Galaxy J7 няма да зарежда батерията до 100%, затваря се сама след зареждане

# GalaxyJ7 е едно от малкото не-водещи устройства на Samsung, което осигурява първокласна производителност точно като по-скъпите линии S и Note. Но точно както всеки друг смартфон днес, той не е имунизиран срещу проблеми, свързани с захранването и зареждането. Днес ви представяме два докладвани случая, при които J7 не успява да зареди правилно и да стартира нормално. Надяваме се, че предложените от нас решения ще бъдат полезни.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy J7 няма да зарежда батерията до 100%, ще се изключи сама след зареждане

Здрасти! Днес започнах да имам проблеми с моя Samsung Galaxy J7. Опитвах се да го използвам, когато се изключи. Така че, аз го включих, за да зарежда мислене, че е проблем с батерията с ниска батерия (от 15% до 0% за по-малко от 5 минути). Оставих го изключен и зареждах за около 30 минути. Когато отидох да го включа отново, успях да чета и да отговоря на текстово съобщение, преди да се изключи отново. Продължих да го зареждам, но по всяко време отивам да го включа, започва да се зарежда, но след това ще изключете.

Понякога съм в състояние да отворя приложение, подобно на съобщения, но не мога да изпратя нищо, преди да се изключи отново. Понякога не мога да отворя приложение, преди да се изключи; но веднага се рестартира, освен ако батерията не е твърде ниска.

Опитах се да използвам различни зарядни устройства, за да видя дали това е проблем и съм опитал мека рестартиране (два пъти), но без резултат. Не съм сигурен какво става. Веднага преди да започне да се изключва и на нон-стоп, забелязах, че всичките ми приложения, които са записани на SD картата ми, не се зареждаха. Моля, помогни ми! Благодаря ви предварително! Искрено, Учител в отчаянието. - Дженифър

Решение: Здравей, Дженифър. Симптомите са съвместими с неизправна батерия, така че най-вероятно ще закупите нова батерия. Преди да направите това, е добре, ако можете да елиминирате всички възможни причини за софтуера, така че това са стъпките, които можете да опитате:

Калибрирайте отново батерията

Операционната система Android понякога може да загуби следите на истинските нива на батерията, което води до преждевременно изключване. Това може да се случи, след като времето на работа на устройството или времето, през което телефонът работи без рестартиране, се разтяга за дълго време. Понякога лошо кодираните приложения на трети страни също могат да доведат до подобна ситуация. За да разрешите проблема, трябва просто да помогнете на операционната система да получи правилните показания за нивата на батерията. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

  1. Източете батерията напълно . Това означава да използвате устройството, докато се изключи от собственото си ниво, а нивото на батерията - 0%.
  2. Заредете телефона, докато достигне 100%. Уверете се, че използвате оригинално оборудване за зареждане на вашия iPhone и го оставете да се зарежда напълно. Не изключвайте устройството поне още два часа и не го използвайте по време на зареждане.
  3. След изминалото време изключете устройството .
  4. Изпълнете топло рестартиране, като едновременно държите бутоните Power и Home, докато се появи логото на Apple.
  5. Използвайте телефона си, докато отново не изчерпи захранването.
  6. Повторете стъпки 1-5.

Проверете за проблем с приложението на трета страна

Както бе споменато по-горе, приложенията също могат да причинят проблеми. Ако сте тип, който инсталира приложения импулсивно, има вероятност да сте инсталирали проблемна. Когато става въпрос за инсталиране на приложения, това е добре, ако първо направите проучване за него. Проверката на отзиви от други потребители може също да ви помогне да получите представа за това, кой продукт пускате във вашата система. Някои приложения са маскирани като законни, но след като са вътре, разработчикът може да прави каквото си иска. Някои от тях се използват за кражба на лична информация, други се използват за наблюдение на навиците ви за сърфиране, докато други могат да позволят инсталирането на други злонамерени приложения без ваше знание. Ако в началото не избирате добри приложения, трябва да се обвинявате, само когато възникне някой от тези проблеми.

Въпреки това, други приложения могат да предоставят обещаната задача, но техният разработчик може да е неопитен. Приложенията, изградени с недостатъчни ресурси и / или опит, често се превръщат в резултат на проблеми с други приложения или с операционната система. За да видите дали сте инсталирали такъв, можете да рестартирате телефона в безопасен режим. Докато сте в този режим, всички приложения и услуги на трети страни няма да се изпълняват. Ако телефонът се зарежда нормално и се зарежда добре, това е индикация, че едно от приложенията създава проблеми. За да го идентифицирате, трябва да инвестирате време, за да направите цикъла на деинсталиране на приложение и да наблюдавате телефона. Направете същия цикъл, докато не установите причината за проблема.

Ако преди не сте опитали да стартирате безопасен режим, ето как се прави:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
  3. Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
  4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Върнете всички настройки на софтуера по подразбиране

Ако нямате промяна след като сте опитали първите две стъпки по-горе, трябва да помислите за по-драстичното решение, наречено нулиране на фабриката. Както подсказва името, това решение ще принуди всички настройки обратно към фабричното им състояние, което обикновено е безплатно. Това е ефективно решение за отстраняване на грешки, които може да са се развили с течение на времето. За да възстановите фабрично J7, любезно изпълнете следните стъпки:

  1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
  2. Изключете устройството.
  3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  4. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
  5. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  6. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
  7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  8. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  9. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  10. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  11. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
  12. Настройте телефона отново и наблюдавайте как работи зареждането и зареждането, преди да инсталирате всяко приложение.

Сменете батерията

Ако след възстановяване на фабричните настройки нищо не се подобри, можете да приемете, че е виновен лошият хардуер. Преди да решите да изпратите телефона, опитайте да използвате друга батерия J7. Ако познавате някой със същия телефон като вашия, опитайте се да заемете батерията му. Ако това не е възможно, занесете телефона в сервиз, който може да тества батерията. Ако техник ще каже, че батерията е лоша, подмяната трябва да реши проблема. Въпреки това, ако техникът ще каже, че батерията е добра и работи, трябва да има друга причина за проблема. За съжаление, това също означава, че ще трябва да изпратите телефона за ремонт. В зависимост от проблема, най-малкото може да ви струва няколко стотин долара, особено ако включва подмяна на дънната платка.

Проблем 2: Galaxy J7 няма да се зарежда, зареждането остана 92%

Актуализирах телефона си с новия софтуер и оттогава телефонът ми няма да се зарежда и не знам защо. Донесох няколко зарядни устройства и все още не работя. Казва се зареждане, но не зарежда телефона ми. Казваше се, че всеки път е 92%. Наистина не искам да купувам нов телефон. Ако батерията е повече, отколкото трябва да получа нов телефон. - Christyglamar12

Решение: Здравей Christyglamar12. Ако сте сигурни, че проблемът е възникнал веднага след като сте актуализирали софтуера, изтриването на дяла на кеша и / или възстановяването на фабричните настройки може да ви помогне да решите проблема. Тези решения са достъпни след стартиране на устройството в режим за възстановяване, така че по-долу са описани стъпките за това:

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Ако не можете да разрешите проблема след извършване на възстановяване на фабричните настройки / първоначално нулиране, помислете за подмяна на батерията.