Galaxy J7 няма да се включи, няма да се зарежда напълно до 100%, приложенията няма да се заредят, други проблеми

Здравейте # потребители на GalaxyJ7! Добре дошли в нашата нова серия за отстраняване на неизправности, която разглежда проблемите, свързани с Galaxy J7. Надяваме се, че решенията в тази публикация ще помогнат не само на споменатите тук потребители, но и на други, които изпитват подобни проблеми. В близко бъдеще ще публикуваме повече от същите постове, така че продължавайте да гледате.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy J7 получава забавено SMS

Телефонът ми се забавя при получаването на текстови съобщения няколко пъти. Никога не е твърде много, най-много половин час, но все още е доста неудобно. Аз наистина пиша само с един човек, така че не съм сигурен дали става въпрос за моя край. Това са неговите текстове, които забавят, аз не мисля. Понякога за около половин час няма да получа никакви текстове от него, но той все още получава всичко, което изпращам през този период от време. След това изведнъж получавам всичките му текстове, които не съм получавал. Или понякога това е само един текст, който ще забави; ще проведем разговор, след което накрая ще изпрати текст, който изпрати преди 10 минути. Какво мога да направя за това? Рестартирах телефона си, извадих батерията и не помогна. Устройството е Galaxy J7, превозвачът Сигурен съм, че е Straight talk. - Каитлин

Решение: Здравей Каитлин. Трябва да опитате да изтриете кеша и данните от приложението за съобщения. Това ще адресира всички възможни грешки, които може да са в приложението за съобщения. Опитайте се първо да изтриете кеша и да наблюдавате как работи съобщението в продължение на 24 часа. Ако това не работи, продължете с Clear Data. Ето как:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните за приложението.

Наистина няма нищо много, което можете да направите, за да коригирате проблем с SMS. Отстраняването на проблеми с устройствата е много ограничено и няма какво да се промени, тъй като очевидно SMS функцията работи. Ако проблемът продължи след изчистване на кеша и данните от приложението за съобщения, свържете се с оператора за поддръжка.

Проблем 2: Galaxy J7 използва цялото останало пространство за съхранение, приложенията няма да се заредят

Моят J7 направи софтуер, който завърши, инсталира и оптимизира всички приложения. След завършването на цялото ми свободно пространство за съхранение започна да изчезва. Толкова бързо, колкото изтрих приложенията, изображенията и музиката, той се използва, докато всички 1.6 GB бяха използвани. Не можах да използвам никакви приложения. Опитах се да извадите батерията и да рестартирате. Телефонът се зарежда с името на Samsung и след известно време се рестартира, докато дъвче властта много бързо. Дали стартиране на възстановяване и изтрити кеш. Не проработи. Направихте фабрично нулиране и това не работи. Аз съм на загуба по отношение на това какво да правя по-нататък. Опитах изтегляне на буутлоудъра, но той казва, че е изтегляне за повече от час. Вярвам, че е окачен. - Джефт104

Решение: Здравей, Джефт104. Подобно на вас, няма начин да знаем какво става с вашето устройство, тъй като няма много информация, която сте предоставили. Фактът, че телефонът дори няма да възстанови фабричните настройки, е лош знак. Това може да означава, че буутлоудъра може да е повреден, или има софтуерна грешка, причиняваща система да се държи неравномерно. Ако вашият проблем е подобен на този, единствената ви опция може да бъде флашът на буутлоудъра и фърмуера. Просто игнорирайте опцията за зареждане на bootloader, тъй като това няма да помогне. Рестартирайте телефона, като натиснете и задържите Power и Volume Down за най-малко 10 секунди, след това го стартирайте обратно в режим Odin. Опитайте се да намерите добро онлайн ръководство за това как да флаш буутлоудъра и фърмуера за този конкретен модел телефон и да видим как тя отива.

За целите на демонстрацията, тук са стъпките за това как да мига буутлоудъра. Имайте предвид, че точните стъпки могат да варират в зависимост от модела на телефона ви.

1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Проблем 3: Galaxy J7 няма да се зарежда напълно до 100%

Здравей. За последните няколко дни, моят Samsung Galaxy J7 няма да се зарежда напълно до 100%. Това е ново от март. За първи път забелязах преди няколко нощи, че когато съм го включил, той не е направил малкото предупреждение за bing, за да ми каже, че се зарежда. Но самата батерия имаше иконата за зареждане, така че не се тревожех. На следващата сутрин бях само на 97%. Телефонът обикновено зарежда около 2 часа. Реших, че просто удрях кабела през нощта или моето дете го изключи или нещо такова. Тогава тази сутрин, същия въпрос. Отново само 97%. Знам, че това не е най-лошото от проблемите, но това е просто малък проблем, който мисля, че мисля може да се влоши с течение на времето, ако не го оправя Всяка помощ ще бъде оценена ???? - Сиара

Решение: Здравей, Сиара. Опитайте се да калибрирате батерията и всичко трябва да е наред. Ето как се прави:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
2. Включете отново телефона и го оставете да се изключи.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното устройство и включете телефона.
6. Ако телефонът казва, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте 100% такса.
7. Изключете отново зарядното устройство от телефона.
8. Използвайте телефона, докато изтостите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Ако повторното калибриране на батерията не помогне, направете резервно копие на важните файлове с помощта на Smart Switch и направете фабрично нулиране.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Докоснете Архивиране и нулиране.
4. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
5. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
6. Натиснете Фабрична настройка на данни.
7. Натиснете Reset device.
8. Ако заключването на екрана е включено, въведете своя ПИН или парола.
9. Докоснете Продължи.
10. Натиснете Изтриване на всички.

Проблем 4: Galaxy J7 показва зелена вертикална линия на екрана

Ей там! Благодаря, че отделихте време да прочетете проблема ми. Имам Samsung J7, работещ с LineageOS 13 (Android 6.0.1). Имам зелена линия, която се движи по екрана ми с ширина от 1 до 2 пиксела. Това по никакъв начин не засяга използването на устройството ми. Линията се показва дори в bootloader и TWRP Recovery. Въпреки това, поради дизайна на AMOLED екраните тази линия не се появява, когато се показва черен цвят, например при използване на BlackPlayer EX. Опитах се да се върна към стоковия Samsung ROM, както и към фабричните нули и RessurectionRemix Nougat. Възможно ли е тази линия да бъде фиксирана? Благодаря! - Адарш

Решение: Здравей, Адарш. Ако тази зелена вертикална линия се появи в възстановяването и нормалния режим, се занимавате с хардуерен проблем, вероятно поради физическа повреда. Ако искате да го поправите, подменете екрана. Няма никакво количество софтуерни настройки, които можете да направите, за да разрешите лош хардуер.

Проблем 5: Как да възстановим файлове от повредена SD карта в Galaxy J7

Бях инсталиран SD карта, тъй като закупени, няма проблеми. Помислете след скорошната актуализация на системата, това започна, но последните снимки в галерията се показват като сиви с удивителен знак. Четох тук информация и направих следното: меко рестартиране, премахване на батерията и SD поне 10 секунди, изтриване на кеша и стартиране в безопасен режим. Нищо не връща снимки и не знам каква е следващата стъпка. Софтуер за възстановяване? Странична бележка, две снимки в галерията ми показват картината, но половината от нея е плътно сива. Това е странно за мен. - Ticialacollins

Разтвор: Hi Тисацилолини. Стъпките за отстраняване на неизправности, които споменахте тук, няма да върнат вашите снимки. Да, имате нужда от софтуер за възстановяване за това, ако изобщо има какво да се възстанови. Софтуерът за възстановяване е предимно патентован и е достъпен само за компании, специализирани в дигиталната съдебна медицина. Ако смятате, че тези липсващи файлове са на стойност няколко стотин долара, опитайте да претърсите мрежата за уважавани компании, които могат да ви помогнат да възстановите вашите файлове.

По време на търсенето не забравяйте да използвате телефона или SD картата си. Ако е възможно, изключете телефона и не изваждайте SD картата. Просто оставете всичко на място, за да избегнете нещо от презаписването на сектори, които все още могат да съдържат съответна информация.

Проблем 6: Galaxy J7 не може да открие мрежов сигнал

Уважаван господин. Купих втора употреба Samsung J7 prime, а телефонът изглежда добре и работи добре. но се прибрах вкъщи и поставих 4G SIM карта и тя не работи. Тя не показва мрежата. след това проверявам настройките на мрежата, но няма опция 4G LTE в мрежовата настройка. Проверих онлайн и използвам * # * # 4636 * # * # и друга опция ... но дозата не работи. Моля, отговорете с решение възможно най-скоро. Благодаря и поздрави. - Пратик

Решение: Здравейте Pratik. Има няколко възможни причини, поради които телефонът не открива мрежата ви. Ето ги:

• Телефонът никога не е бил отключен от мрежата . Устройствата на Samsung, с изключение на тези, създадени за световния или международния пазар, обикновено са свързани с мрежа на определен превозвач. Например, макар и от същия модел, някои телефони са създадени за AT&T, докато подобни са за T-Mobile. Мрежовата функция на телефон, изграден за AT&T мрежа, може да не работи, когато поставите в нея T-Mobile SIM карта. Първо трябва да бъде отключена мрежа, преди да можете да използвате друга SIM карта. Трябваше да попитате предишния собственик, ако телефонът е отключен от мрежата на първо място.
• Има неща, наречени CDMA и GSM . CDMA и GSM са двете най-популярни мрежови технологии, които се използват от повечето телефонни компании по света. Ако вашият J7 е построен за CDMA мрежа като Verizon или Sprint и се опитате да го използвате в GSM мрежа, тя може да не работи. Освен че сте сигурни, че мрежата е отключена, трябва да се уверите, че тя може да работи в различен тип мрежа като CDMA или GSM.
• Хардуерът на телефона може да не е съвместим с текущата ви мрежа . Всеки превозвач работи на определена радиочестота. Ако мрежовият чип на телефона е проектиран да работи в различен набор от радиочестоти, който не се използва от вашия оператор, той изобщо няма да получи никакъв сигнал.

Поради ограниченото пространство във всяка публикация, не можем да се спираме на повече подробности за тези елементи, така че нашият съвет е да знаете повече за телефона си, така че ще знаете дали има някакъв проблем с несъвместимостта, който причинява проблема. Още по-добре, опитайте се да говорите с вашия оператор и вижте дали техният екип за техническа поддръжка може да ви преведе през някои неща, особено при проверка на детайлите на телефона.

Проблем 7: Galaxy J7 няма да се включи

Имам Samsung Galaxy J7. Не мога да го включа или да рестартира или нещо друго, това е просто черен екран. Опитах се да извадя батерията, да я зареждам и т.н. и нищо не работи. Аз дори се опитах да го включите в компютъра си, за да се зарежда и нищо не се появява на екрана, за да кажа, че съм го включил. Може ли да е моята батерия, USB кабел или зарядно устройство? Това се случи преди, когато имах iPhone, и те казаха, че съм го прекалявал прекалено много пъти, но не съм сигурен, че е същият случай. Благодаря! - J.taylor.4004

Решение: Здравей J.Taylor.4004. За да разберете каква е причината за този проблем, трябва да стесните възможните причини. Да ни кажеш, че телефонът ти няма да се включи, не ни дава никаква представа къде може да е проблемът. Трябва да включите други важни данни, които може да са довели до проблема.

Обичайните причини за такъв проблем включват следното:

1. дефектен USB кабел и / или порт за зареждане (затова телефонът не се зарежда и изглежда, че не се включва)
2. лоша батерия
3. повреден порт за зареждане
4. неправилно функциониране на екрана (за проблема с черния екран)
5. други неизвестни хардуерни грешки (друг сериозен проблем с дънната платка)

Искаме да прегледате списъка по-горе и да проверите всеки от тях. Ние знаем, че не можете директно да тествате порта за зареждане, сглобяването на екрана и дънната платка, така че ако използвате друго зарядно устройство / кабел и батерия, няма да разрешите проблема, изпратете телефона си за ремонт или замяна.

Проблем 8: Galaxy J7 остана в екрана с лого на Samsung

След изтегляне на актуализация на софтуера избрах инсталиращи актуализации. Зеленият Android робот се появи и преброи от 1 до 100. Тогава логото на Samsung продължи да мига, като яркостта се променяше от ярка до тъпа за около 3 часа. Направих някои изследвания след това се опита да рестартира телефона, докато в крайна сметка ми даде възможност да отида в режим на изтегляне. Беше на екрана около шест часа и телефонът ми се загряваше. Премахнах батерията си и тя се върна на мигащия Samsung екран. - Wykunjwa

Решение: Здравейте Wykunjwa. Стартирайте телефона в режим на възстановяване, след това първо избършете дяла на кеша. Ако след това нищо не се промени, уверете се, че сте направили фабрично нулиране.

По-долу са описани стъпките за това как да рестартирате телефона си до режим за възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Уверете се, че телефонът е изключен, като отстраните батерията поне 10 секунди, преди да я поставите отново.
3. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
5. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
6. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
7. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Проблем 9: Звукът продължава да се отрязва, когато слушалките са свързани с Galaxy J7

Здравейте. Имам проблеми със звука на моя Samsung J7. Звукът е чудесен без слушалки. С слушалките тя постоянно се изключва. Мога просто да чуя фоновия шум, но не и реч. Премахнах батерията, направих фабрично нулиране. Те не са работили. Слушалките ми работят добре на други устройства. Моля помогнете. Благодаря. - Arvindaucharaz

Решение: Здравей Арвиндахараз. В много случаи проблем като този се дължи на неизправен порт за слушалки. Опитайте с натискане или завъртане на щепсела на слушалките, за да видите дали можете да коригирате ситуацията по този начин. Ако това не работи, опитайте да използвате друга слушалка. Понякога приставката за глава може да не се побира правилно в пристанището, което води до лош или никакъв контакт. Ако това решение не работи, се страхуваме, че ще трябва да се върнете към по-драстични решения като избор на безжични слушалки или изцяло смяна на телефона.

Проблем 10 : Galaxy J7 System UI е спрял грешка

Моят Samsung Galaxy J7 продължава да казва System UI е спрял да работи всеки път, когато се опитвам да recored моя екран на телефона или да го поток. започна да се случва, след като инцидентно изтрих mobizen за Samsung. Моля, помогни ми. - Донован

Решение : Най-доброто решение за грешка, свързана със системен интерфейс, е фабрично нулиране. Ако не сте опитвали това, уверете се, че го правите. Ето как:

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
5. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
9. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
10. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
11. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.