Galaxy Note 4 има лошо приемане на сигнала, не може да чете SD карта, не може да изпраща и получава MMS, други проблеми

Добре дошли в последната публикация # GalaxyNote4 за седмицата. Подобно на останалите постове преди, тази статия отговаря на повече бележки 4. Надяваме се, че ще намерите тази публикация за полезна.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Проблем с изтичането на батерията Galaxy Note 4

Батерията на Samsung Galaxy Note 4 бързо се изтощава. Проверих всички възможни причини, както сте посочили в решенията за дроид, които са предоставени без успех. Това включва спиране на изпълнението на приложения и т.н. и деинсталиране на повечето от моите приложения. Проблемът продължава да съществува дори когато зареждам батерията си около 19:00 и след това напълно изключвам телефона цяла нощ, оставяйки батерията в устройството. Когато го включите сутринта в 7 сутринта батерията е на 35-40% Това е оригинална батерия на Note 4, която си купих от магазин на Samsung, за да замени оригиналната батерия. Оригиналната батерия, която купих с телефона, когато започнах да изпитвам толкова бързо изтичане на батерията, предполагах, че моята батерия се нуждае от подмяна, тъй като телефонът ми е на около 3 години. Направих 2-3 актуализации на фърмуера, откакто купих този телефон и смятам, че проблемът започна на последната ми актуализация на фърмуера. Моля помогнете. - Mpofunj

Решение: Здравей, Mpofunj. Опитайте първо да калибрирате батерията и вижте дали помага. Извършването на тази стъпка ще помогне за преквалифициране на операционната система при откриване на нивата на батерията. Ето как се прави:

  1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
  2. Включете отново телефона и го оставете да се изключи.
  3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
  4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
  5. Изключете зарядното устройство и включете телефона.
  6. Ако телефонът казва, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте 100% такса.
  7. Изключете отново зарядното устройство от телефона.
  8. Използвайте телефона, докато изтостите батерията до 0.
  9. Повторете цикъла веднъж.

Ако след повторното калибриране на батерията нищо не се промени, извършете възстановяване на фабричните настройки. Това ще гарантира, че ще елиминирате възможния проблем с софтуера.

  1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видео, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
  2. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
  3. Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  4. Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
  5. Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
  6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни" с помощта на клавиша Vol Down и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
  8. Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
  9. Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Ако проблемът остане след нулиране на фабриката, помислете за получаване на нова батерия или още по-добър нов телефон.

Проблем 2: Galaxy Note 4 има слаб прием на сигнал

Samsung Galaxy Note 4. Телефонът ми е работил перфектно преди, но един ден не е имало сигнал и слотът за SIM е променен. Той работи добре, но след няколко дни отново нямаше сигнал. Понякога има сигнал, когато другите телефони имат много сигнали в областта, но телефонът ми ще има само 1-2 бара сигнал. Моят wifi също има много трудно свързване за разлика от другите ми телефони.

Друг проблем, който ме притеснява, е, че телефонът ми никога не изключва дисплея. Когато натисна бутона за заключване на екрана, той ще се заключи за 1 секунда, след което екранът ще се отвори отново. Той никога не се изключва, освен ако не изключи. Възстанових всичко. Твърди и меки нулиране и дори почистване на кеша. Но това не работи. Моля, помогни ми. ???? Аз наистина имам добри спомени с този телефон. Благодаря предварително :)) - Даниел

Решение: Здравей, Даниел. Отстраняване на неизправности при Android е просто, не е нужно да правите нещата сложни. Ако вече сте изчерпали всички проблеми с софтуера като избършете кеширащия дял, фабричните нулиране или изкоренявам (ако телефонът се корени), препрограмирате стоковия фърмуер (ако телефонът работи с потребителски фърмуер), тогава проблемът с хардуера трябва да бъде виновен. Ако сте използвали тази бележка 4 вече 2 години, тя може да е близо до края на живота си. Не казваме, че Вашата Бележка 4 е добра само за няколко години, но продължителността на живота на електрониката зависи от редица фактори. Ние знаем някои Бележки 4, които все още работят страхотно в този момент. Нашата собствена бележка 4 работи добре, въпреки че от септември 2014 г. работи от ден на ден. Има много неща, които могат да повлияят колко дълго електронно устройство, като смартфон, може да издържи, така че наистина няма никаква информация кога устройството започва да се повреди поради износване. Въпросът е, че ако телефонът ви вече има проблеми и обичайният набор от софтуерни решения изобщо не е от значение, време е да помислите за ремонт или замяна.

Проблем 3: Galaxy Забележка 4 предна / селфи камера е неясно

Здравейте! Имам бележка от Samsung 4 GLOBE TELECOM-PH Kernel Version 3.4. За съжаление, преди да пусна телефона си във водата и отидох в сервиза да го поправя и забелязах, че предната ми камера има вода вътре. Сега е минало един месец, откакто го получих, предната ми фотоапарат няма повече вода вътре. Но проблемът ми е предната камера на сефи. Когато отворя камерата си, преди да направя снимка, би било чисто и ясно. Но когато направя снимка и когато трябва да видя, ще ям размазана. Не е така преди, стана така, след като поправих телефона. Имам дори снимки, които взех преди и след репарацията. - Катлийн

Решение: Здравейте Cathleen. Опитайте да възстановите настройките на камерата, като направите следното:

  1. Отворете оригиналното приложение на Samsung за камера.
  2. Докоснете иконата Още опции (тази, която прилича на икона на зъбно колело).
  3. Превъртете надолу до дъното и докоснете Нулиране на настройките .

Ако възстановяването на настройките на приложението на камерата няма да помогне, опитайте да възстановите фабричните настройки. Ако и това възстановяване няма да работи, уверете се, че връщате телефона, за да го закупите първоначално.

Проблем 4: Galaxy Note 4 не може да чете SD карта

Имам Samsung 128 GB микро SD карта, която използвам в моя Android телефон. Работи с Android 6.0.1. Конфигурационна версия I15.MOT.XT1565.0. По някаква причина микро SD картата работи преди, но аз се опитвах да добавя музика към него и сега не работи. Компютърът ми няма да открие картата, когато я сложа в слота за SD, телефонът ми го вижда, както е там, и S7 на сина ми казва, че трябва да бъде форматиран. но когато се опитаме да го форматираме, получаваме команда '10 диск на обема: 179, 0 public 'с' null '. Има ли начин да се възстанови и преформатира SD картата, така че да може да се използва отново? Или е боклук? - Гловерб

Решение: Здравейте Гловерб. Е, ако телефонът ви все още го открива, не можем да видим причина, поради която не можете да го преформатирате, освен ако не получите и грешка в това. Възстановяването на данни от SD картата може да бъде различна тема. Ако компютърът или телефонът ви могат да открият SD картата, но въобще не могат да прочетат съдържанието, няма начин да възстановите нещо от него.

Ако вашият телефон или друго устройство изобщо не може да преформатира SD картата, просто го заменете.

Проблем 5: Galaxy Note 4 не може да изпраща и получава MMS

Имам Samsung Забележка 4. Не се смейте, той работи (до тази сутрин) страхотно и аз го обичам. LOL с мобилни данни ON Изпратих едно текстово съобщение с AM emojis. Не забелязах до часове по-късно, че не успее (с червени букви). Изпратих друг текст с 3 снимки и той се опита за няколко часа, за да го изпрати, след това той също не е направен (с червени букви). Тогава получих текстове от приятел със снимки, но получих съобщението за грешка по-долу. Имам и една дума, че моят текст (със снимка) ще бъде изпратен, когато мрежата е на разположение. Наречена Consumer Cellular и tech проверих услугата ми и всичко беше наред. след това ме преведе през няколко стъпки, за да създам нова APN. Все още не работи. Извади батерията и SIM картата. Замениха и все още не работят. Мога да осъществявам разговори, да изпращам само текстови текстове, да получавам достъп до интернет чрез мобилни данни с изключен wi fi, да играя пасианс с реклама и т.н. Просто не мога да изтеглям снимки от текст. Току-що се опитах да изпратя тестов текст (да кажа 10 пъти реално бързо) и той премина през, така че предполагам, че трикът на батерията помогна там. Току-що се върнах от 9-дневно пътуване и тя работи перфектно, изпращайки снимки и получавайки ги. Не запазвам снимки на телефона си и изтривам повечето от това, което хората ми изпращат, така че не трябва да е претоварване с данни. - Бизззим

Решение : Здравейте Bizzzzyme. Ако телефонът ви може да осъществява повиквания и всички настройки на APN са правилни, причината за проблема може да е в приложението, което използвате. Опитайте да изтриете кеша и данните от приложението за съобщения и да видите как работи. Ето стъпките:

  1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
  2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
  3. След като намерите там, намерете приложението за съобщения и го докоснете.
  4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
  5. Сега трябва ясно да виждате бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните за приложението. Първо докоснете бутона Clear Cache и изпишете как работи MMS.
  6. Ако нищо не работи, повторете горните стъпки и докоснете бутона Clear Data.

Можете също да опитате да използвате друго приложение за съобщения и да видите дали MMS работи добре.

Проблем 6: Galaxy Note 4 няма да се зарежда

Телефонът ми започна да работи много горещо и батерията изтощаваше супер бързо и да се откаже от зареждането. Проведох почистването и спрях всичко и все пак ще го направя. Грешка едва се променя, след като в зарядното устройство всички казват, дълго ще лай на нищо под 30% замразява, излезете ми от каквото и да се прави, и те изведнъж просто започнете да се върнете към нормалното. Сега го прави отново и не мога да го накарам да се зарежда. когато най-накрая го накара да се зарежда достатъчно, за да дойде на него е изтегляне на нещо с андроид на екрана казва, че е в потребителски режим и да не се изключи целевото устройство. Помогнете ми наистина трябва телефонът ми да работи. Аз дори опитах безжичното зарядно устройство и няма да работи. Зарядното устройство ще вземе акцептора, но телефонът няма да получи такса. - Ашли

Решение: Здравей Ашли. Единственото нещо, което можете да опитате сега, е фабрично нулиране. Ако това не реши проблема с таксуването, можете да опитате нова батерия или да изпратите телефона.

Обърнете се към стъпките по-горе за това как да възстановите фабричните настройки на телефона.

Проблем 7: Galaxy Note 4 не може да играе Youtube, не поддържа приложението Google Play Services

Моето устройство (Samsung Note 4 SM N 9108V) не поддържа услугата Google Play. Купих го в Китай. Това не е имало Play услуги, когато го купих. Свалих и инсталирах, но все пак често се появява съобщение „За съжаление услугите на google play са спрели да работят“. Когато се опитвам да отворя приложения като Youtube, те няма да се отворят. Това ми дава съобщение, че YouTube няма да се показва без услугите на Google Play, които не се поддържат от устройството ми. Аз се опитах почти всичко, което можех в интернет, но все още не работи. - Борнуел

Решение: Здравей, Борнуел. Приложението Google Play Services е едно от основните приложения, необходими за възпроизвеждане на други приложения на Google, като например YouTube. Разбираме, че Китай забранява Google и неговите услуги, така че фърмуерът, който се изпълнява в телефона ви, трябва да е конфигуриран да блокира приложения на Google, като Google Play Services. Не сме запознати с вашата система и не можем да бъдем сигурни дали случаят е такъв. Ако вече сте опитвали да инсталирате ръчно приложението Google Play Services и той продължава да се срива, не смятаме, че има друго решение.

Проблем 8: Galaxy Забележка 4 такси много бавно

Здравейте! През последните няколко дни Samsung Galaxy Note 4 зарежда много бавно. Както вчера, аз го зареждах за 3 часа, а батерията му само от 2% до 59%. Опитах се да се консултирам с някой от техниците по телефона и те казаха, че може би такса за зареждане е счупен. Те ми казаха, че проблемът е лесен, но те не искат да поправят телефона ми, защото отварянето на Galaxy Note 4 е опасно. Надявам се да ми помогне ?? - Джеймс

Решение: Здравей, Джеймс. В много случаи, като тази, основната причина винаги е лош порт за зареждане. Опитайте да направите фабрично нулиране и след това наблюдавайте как работи зареждането. Ако няма промяна и зареждането остава много бавно, помислете как да опитате с друга батерия. Понякога лошата батерия може да се прояви и при бавно зареждане. Ако и това не го поправи, продължете с ремонта.

Проблем 9: Galaxy Note 4 няма да се включи отново

Първо. Трябваше да деинсталирам актуализациите от услугите на Google, тъй като това доведе до появата на неща. Някои казват, че "услугите на Google са спрели" и друго съобщение, но аз забравих какво каза. Първо изчистих кеша, но тогава причината за появата на изскачащите прозорци беше повече. Накрая го спрях, като деинсталирах актуализациите. Телефонът ми вече беше съвсем наред. Докато един ден, докато отидох на моя Instagram. Екранът ми замръзна. Извадих батерията и я пуснах обратно, тъй като това беше единственият начин да го рестартирам. Телефонът ми се включи, но оставаше на екрана с логото. Нямаше да се включи напълно. Казах на майка ми и тя ми каза да го рестартирам. Но аз не исках да, тъй като не са имали някой от моите рисунки подкрепени навсякъде. Така че отидох на моя телефон и имаше изтегляне и рестартиране нещо. Аз не искам да рестартирате, така че щракнах, че изтегляне нещо. Нямах представа за какво е тя. Не е направил нищо, затова извадих батерията. Лоша идея, която знам сега. Така че вече не мога да рестартирам телефона си. Нейната остана на това изтегляне Android нещо. Дадох на телефона си телефона си, за да го оправя. Опита се да изтегли нещо в нея, но не успя. Той продължаваше да казва грешка или не осъзнаваше, че това е моят телефон. Не знам. Така че аз се опитах други неща като извадете батерията, задръжте бутони. Аз буквално опитах всички неща, които мога да направя. Нищо не работи. Знам, че това е моя вина. Не знаех, че ще направи това с моя телефон. Той все още се зарежда. Аз не знам дали това означава, че телефонът ми все още е добре и може да бъде фиксиран, но по друг начин, който не мога да направя. Може ли да помогнете? Искам да рисувам. Или поне да си върна снимките и рисунките. Ако не можеш да направиш това, всичко е наред. Просто искам телефона ми да е включен. Семейството ми буквално няма пари, за да го поправя или да си купи нова. Ако не можете да се свържете с мен тук, изпратете ми съобщение на Instagram в dm. @nekoalexis. - Алексис

Решение: Здравей Алексис. Има много малко за нищо, което можете да направите, когато става въпрос за въпрос като този. По-голямата част от времето, причината за проблем като това е нещо, което средният потребител не може да поправи, защото включва хардуерна неизправност. Единственият проблем за софтуера, който можете да опитате, е да проверите дали вашият телефон може да се рестартира за различни режими на зареждане (режим за възстановяване, режим на изтегляне, безопасен режим). Всеки един от тези режими изисква да се прави комбинация от хардуерни бутони. Ако телефонът ви остане мъртъв или не реагира, след като опитате всички, нямате късмет. Трябва или да поправите телефона, или да го замените.

За справка, тук са стъпките за това как да стартирате устройството си с алтернативни режими на зареждане:

Стартиране в режим на възстановяване :

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
  6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне :

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
  4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
  5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
  6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим :

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
  3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
  5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
  6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Проблем 10: Как да възстановим файлове от Galaxy Note 4

Здравейте! Опитвам се да получа някаква реалистична представа за това колко са загубени някои снимки. Накратко, майка ми почина. Имам си Samsung Galaxy Note 4 телефон, но някак си, всички снимки бяха наскоро изтрити! Всичко останало, което имаше, все още е там (текстове, контакти, дори тапети, които не се показват във файлове с снимки), но галерията от снимки на фотоапарати е изчезнала. Най-лошото е, че дъщеря ми е направила няколко снимки с телефона, без да осъзнава това. Тя взе около 6 снимки и няколко скрийншота. Въпросът ми е, че след като се направят нови снимки, всички стари снимки автоматично се пренаписват или някои от тях все още могат да бъдат възстановени само с няколко презаписани постоянно? Надявам се, че има надежда за възстановяването им, разбира се, аз съм готов да платя за програма, ако тя действително ще работи. Аз наистина оценявам всяка честна помощ, която можете да ми дадете! - Одри

Решение: Здравей Одри. Възстановяването на файлове е сложен бизнес и дори експерти в тази област не могат да ви дадат 100% гаранция, че могат да възстановят всичко. В идеалния случай, ако искате да възстановите изтрити файлове от определено устройство за съхранение, искате да се уверите, че не използвате устройството. Това е, за да се сведе до минимум загубата на части и информация, които могат да помогнат при възстановяването на някои важни данни. Това означава, че трябва да изключите устройството, докато не сте готови да оставите криминалистите да възстановят. Това, че това не се наблюдава, означава, че някои сектори, които държат възстановима информация, могат да бъдат заети от нови файлове в момента. Ако искате да знаете колко информация може да бъде възстановена, трябва да оставите професионалист да го направи за вас. Отново, ние сме сигурни, че няма да можете да възстановите всичко.

Възстановяването на файлове изисква специализиран софтуер и може да бъде скъпо. Ако парите не са проблем, направете някои онлайн изследвания и потърсете реномирани компании, които предлагат услуги за възстановяване на файлове във вашия район. Понякога процесът включва изпращане на вашето устройство до техния магазин, така че не забравяйте да премахнете всяка лична информация от устройството, преди да я изпратите.