Екранът на Galaxy J7 Pro спря да работи след зареждане (проблем с черен екран)

Много собственици на Android обикновено не знаят какво да правят, ако екранът на устройството им престана да работи внезапно. Както е описано по-долу, екранът на Galaxy J7 Pro остава черен, след като остави устройството заредено цяла нощ, но телефонът определено не е напълно мъртъв. Ако имате подобна ситуация, научете какво да правите по-долу.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: Екранът на Galaxy J7 Pro спря да работи след зареждане (проблем с черен екран)

Използвах J7 pro на вторник вечер ... вече беше на 2% таксуване, но аз все още го използвах, за да играя youtube видеоклипове на приспивни песни за 2 часа, за да спя .. това се зареждаше цяла нощ, но youtube беше оставен да играе. така че предполагам, че е изцеден, така че аз го таксува повече в themorning и в следобедните часове. но все пак това няма да се включи .. тя дори не показва икона на зареждане, само черен екран. Опитах се прави тези натискане на клавишите, като обем надолу и бутона за захранване и т.н., но това е само вибрира и BLINK, просто нищо не работи ... Опитах се да се обадя mynumber но телефона ми не пръстен, но когато се опитах да тласна екрана в опит да отговори, изненада мога да отговоря на повикването и мога да говоря и да чувам гласа си ясно ... така че спрях да го зареждам, защото вече работи, но НЯМА НИКОГА НЕ Е ИЗПРАТИ. Той дори звъни малко по време на алармата в сутринта. Моля, помогнете ми, благодаря!

Решение: Може да има грешка в приложението или софтуера, която пречи на екрана да работи нормално. За да видите дали това е така, следвайте нашите предложения по-долу.

Зареждане в безопасен режим

Това трябва да е първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите. Докато сте в безопасен режим, устройството ви ще прекъсне изтеглените приложения и ще разреши само тези, които са били инсталирани предварително с операционната система. За да рестартирате вашия J7 Pro в безопасен режим:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в безопасен режим. Ако не можете да изключите редовно устройството чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да продължите.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Ако екранът работи в безопасен режим, но не и при рестартиране в нормален режим, можете да заложите на лошо приложение, което е виновникът. За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият J7 все още е проблем, повторете стъпки 1-4.

Ако екранът остане черен, след като сте извършили стъпките по-горе, опитайте да видите дали работи на режим за възстановяване или режим на изтегляне.

Рестартирайте телефона, за да промените режимите на зареждане

Има две други софтуерни среди, които работят независимо от режима за възстановяване на Android и режима за изтегляне. Всяка от тях не зависи от Android OS, за да работи правилно, така че те се използват от техниците за отстраняване на неизправности с устройства, за които подозират, че имат проблеми със софтуера. Ако бъгът, който причинява проблем с черния екран на телефона ви, се дължи на проблем с Android, екранът трябва да работи добре или в режим на възстановяване, или в режим на изтегляне.

Как да стартирате Galaxy S9 в режим на възстановяване

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате режим на възстановяване. Ако не можете да изключите редовно устройството чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона в продължение на 30 минути, преди да стартирате режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).

Ако екранът работи в режим за възстановяване, можете да опитате да изтриете кеша или да възстановите фабричните настройки.

Как да стартирате Galaxy S9 в режим на изтегляне

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате режим на възстановяване. Ако не можете да изключите редовно устройството чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона в продължение на 30 минути, преди да стартирате режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука и бутона Bixby, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Ще разберете дали сте в режим на изтегляне, когато видите екран, на който пише "Изтегляне ...".
4. Не забравяйте, че ако екранът работи в някой от тези режими, това е ясен знак, че имате проблем с Android OS. Уверете се, че фабричното нулиране на устройството в режим на възстановяване е поправено.

Ако екранът работи само в режим на изтегляне, може да има проблем с Android. В този случай можете да опитате да препрограмирате стоковия фърмуер, за да отстраните проблема. Използвайте Google, за да знаете как да направите това решение.

Получете помощ от Samsung

Ако не можете да накарате екрана да работи, след като опитате всички предложения по-горе, трябва да разрешите на професионална проверка на екрана. Трябва да има по-дълбока причина за проблема, така че ремонтът да е необходим.