Прикрепете Samsung Galaxy S7 Edge, който намалява повикванията, когато екранът се изключва и други проблеми с обажданията

• Научете как да отстранявате проблеми с #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge), който прекъсва повикванията чрез Skype, WhatsApp или Hangouts, когато устройството е поставено близо до лицето на собственика.
• Как да разрешите проблема с телефона си, чийто екран не се изключва по време на разговори и по този начин бутонът за задържане се докосва.
• Какво да правите, ако телефонните обаждания не преминават и телефонът само звъни веднъж и се изключва.
• Научете какво трябва да направите, ако мелодиите на телефона са прекалено ниски, но възникват периодично.
• Можете ли да зададете броя позвънявания на телефона?
• Собственикът не може да има възможност за видеоконференция? Има ли нещо, което трябва да се направи или постави?
• Какво ще стане, ако телефонът ви не може да осъществи международни разговори и показва, че бариерата за обаждания е включена, когато тя всъщност е изключена?

Samsung Galaxy S7 Edge е премиум телефон със страхотни функции и спецификации от висок клас, но това не са безплатни грешки и проблеми и сред най-често срещаните, които получихме от нашите читатели, са въпросите, свързани с обажданията.

В този пост, първият проблем, който се обърнах, е за единица, която според съобщенията прекъсва повикванията през Skype, WhatsApp и Hangouts, когато собственикът постави телефона близо до лицето си. За да можете да извършвате телефонни обаждания чрез тези приложения, трябва да имате интернет връзка, но този проблем няма да се появи, когато сте в мобилни данни. Макар да не уточни дали е свързан с Wi-Fi мрежа или не, почти сигурно е, че телефонът му се свързва с нея.

Прочетете, за да научите повече за този проблем, както и за други въпроси, които реших тук. Има шанс да срещнете един от тях в бъдеще. Когато го направиш, поне знаеш какво да правиш.

За тези, които имат други проблеми обаче, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като ние вече сме разгледали много проблеми след пускането на устройството. Опитайте се да намерите такива, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако се нуждаете от допълнителна помощ, свържете се с нас чрез попълване на въпросник за Android въпроси. Колкото повече информация предоставяте за проблема си, толкова по-точни са нашите решения.

Въпрос : „ Когато вдигам телефона до ухото си, всички обаждания през Skype, WhatsApp и Hangouts капят (няма звук от двете страни). Когато отново го задържа пред себе си, обаждането се свързва отново. Телефонът работи добре, когато се обаждате нормално или когато използвате слушалки или когато го поставям на високоговорител. Чували ли сте някога за този проблем? Как мога да го поправя? "

О : Ако този проблем възникне само за приложения, които използват интернет при осъществяване на повиквания, предполагам, че получавате връзка от Wi-Fi мрежа и този проблем възниква само когато екранът се изключи в момента, в който поставите телефона близо до лицето си.

Има само едно нещо, за което мога да се сетя, че това може да е причина за проблема и това е опция под Wi-Fi Advanced Settings - Запазване на Wi-Fi по време на сън .

Ако активирате тази опция, устройството все още ще бъде свързано към мрежата и няма да се откаже от връзката си, дори ако тя не работи, така че обажданията, направени чрез споменатите приложения, също ще останат свързани.

Затова отидете в Настройки> Wi-Fi> изберете мрежата> Разширени> включете опцията Запазете Wi-Fi по време на сън.

Въпрос : " Моят проблем е, че по време на разговор има" задръжте "дума на екрана, която продължава да поставя моите обаждания на задържане, ако се движа, така че има ли начин да се отърва от това, защото никога не съм имал това на друг Samsung телефон. "

О : Ако бутонът "Задръж" се докосне, когато поставите телефона на лицето си по време на разговори, това означава, че екранът не е изключен. По подразбиране устройството трябва да изключи екрана, след като сензорът за близост разпознае нещо пред него. Всъщност, в предишните устройства на Galaxy има опция, която позволява на собствениците да изключват екрана по време на разговори, но изглежда, че подобна функция вече не се предлага на S7 Edge (и S7). Това означава, че когато телефонът работи по друг начин, трябва да има проблем с сензора за близост. Това може да е сериозен хардуерен проблем, но преди да отидете в магазина, за да го проверите, опитайте първо тези две процедури.

Първото, което трябва да опитате, е да изтриете системния кеш, особено ако проблемът започна съвсем наскоро. Ако е имало актуализация преди проблема, много е възможно някои от тях да причинят този проблем. Ето как да изтриете системния кеш:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като изтриете кеша и проблемът остане, направете го, преди да изпратите телефона за проверка:

1. Архивирайте всички данни, особено тези, които са запазени във вътрешната памет на телефона ви.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
3. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.

4. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
5. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.

6. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
7. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
8. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
9. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
10. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

В : “ Не се свързват телефонни обаждания. Когато поставяте външен разговор, той ще звъни веднъж и ще се изключи! "

О : Опитайте се да видите дали става въпрос за номера, които се опитвате да повикате, защото ако е така, това може да е проблем в мрежата. Разбира се, преди да изпратите телефона за проверка, уверете се, че вашият телефон получава добро покритие на сигнала и че в профила ви няма никакви ограничения при осъществяване на повиквания. Ако вече сте проверили тези две и проблемът остава, тогава се обадете на техническа поддръжка или настройте среща с техник.

Въпрос : Когато набирам изходящия тон за тон на звънене е обикновен звук за половин пръстен и много нисък за другата половина. Опитах различни контакти. Въпросът изглежда е периодичен. "

Отговор : Въпросът е, когато някой вдигне, дали гласът му звучи ниско или нормално? Ако това е последното, тогава не се притеснявайте прекалено много за това, но ако е първото, тогава трябва да поискате помощ от вашия доставчик. Преди да направите това обаче, уверете се, че сте архивирали данните си и сте извършили първоначалното нулиране, за да се отървете от личната си информация. Освен това, най-вероятно телефонът ще бъде нулиран, когато техникът я получи.

Въпрос : „ Задаване на броя позвънявания на телефона? "

О : Броят на позвъняванията на телефона зависи от вашия оператор и няма настройка в телефона или код, който би ви позволил да промените това. Така че, трябва да се обадите на превозвача и да попитате за него.

Въпрос : „ Опитвам различни настройки и изследвах много начини за видео разговори и все още ми е трудно да го направя. Има ли настройка, която липсвам? "

О : Първо, видео разговорите използват мобилни данни. Така че, ако използвате родното телефонно приложение с опция за видеоконферентна връзка в него, просто се уверете, че мобилните данни са включени и че имате достатъчно кредити от вашия доставчик, за да го направят.

Като заобиколно решение можете също да се свържете с Wi-Fi мрежа и да използвате други приложения за фасилитиране на вашия Android.

Въпрос : “ Когато отговаряте на телефони, другият не може да ме чуе отговора. Мога да ги чуя, но те не могат да ме чуят. "

О : Първо, уверете се, че телефонът ви не е включен по време на разговори, след това проверете силата на звука. Ако сте проверили всички важни настройки и проблемът все още възниква, архивирайте данните си, възстановете фабричните настройки, за да видите дали има значение:

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки, след което докоснете Архивиране и нулиране.
3. Натиснете Фабрична настройка на данни и докоснете Нулиране на устройството.
4. Ако включите функцията за заключване на екрана, въведете паролата или PIN кода.
5. Докоснете Продължи.
6. Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите действието си.

Ако след нулирането проблемът остане, тогава е време да поискате помощ от вашия доставчик.

Въпрос : „ Не мога да вземам международно обаждане. Той показва бариерата на повикването. Но обадете се на бариера. "

О : Вашият доставчик на услуги е най-подходящ да отговори на вашите въпроси, когато става въпрос за този вид проблем, защото можем да го направим само досега, когато става въпрос за мрежови проблеми.