Galaxy Забележка 4 не може да инсталирате Nougat актуализация, гласови повиквания и интернет продължават да намаляват, други въпроси

Здравейте # потребители на GalaxyNote4! Добре дошли в друга статия, която обработва още 11 въпроса за Бележка 4. \ t Също така ви предлагаме решения за всеки един от тези въпроси, така че отделете време. В случай, че няма да откриете някакъв проблем, който прилича на вашия собствен проблем, помислете за проверка на нашата главна страница за отстраняване на проблеми с Galaxy Note 4.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy Note 4 се изключва самостоятелно, когато батерията е на 30%

Току-що купих използван бележка 4. външния вид на телефона е страхотно, но забелязах проблем почти веднага. Телефонът е мъртъв, аз го зареждам почти за малко, но достатъчно, за да го включа и да прехвърля цялата ми информация. при около 30% телефонът просто вибрира и изключва. телефонът ще се опита да се включи отново, но след като червеният екран на Verizon се появи, той ще вибрира и ще се изключи отново. това ще продължи отново и отново, докато не го включа в charGer.

След като я зареждам, животът на батерията изглежда доста бързо. Обикновено пада около 10% за около час, когато се използва, след като веднъж стигна до 30%, отново се изключва.

Също така имах проблеми със съобщенията на Samsung; постоянно се замразява, изключва се и не показва картини. В крайна сметка се уморих и се върнах към редовните съобщения.

Какво мислите, има ли нещо, което препоръчвате да опитате, преди да го изпратя обратно на продавача? Наистина не искам да се справям с неудобството да прехвърлям всичките си неща обратно и да изпращам телефона обратно на подателя, но аз също не искам да се задоволя с дефектен телефон. Моля помогнете! - Челси

Решение: Здравейте Челси. Не знаем на колко години е тази бележка 4, но ако е на повече от две години, има голяма вероятност батерията да приключи живота си. Може да е причината телефонът да не работи правилно и да се изключва, когато батерията достигне 30%.

За да видите дали можете да отстраните проблема, без да подменяте батерията, първо направете калибриране на батерията. Ето как се прави:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
2. Включете отново телефона и го оставете да се изключи.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното устройство и включете телефона.
6. Ако телефонът казва, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте 100% такса.
7. Изключете отново зарядното устройство от телефона.
8. Използвайте телефона, докато изтостите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Ако сте готови да инвестирате в нова батерия, за да видите дали това ще ви спести от преместването на информация в друго устройство и връщането на телефона на предишния си собственик, казваме, че можете да продължите.

Ако новата батерия не реши проблема, получете възстановяване или върнете устройството.

Проблем 2: Galaxy Note 4 не може да започне нормално

Добро утро. Дъщеря ми има Бележка 4 и тъй като преди няколко седмици мобилният телефон рестартира постоянно и показва „не може да направи нормално зареждане. ddi: mmc_read не успя. Один режим на висока скорост. ”Тя ми каза, че мобилният телефон стартира лошата функция рестартиране много пъти, след това не се зарежда правилно и сега изглежда, че не може да направи нормална обувка. ddi: mmc_read не успя. Один режим висока скорост. Аз фабрика reseted много пъти, мобилен телефон отворен нормално и няколко минути по-късно, то рестартиране и се появява същия проблем. Може ли да ми помогне с това искане Благодаря. На Ваше разположение. - Виктор

Решение: Здравей, Виктор. Проблем като този може да се дължи на софтуерния бъг или неизправност в хардуера. Ако фабричното нулиране не реши проблема, единственото друго софтуерно решение, което можете да опитате, мига. Мигането е термин от Android, който се отнася до процедурата за инсталиране на софтуер на устройство Samsung. Тъй като изисква няколко потребителски интервенции, мигането е рисковано и може да повреди софтуера на телефона, ако не е направено правилно. Преди да го направите, не забравяйте да направите някои изследвания за това как се прави и какви инструменти се нуждаете. Не забравяйте, че мигането е просто софтуерно решение. Ако причината за проблема е лош хардуер, забележка 4 ще продължи да действа дори след успешна мигаща процедура.

Първо трябва да опитате да мига буутлоудъра на телефона. Ако след това нищо няма да се промени, помислете и за мигането на фърмуера.

По-долу е даден пример как да просветнете буутлоудъра на телефона. Точните стъпки могат да се различават в зависимост от модела на телефона, така че не забравяйте да използвате добър наръчник за това как да пробвате буутлоудъра и / или фърмуера на вашето устройство. Предоставените по-долу стъпки са само за демонстрационни цели.

1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че изберете правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Проблем 3: Galaxy Note 4 изтощава батерията бързо, батерията не се зарежда до 100%

Първо, телефонът ми Samsung Galaxy Note 4 работи добре, но по-късно след няколко месеца батерията започва да се изтощава по-бързо. Батерията не е напълно заредена, но само до 80 до 90 процента.

Няколко дни по-късно батерията започна да се източва ненормално. Под 30% мрежата изчезва при получаване на входящо повикване. Физически батерията изглеждаше нормална (не подута). Замених батерията и проблемът беше решен. Няколко месеца по-късно обаче новата батерия започна да се държи като предишната. Сега отново смених батерията. С тази нова батерия телефонът изведнъж се изключва (най-вече, когато включвам wifi / data) и не се включва, докато не сложа телефона на зареждане или премахване и повторно монтиране на батерията. Опитах се да включа телефона си в безопасен режим и да заменя две други батерии, но проблемът за изключване все още съществува. Моля помогнете. - Осама

Решение : Здравей, Осама. Ако няколко замени на батерия изобщо не решат проблема, възможно е проблемът да е в телефона ви. Това може да е всичко на този етап, тъй като няма начин да се знае какво не е наред с него, освен ако хардуерът не е проверен правилно. Що се отнася до отстраняването на проблеми със софтуера, всъщност няма нищо много, което можете да направите на този етап. Ако все още не сте опитали някои, уверете се, че правите тези две важни възможни решения:

1. калибриране на батерията и
2. фабрично нулиране.

По-долу са описани стъпките за това:

Калибриране на батерията

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
2. Включете отново телефона и го оставете да се изключи.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното устройство и включете телефона.
6. Ако телефонът казва, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте 100% такса.
7. Изключете отново зарядното устройство от телефона.
8. Използвайте телефона, докато изтостите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Фабрично нулиране

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видео, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
3. Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
5. Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни" с помощта на клавиша Vol Down и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
8. Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
9. Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Не забравяйте, че ако не можете да решите проблема, след като сте изпълнили софтуера по-горе, трябва да поправите или замените телефона.

Проблем 4: Galaxy Note 4 Телефонното приложение продължава да се срива

Купих си AT&T Note 4 онлайн, фабрика ремонтирана и превозвач отключена. Имам Straight Talk услуга по телефона за около 2 години и не са имали големи проблеми. Сега аз получавам тези изскачащи съобщения за грешки, които казват "за съжаление com.sec.phone не работи" и не мога да използвам набиране номера за извършване на повиквания. той ще се срине и ще каже „за съжаление контактите са спрели“ след 3 числа. единственият начин, по който мога да осъществявам изходящи повиквания, е да вляза в моя текст и да прокара право на разговора. Искам да направя завода за нулиране и изтриване на всички данни, но аз не знам дали това ще изтрие моя код за отключване. - Ашли

Решение: Здравей Ашли. Фабричната настройка най-вероятно ще изтрие модификациите, които са отключили телефона, тъй като този процес ще върне всички настройки на софтуера по подразбиране. Ако не искате това, предлагаме ви да опитате да избършете кеша и данните от приложенията, които участват.

По-долу са дадени стъпките за това:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Проблем 5: Гласовите повиквания на Galaxy Note 4 и интернет продължават да намаляват, няма достъп до интернет, когато гласовото повикване е в ход

Здравейте. Използвам бележка 4 за около 2 години с T-Mobile. Това е AT&T отключено устройство и работи много добре с T-Mobile. Наскоро T-Mobile премина към 4G LTE мрежа и започнах да се сблъсквам с различни проблеми, въпреки че добавих 4G LTE APN на устройството. 1. Качество на изходящите повиквания и повикванията 2. Интернет връзката продължава да пада. 3. Не ми позволява да осъществявам обаждания и да осъществявам едновременно достъп до интернет. Любезно съветвам. За разбирането. - Сиан

Решение: Здравей Сиан. За проблем като този няма по-добър екип за поддръжка, който да ви помогне, освен вашия оператор. Не забравяйте да говорите с техния екип за техническа поддръжка, така че те да ви помогнат да отстраните неизправностите на устройството и профила си.

Проблем 6: Galaxy Забележка 4 бавна производителност, приложения срив проблем след актуализация

Наскоро актуализирах, тъй като отново имаше друга актуализация. Скоро след актуализацията забелязах някои изключително бавни времена на реакция, последвани от Touchwiz, който всъщност се срути веднъж. Сега продължавам да виждам изключително бавно време за реакция, случайни рестартирания, случайни капки батерия (от 90% до 30% за около 20 минути) и понякога странно поведение. Когато натисна бутона, вместо него се изпълнява функцията на бутона за връщане назад. Разпределянето на тези симптоми съвпада със синдрома на внезапната смърт… Трябва ли да обмислям заглавието на няколко актуализации? Или трябва да се опитам да спася ситуацията и да получа нов телефон, който да обяви това, че е на смъртно легло? - Sjors

Решение: Здравей Sjors. Е, заместването на телефона трябва да бъде последната последна възможност за вас. Ако вече сте изпробвали всички проблеми с софтуера за актуализиране на проблеми като например изтриване на кеш дял, наблюдение в безопасен режим, възстановяване на фабричните настройки и мигане, наистина нямате друга възможност освен да получите ново устройство.

Проблем 7: Galaxy Note 4 не може да инсталира Nougat update

Здрасти ! Опитвам се да инсталирам актуализацията от 6.0 на 7.0 в продължение на месеци, но винаги има грешка (без код) и няма да инсталирам актуализацията. Въпреки че успешно изтеглих актуализацията. Опитах фабрично нулиране, меко зареждане, убиване на всички работещи приложения и осигуряване на достатъчно памет (1.2GB). Мисля, че съм опитал почти всичко, което съм прочел за този въпрос и се надявам да помогнете! Благодаря предварително за споделянето на вашия опит! - Кери

Решение: Здравейте Кери. Беше ли вашият телефон вкоренен или изпълняваше персонализиран / неофициален фърмуер преди? Ако някое от тях е вярно, възможно е да има приложение или услуга, които пречат на Android да инсталира актуализацията. Ако телефонът ви продължи да отказва да инсталира актуална актуализация, трябва да опитате да го актуализирате ръчно чрез Odin.

Осигуряване на ръководство за това как да флаш запас фърмуер е извън обхвата на тази статия, така любезно използване на Google за търсене на добра.

Между другото, ако не сте го пробвали, обмислете използването на Smart Switch, за да видите дали има налична актуализация, която Samsung може да ви предостави. Просто инсталирайте Smart Switch в компютъра си, свържете бележката 4 към компютъра чрез USB и отворете програмата Smart Switch. Ако има подкана от Smart Switch, че има налична актуализация, продължете и я инсталирайте.

Проблем 8: Galaxy Note 4 няма да се включи правилно след актуализация

Здравейте, сър! Имам Galaxy Note 4 край. 2 дни назад актуализация относно обновяване на софтуера аз актуализира) дойде. актуализирах телефона си, но изведнъж се появи съобщение с автоматично изключване с това, че телефонът ви не е изкоренен правилно и телефонът виси, нито се изключва, нито пък се стартира. След 3-4 пъти мек нулиране започва телефона, но отново се изключва след 2 часа. След това рестартирате фабричните настройки, ситуацията остава същата, но времето за изключване, установено до 3 часа, моля помогнете ми в това отношение. Отколкото. - Хасан

Решение : Здравей Хасан. Както бе споменато по-горе, стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да направите за телефон, който спира да работи правилно след актуализация, включва следното:

1. Избършете дяла на кеша
2. Наблюдение в безопасен режим
3. Фабрично нулиране
4. Мига по-стар фърмуер

Ако тези четири решения няма да ви помогнат, сменете телефона.

Проблем 9: Само една страна на слушалките работи, когато е свързана с Galaxy Note 4

Уважаеми, Ей TDG. Толкова съм щастлив, че намерих вашия блог и изглежда, че знаете пътя си с тези устройства. Благодарим ви, че помагате на останалите от нас.

Аз бях Galaxy Note 4 за почти година и половина. Нямаше проблем с нея до вчера и намирам, че е наистина досадно. Използвам много слушалки по време на шофиране или дори на работа. Вчера, докато работех по задание, слушах музика около 2 часа и тя работеше добре. След това спрях музиката и изключих слушалките си, след като стигнах до дома. когато пусках музиката, чувах само от едната страна на слушалките. Мислех, че може да се дължи на повредени слушалки, така че се опитах да свиря песните, свързани с Bluetooth слушалки. Бях шокиран отново, чувам само в едната страна. След това свързах Bluetooth слушалките си с друг мобилен телефон. тя работи както от двете страни, така и от слушалките, така че аз просто искам да знам можем ли да коригираме тази грешка. Има ли нещо, което да се промени в настройките? Благодаря. - Сийд

Решение: Здравей, Сиед. Проблем като този не е причинен от неправилно конфигуриране на настройки. В някои случаи софтуерният проблем може да доведе до проблеми със звука, но възстановяването на фабричните настройки трябва да може да го поправи лесно. Ако все още не сте го опитали, не забравяйте да направите нулиране на фабриката и да видите какво се случва от там. Ако проблемът остане след такова нулиране, може да се предположи, че е виновен хардуерен проблем. В този случай трябва да потърсите замяна на телефона.

Проблем 10: Galaxy Note 4 се изключва самостоятелно

Здравейте. Жена ни има проблеми с нея Galaxy Забележка 4. Тя ще зарежда и да започне нормално след това след няколко минути се рестартира. Тогава ще продължи около минута и ще се повтори. Видях възможно е сигурен или страничен ефект. Когато отворя пълното падащо меню от горната част на екрана, иконите за мулти прозорец и интелигентна пауза са частично избрани. Те са зелено бледи зелени. Подобно на WiFi иконата, когато първоначално е избрана, преди да се свърже. Ако се опитам да включа или изключи тези опции, се казва, че те не функционират в лесен режим. Проверих и телефонът е в стандартен режим. И накрая, той е използван телефон. Направих фабрично нулиране и пълна актуализация на системата, преди да започнем да я използваме. Това е перфектно за няколко месеца, това започна снощи. Всяка помощ ще бъде отлична. - Джош

Решение: Здравей Джош. Жената ви е направила нещо различно като инсталиране на приложение, актуализация или неофициален софтуер, преди проблемът да е започнал? Или телефонът е паднал или е изложен на вода, топлина или пряка слънчева светлина за дълъг период от време? Всяко от тези неща може да е причинило проблема пряко или непряко, така че трябва да поискате повече подробности. Нямаме достатъчно информация, за да ви помогнем да идентифицирате проблема, а всичко, което сте предоставили тук, не ни дава никакъв намек. Подозираме, че това е хардуерен проблем, тъй като фабричното нулиране изобщо не е променило нищо. Помислете дали да не проверите хардуера, ако не можете да откриете поправка на вашия край.

Проблем 11: Galaxy Note 4 продължава да замръзва

Здравейте. Моят Samsung Galaxy Note 4 мобилен поддържа замразяване, докато аз съм го използвате. Направих нулиране и много пъти. аз промених батерията също, защото това е получаване на захранване, когато батерията в 50% са 60%, но това е същият проблем отново и отново. Дадох на сервизен център и те добавиха някои файлове, които бяха пропуснати, но те също се чудеха дали все още не се замразяват и пуснах съхранението си безплатно, когато я замразя и трябва да премахна батерията и да я пусна отново тогава и на някакъв период от време на IAM изправени пред pblm от аз просто актуализиран софтуер, който показват за телефона си getti г pblm от този момент plsss ми кажете какво мога да направя за това. - Икбал

Решение: Здравейте Икбал. Подобно на това, което казахме на редица хора в тази публикация, ако не можете да решите проблема с отстраняване на неизправности в софтуера и решения, трябва да ремонтирате или замените телефона си. Проблемът със замразяването може да е признак за неизправност в хардуера, така че ако вече сте опитали всички софтуерни настройки, които споменаваме в този пост, е време да помислите за смяна на телефона.