Galaxy Note 4 не може да изтрие разговор от приложението за съобщения, други текстови въпроси

Здравейте # потребители на GalaxyNote4! Тази публикация разглежда някои съобщения за SMS / текстови съобщения досега. Надяваме се, че тази публикация е полезна.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy Note 4 не може да получи оригинално групово съобщение от потребители на iPhone, Bluetooth няма да остане свързан

Когато потребител на iPhone изпрати групов текст, получавам някои отговори на групите, но никога не получавам оригиналното съобщение.

Също така Bluetooth няма да остане свързан. Когато погледна Bluetooth, настройките на ключа за включване / изключване продължават да се превключват, така че връзките се изключват и включват. - Wingnut0362

Решение: Здравейте Wingnut0362. За първия ви въпрос, свързан с невъзможността да получите първоначалното групово съобщение, проблемът не е към вас. Първоначалният подател на груповото съобщение трябва първоначално да изпрати съобщението чрез iMessage. Това означава, че само iOS устройства могат да го получат. След като първоначалният подател осъзнае грешката, той или тя трябва да е изпратил съобщението отново в обикновен SMS. Друг сценарий, за който можем да се сетим е, че друг потребител, който не е IOS, трябва да се е присъединил към групата и само това устройство, което не е с iOS, може да ви изпраща отговори. Уверете се, че говорите с първоначалния подател и му кажете да изпрати групово съобщение чрез обикновен текст.

При втория проблем проблемът може да се дължи на грешка в операционната система. Уверете се, че избърсвате телефона с помощта на фабрично нулиране. Уверете се, че създавате резервно копие на личните си файлове, преди да рестартирате телефона.

  1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
  2. Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
  4. Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  6. Сега маркирайте Yes - изтрийте всички потребителски данни с клавиша Vol Down и натиснете клавиша за захранване, за да започнете нулирането.
  7. Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
  8. Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.
  9. Проверете как работи Bluetooth, без да инсталирате приложения.

Този проблем може да бъде причинен и от приложение. Не забравяйте да тествате Bluetooth функционалността, преди веднага след фабрично нулиране. Ако работи нормално, когато няма инсталирани приложения, трябва да използвате процеса на елиминиране, за да определите кои от вашите приложения причиняват проблема.

Проблем 2: Galaxy Note 4 не може да изтрие разговор от приложението за съобщения

Имах бележка 4 за малко повече или по-малко от 2 години. Приложението ми за съобщения няма да ми позволи да изтрия стари текстови съобщения, които са големи. Ако разговорът в съобщенията е прекалено голям, съобщението ще замръзне. Целият ми телефон няма да работи и трябва да завърша рестартирането на телефона и дори след това приложението все още не работи (понякога). Не знам какво да правя, съобщенията заемат много от паметта ми в моя телефон. Все още не съм опитвал рестартиране на фабриката. - Джес

Решение: Здравей, Джес. Ако искате да изключите фабричното нулиране по това време, можете да се справите с проблема на приложението за съобщения, като първо изтриете кеша му. Ако това не работи, опитайте да изтриете данните му. Ето стъпките:

  1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
  2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
  3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
  4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
  5. Сега трябва ясно да виждате бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните за приложението.

Проблем 3: Galaxy Note 4 не може да изпраща SMS

Съпругата ми и аз имаме същия тип телефони Samsung Note 4. И двамата изпращаме текст едновременно. Текстовете й вървят добре, но моята показва синя кутия, която казва 15 минути закъснение. Докосвам кутията, за да я затворя и натиснете отново и го правят отново. Понякога правя това няколко пъти, преди да излезе, а понякога губя текста. Опитах фабрично нулиране и натискане на: за да видя дали има текст в областта на задържане, чакащ да бъде изпратен, но аз все още не мога да изпратя текстово съобщение най-често. - Dregan6391

Решение: Здравейте Dregan6391. Най-вероятно проблемът ви е причинен от приложение или услуга на трета страна. За да сте сигурни, че това не е проблем с приложението за съобщения, първо трябва да изтриете кеша и данните на приложението (вижте стъпките по-горе). След това рестартирайте устройството в безопасен режим. Ето как:

  1. Изключете телефона напълно.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука.
  3. Когато телефонът започне да се зарежда, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите клавиша Vol Down, докато телефонът завърши рестартирането.
  4. Безопасният режим ще се показва в долния ляв ъгъл; сега можете да освободите клавиша Volume Down.

Не забравяйте, че безопасен режим блокира приложения и услуги на трети страни. Ако вашият SMS ще се изпраща нормално, докато телефонът е в този режим, деинсталирайте приложенията на трети страни, докато проблемът не бъде отстранен.

Проблем 4: Galaxy Забележка 4 съобщения ап изостава при изпращане на SMS за един контакт

Въпросът дойде с актуализацията на софтуера AT&T, която стартирах преди около месец. Трябваше да знам, че е лоша актуализация, когато ме помоли да актуализирам 3 пъти подред, като всеки казваше, че е успешен. По някакъв начин тя върна куп снимки, които изтрих в галерията от фотоапарата и другите папки, и най-лошото е, че основният ми контакт е най-бавният човек в текста. То е толкова лошо, че не мога да използвам оранжевото приложение за ATT съобщения, за да общувам с него. ако игнорирам закъснението и продължавам да пиша, то няма да покаже нищо, което пиша, докато не спре, но след това виждам, че това, което написах, е дублирано 2, понякога 3 пъти. Имам абсолютно никакъв проблем с някой друг текст. Изтриването на 400 съобщения и около 50 картинни съобщения в нашата нишка не помогна на проблема. Причината, поради която общуваме толкова много, е, че това е моят съпруг, и по-добре да повярвате, че ако някога му се случи нещо, аз ще разчитам на текстовата ни нишка да си спомня и преживя тези красиви неща, които ми каза, средно на ден. Така че да, спасявам ги всички.

Не включвам настройките в съобщенията, за да ги архивирам или синхронизирам с облака AT&T, защото чувствам, че нямат бизнес, за да знаят какво се казва в моите съобщения, а вие „архивирате“ в мрежата или на някои компанията, очевидно вече не е частна. Нямам нужда от AT&T, за да имам разговори и AT&T не би трябвало да има нужда от тях.

Също така имам настройки на Facebook Messenger, които не позволяват достъп до текстовите ми съобщения чрез AT&T, така че не трябва да има друго приложение, което да причинява този проблем. Това е актуализацията на софтуера на AT&T. Може би защото те се опитват да придвижат към използването на wifi, за да правят текстове и обаждания, но това няма да лети. Имам нова възможност да споделям по-големи файлове, да получавам разписки и да виждам кога някой отговаря - всички са изключени. Аз не споделям с другите, когато прочетох техните съобщения - това също е изключено. В SIM картата ми няма съхранени съобщения. Нямам заключени или маркирани като спам съобщения (това е всичко ново). Филтърът за спам е изключен, клетъчното излъчване е изключено, подписът е изключен, броят на символите е изключен, изтрити стари съобщения. Почти само Push съобщения е ВКЛЮЧЕНО…

Както и да е, аз съм направил меки рестартиране много пъти, но сериозно, трябва ли да го направя 2 или 3 пъти на ден, за да може да текст на съпруга ми незабавно? Дали някой е позволил на хората на софтуера на AT&T да разберат, че са объркали? AT&T в САЩ. Samsung Galaxy Note 4. Версия на Android на маршмеллоу. 3 август 2017 г. - Lynzlou33

Решение: Здравейте Lynzlou33. Ние разбираме колко разочароващо може да бъде да изпитате забавяне при съставянето на текст или текстов отговор, но ако проблемът възникне само когато работите с определена нишка за разговори, наистина трябва да се запитате дали сте готови да пожертвате ефективност за удобство. Независимо дали искате или не, наистина искате да изтриете някои, ако не и цялата нишка на разговора, за да изпитате нормална скорост на изпращане на текстови съобщения. Вашият опит може да се очаква, след като определена нишка достигне своя проектиран капацитет. Колкото повече добавяте отговори, толкова по-малка е допустимата памет за нишката, което също води до забавяне. Препоръчваме ви да изпратите съобщенията си до друго приложение или Samsung Smart Switch, ако не искате да ги съхранявате в облачната услуга на AT & T.