Зареждането на Galaxy A5 е непостоянно, няма да зарежда или зарежда много бавно

Сегашният епизод за отстраняване на проблеми ще говори за устройството # GalaxyA5 и някои от неговите общи проблеми. Ако имате Galaxy A5, който има проблем със зареждането, този пост може да помогне.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Зареждането на Galaxy A5 е хаотично, няма да се зарежда случайно, зарежда се много бавно

Имам Samsung галактика a5. Аз се опитах 4 различни зарядни устройства на моя телефон и две от които купих наскоро, както преди няколко седмици. Някои от зарядните устройства изобщо не зареждат телефона ми. Всички те сякаш се вписват някак хлабаво. Този, който изглежда е най-стегнат, е този, който е най-добър при зареждането на телефона ми. Използва се за зареждане на телефона ми, включен както с главата надолу, така и отдясно. Миналата седмица то само го зареждаше надясно. Сега последните няколко дни само с главата надолу .. това зарядно устройство изглежда да зарежда телефона ми най-добре на компютъра по време на работа. В моята кола или на моя плот вкъщи трябва да свиря всяко зарядно устройство, което използвам в правилната позиция, за да го заредя. Аз винаги чакам няколко минути, за да видя дали все още се зарежда и понякога е, но след това, когато се обадя заспа, той спира зареждането .. Взех телефона си на девствен мобилен магазин и човекът каза, че мога да кажа само като погледнете телефона си портът за зареждане не е свободен и там няма мръсотия. Чувствам се така, сякаш не е наред, защото той едва го погледна и двама какви са 4 различни зарядни устройства с две нови зарядни устройства, които са толкова изискани с това как ги поставям в телефона си? Също така трябва да споменем, че телефонът се зарежда бързо в режим за пестене на батерията. В обикновен режим зарежда около 10% на час. Моля помогнете.

Решение: За ситуация като вашата е много рядко причината да е софтуер в природата, т.е. бъг, свързан с приложението или операционната система. В повечето случаи устройството може да не се зарежда правилно поради счупен порт за зареждане, точно както това, което ви е казал представителят на Virgin Mobile. За да проверите дали това е проблем със софтуера, избършете телефона и върнете цялата софтуерна информация на техните настройки по подразбиране с фабрично нулиране. Знаем, че фабричният софтуер няма да предизвика никакви такси, така че фабриката е най-добрият инструмент, за да определи дали подозрението ни е правилно.

За да възстановите фабричните настройки на A5:

1. Създайте резервно копие на файловете си.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Сега, когато вашият A5 е рестартиран, най-доброто време е да видите как работи зареждането. Уверете се, че използвате известния работен аксесоар за зареждане, за да видите разликата. Ако зареждането все още е непостоянно, трябва да проверите порта за зареждане от Samsung. Това почти винаги води до ремонт, така че не забравяйте да се подготвите да платите за него, ако телефонът е извън гаранцията.

Проблем №2: Galaxy A5 не може да използва обичайния тон на звънене след обновяване на Android Oreo, екранът няма да се включи по време на разговори

Тъй като той Oreo актуализация на моя Galaxy A5 Аз имах 2 проблеми с вградения в телефона ап. Първото е, че мога да променя мелодията за всички cal, но тя се връща обратно към мелодията по подразбиране на Verizon. Забелязах, че във всички приложения има 3 телефонни номера. Изглежда, че те са за различни функции, но аз не си спомням да ги избухвам. Изчистих кеша на всички и този, който имаше опцията да зададе мелодия, аз го промених на друг мелодия и също изпробвах внесен мелодия, но се промени обратно по подразбиране.

Другият проблем се случва, когато телефонът звъни. Екранът не се включва, идентификацията на обаждащия се и бутоните за отговор / игнориране изскачат на цял екран, дори когато телефонът е заключен. Сега всичко, което получавам, е малък банер в горната част на екрана с бутони за отговор / игнориране. Опитах се да рестартирам няколко пъти, като изчиства кеша и деинсталира всяко приложение, което взаимодейства с телефона. Аз не съм направил възстановяване на фабриката, тъй като изглежда, че с помощта на ковашки чук за окачване на снимка и не мога да премахнете батерията.

Решение: Ние не смятаме, че Samsung вече е пуснал Android Oreo за A5s, нито пък сме сигурни, че е в състояние да го пусне, но ако сте сигурни, че проблемите се появяват веднага след актуализирането, има три важни неща, които можете да направите. опитвам. Първо е да изтриете кеша. Това трябва да е насочено към всяка вероятност, че проблемът е свързан с системния кеш. За да изтриете кеша, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „избършете кеш дяла“.
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
8. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Втората стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да направите, е да приложите актуализации за приложенията си. Инсталирането на последната актуализация на Android трябва да е причинило някои приложения да станат несъвместими. Уверете се, че сте проверили Google Play Магазин за актуализации за всички приложения. Ако инсталирате приложения извън Магазина за Play, се уверете, че тези приложения са съвместими с текущата версия на операционната система, за да се избегнат грешки.

И накрая, трябва да възстановите фабрично устройството си, ако проблемите продължават. Това ще гарантира, че версията на андроида на телефона ви е върната към фабричната версия. Това няма да върне версията на операционната система на Android Nougat или по-стара, но ще гарантира правилното изпълнение на конфигурациите на Android Oreo. Тя също така ще се отърве от приложенията на трети страни и други несъвместими услуги, които може да са зад неприятностите. Обърнете се към стъпките по-горе за това как да възстановите фабричните настройки на вашия A5.

Не може да се използва персонализиран тон на звънене и известия след актуализацията на Oreo

Ако имате право да кажете, че вашият A5 вече работи с Android Oreo, то това е причината, поради която не можете да използвате други мелодии, различни от тези по подразбиране за разговори или да ги присвоите на вашите контакти. Проблемът основно възниква, ако използвате приложението за текстови съобщения по подразбиране. Опитайте да използвате друго приложение за съобщения, например Android Messages.

За да разрешите втория си набор от проблеми, опитайте да възстановите настройките на A5 с тези стъпки и вижте дали това ще работи. Ако не, продължете с фабричното нулиране, както е предложено по-горе.

За да възстановите всички настройки на вашия Galax5 A5:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Натиснете Reset.
4. Докоснете Нулиране на настройките.
5. Натиснете бутона RESET SETTINGS, за да потвърдите.
6. Рестартирайте вашия A5 и проверете за проблема.

Проблем # 3: Galaxy A5 самостоятелно изтрива снимки и видеоклипове

Имам Samsung Galaxy A5 за около 8 месеца. Когато за първи път го получи, той изтрива почти 100 снимки в рамките на един ден от приемането им. Бях опустошен. Той продължи да го прави. Аз бях инсталирал други камери / галерия приложения и мислех, че може би всичко е объркано, така че ги изтрих. Бавно в продължение на седмици Галактиката „губи” все по-малко и по-малко снимки, но периодично го прави отново. За последен път ги наблюдавах как изчезват. Още от самото начало изглеждаше, че когато отпаднат куп снимки, често остават само един или двама, а те сякаш са това, което споделих. Мислех, че споделянето им ще ги спаси. Вече не работи. Току-що пуснах лагер за драма и дори видеото, което взех, щеше да изчезне веднага след като спрях да снимам. Мислех, че това е проблем с липсата на място в паметта на телефона, така че преместих много стари снимки (които бяха изградени за няколко години) на компютъра си и освободих около пет гига. , , така телефонът нямаше причина да изтрива снимки, но все пак го правеше. Това ме кара да се измъквам. , , и наранявайки много хора, които разчитат на моите снимки (преди това съм бил професионален фотограф, когато приятелите / семейството ме виждат да снимам, те напускат и очакват да споделям). Затова попитах други хора, които снимаха / правеха снимки да споделят с мен. Те го направиха и въпреки че ги качих на телефона си и те бяха изпратени чрез WeChat, те изчезнаха. ЗАБЕЛЕЖКА: Аз съм пенсиониран американец, който работи доброволно в Китай обикновено осем месеца извън годината. По време на тези времена използвам сим карта China Unicom. Телефонът първо изтри снимките в САЩ, когато бях клиент на AT&T.

Решение: Не сме запознати с този проблем, който се случва на други устройства на Galaxy, така че вашият може да е изолиран случай. За съжаление, наистина няма диагностични стъпки, които можем да препоръчаме, които да ви помогнат да установите защо това се случва. Ако имате много приложения, инсталирани на устройството, възможно е някой от тях да го причинява. По каква причина не можем дори да си представим. За да видите дали това е проблем на приложението, избършете телефона, като го нулирате отново и го пуснете, когато изобщо няма приложения на трети страни. Когато телефонът ви е в заводско състояние, опитайте да възпроизведете проблема, като вземете възможно най-много снимки и видеоклипове и наблюдавайте телефона поне една седмица.

Ако това изобщо няма да има значение, проблемът най-вероятно надхвърля способността ви да поправяте. Това може да означава, че телефонът ви може да има неизвестен софтуер, кодиране или хардуерна грешка, която причинява автоматично изтриване на снимките. В този случай ви предлагаме да получите телефон за преразглеждане, за да го разрешите.