Прикрепвам Samsung Galaxy S7 "За съжаление, Галерия е спрял" съобщение за грешка & свързани въпроси

  • Научете повече за грешката "За съжаление, галерията е спряла" на Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
  • Научете как да #troubleshoot грешката, като следвате стъпките, цитирани по-долу и да знаят процедурите, които трябва да направите в офертата за отстраняване на проблема.
  • Прочетете за проблемите, изпратени от някои от нашите читатели, които са свързани с горепосоченото съобщение за грешка.
  • Научете повече за изчистването на кеш паметта и данните от приложението Галерия, изтриване на кеш дяла, стартиране в безопасен режим и извършване на основното нулиране.

Сривовете на приложенията са много често срещани проблеми и оттогава, когато започнахме да подкрепяме водещи Android телефони, вече получихме стотици, ако не и хиляди, проблеми, свързани с приложения, които се затварят сами, връщат се съобщения за грешки, замразяват и задържат. Един от тези проблеми или грешки е „За съжаление, галерията е спряла“, която се предполага, че е незначителен проблем с приложението „Галерия“.

Има обаче съобщения, че подобни проблеми могат да прераснат в сериозни проблеми с фърмуера или вече да са резултат от конфликти в системата. Работата е там, че ние наистина не знаем какво е причинило това, така че като правило, трябва да започнете да отстранявате неизправности на ниво приложение.

В тази публикация ще ви насоча в отстраняването на тази конкретна грешка, както и ще отговоря на някои от въпросите, които сме получили от нашите читатели и са свързани с този проблем. Прочетете, за да научите повече за него, както и да разберете други въпроси, които могат да бъдат свързани с него.

Ако все пак имате други притеснения, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности и намерете проблеми, които са сходни или свързани с вас. Използвайте предложените решения и процедури за отстраняване на неизправности. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, можете да се свържете с нас чрез въпросника ни за Android въпроси.

Отстраняване на неизправности "За съжаление, Галерия е спряла" грешка на Galaxy S7

Целта на тази процедура за отстраняване на неизправности е да се знае какво е причинило проблема и от там можем да изготвим процедура, която може да я поправи. Въпреки това, винаги има възможност да се нуждаете от помощ от техник. Също така, ние не ви принуждаваме да следвате нашите инструкции, ако не ви е удобно да ги правите, тъй като винаги има място за грешки.

Съобщението за грешка „За съжаление, галерията е спряла“ се отнася за приложението „Галерия“, което се срива или се затваря принудително. Ето стъпките, които ще ви помогнат да го поправите…

Стъпка 1: Първо рестартирайте телефона си

Ако грешката просто изскочи от нищото, тогава има вероятност системата или приложението да се блесна, което да доведе до срив на галерията или принудително затваряне. В този случай е необходимо рестартиране, за да обновите паметта на телефона, както и да стартирате предварително инсталирани приложения по време на зареждане.

Ако грешката се появи, когато отворите приложението, опитайте се да я отворите отново и ако грешката се върне, е необходимо рестартиране.

Стъпка 2: Изчистете кеша и данните на галерията

След рестартирането и грешката остана, отстранете неизправността на приложението Gallery, като направите тази много проста процедура. Това, което прави, е да изтрие кеш, създаден от самото приложение, както и данните и потребителските предпочитания. С други думи, трябва да рестартирате приложението до фабричните му настройки. Това е много ефективно, ако проблемът е на ниво приложение.

  1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Намерете и натиснете Настройки.
  3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
  4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
  5. Намерете и докоснете Галерия.
  6. Първо докоснете бутона Force Close.
  7. След това натиснете Storage.
  8. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Стъпка 3: Изолирайте проблема, като стартирате Galaxy S7 Edge в безопасен режим

Като приложение, което управлява снимки и видеоклипове, то е свързано с предварително инсталирани други приложения или от трети страни. Например, той е свързан с Facebook за споделяне или за приложението за електронна поща по същата причина. Ако някое от тези приложения се срине, това може да повлияе на галерията, като по този начин също ще се срине.

Зареждането в безопасен режим не решава проблема, но ви дава представа за причината за проблема. Ако това е причинено от едно от приложенията на трети страни, грешката не трябва да се показва в безопасен режим, защото всички приложения и услуги на трети страни са временно деактивирани в това състояние.

От друга страна, ако грешката все още се показва в безопасен режим, ще се занимавате само с предварително инсталирани приложения или фърмуера.

Стъпка 4: Ако грешката не се показва в безопасен режим, намерете приложението, което го причинява, и я деактивирайте или деинсталирайте

Нека обясня накратко, както казах, в безопасен режим всички приложения на трети страни са временно деактивирани. Така че, ако грешката не се покаже, тя е причинена от едно от изтеглените приложения.

Ако отстраните неизправности с приложение на трета страна, трябва да започнете с новоинсталираните приложения и да намерите такива, които са свързани с приложението Галерия. Например, погледнете в приложенията за социални медии, тъй като те често се затварят в галерията за по-лесно споделяне на снимки и видеоклипове.

Препоръчително е да изключите един след друг само за да разберете кой е виновникът. След като го намерите, можете да го деактивирате или деинсталирате, въпреки че другата възможност е да разберете дали има налична актуализация за него. Това може да помогне.

Стъпка 5: Ако се появи грешка в безопасен режим, отстранете неизправностите на ниво фърмуер

Предварително инсталираните приложения се вграждат във фърмуера, ако се сринат, тогава е по-вероятно проблемът с фърмуера да е повече от всичко друго. Ето защо в този момент трябва да отстраните проблема на ниво фърмуер. Въпреки това, поради факта, че може да имате много данни и файлове в телефона си, първо трябва да направите най-безопасните процедури. В този случай опитайте първо да изтриете системния кеш. Това е най-ефективно, ако проблемът или грешката започнаха да се показват след актуализация и ето защо…

Кешовете се създават така, че приложенията и услугите да се изпълняват гладко с текущата система. Ако се случи актуализация, винаги има вероятност да възникнат конфликти, когато новата система използва стари кешове. Тези файлове са разходни; можете да ги изтриете и системата ще ги замени с нови файлове. Така че, не се притеснявайте. Ето как го правите ...

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стъпка 6: На този етап остава само една опция - Master Reset

Ако сте следвали процедурата за отстраняване на неизправности от стъпки 1 до 5 и грешката не е изчезнала, тогава трябва да рестартирате телефона си само за да поправите грешката „Галерия е спряла“.

Отново, предполага се, че това е незначителен проблем с приложението, но тъй като остава след стъпките за отстраняване на неизправности, тогава е по-добре да върнете телефона към фабричните настройки.

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.

  1. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  2. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.

  1. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
  2. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  3. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  4. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  5. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Сега, когато приключихме с отстраняването на неизправности, е време да се заемем с някои от проблемите, които нашите читатели ни изпратиха.

Fix Проблеми, които причиняват Галерия App да се срине на Galaxy S7

Тези, които са се свързали с нас за този проблем, моля, опитайте да прегледате проблемите по-долу, за да видите дали вашата загриженост е сред тези, които цитирах. Ако не, можете да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности или да се свържете с нас.

Въпрос : „ Здравейте момчета. Моята галактика S7 действа в последно време. Вчера се появи някаква грешка, когато преглеждам снимките си независимо дали са копирани в телефона ми или направени от камерата. Съобщението за грешка казва: „За съжаление, галерията е спряла“ и мога само да натисна OK или REPORT, но така или иначе, грешката все пак ще се появи. Мога ли да направя нещо за това? "

О : Изглежда, че това е просто проблем с приложението. Така че всичко, което трябва да направите, е да изчистите кеша и данните от приложенията на Галерия. Следвайте процедурата от стъпка 2.

Въпрос : „ Когато отворя камерата и снимам, се появява грешка, която казва за галерията, която е спряла да работи. Наистина не мога да си спомня кога е станала тази грешка, но тя винаги я задейства. Всъщност аз вече се опитах да изчистя кеша и данните от приложението на камерата, но проблемът не беше фиксиран. Какво да правя след това? "

О : Разбирам, че вече сте изчистили кеша и данните от приложението на камерата, което предизвиква грешка. Но както казахте, проблемът остана така, този път опитайте да направите същото за самата галерия. Можете също така да се опитате да проверите дали има достатъчно място за съхранение във вътрешната памет на телефона.

Ако настроите камерата да записва снимките директно на microSD картата, опитайте да проверите дали телефонът все още може да чете и да записва върху нея.

Въпрос : „ Актуализация дойде преди няколко дни и телефонът ми започна да показва много грешки като телефонът е спрял, галерията е спряла, фотоапаратът е спрял и дори настройките са спрели. Това е Galaxy S7 и аз го купих съвсем нов, но аз вярвам, че беше актуализацията, която я обърка. Можете ли да ме инструктирате какво да направя? "

A : Това, с което се занимавате в момента, не са малки проблеми с приложенията, а по-сериозен проблем с фърмуера, който може да е причинен от скорошната актуализация. Това каза, няма смисъл да следвате процедурата за отстраняване на проблеми по-горе, както казахте, дори не можете да получите достъп до настройките, тъй като също се срива. Опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим и да архивирате данните си оттам, след което направете първоначалното нулиране. Следвайте стъпките от стъпка 5.

Въпрос : „ Когато отворя приложението Галерия, за да прегледам някои снимки или да ги споделя, фотоапаратът се срива. Ще се появи грешка, която ще ми каже за камерата, която спря да работи. Защо моят Galaxy S7 прави това? Срещали ли сте този проблем преди? Ако е така, какво трябва да направя, за да поправя това? Благодаря. "

О : Мисля, че отстраняването на неизправности, които изработих по-горе, ще работи върху това. Просто изпълнете стъпки от 1 до 5. Но мисля, че изчистването на кеш паметта и данните в приложенията на Галерия и Камера ще реши проблема.