Galaxy Note 4 не може да използва LTE в мрежата на Sprint, други проблеми

Две години след първото пускане на пазара, # GalaxyNote4 остава един от популярните телефони в природата. С милиони фенове, които все още активно използват това някога високотехнологично устройство, ние не можем да приключим с все още забавянето на поддръжката на този телефон. Това каза, тук е друг списък на бележка 4 въпроси, представени ни от миналата седмица. В близко бъдеще ще публикуваме повече от същите статии, така че ако не намерите решение за собствения си проблем, моля, продължете да гледате предстоящи статии. Можете също да посетите вече публикувани статии от нашата основна страница за отстраняване на неизправности в Забележка 4 тук.

Междувременно това са темите, които ви представяме днес:

1. Galaxy Note 4 не може да използва LTE в мрежата на Sprint
2. Екранът на Galaxy Note 4 става син | Отваряне на камерата ап се превръща Galaxy Забележка 4 екран черно
3. Galaxy Note 4 се изключва, когато нивото на батерията достигне 70%
4. когато използвате Google Приложение за търсене на Galaxy Note 4
5. Verizon Galaxy Note 4 не работи с Bharti Airtel в Индия
6. Захранващ адаптер, който да се използва за Galaxy Note 4 в Чехия

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Note 4 не може да използва LTE в мрежата на Sprint

Здравейте. Дойдох да помоля за помощ за телефона на майка ми. Тя има Samsung Note 4 и работи перфектно, но няма LTE или клетъчни данни. Можете да се обадите / текст, напълно добре. Интернет обаче работи само когато устройството е свързано с wi-fi.

Свързах се със Sprint, който е наш превозвач, след като опитът им да го разреши, все още не работи. Аз се опитах да го актуализира и нулиране на всички настройки ... LTE данни все още не работи. Също така, тя показва "NO SIM" в горната част на екрана, но там е поставена SIM карта отзад. Телефонът показва "3G" зареждането на знака през цялото време. Моля, опитайте да помогнете. Майка ми закупи този телефон през декември 2014 г., така че знам, че това означава, че е минала една година гаранция.

Благодаря ти. - Илуминада

Решение: Здравейте Iluminada. Има няколко неща, които трябва да имате предвид, за да се опитате да коригирате проблема си. По-долу са посочени фактори, върху които трябва да работите:

Проверете дали LTE работи във вашия район

Първото нещо, което трябва да проверите тук, е да разберете дали има покритие на LTE във вашия район. Това може да стане, като се обадите на оператора, за да получите потвърждение от тях. Може би основната причина е, че има само 3G покритие, където живеете. Не сте посочили в описанието на проблема си дали това устройство е можело да използва LTE в същата област преди това, трябва първо да го проверите. Не всички области в САЩ са покрити с LTE, затова си струва да се провери. Възможно е също така да има някои проблеми със съществуващата услуга LTE от Sprint във вашия район, така че трябва да говорите отново с Sprint.

Уверете се, че SIM картата е активирана и работи

CDMA телефони, като тези от Sprint (който използва CDMA технология), обикновено не се нуждаят от SIM карти за работа. Това се промени с появата на LTE технологията, която е основно усъвършенствана GSM технология. Стандартът LTE се нуждае от SIM карта, за да работи, така че CDMA мрежите като Verizon и Sprint оборудват телефоните си със слотове за SIM карти, за да могат да използват LTE. За разлика от GSM апаратите, Sprint и Verizon все още удостоверяват информацията за абонатите в техните мрежи чрез CDMA, т.е. чрез специален програмен код в самия телефон. Въпреки това трябва да се уверите, че SIM картата за LTE работи първо. Това, че телефонът показва грешка "Няма SIM" в лентата на състоянието, може да е знак, че SIM картата може да не е активирана или дефектна.

Проверете хардуера

Ако LTE услугата във вашия район работи и SIM картата е регистрирана в мрежата на Sprint, то причината за грешката "No SIM" може да се дължи на лош слот за SIM карта. Това означава, че искате да проверите телефона. Ако вече не е под гаранция за подмяна, ние все пак препоръчваме да оставите Sprint да извърши ремонт, за да избегнете усложненията.

Проблем # 2: Galaxy Note 4 екранът става син | Отваряне на камерата ап се превръща Galaxy Забележка 4 екран черно

Добър ден господине. Имам проблем с моя Samsung Galaxy N4. Първо телефонът започна да губи звук. звукът работи и изключва, след което най-накрая спира да работи напълно. След проблема със звука започнах да изпитвам син екран. Внезапно телефонът ми ще замръзне и екранът ще стане син. Тогава започнах да забелязвам, че камерата се провали. ако отворя камерата, екранът става черен. Телефонът също ще се рестартира няколко пъти.

Аз направих завода за нулиране и твърд нулиране без успех. Всеки път, когато правя възстановяване на фабриката или твърд ресет, телефонът ще работи нормално за около 30 минути, след което отново се срива. Взех този телефон на дилъра и той смени микрофона и говорителя, но няма решение. Той каза, че дънната платка е мъртва, но аз вярвам, че той не може да го поправи, затова заключи по този начин. Все още искам да запазя този телефон. Как мога да спася този телефон? Всички меки или хардуерни съвети? - Uncle_vick

Решение: Здравей Uncle_vick. Ако искате да удължите живота на телефона си, казваме, че започнете с доверие на техници, които проверяват състоянието на хардуера. Въз основа на описанието на проблема многобройните провали на различни функции предполагат липса на дънна платка. Това е причината, поради която дори фабричното нулиране не е подобрило ситуацията. Софтуерните решения очевидно не могат да решат хардуерни проблеми, затова казваме, че връщате телефона обратно в сервиза, така че техникът може да провери дали може да се направи нещо, за да направи този телефон отново стабилен.

Нашият блог не предлага решения за отстраняване на проблеми с хардуера и решения, така че ако имате намерение сами да решите проблема, намерете други уебсайтове, които могат да ви предоставят ръководства за самостоятелно ползване.

Проблем # 3: Galaxy Note 4 се изключва, когато нивото на батерията достигне 70%

Когато батерията ми е под или около 70% и използвам камерата, тя незабавно изключва телефона. Мога да възстановя захранването, ако съм свързан със зарядно устройство или изваждам батерията. Той също така ще се изключи веднага, когато достигне около 40-50% диапазон на батериите, без да използва никакви приложения. Наскоро го върнах от Samsung ремонт, защото нямаше да се рестартира напълно, просто се държеше в цикъл на опит да се стартира. Те замениха доста близо до всичко в телефона според билета за ремонт. - Марси

Решение: Здравей Марси. Ако този телефон току-що дойде от сервизен център на Samsung, може да го върнете обратно, за да могат да го проверят отново. Знаем, че това е много караница, но това е най-ефективният начин за разрешаване. За всичко, което знаем, може да има хардуерен проблем, който остава нерешен по това време.

Ако искате да видите дали можете да направите нещо на своя край преди да го изпратите обратно, опитайте първо да калибрирате батерията. Това ще помогне на операционната система да чете правилно нивата на батерията. Ето как се прави:

• Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
• Включете отново телефона и го оставете да се изключи.
• Заредете телефона, без да го включвате отново.
• Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
• Изключете зарядното устройство и включете телефона.
• Ако телефонът казва, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте 100% такса.
• Изключете отново зарядното устройство от телефона.
• Използвайте телефона, докато изтостите батерията до 0.
• Повторете цикъла веднъж.

Другото нещо, което можете да направите, е да възстановите всички настройки на софтуера по подразбиране. Това ще принуди телефона да върне всички настройки на софтуера в познатото си работно състояние. Ако бъгът на операционна система или неизвестен бъг е виновен, възстановяването на фабричните настройки трябва да ги отстрани. Уверете се, че наблюдавате как работи телефонът, без да инсталирате приложение, за да видите разликата. По-долу са описани стъпките за това, как да извършите основното възстановяване:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
• Когато на екрана се появи Android System Recovery, отпуснете бутона Volume Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни", като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
• Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
• Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Ако тези две процедури няма да направят никаква разлика, можете да опитате да видите дали използването на нова батерия ще помогне. Ако друга батерия няма да подобри ситуацията, изпратете телефона обратно на Samsung.

Проблем # 4: Не можете да запазвате снимки, когато използвате Google Search app на Galaxy Note 4

Здравейте! Попаднах на страниците ви за помощ за притурки онлайн и вашият имейл адрес се надяваше да помогнете. Имам AT&T Samsung Note 4, току-що получих през май тази година. Всичко работи отлично преди няколко месеца. И в Google App, и в Internet Browser, НЕ МОЖА ДА докосвам, задържам и запазвам изображения. Считам себе си за доста технически разбирам, преживях всичките си настройки (може би пръстите ми се плъзнаха / изключиха?) И не мога да намеря нищо в настройките, които в крайна сметка ще повлияят на способността на телефона да докосва и записва изображение.

Търся онлайн за помощ за отстраняване на неизправности, а единствената помощ, която се предлага за запазване на изображение, са общите инструкции „докоснете, задръжте, запазете“ - надясно.

Проблемите на телефона ми са по-дълбоки, отколкото просто да не знам как да задържите и да натиснете пръста си върху изображението и да изчакате опциите да се появят.

Моля помогнете! Аз наистина не искам да отида в моя AT&T магазин. Мисля, че те са всички, които тръгвам по телефона и не знам нищо за андроидния свят на чудеса! hahah

Информация за телефона:

SAMSUNG ЗАБЕЛЕЖКА 4

Номер на модела: SAMSUNG-SM-N910A

Версия на Android: 5.0.1

Не знам каква друга информация ви е необходима. Моля помогнете!! - Сара

Решение: Здравей Сара. Не всички приложения имат едни и същи функции, така че ако не можете да направите нещо от едно, опитайте с друго подобно приложение, за да направите същото. С други думи, ако не можете да запазите снимка от, например приложение за търсене на Google, можете да опитате да използвате браузър на Google Chrome. В приложението за търсене на Google, което е различно от Google Chrome, например, няма да получите никакви опции, когато „докоснете и задържите“ определена снимка, която току-що сте търсили. Напротив, правенето на „докосване и задържане“ на търсена снимка в приложението на Google Chrome ще ви даде множество опции, включително и една, за да я запазите.

Проблем №5: Verizon Galaxy Note 4 не работи с Bharti Airtel в Индия

Здравейте отбор. Запознах се с този имейл чрез онлайн портала и моля да ми помогнете с проблема. Имам с моя Verizon бележка 4 устройство, което купих от САЩ. Купих този мобилен телефон на онлайн портал на устройството и те твърдят, че този телефон е напълно отключен.

Въз основа на тяхното потвърждение купих Samsung Galaxy Note 4 от мрежата на Verizon, за да използвам същата в Индия с мрежата Bharti Airtel в Ченай, Индия.

Той е бил дълго време и аз се опитах всички нормални настройки за GSM или GLOBAL и APN и други няколко добре знаят стъпки за отстраняване на неизправности, но до сега не виждам никакъв сигнал в мобилния си телефон и не можех да го използвам до дата.

Аз любезно ви помоля да ми даде всяко положително решение да се реши този проблем и да използвате телефона ми моля ... Благодаря!

С нетърпение очакваме вашия отговор. За разбирането. - Dhinesh

Решение: Здравейте Dhinesh. Първо искаме да подчертаем важността на познаването на различията на широко използваната мобилна технология в света - CDMA и GSM. Тези две технологии са несъвместими една с друга. GSM мрежите използват SIM карта, за да съхраняват информация за абоната, докато CDMA телефони запазват същата информация в самото устройство. CDMA устройствата трябва да бъдат препрограмирани, ако трябва да се направят промени, свързани с абоната, или ако потребителят реши да го използва в друга мрежа. GSM устройствата, от друга страна, се нуждаят само от по-опростена процедура за отключване на мрежата и нова SIM карта, за да работят в друга GSM мрежа. Например, в Съединените щати, потребителите на T-Mobile могат лесно да се свържат с мрежата на AT&T или обратно, докато телефоните им са отключени от мрежата и имат активирана SIM карта. Това не е вярно за потребителите на Sprint или Verizon, тъй като потребителят трябва първо да извика своята мрежа, за да препрограмира устройството си, ако иска да премине към друга CDMA мрежа.

Ако мислите, че това е толкова неприятно да използвате CDMA устройство към друга CDMA мрежа, същото може да се каже, когато използвате CDMA телефон към GSM мрежа. Също така е възможно CDMA телефон като Verizon Note 4 да не може да използва 2G и 3G в GSM мрежа. Гласовите и текстовите съобщения работят само за 2G и 3G, така че ако вашият телефон не избере тези мрежи, това означава, че това устройство няма да бъде от голяма полза.

CDMA телефоните разполагат със слот за SIM карти, но това не означава, че те могат да използват СИМ-карта като това, което прави редовен GSM телефон. Слотът за СИМ картата е там, за да позволи на телефона да използва само LTE технология. Тъй като LTE не позволява гласови повиквания и SMS, буквално няма нищо, което можете да направите.

Бързо търсене в Google сочи, че мрежата на Bharti Airtel използва GSM мобилна технология. Това означава, че дори ако вашата Verizon Забележка 4 е била отключена мрежа (обикновено, Verizon телефони са вече мрежа отключена веднага след като ги купуват), вие няма да можете да използвате телефона за гласови повиквания и текстови съобщения. Вие или трябва да поискате телефонна подмяна, която може да работи с GSM мрежа, или просто да приемете факта, че Забележка 4 е основно безполезна във вашето местоположение. Ако имате CDMA мрежа във вашия район, опитайте се да се свържете с тях, за да видите дали те могат да приемат бележка 4 в тяхната мрежа.

Проблем # 6: Захранващ адаптер за Galaxy Note 4 в Чехия

Здравейте. Четох вашия уебсайт и искам да ви представя предложението ви за помощ. Благодаря ти!

Имам Samsung Note 4 и когато го купих, тук, на Каймановите острови, адаптера, който дойде с това, което прилича на европейски щепсел. Тогава чиновникът ми продаде адаптер, за да мога да го включа. (На Каймановите острови имаме същите контакти като в САЩ и Канада).

Имах Samsung Note 4 в Канада и този щепсел е напълно различен.

Въпросът ми е, че скоро пътувам до Чехия и електричеството им е 240. Извинете, но не съм напълно сигурен какво говоря! (усмивка)

Чудех се дали мога просто да си купя “северноамерикански” стик за този телефон и след това - да си купя адаптер за Чехия?

Или, ако можете да кажете по снимките, които съм прикачил, какъв тип адаптер трябва да опитам и да намеря?

Благодаря ви за всяка помощ, която можете да ми предложите! На Ваше разположение. - Бронвен

Решение: HI Bronwen. Като цяло, жилищното напрежение в европейските страни варира от 220-240 V, така че ако все още използвате оригиналното зарядно устройство на Samsung, трябва да сте добре. Това зарядно устройство може да работи между 110 - 240 V, така че всичко, от което се нуждаете, е само подходящият осиновител, който може да искате да получите, когато пристигнете в Чехия. Тъй като има много различни типове електрически контакти по целия свят (и не знаем кой е приложим в Чешката република), препоръчваме ви да закупите съответния адаптер, след като сте там. Проверка на снимките на адаптерите, които имате в момента, смятаме, че всичко е покрито, когато сте в Чехия.