Прикрепвам Samsung Galaxy S6 Edge "За съжаление, Hangouts е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]

Много от собствениците на Galaxy S6 Edge се оплакаха, че получават грешка „За съжаление, Hangouts е спряло“, което им дава две възможности или да „докладват“ за проблема, или да „ОК“ временно да се отърват от предупреждението за грешка. Някои казват, че грешката се появява произволно, независимо от това, което правят. Това е знак, че проблемът може да бъде проследен до бъг на фърмуера и има смисъл да се знае, че Hangouts е всъщност една от мандатните приложения на Google, която трябва да бъде предварително инсталирана на всички устройства, които работят с Android.

В тази публикация ще ви помогна да разрешите този проблем, за да се отървете от съобщението за грешка. Ще включа и някои от имейлите, които нашите читатели са изпратили, за да покаже ясно как се случва и какво може да е причинило това. Ако сте един от хората, които винаги получават това съобщение за грешка, прочетете за ваша полза.

Ако обаче имате различни проблеми, предлагам да посетите нашата страница за отстраняване на проблеми на Samsung Galaxy S6 Edge, тъй като вече сме се справили с много проблеми с това устройство. Опитайте решенията, които предоставихме и ако те не са работили за вас, пишете ни на [email protected] и ние ще ви помогнем да решите проблемите си. Това е безплатна услуга, така че няма да бъдете таксувани или искани да платите за нещо. Въпреки това ви молим да предоставите необходимите подробности за проблема си, както и версията на модела и операционната система на телефона. Тази информация е нашата отправна точка. Колкото повече информация предоставяте, толкова по-точни са нашите решения.

1. Грешка „За съжаление, Hangouts е спряла“ се показва след актуализацията на близалката
2. "За съжаление, Hangouts е спрял" грешка се появява след актуализиране на приложения
3. Грешка „За съжаление, Hangouts е спряла“ след деактивирането на някои приложения

Грешка „За съжаление, Hangouts е спряла“ се показва след актуализацията на близалката

Проблем : Имам нужда от вашата помощ с моите телефони. Това е Galaxy S6 Edge и винаги получавам съобщението за грешка "За съжаление, Hangouts е спряло" без значение какво правя. Той се появява на случаен принцип, след като изтеглих последната актуализация на Android 5 Lollipop. Преди актуализацията, тя не направи това, така че си помислих, че това е причината за тази близалка. Така че сега мисля, че ако мога да се отърва от близалката на телефона си, трябва да работи добре както преди. Но тъй като аз не съм толкова техника, колкото и вие, имам нужда от съвети и помощ по този въпрос. Така че, въпросът ми е, трябва ли да се отърва от актуализацията или да продължа да отстранявам самата грешка? Помогнете ми моля. Благодаря ти! - Кларънс

Отстраняване на неизправности : Здравей Кларънс. Въз основа на вашето описание изглежда, че това наистина е проблем с фърмуера, но тъй като се занимаваме със съобщението за грешка, което конкретно споменава приложение, ще трябва първо да отидем за Hangouts. Първото нещо, което трябва да направите, е да изчистите кеша и данните. Това е най-основното отстраняване на неизправности за всички приложения, независимо дали са предварително инсталирани или изтеглени.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки, за да го отворите.
3. Превъртете до Раздел Устройство и след това натиснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения.
5. Плъзнете наляво, за да се покаже съдържанието на раздела ВСИЧКИ.
6. Намерете и докоснете Google Hangouts.
7. Докоснете Clear cache.
8. Натиснете Изтриване на данни, след това OK.

Ако проблемът остане след процедурата, опитайте да изтриете кеша.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако и това не проработи, няма друг избор, освен да извършите първоначално нулиране, тъй като изглежда, че това е проблем със самия фърмуер.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона

"За съжаление, Hangouts е спрял" грешка се появява след актуализиране на приложения

Проблем : Здравейте момчета. Моят Galaxy S6 Edge е изглежда да има някои хълцане от късно. Имаше известие, че някои актуализации са налице за приложенията в телефона ми, така че разреших те да бъдат изтеглени. Ако не греша, актуализацията включва услугите Play в списъка и някои приложения на Google. След рестартирането се появи съобщение за грешка „За съжаление, Hangouts спря“ и имаше само две опции; Отчет и OK. Опитах се да натисна опцията за отчет, нищо не се случи. Бутонът OK обаче се отърва от полето за грешка, но след няколко минути отново се появи. Не знам дали това е сериозен проблем с моя телефон или само с малък проблем, но това е супер досадно. Представете си, че ще трябва да спрете с това, което правите, когато се появи грешката. Наистина трябва да помогнете на момчетата, моля. - Джени

Отстраняване на неизправности : Здравей, Джени. Благодарим Ви, че посочихте, че проблемът е възникнал, след като актуализирате услугите на Google Play, защото това може просто да реши проблема ви. По-често актуализациите на Play Services са незначителни и адресират грешки и проблеми, но могат да имат някои неблагоприятни ефекти върху приложенията, които работят нормално. Но тъй като ние сме тук за отстраняване на неизправности, все още е разумно да отидем след приложението, което е специално споменато в съобщението за грешка. Опитайте първо да изчистите кеша и данните от Hangouts:

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки, за да го отворите.
3. Превъртете до Раздел Устройство и след това натиснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения.
5. Плъзнете наляво, за да се покаже съдържанието на раздела ВСИЧКИ.
6. Намерете и докоснете Google Hangouts.
7. Докоснете Clear cache.
8. Натиснете Изтриване на данни, след това OK.

Ако това не проработи, тогава това ще…

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки, за да го отворите.
3. Превъртете до Раздел Устройство и след това натиснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения.
5. Плъзнете наляво, за да се покаже съдържанието на раздела ВСИЧКИ.
6. Намерете и докоснете Google Play Services.
7. Докоснете Деинсталиране на актуализации.

Надявам се това да помогне.

Грешка „За съжаление, Hangouts е спряла“ след деактивирането на някои приложения

Проблем: Добър ден! Казвам се Джак и имам нужда от вашата помощ при решаването на проблема с телефона ми. Това е Galaxy S6 Edge и той е действал странно, тъй като аз инвалиди и деинсталира някои от моите приложения, които не използвам вече. Всъщност имаше няколко приложения, които деинсталирах и не мога да си спомня всичките им имена. Аз просто се опитвам да реорганизирам телефона си, но е твърде мързелив, за да извърша възстановяване на фабриката, така че реших, че ще е по-удобно да се отърва от някои приложения. След това тази грешка започна да се появява: „За съжаление, Hangouts спря.“ Това може да е причинено от приложение, което деинсталирах, така че ако вие знаете как да поправите това, помогнете ми, защото наистина не го правя.

Отстраняване на неизправности : Една от най-честите причини за срива на Hangouts е, когато е деактивирана. Вероятно сте я деактивирали заедно с някои приложения, които имате и разбира се, за да разрешите този проблем, просто го включете обратно.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки, за да го отворите.
3. Превъртете до Раздел Устройство и след това натиснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения.
5. Плъзнете наляво, за да се покаже съдържанието на раздела ВСИЧКИ.
6. Намерете и докоснете Google Hangouts.
7. Докоснете Enable.

Надявам се това да помогне, Джак.