Поправете някои проблеми на Samsung Galaxy Note 5, които са възникнали след актуализацията на Marshmallow

Докато много собственици на Samsung Galaxy Note 5 (#Galaxy # Note5) бяха развълнувани от актуализацията на Android 6.0.1 Marshmallow (#AndroidM) и обещанията за оптимизация на производителността и батерията, очакванията се превърнаха в разочарования, когато новата актуализация доведе до нови проблеми, без да се обърне внимание на предишни. Имаше някои, чиито телефони работеха добре преди актуализацията, но срещнаха много проблеми след надстройката.

Ще се спра на някои от проблемите, които собствениците на 5 забелязват, след като са свалили и инсталирали новия фърмуер. Моля, вижте списъка с проблемите по-долу:

  1. Galaxy Note 5 Услугите за местоположение трябва да бъдат активирани, за да използват приложението Garmin Connect
  2. Забележка 5 е залепнала на екрана за зареждане или логото на AT&T
  3. Galaxy Note 5 се рестартира самостоятелно след последната актуализация на фърмуера
  4. Собственикът на Note5 иска да стартира възстановяването, за да изтрие кеша, но телефонът се рестартира
  5. Забележка 5 Фабричната защита (FRP) е задействана, когато телефонът е рестартиран
  6. Galaxy Note 5 е направена след зануляването на собственика
  7. Собственикът на T-Mobile бележка 5 все още не е получил известие за актуализиране на Marshmallow
  8. Забележка 5: трудното свързване с Wi-Fi мрежи

Преди да продължите, ако имате други притеснения, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности в Забележка 5, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми. Опитайте се да намерите въпроси, които са подобни на вашите, и използвайте предоставените от нас решения. Или можете да се свържете директно с нас, като попълните този въпросник. Уверете се, че ни предоставяте необходимата информация за проблема ви.

Galaxy Note 5 Услугите за местоположение трябва да бъдат активирани, за да използват приложението Garmin Connect

Въпрос : Имам приложението Garmin Connect за синхронизиране на телефона с монитор за активност чрез син зъб. Работи много добре до актуализирането на маршмелоу. Сега, за да синхронизира Bluetooth, устройството ми казва, че трябва да включа услугите за местоположение. След като го направя, той работи добре. Започнах с Garmin ... те бяха добре запознати с проблема и казаха, че е въпрос на маршмелоу и се обадете на Verizon. Verizon също е наясно и каза, че докато не е издадено решение, нищо не може да се направи. Те казаха, че понякога хард ресет ще излекува проблемите, но няма гаранции. Мразя да отида в този проблем на "може би". Имате ли някакви мисли? Напускане на местоположението Услуги за консумация на енергия и данни. Благодаря ви предварително за помощта.

Отговор : Разбирам точно защо не искате да включите Услугите за местоположение, както и да направите нулирането, но изглежда, че няма да има никакви поправки в този проблем скоро, ако разработчиците на приложението на Garmin не направят нещо по въпроса, и ето защо…

Ако се обадите на Samsung и съобщите за този проблем, ще бъдете уведомени, че приложението продължава да работи само ако услугите за местоположение са активирани. В света на разработките на приложения има такова неписано правило: приложенията трябва да се адаптират към операционната система. Това е причината, поради която, ако актуализациите на фърмуера бъдат пуснати на пазара, разработчиците на приложения също трябва да обновяват своите приложения, за да разрешат всички възможни проблеми със съвместимостта.

Надявам се, че това хвърля светлина върху вашата загриженост.

Galaxy Note 5 остава на екрана за зареждане или логото на AT&T

Проблем : Телефонът е заседнал в екрана за рестартиране. Опитах всеки публикуван кратък път. Задържах всички 3 бутона, се опитах да направя фабрично изтриване / нулиране, но телефонът продължаваше да спира на екрана с лого на AT&T и да замръзва. Телефонът е съвсем нов. Току-що го купих от магазина на AT&T в неделя. Мога да го взема обратно, но първо искам да отстраня собствените си проблеми. Всички предложения биха помогнали.

Отговор : Има една важна информация, която сте забравили да ни кажете; какво се е случило с телефона преди проблема? Дали е изтеглило актуализация на фърмуера? Страда ли от физически и / или течни щети? Разбира се, на базата на вашето описание, е лесно да се каже, че това е проблем с фърмуера, но ние наистина не можем да бъдем сигурни и тъй като вече сте се опитали да направите мастер нулиране, няма смисъл, мисля, че е време да поискате помощ от техник.

Galaxy Note 5 се рестартира самостоятелно след последната актуализация на фърмуера

Проблем : Не съм изтеглил никакви приложения на трети страни, но след като извърших актуализацията, телефонът ми ще отиде на заключения екран и когато се опитам да го включа, получавам съобщение, че телефонът ми е рестартиран (дори когато Не съм го рестартирал) и не мога да използвам моя пръстов отпечатък, само пин код. Сега го прави поне два пъти на ден.

Отговор : Скорошната актуализация може да е повредила някои кешове и данни, но все още има шанс да са причинени от някои приложения, които сте изтеглили в миналото и които са несъвместими с настоящата система. Опитайте се да наблюдавате още, но този път използвайте телефона, когато е в безопасен режим.

  1. Изключете Galaxy S6.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато се появи 'Samsung Galaxy S6 Edge', незабавно отпуснете бутона за включване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  4. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът приключи рестартирането.
  5. Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

Ако телефонът все още казва същото дори и в безопасен режим, тогава е безопасно да се предположи, че това е проблем с фърмуера. Ако обаче проблемът е отстранен, следващото нещо, което трябва да направите, е да се опитате да разберете дали имате приложения на трети страни, които трябва да се актуализират. Ако проблемът продължава да се случва, след като актуализирате приложенията си, е време да изтриете системния кеш, като се има предвид, че тези файлове често се повреждат по време на процеса на актуализиране.

  1. Изключете Galaxy Note 5.
  2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
  3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
  6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
  8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Изтриването на дяла на кеша може да поправи този проблем, тъй като въз основа на описанието ви изглежда, че това е само малък проблем. Но в случай, че проблемът продължава да съществува, след като сте изпълнили горепосочената процедура, нямате друг избор, освен да извършите първоначалното нулиране. Преди да направите това обаче, уверете се, че сте архивирали файловете и данните си, а след това премахнете профила си в Google и деактивирайте заключването на екрана, за да не прекъснете FRP (Factory Reset Protection). След това изпълнете следните стъпки:

  1. Изключете Samsung Galaxy Note 5.
  2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
  3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
  4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
  7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

По някаква причина, ако проблемът продължава да съществува след нулирането, тогава имате нужда от помощ от технология, но ако знаете как да мигате фърмуер, тогава опитайте да го направите с помощта на Один и компютър. Но имайте предвид, че гаранцията може да бъде анулирана. Продължете на свой собствен риск.

Забележка 5, собственикът иска да стартира възстановяването, за да изтрие кеша, но телефонът се рестартира

Проблем : Здравейте, искам да изтрия кеша си, но когато натисна 3-те бутона, което трябва, е просто да рестартира и да се върне на екрана, за да въведете ПИН кода. В горния ляв ъгъл няма да се вижда синьо. Но малката светлина на телефона мига в синьо. Какво трябва да направя, за да го изтрия? Благодаря предварително за помощта.

Отговор : Разбирам, че искате да изтриете кеша, но телефонът ви обикновено стартира, вместо да стартира в режим на възстановяване. Често чуваме другите да казват, че натискат 3 бутона заедно, но за да ви улеснят и да се уверите, че телефонът се зарежда при възстановяване, първо трябва да натиснете и задържите и бутоните за обем и бутоните Начало и след това докато ги държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване. Опитайте тази…

  1. Изключете Samsung Galaxy Note 5.
  2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
  3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
  4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.

Забележка 5 Фабричната защита (FRP) е задействана, когато телефонът е рестартиран

Проблем : Телефонът ми се рестартираше в T-Mobile и не можех да си спомня паролата за Google. Отидох у дома и възстанових паролата си. Но аз го сложих в телефона и той казва, че трябва да използвам за собственика на този телефон. Какво мога да направя. Не мога да завърша настройката на този телефон.

Отговор : Трябва да изчакате 72 часа и да опитате отново да влезете в профила си в Google. Ако това няма да работи или ако не можете да чакате толкова дълго, опитайте да прочетете тази публикация, която съм написал за това как да заобиколите FRP на Бележка 5.

Забележка 5 е оградена, след като собственикът е извършил ресет

Проблем : Проблемът с възстановяването на фабричните настройки не ми позволява да вляза в системата със същите идентификационни данни, че имейлите и паролите са едни и същи, нищо не се е променило, просто ме връщат обратно, казвайки, че трябва да вляза с предишните собственици, но веднага след това ще получа електронна поща, в която се казва Бележка 5, която е влязла в нея. Когато направих хардуерния ресет в червен цвят, предварителният зареждач не зареждаше никакви файлове. Така че отидох онлайн изтегляне на правилния софтуер и Один и го направи по този начин всичко минало, но същия резултат няма да ми позволи да мине.

Отговор : Разбрах, че вече сте опитали да мигате фърмуера без успех. Нещо за този проблем е, че ще трябва да опитате няколко неща и може да се провалите на повечето от тях, преди да можете да откриете решение. За нас е трудно да предлагаме неща, защото манипулирането на фърмуера на телефона е рискована задача. Може би в крайна сметка ще предложим неща, които биха могли да объркат телефона ви още повече. Предлагам ви да посетите техник и да го оставите да се справи.

Собственикът на T-Mobile бележка 5 все още не е получил известие за актуализиране на Marshmallow

Проблем : Все още не съм получил новата актуализация на маршмелоу на Galaxy Note 5 Опитах се да направя софтуерна актуализация, но пише, че няма налична актуализация и все още работя с 5.1 близалка, когато ще получа новата актуализация, която се свързах с T-Mobile и те казаха, че употребата на Galaxy Note 5 е започнала да получава актуализацията на 22 март. Защо актуализацията не е достъпна за мен, но бих се радвал на вашата помощ по този въпрос. Много съм нетърпелив да получа новата операционна система. Благодаря предварително за помощта. Моля, върнете се при мен. Благодаря ти!

Отговор : Точно така, актуализацията на marshmallow стартира на 22 но, обаче, актуализациите са пуснати на партиди, за да се избегнат проблеми със сървъра. Няма нищо, което можем да направим, но да изчакаме… ще дойде със сигурност.

Забележка 5: трудното свързване с Wi-Fi мрежи

Проблем : Веднага след като изтеглих Marshmallow 6.0.1, не бях в състояние да поддържам връзка с домашния ми Wi-Fi. Същият проблем с други Wi-Fi. Направих нулиране на моята бележка 5 след архивиране на данните ми. После презареди данните ми. Wi-fi работи добре за няколко дни, след което се връща към същия проблем. Samsung техническа поддръжка не знае нищо за това, но аз прочетох на форум всички потребители имат този проблем. Свързах се с техническата поддръжка на Verizon, след като се отказах от поддръжката на Samsung

Verizon каза, че има проблем с Marshmallow и трябва да се оправи. НО КОГАТО? Толкова се уморих от тази креп. Това се случи веднага след изтеглянето на Marshmallow 6.0.1. Помогне!

Отговор : Предполагам, че е толкова добро, колкото и нашето. Само Samsung знае кога ще бъде пусната следващата актуализация за своите устройства и какви поправки ще доведе до актуализацията.

Ако проблемът възникне без значение къде се опитвате да се свържете, това е проблем с телефона. Ако се случи само у дома, опитайте да настроите маршрутизатора да използва честоти, които имат по-малко смущения.

Има и едно нещо, което може да искате да опитате; направете първоначалното нулиране и не зареждайте данните си след това. Вместо това използвайте телефона без други приложения за няколко дни и вижте дали проблемът все още се появява и ако е така, тогава наистина е проблем с фърмуера и ще трябва да изчакате актуализацията или ще намерите техник, който знае как да преинсталира фърмуера.