Приложенията Galaxy Note 4 спряха да работят и екранът се зачервява при зареждане на приложение, други проблеми

Ето още един списък с # GalaxyNote4 въпроси, които ни бяха изпратени през последните няколко дни. Тъй като много от случаите с бележка 4 все още чакат да бъдат публикувани, можете да очаквате, че през следващите месеци ще публикуваме повече от същите статии. Така че, за тези, които с нетърпение очакват да разгледат въпросите си тук, продължавайте да наблюдавате за предстоящите постове. Можете също да посетите нашата основна страница за отстраняване на неизправности в Забележка 4 тук.

По-долу са разгледани темите в този материал днес:

  1. Galaxy Note 4 не реагира и няма да стартира
  2. Galaxy Note 4 няма да се включи
  3. Как да възстановите файлове от Galaxy Note 4, които се забиват в екрана с лого на Samsung
  4. Galaxy Забележка 4 "За съжаление, System UI е спрял" грешка
  5. Galaxy Note 4 приложения спряха да работят | Грешка "WeatherProvider е спряла да работи" продължава да се появява на Galaxy Note 4
  6. Екранът Galaxy Note 4 става черен при зареждане на приложения

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Note 4 не реагира и няма да стартира

В салона имах телефона си в сутиена. Играхме волейбол за час. Това е последният ми период. Двайсетте минути от ходенето до фитнеса до шкафчето ми към колата ми, за да я преместя на практика, е работило през цялото време. Моят телефон има проблем, когато, когато удари около 30%, тя се изтощава по-бързо и ако отворя някои приложения, ще се изключи напълно, като SnapChat. Беше около 20%, докато се разхождах, отворих FB messenger и той се изключи. Мислех, че това е нормалното нещо, така че извадих батерията и я сложих в него, а тя не се включи. Екранът остава черен, няма светодиод, но когато е включен в сивата батерия с гръмотевичен екран, светва, но след това изгасва. Нещо подобно се е случило и преди, но тъй като майка ми го вземаше за ремонт, екранът започна да работи отново и оттогава (от средата на октомври) работи. Опитах се да извадя батерията, да я включа в продължение на десет минути, държейки надолу и захранването, държейки нагоре и захранването и дома, и нищо. През март имах телефон от две години, а гаранцията ми е март. Моля помогнете. - Кили

Решение: Здравей, Кили. Първото нещо, което искате да направите сега, е да видите дали все още можете да стартирате телефона. Това може да се направи, като се опитат три различни режима на зареждане - безопасен режим, режим на възстановяване и режим на изтегляне. Всеки един от тези режими изисква различна хардуерна комбинация от бутони. Ако можете да включите захранването на някоя от тях, може да има възможност да поправите проблема в края си. По-долу са описани стъпките, които можете да опитате:

Стартиране в режим на възстановяване :

  • Зареждайте телефона поне 30 минути.
  • Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  • Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  • Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  • Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
  • Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне :

  • Зареждайте телефона поне 30 минути.
  • Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  • Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
  • Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
  • Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
  • Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим :

  • Зареждайте телефона поне 30 минути.
  • Натиснете и задръжте бутона за захранване.
  • След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  • Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
  • След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
  • Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Ако телефонът ви остава напълно неподвижен, следващата логична стъпка за вас е да проверите дали проблемът е свързан с батерията. Опитайте се да получите нова батерия от Note 4. Ако можете да осигурите оригинална батерия с Бележка 4, това е по-добре. Ако втората батерия не промени нищо, може да има неизвестен хардуерен проблем, който пречи на Note 4 да се зарежда правилно. В този случай трябва да изпратите телефона на сервизен център или да го смените.

Проблем №2: Galaxy Note 4 няма да се включи

Здравейте. Моят Sprint Samsung Galaxy Note 4 не се включва напълно. Презареждах системата си, тъй като някои приложения бяха деактивирани и активирани. тя изглежда да е успешна обаче, той не е напълно рестартиране след като бях напуснал екрана за рестартиране. тя ми даде възможност да изключите телефона и аз приех, но тя имаше бележка, казвайки нещо за "OS", което аз не съм наясно с това, което "OS" е така, че си помислих, че все още трябва да функционира правилно независимо, след изчакване около 4 часа за включване на телефона. Опитах да запазя силата и силата на звука, както и силата на звука, дори и силата на звука и дома, но все пак екранът ми остава на логото. Опитах се да включа телефона, тъй като тогава екранът не е напуснал зареждащата батерия. Бих силно оценявам всяка помощ, която съм дал, благодаря за отделеното време и внимание. - Ариел

Решение: Здравей Ариел. Единственото възможно решение за вашия случай тук е да стартирате телефона в режим на възстановяване, така че да можете да изтриете кеша и / или фабричните нули. Ако възстановяването на фабричните настройки няма да реши проблема, последното средство би било да се опитате ръчно да изтриете запас ROM. Ако не сте опитали да направите тази последна стъпка, използвайте Google, за да намерите добро ръководство.

Проблем # 3: Как да възстановим файлове от Galaxy Note 4, които се забиват в екрана с лого на Samsung

Здравейте. Как си? Надявам се, че си добре. Но въобще не съм. Батерията на телефона ми беше толкова лоша напоследък и мислех да си намеря нова. Тя продължаваше да умира много по-бързо от преди и трябваше да зареждам телефона си над 5 пъти на ден. Днес се случи нещо и мисля, че не става въпрос за батерията. Нека ти обясня какво се случи.

Батерията на телефона ми беше на% 15 и обикновено трябваше да се зарежда незабавно, защото се изключва прекалено бързо, ако не го направя. Но в този момент трябваше да проверя къде съм и се обърнах на място, за да проверя на мястото, където бях. Аз се качих на картата и изведнъж батерията умря. Опитах се да го зареждам по-късно с моята банка, но телефонът ми започна да се затваря на логото, когато се опитах да го включа. Мислех, че става въпрос за батерията. Когато отидох да си купя нов, пробвахме го, но същото нещо се случи и все още остана с логото. Наистина не ми пука за цифрите и всичко останало, но галерията ми беше толкова важна за мен. И имах много снимки и видеоклипове. Знам, че не е добре за моя телефон, но нямах възможност да ги прехвърля на моя лаптоп, който също е пълен с документи. Сега не знам какво да правя. Опитах да изтрия кеш дяла и след това да рестартира системата, но проблемът остана. Има ли начин да запазя галерията си и да рестартирам телефона по-късно? Какво предлагаш? Трябва ли да си купя нова батерия? Ще бъде оценено, ако можете да ми отговорите обратно с нетърпение очакваме да чуем от вас! Благодаря много. - Нуран

Решение: Здравей Нуран. Вашият проблем е подобен на Arielle по-горе, така че наличното решение за вас също трябва да бъде същото. Тъй като решението може да бъде чрез фабрично нулиране, това също означава загуба на снимки и видеоклипове, за които казахте, че не искате да правите това. В този случай, първо искате да опитате нова батерия, тъй като все още има вероятност проблемът да се окаже върху самата батерия. Ако получаването на нова батерия няма да реши проблема, нямате друг избор, освен да опитате да изтриете кеша и да възстановите фабриката.

Проблем # 4: Galaxy Забележка 4 "За съжаление, System UI е спрял" грешка

Аз не съм сигурен какво може да има проблем, но когато се опитам да направя снимка на екрана, телефонът ми показва съобщение, което казва „за съжаление, системният интерфейс е спрял“. Изтрил съм възможни приложения, които може да са причинили проблема. цялото нещо за възстановяване с екрана по подразбиране. Сложих телефона си на безопасен режим, който очевидно означава, че няма нищо общо с приложенията. Дори се опитах да изтегля други приложения на екрана, но те няма да работят, тъй като мога само да приема, че телефонът няма да позволи на приложението да насложи приложението на системата. - Мишел

Решение: Здравей, Мишел. Досега сме срещали този проблем с един от нашите собствени Galaxy S6s и знаем, че той може да бъде поправен от обичайните софтуерни решения, които предоставяме в тази публикация (чрез деинсталиране на стартер от трета страна). Ако вече сте опитали всичките ни предложения за това как да поправите грешката „за съжаление, System UI е спряла“, тогава трябва да се опитате да обмислите да получите нов телефон, тъй като няма други известни решения за това. Възможно е да има проблем с хардуера, който причинява грешката на телефона ви.

Проблем # 5 : Galaxy Note 4 приложения спряха да работят | Грешка "WeatherProvider е спряла да работи" продължава да се появява на Galaxy Note 4

Здравейте. Надявам се да помогнете. Откакто се актуализира до най-новата операционна система, аз изпитвам грешки като тази в прикачения файл, няколко други също са редовни, а „WeatherProvider е спрял да работи“ е друго.

Мога да предположим, че ако премахна метеорологичния доставчик, той ще коригира проблема, но не го направи и нямам представа какво трябва да премахна, за да поправя този проблем.

За съжаление, процесът com.samsung.android.notiprovider.applicationmanager е спрял

Това е Бележка 4.

Също така, тази вечер, докато не се използваше, когато се върнах към него, на екрана беше логото на Samsung, със сините точки около него, синята светлина беше включена, но не мигаше и нищо не работеше. Взех задния капак, не докоснах нищо, и веднага щом капакът излезе, той отново стартира, но всъщност не „рестартира“, просто стана ярък, и се появи куп съобщения и известия, които очевидно са пристигнали. докато е спял… каквото и да прави….

Странни. Благодаря ви за времето. Поздрави. - Роб

Решение: Здравей Роб. Ако тези грешки сте започнали, след като сте инсталирали актуализация на Android, първото нещо, което искате да направите, е да изтриете кеша. Понякога актуализациите могат да повредят системния кеш, което води до неправилно функциониране на някои приложения. Въпреки че можем да спекулираме за възможните причини за вашия проблем, смятаме, че даването на потенциалните решения веднага е много по-добро. Делът на кеша е специална част от вашето устройство за съхранение, която поддържа често използвани приложения и компоненти на данни. При надграждането до Lollipop определени набори от данни може вече да не са подходящи или да са променени, което води до бавно зареждане на проблеми в приложенията или замразяване. Изтриването на кеша веднага ще разреши проблема. Изчистването на дяла на кеша няма да изтрие никакви лични данни, така че е напълно безопасно. Устройството автоматично ще създаде нов кеш, докато продължавате да го използвате. Ако досега не сте опитвали да изтриете кеширащия дял на бележката си 4, просто изпълнете следните стъпки:

  1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
  2. Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
  4. Когато на екрана се появи Android System Recovery, отпуснете бутона Volume Up.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията 'wipe cache partition' и натиснете бутона за включване, за да го изберете.
  6. Когато изтриването на кеша се завърши, маркирайте Reboot system now и натиснете клавиша за захранване.

Друг добър ъгъл, който трябва да се опита, е да проверите дали една от инсталираните приложения е причината, като стартирате телефона в безопасен режим. Ако проблемът не се появи, докато е активиран безопасен режим, едно от приложенията на трета страна може да не е съвместимо или да предизвиква конфликт. За да идентифицирате виновника, трябва да инвестирате време и усилия. Безопасният режим няма да определи грешното приложение, така че трябва да направите метод на пробна и грешка, за да стесните възможните възможности за избор. Това става чрез премахване на приложенията един по един и наблюдение как, ако проблемът все още се случва след всяко деинсталиране. Няма бърз достъп до това, затова се уверете, че можете да го направите в едно заседание.

Ако проблемът няма да изчезне дори когато сте в безопасен режим, последното ви средство е фабрично нулиране. Ето как:

  1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове и контакти.
  2. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
  3. Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  4. Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
  5. Когато на екрана се появи Android System Recovery, отпуснете бутона Volume Up.
  6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте wipe data / factory reset и натиснете бутона Power, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте Yes (Да) - изтрийте всички потребителски данни, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
  8. Когато главният ресет е завършен, маркирайте Reboot system now и натиснете бутона Power.
  9. Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Проблем # 6: Galaxy Note 4 екранът става черен при зареждане на приложения

Добър ден! Имам нужда от помощ. Моята бележка 4 отново действа. И сега аз просто не мога да го поправя и това е било така вече повече от 2 месеца. Възстановяването може да го поправи. Но аз все още имам файлове, които все още не съм получил. Той има черен начален екран, но все още мога да виждам известията отгоре.

Ако двойно натиснете бутона за начало, приложението “Siri” като приложение се появява със синия екран. Тя работи, ако имам интернет, но не мога да се свържа с wifi сега. И ако се опитам да отворя други приложения, се връщам на черен екран с известия отгоре (също като първото изображение). Мога също да сваля падащото / падащото меню от началния екран. Но ако докоснете някое от менютата или приложенията, все още се връщам към черния начален екран.

Моля, помогнете ми. Как да поправя това? Благодаря ти! - Тимоти

Решение: Здравей Тимоти. За да ви кажа честно, има само толкова много неща, които един потребител на Android може да направи, когато става въпрос за отстраняване на проблем, много повече този, който изпитвате в момента. Наистина не можем да разберем какво се случва на вашето устройство, така че най-доброто, което можем да направим, е само да спекулираме. Също така трябва да знаем историята на вашето устройство. Неща като стъпките, които сте направили по различен начин, преди да забележите проблема, независимо дали устройството работи с модифициран или неофициален софтуер, независимо дали устройството се корени или не, ако телефонът е физически повреден, са само някои от важните елементи, които могат помогнете ни да ограничим потенциалните причини. Тъй като очевидно не сте им осигурили, ние не смятаме, че има нещо, което можем да направим, за да помогнем. Причината за проблема може да бъде бъг на операционната система, или може би неизправност на екрана. И в двата случая трябва да извършите възстановяване на фабричните настройки.

Общото правило при разрешаването на проблеми с Android е, че ако не помогне за отстраняване на неизправности в софтуера, проблемът с хардуера трябва да бъде виновен. Ако нищо не се случи, след като фабрично настроите телефона си, намерете начин да го поправите или замените.