, е нормално (това е - те ме взеха през номер стъпки за отстраняване на неизправности). 2) Проверено в безопасен режим… проблем продължава. 3) меки и твърди нулирания на телефона… проблемът продължава. Бихте ли съветвали за други стъпки за отстраняване на неизправности, които мога да направя, за да диагностицирате проблема (ите)? Много благодаря! Най-добър. - Лил

Решение: Здравей, Лил. Както всеки друг Android въпрос, вашият може да се дължи или на софтуерна грешка, или на хардуерна неизправност. За да разрешите възможни причини за софтуер, препоръчваме следното:

1. изтриване на дяла на кеша
2. наблюдение на телефона в безопасен режим
3. повторно въвеждане на правилните настройки за APN
4. инсталиране на всички актуализации на приложения и системи
5. фабрично нулиране

Всеки от тези четири елемента трябва да е определил проблемите, които описвате тук, ако причината е софтуер в природата. Това означава, че причината за проблема ви може да бъде само лош хардуер. Работата е там, че няма директен начин за средностатистическия потребител да тества възможните компоненти, които се провалят. Има вероятност мрежовият чип да не работи правилно. За да разрешите проблема, предлагаме да замените телефона.

Проблем # 4: Galaxy Note 4 няма да се зарежда и ще се изключва самостоятелно, когато нивото на батерията е 25%

Не съм съвсем сигурен коя версия на Android съм на, KitKat, Lollipop или Marshmallow. Имах толкова много проблеми с моя телефон, че не може да се актуализира, че съм загубил песен.

Текущият ми въпрос е, че телефонът ми беше в зарядното устройство и изведнъж каза, че е свалянето. тя достига до 25% и след това просто се изключва и не реагира. изваждам батерията няколко пъти и когато най-накрая реагира на бутона за захранване, той или се връща към същия цикъл на изтегляне до 25% и изключване или изключване или получавам следния екран: в горния десен ъгъл: Не мога да направя нормално зареждане, ddi: mmc_read failed ОДИН РЕЖИМ (ВИСОКА СКОРОСТ) ИМЕ НА ПРОДУКТА: SM-N910T АКТУАЛЕН BINARY: Samsung Официален статус на системата: РЕАКТИВАЦИОННО ЗАКЛЮЧВАНЕ: ИЗКЛЮЧИТЕЛНА (CSB) RP SWREV: S1, T1, A1, A2, P1 SECURE DOWNLOAD: Разрешаване на UDC START в центъра на екрана е зеленият андроид и под него се казва: DOWNLOADING… НЕ ИЗКЛЮЧВАЙТЕ ЦЕЛТА !! Аз се опитах всички методи за отстраняване на неизправности говори за на този сайт и аз съм се чудех къде да отида от тук? - Каитлин

Решение: Здравей Каитлин. Ако сте опитали всички стъпки за отстраняване на неизправности, които обикновено препоръчваме в нашия блог, не очакваме да попитате какво да правите, освен ако все още не сте изпратили телефона за ремонт. След като сте изчерпали всички проблеми с софтуера, трябва да смените батерията или да намерите начин да го поправите или замените. Такъв проблем не е причинен само от софтуера. Много пъти потребителите получават ремонт или подмяна, особено ако телефонът е бил наоколо (поне 2 години), изпуснат е или е изложен на течност. Както всички други компютърни устройства днес, смартфонът може да се разпадне бързо в зависимост от това как се грижите за него. За някои, едно случайно изпускане може постоянно да тушира ​​устройството, докато други могат да го направят няколко пъти.

Преди да помислите да изпратите телефона на техник, Samsung или магазин, уверете се, че се опитвате също да калибрирате отново батерията. Има моменти, когато една операционна система просто губи способността си да следи действителното ниво на батерията, което води до случайно изключване. В този случай искате отново да обучите операционната система за правилно разпознаване на нивото на батерията. Това е прост процес, затова препоръчваме да го направите:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
2. Включете отново телефона и го оставете да се изключи.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното устройство и включете телефона.
6. Ако телефонът казва, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте 100% такса.
7. Изключете отново зарядното устройство от телефона.
8. Използвайте телефона, докато изтостите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Проблем # 5: Бутоните Home and Recent apps престават да работят след като използвате телефона за няколко минути

Бутонът Home (Начало) и левият бутон за докосване престават да отговарят след няколко минути на използване, бутонът за докосване докрай работи. Аз рестартирам телефона и тя започва да работи отново, докато някои минути мине, аз трябва да рестартирате всеки път за решаване на проблема само за няколко минути. Телефонът е с последната актуализация на android 6.0.1, той е бил купен наскоро на иБей и дойде като чисто нова фабрика изтрита, първите 3 седмици никакви проблеми не бяха показани досега. Много е разочароващо да рестартирате на всеки половин час. Моля помогнете!!! Между другото, телефонът беше отключен през първата седмица, а сега той беше от Пуерто Рико. Мисля, че е подобно на T-Mobile. Благодаря! - Едуин

Решение: Здравей Едвин. Първото нещо, което искате да направите в този случай е да изтриете кеша. Това ще каже на устройството да изтрие стария системен кеш и да направи път за нов. Вашата цел тук е да се гарантира, че системният кеш е свеж, тъй като може да предизвика всякакви проблеми, когато е по друг начин. Ето как се прави:

1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
2. Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
4. Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията 'wipe cache partition' и натиснете бутона за включване, за да го изберете.
6. Когато изтриването на кеша се завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.

След като изтриете системния кеш, рестартирайте телефона и проверете дали проблемът остава. Ако това се случи, следващата стъпка е да наблюдавате дали проблемът ще продължи, докато устройството е в безопасен режим. Ето как се прави:

1. Изключете телефона напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука.
3. Когато телефонът започне да се зарежда, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
4. Безопасният режим ще се показва в долния ляв ъгъл; сега можете да освободите клавиша Volume Down.

Ако нищо не се промени, крайният софтуер за отстраняване на неизправности, който можете да направите на вашето ниво, е фабрично нулиран. С този процес вие основно възстановявате всички настройки на софтуера обратно на тяхното познато работно състояние. Също така премахвате приложения, които сте инсталирали след разопаковане на устройството, оставяйки само предварително инсталирани такива. Фабрично нулиране, по този начин, трансформира цялата софтуерна среда в състояние по подразбиране, без настройки и бъгове, разработени по-късно. Затова е наложително да наблюдавате как се справят проблемните бутони, след като веднага направите нулиране на фабричните настройки. Уверете се, че през това време не инсталирате нищо. Ако проблемът е причинен от неизвестен софтуерен бъг, бутоните трябва да работят нормално. Ако те не лоша хардуер, може да бъде виновен.

За да възстановите фабричните настройки на бележката си 4, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
2. Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
4. Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни" с помощта на клавиша Vol Down и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
7. Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
8. Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

В случай, че Вашата Бележка 4 е вкоренена или изпълнява потребителски фърмуер, можете също да опитате да изкорените и избухнете запас ROM в него първо. Това ще изпълнява подобна функция на фабрично нулиране, с допълнителното предимство, че устройството използва само официален софтуер. Изкореняващите се и мигащи методи се променят, така че се опитайте да направите малко проучване как се прави на конкретния модел телефон.

Ако фабричното нулиране и / или мигането не помогнат изобщо, последният последен тест, който можете да направите в края, е да проверите дали двата бутона са дефектни. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Заредете приложението Телефон.
2. Наберете “ * # 0 * # ” (без кавичките).
3. Натиснете бутона Под ключ.
4. Докоснете проблемните бутони и вижте дали екранът ще реагира (чрез промяна на друг цвят). Ако бутоните работят периодично дори в това състояние, това е знак, че е дефектен. Трябва да намерите начин да поправите или замените телефона.

Проблем №6: Galaxy Note 4 продължава да се рестартира по време на зареждане

Хей DroidGuy. Обичам Galaxy Notes. Имах бележка 1, 2 и 3. Сега имам Бележка 4. Тази сутрин забелязвам, че когато я зареждам, понякога процентът на батерията ще замръзне. Така че аз ще трябва да го изключите и го включете обратно към зарядното устройство за правилния процент на батерията, за да се регистрирате. По-късно днес, когато телефонът ми трябва да се презареди отново, забелязах, че понякога се рестартира, докато зарежда този път. Сега, когато не се зарежда и с лека употреба на текстови съобщения, Facebook и други приложения, тя понякога замразява и рестартира. Понякога, докато пишете, той ще замрази и рестартира. Опитах мек нулиране, избърсване кеш, премахване на SD карта, премахване на батерията за 10 секунди и т.н., и аз все още имам същия проблем. Търсех на Youtube и някой друг изглежда има подобен проблем. Той го поправи, като получи нова батерия, защото забеляза, че състоянието му на използване на батерията има няколко пропуски, показващи 0%. Чудех се дали това е моят въпрос. (Аз току-що наскоро актуализирах до Marshmallow). Моля помогнете! Прикачих снимка на екрана на състоянието на батерията. - Принцеса Лавонна

Решение: Здравей принцеса Лавонна. Както бе споменато по-рано, почти всички проблеми с Android могат да бъдат причинени от софтуерен проблем или лош хардуер. За да стигнете до дъното на проблема, трябва да направите няколко логически стъпки за отстраняване на неизправности. По-долу са дадени някои от нещата, които трябва да направите, като се има предвид, че вече сте опитали някои от тях, преди да се свържете с нас:

1. изтриване на дяла на кеша (вижте стъпките по-горе)
2. наблюдавайте телефона в безопасен режим (вижте стъпките по-горе)
3. калибрирайте отново батерията (вижте стъпките по-горе)
4. използвайте друг USB кабел и зарядно устройство
5. извадете батерията и изчакайте 30 секунди
6. поставете отново SD картата
7. рестартиране на фабриката

Ако всичките тези седем стъпки са били пробвани, но проблемът остава, че времето, което трябва да опитате друга батерия. Литиево-йонните батерии, като тази в бележка 4, се разграждат с времето, което означава, че губи капацитет да задържи такса, докато остарее. Скоростта на загуба на капацитет може да бъде ускорена от лоша поддръжка или неправилно използване, така че дори ако бележка 4 е само под една година, все още има шанс батерията да не функционира правилно. След като сте инсталирали новата батерия, уверете се, че сте я калибрирали правилно, като следвате горните стъпки.