Фиксирайте Samsung Galaxy S7, който е забавен плюс други проблеми, свързани с производителността [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Знаете ли, че винаги ще дойде време, когато телефонът ви започва да се забавя и работата му се влошава? Сега започваме да получаваме оплаквания от собствениците на # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), които твърдят, че техните устройства изглежда са станали много бавни. Някои предположиха, че проблемът е започнал след актуализация, докато други твърдят, че те са се забавили без видима причина.

Ще разгледаме тези въпроси и ще видим дали можем да формулираме решение, което можем да споделим с нашите читатели, които се нуждаят от помощ. Така че, продължете да четете по-долу за някои от проблемите, които извадих от нашата входяща поща, които най-добре обясняват проблемите, които се опитваме да разрешим в тази публикация.

За тези, които имат други притеснения, не забравяйте да посетите нашата S7 страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме отговорили на стотици проблеми след пускането на телефона. Вероятно вече има решения на вашите проблеми и всичко, което трябва да направите, е да ги намерите. Ако се нуждаете от допълнителна помощ, можете също да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android. Моля, уверете се, че ни давате достатъчно информация за проблема, за да можем да ви дадем по-точни решения и / или ръководства за отстраняване на неизправности.

Изпълнението на Galaxy S7 стана много бавно

Проблем: Добър ден, момчета, имах този проблем от доста време и наистина се нуждая от вашата помощ, за да го оправя. Между другото преди около 3 месеца купих Galaxy S7 от местния превозвач и оттогава използвам устройството. Но само тази седмица възникна проблем, при който устройството изпитва бавни темпове и изостава всеки път, когато го използвам. Презареждам телефона си и работи перфектно, но след час проблемът се появява отново. Някой изпитва ли този проблем? Моля помогнете! - Дан

Решение: Що се отнася до вашия въпрос, има фактори, които трябва да разгледаме какво наистина предизвиква проблема. Повечето от времето актуализации на фърмуера имат нещо общо с това; Новите функции се добавят към съществуващите функции на устройството и го правят по-бавен. Съществува също така вероятност някои зловредни програми да играят важна роля в промяната на производителността на телефона ви. Въпреки че искаме да помогнем за решаването на проблема ви, не можем просто да направим извод, така че има неща, които трябва да направите, за да опитате и отстраните проблема, и ето ги…

Стъпка 1: Стартирайте устройството в безопасен режим

Има вероятност някои приложения да задействат проблема. Стартирането на телефона в безопасен режим ще се изпълни с вградените си приложения и ще деактивира инсталираните приложения на трети страни. Чрез тази процедура също така ще можете да разберете дали проблемът все още възниква, когато устройството работи с вградени приложения и услуги. Ако проблемът бъде отстранен в безопасен режим, трябва да намерите приложението, което причинява проблема, и да го деинсталирате. Ето как да стартирате телефона си в безопасен режим ...

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
2. Когато Samsung Galaxy Logo се появи на екрана, отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
4. Сега, ако “Safe Mode” се появи в долния ляв ъгъл на екрана, можете да освободите клавиша Volume Down.

След като изпълните процедурата и проблемът продължава, продължете към следващата процедура.

Стъпка 2: Извършете Master Reset

При извършване на първоначално нулиране връщате операционната система на устройството към вградените си настройки, като същевременно премахвате зловредния софтуер и вирусите, които го правят бавен. В тази процедура обаче изтривате и всичко, което се съхранява във вашето устройство, включително телефонните ви номера, снимки и видеоклипове. Така че, преди да извършите нулиране в телефона, се уверете, че архивирате всичките си файлове и данни.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стъпка 3: Обадете се на вашия доставчик на услуги

След като изпълните всички процедури по-горе и проблемът остава, най-доброто нещо, което трябва да направите, е да привлечете вниманието на вашия доставчик на услуги, защото що се отнася до отстраняването на неизправности, вече сте направили достатъчно. Ако устройството е наистина дефектно, то може да бъде заменено от вашия доставчик, въпреки че за сега не може да се каже дали ще можете да получите съвсем ново устройство или обновен. Това може да е най-добрият ви залог при разрешаването на проблема веднъж и завинаги.

Екранът на Galaxy S7 е черен, но звуците се възпроизвеждат и софт бутоните са осветени

Проблем: HELP !!! Екранът на телефона ми е черен. Чувам звуци, а долните бутони светват, но екранът е черен. Няколко пъти го рестартирах, като натиснах бутона за включване и бутона за увеличаване на звука. Аз също направих мощност и бутон за намаляване на звука, а също и мощност, сила на звука и бутон на началния екран. НИЩО. Имам снимки на телефона, които ми трябват и не мога да изпратя телефона или ще ги загубя. Ремонтът на екрана е абсурдно скъп. Отчаяна съм. Благодаря ти.

Отговор : Съдейки от вашето описание, мисля, че вече знаете какъв е проблемът и какво трябва да се направи, за да го поправите, но изпълнението на процедурата е извършено неправилно. Трябва само да принудите да рестартирате телефона си и това трябва да се направи и комбинацията от бутони е клавишите за намаляване на звука и за захранване.

Когато натиснете и задържите клавиша за включване, вашият телефон може незабавно да реагира на него, така че трябва да натиснете и задържите бутона, на който телефонът не реагира веднага. Въпреки това, за да се уверите, че телефонът ви се рестартира, първо натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и след това бутона Power. Дръжте ги натиснати и задържани за 10 секунди и телефонът трябва да се рестартира. Това може да е единствената процедура, която трябва да направите, за да коригирате проблема, ако се извърши правилно, но ако продължава, трябва първо да изтриете системния кеш, като стартирате устройството в режим на възстановяване и изберете опцията 'wipe cache partition'. Ако това не успее, трябва да рестартирате устройството, след като успешно се рестартира.

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като изтриете кеша и проблемът остава, трябва да нулирате телефона си.

5-месечният S7 има черен екран със сини светлини

Проблем : Моят Galaxy S7 е на 5 месеца. През нощта той спря да работи, екранът няма да се включи и няма никакъв звук, но светлинният индикатор мига в синьо. Опитах всичко дори в ремонтния център, когато всичко беше неуспешно. Не знам какво да правя.

Отговор : Черният екран с мигащи светлини е малък проблем. Ако вече сте опитали всичко, телефонът вече трябва да работи добре и това ме обърква. Очевидно телефонът просто се е отказал поради някаква причина, но все още може да е включен. Тъй като няма подвижна батерия, не можете просто да изпълните процедурата за изтегляне на батерията, но има и друго нещо, което можете да направите, за да принудите да рестартирате устройството и това е първата стъпка в това отстраняване:

Стъпка 1: Принудително рестартирайте Galaxy S7

Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и след това натиснете и задръжте клавиша за включване. Дръжте ги натиснати в продължение на 10 до 15 секунди и телефонът трябва да се рестартира успешно.

Стъпка 2: Заредете телефона и вижте как реагира

Ако приемем, че телефонът все още не реагира, има вероятност той да е изчерпан. Заредете телефона и вижте как реагира. Обикновено телефонът ще покаже иконата за зареждане на екрана и ще светне червения или зеления светодиод (когато е пълен). Докато сте включени, направете първата стъпка отново, за да опитате да рестартирате телефона.

Стъпка 3: Опитайте се да заредите телефона в безопасен режим

След като направите втората стъпка, е време да се опитате да го стартирате в безопасен режим, за да изключите възможността някои от приложенията на трети страни да причинят проблема. Това също потвърждава, че телефонът все още може да се стартира без приложения на трети страни да работят във фонов режим.

Стъпка 4: Опитайте се да стартирате телефона в режим на възстановяване

Това ще ви даде представа, ако телефонът страда от хардуерен проблем. Ако не може да стартира възстановяването, може да се сблъскате с хардуерен проблем, но ако го направи, опитайте да рестартирате телефона. Ако всичко друго се провали, потърсете помощ от техник.