Прикрепете Samsung Galaxy S6 Edge, който показва грешката „Предупреждение: Камера е неуспешна“ след актуализацията

Когато отворите приложението Камера на вашия #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge), две неща работят едновременно; самото приложение и сензора на камерата или неговия хардуер. Ако някой от тях не работи така, както би трябвало, ще получите съобщението за грешка „Предупреждение: Камерата е неуспешна“ или може да се случат други неща, като приложението се затваря веднага след като се отвори.

Някои собственици започнаха да се оплакват след последната актуализация на Android 6.0.1 #Marshmallow, която ни създава впечатлението, че това е бъг или бъг в новия фърмуер, но наистина не знаем със сигурност. Така че, трябва да направим задълбочено отстраняване на неизправности, за да можем да разберем защо се случва или знаем причината. След като получим тази информация, можем лесно да формулираме процедура, която да я поправи или да обясни на техник точно какво се случва с телефона ви.

Знаците на камерата са неуспешни

  • Съобщението за грешка „Предупреждение: Камерата е неуспешно“ се появява веднага след отварянето на камерата
  • Грешка се появява, когато превключвате от задна камера към предна и обратно
  • Камерата се затваря веднага след отварянето, без да издава грешка
  • Фотоапаратът отнема твърде много време за фокусиране и след това затваря
  • При опит за преглед на снимки в Галерия се появява грешка

Възможни причини

  • Приложението на камерата се срива поради повредено кеш и / или данни
  • Сензорът на камерата има проблеми, засягащи приложението, когато е активиран
  • Някои функции противоречат на нормалната работа на камерата
  • Както приложението, така и хардуерът имат проблеми
  • Има твърде много снимки, които Галерия замръзва, докато се опитва да прегледа някои, които засягат камерата

проблеми

Имам актуализацията на Galaxy S6 Edge за маршмалоу и малко след инсталацията, получавах съобщение за грешка, Camera failed. Опитах се да рестартирам телефона няколко пъти и проблемът стана спорадичен. Това се случва само ако иска, но не ми харесва, защото ако проблемът възникне, когато се опитвам да снимам важна снимка? Искам новият ми телефон да е без проблеми, това е всичко. Помогнете ми моля. "

- Здравей, дроид. Всеки път, когато отварям приложението на камерата, получавам съобщението, че камерата е неуспешна и няма друга възможност, освен да докосне OK и след това тя се затваря. Когато го отворя отново, същото нещо се случва. Този проблем е започнал, след като актуализирах устройството си с маршмалоу. Можеш ли да помогнеш? "

Преди да продължите, ако имате други проблеми, посетете нашата S6 Edge страница за отстраняване на неизправности. Вече разгледахме много проблеми с този телефон, затова се опитайте да намерите въпроси, свързани с вас, и използвайте предоставените от нас решения. Ако те не работят или имате нужда от повече помощ, попълнете този въпросник и натиснете „Подайте“. Ние ще ви помогнем да намерите решение.

Стъпка по стъпка отстраняване на неизправности

Въпреки че искаме да ви помогнем да решите проблема, тук няма гарантирано решение, особено ако проблемът е свързан с хардуера. Всичко, което можем да направим, е да научим повече за проблема, за да знаем какво да правим или какво да кажем, когато техникът ни зададе въпроси. Но преди да пристъпите към ремонтиране на телефона, опитайте следните стъпки за отстраняване на неизправности:

Стъпка 1: Незабавно изолирайте проблема, като знаете дали е причинен от приложения на трети страни или не

Стартирайте устройството си в безопасен режим, за да деактивирате временно приложенията на трети страни. Ако някое или някои от приложенията имат нещо общо с него, съобщението за грешка не трябва да се показва в безопасен режим.

  1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
  2. След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
  3. Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
  4. Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Докато сте в безопасен режим, опитайте да използвате приложението на камерата, да разглеждате снимки в галерията и да вземете някои, за да го тествате. Ако проблемът не се появи, проблемът е с приложенията на трети страни. Намерете виновника и го деинсталирайте, но ако не знаете кое приложение, тогава архивирайте данните си и нулирайте телефона.

Стъпка 2: Деактивирайте Smart Stay, ако проблемът продължава да съществува в безопасен режим

Smart Stay използва предната камера за откриване или сканиране на лицето на собственика, ако е активирано. Така че, ако съобщението за грешка все още се показва в безопасен режим или ако силата на камерата се затвори без предупреждение, изключете Smart Stay и след това отново проверете камерата.

  1. От началния екран плъзнете надолу лентата на състоянието.
  2. Докоснете иконата Настройки.
  3. Превъртете до и докоснете Дисплей.
  4. Докоснете Smart Stay, за да отворите страницата с настройки.
  5. Докоснете ключа Smart Stay, за да го изключите. Не го активирайте, ако вече е изключен.

След изключване на Smart Stay, опитайте да рестартирате телефона си нормално и след това отворете отново камерата. Ако грешката все още възникне, тогава е време да направите тези общи процедури за отстраняване на неизправности на фърмуера.

Стъпка 3: Първо изчистете системния кеш, тъй като проблемът е възникнал след актуализация

Всички приложения и услуги имат свои собствени кеш системи, които се създават, когато телефонът се стартира първо или след инсталирането на приложенията. Тези файлове може да са повредени по време на актуализацията или старите файлове не работят с новата система. Трябва да изчистите тези файлове, така че телефонът да създаде нови и можете да го направите в режим на възстановяване.

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
  3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
  6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
  8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако изтриването на дяла на кеша не работи, нямате друга възможност освен да направите нулирането.

Стъпка 4: Извършете основното нулиране, за да дадете на телефона си нов старт

Архивирайте всичките си данни, премахнете профила си в Google и деактивирайте заключванията на екрана, за да се уверите, че защитата при възстановяване на фабричните настройки (FRP) не е задействана по време на нулирането. Достигнахте точката, в която трябва да изтриете всички данни и настройки в телефона си и да ги върнете към фабричните настройки.

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
  3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
  4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
  7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Ако нулирането не е успешно, е време да оставите техник да го провери за вас. Може да е по-сериозен проблем с фърмуера или хардуера. Техникът може ръчно да преинсталира фърмуера или да провери сензора на камерата.