Прикрепете Samsung Galaxy S6 Edge, който не може да се свърже чрез мобилни данни и други проблеми с интернет връзката

Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) има два основни начина за свързване към интернет; чрез мобилни данни или чрез Wi-Fi мрежа. Скоростта на връзката напълно зависи от това колко добри са услугите, предлагани от вашия интернет доставчик или оператор.

В тази публикация аз се справих с някои от най-често срещаните проблеми със свързването, съобщени от собствениците на S6 Edge. Продължете да четете, за да знаете как да ги поправите или отстраните. Ето списъка с проблемите…

1. Galaxy S6 Edge не може да се свърже с интернет чрез мобилни данни
2. S6 Edge не получава добро обслужване на определено място
3. Galaxy S6 Edge не може да бъде открит от компютър
4. Galaxy S6 Edge има проблеми с попълването на формуляри онлайн
5. Galaxy S6 Edge има проблеми, докато използвате приложението Viber

В случай, че се нуждаете от помощ с други проблеми, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Уверете се, че сте включили всички необходими подробности за проблема, така че да ни е по-лесно да ви помогнем. Можете също така да прегледате нашата страница за отстраняване на неизправности, за да разберете дали вашата загриженост вече е била адресирана. Ако е така, използвайте предоставените от нас решения.

Galaxy S6 Edge не може да се свърже с интернет чрез мобилни данни

Проблем: „Купих S6 Edge в САЩ, за да донеса вкъщи във Великобритания. Казах на продавача (служител на Best Buy), че не се нуждая от превозвач, защото бих използвал моята UK CIM карта (EE). Търговецът каза, че устройството е Verizon телефон, но че е отключен, така че може да се използва навсякъде по света. Той също каза, че ще трябва да сменя APN по телефона. Веднага щом вкарах английската си SIM карта в телефона, получих съобщението „SIM карта не от Verizon Wireless“ и единственият начин да го направя е да я затворя, но всеки път, когато телефонът се рестартира / рестартира, се появява съобщението. отново и не мога да премахна отметката от квадратчето „Покажи известие“. Опитах се да променя APN по телефона, както бях посъветван, но когато щракнах върху имената на точките за достъп, има само "LTE-Verizon интернет", но е в сиво и не мога да го натисна. Не знам какво да правя тук. Трябва ли да се обадя на моя оператор (EE)?

Също така в „Мрежов режим“ има 3 опции (Global, LTE / CDMA и LTE / GSM / UMTS) и се маркира Global. "Мрежовите оператори" е сиво и не мога да търся моя оператор (EE).

Мога да осъществявам и приемам телефонни обаждания, но не съм сигурен относно текстовите съобщения. Изпратих един на другия си телефон и все още чакам да го получа. Изключих Wi-Fi и мобилните ми данни не работят. Виждам много избледнял H в горния ъгъл на телефона (където са часовникът, батерията и сигналните ленти).

Също така изтеглянето от магазина за Play Play отнема повече време. Има ли нещо общо с телефона или с моя доставчик на Wi-Fi?

Не знам какво да правя на този етап. Бях много развълнуван от телефона, но ако не мога да го накарам да работи, това е доста много пари. Специално каза на продавача, че телефонът трябва да бъде отключен и отблокиран и той ми гарантира, че е. Сега не мога да го накарам да работи. Бих се радвал изключително много, ако можехте да ми помогнете. "

Препоръки: Промяната на настройките на APN може да не е единственото нещо, от което се нуждаете, за да настроите устройството си в този случай. Разбирам, че вече сте се опитали да промените APN, но не можете да го направите, защото списъкът е неактивен. Само за да се уверите, че нищо не ни липсва, любезно рестартирайте телефона си и след това се върнете в Настройки -> Мобилни мрежи -> Имена на точки за достъп и вижте дали има някакви промени. Ако опциите останат деактивирани или сиви, можете да опитате следните заобикалящи мерки.

1. Премахнете SIM картата от Galaxy S6 Edge със следните стъпки:

• Изключете напълно устройството си.
• Намерете тавата на SIM картата.
• Използвайте инструмента за изваждане или кламер, за да натиснете леко малкия бутон на тавата на SIM картата.
• Когато тавата извади, внимателно извадете SIM картата.
• Изчакайте няколко секунди и след това поставете SIM картата обратно в тавата на SIM картата.
• Поставете тавата в слота за SIM карта, докато щракне на място. Уверете се, че е защитен.
• Сега включете телефона си.

2. Повторно конфигурирайте името на точката за достъп (APN) и активирайте настройките за данни с тези стъпки:

• Докоснете иконата Приложения от началния екран.
• Натиснете Настройки.
• Отидете на раздел Връзки.
• Докоснете Мобилни мрежи.
• Докоснете Имена на точки за достъп.
• Превъртете до и натиснете, за да изберете своя оператор. Ако не е достъпно, докоснете иконата MORE и след това натиснете New APN.

Забележка: За да нулирате настройките на APN, докоснете иконата MORE и след това изберете Reset to default.

• Проверете и актуализирайте настройките за данни APN. Моля, свържете се с вашия оператор (EE) за точната информация, която да използвате за данните APN.
• Докоснете Запазване, за да запазите направените промени.
• Натиснете, за да изберете профила на APN, който предпочитате да използвате, и точката на куршума се запълва със зелен цвят до профила APN.

Ако все още не можете да промените настройките на APN, съгласявам се с първата ви мисъл да се свържете с вашия оператор (EE) за допълнителна помощ и препоръки. Тъй като това е Verizon устройство, най-вероятно все още е ограничено от така наречените ограничения на превозвача. Това означава, че в момента телефонът ви е блокиран. За да се отървете от тези ограничения, първо трябва да отключите фабриката си Galaxy S6 Edge. Това е, когато ви е необходим код за отключване на мрежата от СИМ. След като бъде отключен, вече можете да използвате всяка SIM карта и / или устройство от всеки GSM оператор в цял свят. Макар че има много мрежи за отключване на решения за Galaxy S6 Edge, достъпни онлайн, силно препоръчвам да се свържете първо с вашия оператор, за да сте сигурни, че правите правилното нещо.

Що се отнася до избора на вашия мрежов оператор, можете ръчно да изберете безжична мрежа, за да може вашето устройство да се свърже след отключване на мрежата. Просто отидете на Приложения> Настройки> Връзки> Мобилни мрежи> Мрежови оператори> Търсене сега.

S6 Edge не получава добро обслужване на определено място

Проблем: Живея в района на Сан Маркос, Тексас, където моята интернет услуга работи добре ... Дойдох вкъщи в RGV (долината на Рио Гранде) и услугата наистина е лоша… НЕОБХОДИМО ОТГОВОРИТЕ как да поправите този проблем.

Отстраняване на неизправности: Може би не получавате добър безжичен сигнал в дома си в долината на Рио Гранде, затова и вашата интернет връзка също не е добра. Можете да изпробвате следните решения, за да ускорите връзката си с интернет:

1. Захранване с безжичен рутер или модем. За да направите това, изключете маршрутизатора / модема, извадете го от контакта и го включете отново след 30 секунди, след което го включете отново.

   2. Също така се уверете, че вашият маршрутизатор или модем работи с най-новата версия на софтуера. Може да се наложи да го потвърдите с вашия интернет доставчик (ISP).

2. Направете меко нулиране на телефона или просто го изключете за няколко секунди и след това го включете отново. След това се свържете с интернет и проверете дали има някакви промени или подобрения.

Ако няма такъв, можете да продължите със следните заобикалящи мерки:

• На телефона си забравете мрежата и я настройте отново. Също така опитайте да изключите и включите Wi-Fi.
• Превключете на различни налични мрежови режими. Отидете в Настройки-> Мобилни мрежи-> Режим на мрежата . Опитайте да превключите само на CDMA.

Ако нищо друго не работи, моля, свържете се с доставчика на интернет услуги или мрежовия оператор, за да ескалирате проблема си с интернет или свързаност.

Galaxy S6 Edge не може да бъде открит от компютър

Проблем: Имам същия проблем, както по-долу във вашата статия от 12 юни 2015 г., озаглавена Samsung Galaxy S6 Edge, която не може да бъде открита от Windows PC & Mac. Аз съм на работа и те ни блокират да сваляме приложения. Също така, моето оформление, за да стигнем до дебъгера, не е като описаното по-долу. Помогне! Благодаря.

Отстраняване на неизправности : Първо, опитайте се да проверите USB кабела, който сте използвали за свързване на телефона с компютъра, и се уверете, че той е функционален. Тъй като не всички USB кабели не са предназначени за прехвърляне на файлове, можете да се опитате да използвате друг USB кабел, за да свържете телефона с компютъра. Това ще ви помогне да определите дали проблемът е на USB кабела или не.

Също така се уверете, че физическите връзки са защитени, от телефона до компютъра и обратно. В някои случаи компютърът може да не успее да разпознае телефона ви, защото и двата порта / гнездата са повредени.

Като се има предвид, че всичко е наред с физическите връзки (както USB кабелът, така и портовете), следващото нещо, което трябва да направите, е да конфигурирате настройките на телефона, за да активирате USB прехвърляне на файлове и USB отстраняване на грешки.

За да активирате USB прехвърлянето на файлове на телефона, отворете Настройки-> Съхранение-> USB връзка с компютър -> проверете медийното устройство (MTP) . Активирането на отстраняването на грешки по USB ще позволи на компютъра да чете телефона ви като външен диск / устройство. За да активирате тази функция, отворете „ Настройки-> Опции за програмисти -> USB отстраняване на грешки“ . Ако бъдете подканени, докоснете OK, за да позволите USB отстраняване на грешки на вашето устройство.

Опциите за оформление / опции на менюто могат да се различават в зависимост от версията на Android OS, в която работи телефонът ви. За устройства, работещи със запасите Android Marshmallow 6.0, ето как можете да влезете в менюто, за да активирате USB отстраняване на грешки:

• Изключете USB кабела от телефона.
• Включете режим за разработчици, като отворите Настройки -> За телефона -> и след това няколко пъти изберете Номер на изработка, докато се появи екран.
• Влезте в настройките на телефона -> Опции за програмисти .
• Докоснете, за да активирате USB отстраняване на грешки.
• Изключете екрана на телефона.
• Свържете телефона към компютъра чрез USB кабел.
• Отключете екрана на телефона.
• Плъзнете надолу по екрана, за да видите известия, след което натиснете „USB за зареждане“.
• Натиснете, за да изберете Прехвърляне на файлове от изскачащия екран.
• Заключете екрана на телефона и го отключете отново.

Също така се уверете, че софтуерът за прехвърляне на файлове на Samsung Kies не е инсталиран на вашето устройство, тъй като той често може да предизвика конфликт с прехвърлянето на файлове с Android.

Galaxy S6 Edge има проблеми с попълването на формуляри онлайн

Проблем: Не мога да използвам нито един от имейл адресите си, за да попълвам формуляри онлайн. Опитах се да изчистя кеша, но това не отстрани проблема. Още не съм готов да направя нулиране.

Препоръки: Не съм сигурен какви видове форми имате предвид, но обикновено такива проблеми могат да бъдат отстранени чрез изчистване на кеша и / или данни за браузъра или приложението, което използвате. Разбирам, че вече сте опитали изчистването на кеша, но без резултат. Тъй като не сте посочили от кое приложение сте изчистили кеша, искам да го направите отново и този път с приложението на браузъра, което използвате на устройството си.

• Ако използвате интернет браузъра за запаси в телефона си, докато се опитвате да попълните онлайн формуляри, отворете браузъра, докоснете Още-> Настройки-> Поверителност-> Изтриване на лични данни -> след това изтрийте желаната от вас информация за сърфирането, като история, кеш, „бисквитки“ и данни за сайтове и други.
• Ако използвате друго приложение за браузър, отворете Настройки-> Мениджър на приложения-> и след това докоснете „Изчистване на кеша“ или „Изчистване на данните“ .
• След като изчистите историята на браузъра, извършете мек нулиране или просто рестартирайте телефона.
• Ако подозирате, че приложението на трета страна задейства проблема, опитайте да стартирате устройството си в безопасен режим и проверете дали все още не можете да попълвате онлайн формуляри с някой от имейл адресите си.

Ако можете, то това означава, че виновникът е приложение от трета страна и това е, което трябва да се погрижите първо.

Galaxy S6 Edge има проблеми, докато използвате приложението Viber

Проблем: Здравейте, проблемът ми е с приложението Viber. Мога да се обаждам и да използвам текст, използвайки приложението, но когато телефонът е неактивен в продължение на 15 минути / (в режим на готовност), моят акаунт в Viber влиза в последно видяно преди 2 минути и т.н

1. Не бях напуснал стаята с моя Wi-Fi рутер.
2. Аз нямах проблем с това, когато използвах моя S4 на Viber.
3. Причината, аз знам, че отива в последно видях режим е да го проверите с втори телефон имам.

Можете ли да помогнете, моля? Благодаря.

Препоръки: OTT приложения като Facebook Messenger и Viber обикновено са проектирани да работят по този начин. Профилът ви се появява „ Онлайн “, когато приложението Viber работи на преден план и фон (накратко, активно) и телефонът ви е свързан с интернет. Когато телефонът е в режим на готовност или не работи в продължение на няколко минути или часове, състоянието на Viber се превключва на „ Последно видяно “. Той също ще премине в същия режим, ако телефонът ви няма интернет връзка или когато ръчно излезете от приложение.

Въпреки това, докато сте свързани с Wi-Fi или мобилни данни и приложението Viber работи във фонов режим, все пак трябва да можете да получавате известия за тласък и чрез предупрежденията за входящи повиквания в този режим. Приложението ще се стартира отново (дори ако е затворено), след като приемете обаждане чрез известието, след което свържете входящото си повикване. В твоя случай единствените предложения, които мога да предложа, са следните:

• Затворете или излезте от приложението Viber.
• Рестартирайте устройството.
• Изключете и след това включете Wi-Fi.
• Отворете / стартирайте приложението Viber.
• Проверете състоянието на профила си във Viber след няколко минути.

Ако проблемът остане, можете да конфигурирате настройките на Viber, за да контролирате, когато приложението Viber е свързано с Wi-Fi чрез настройката на правилата за Wi-Fi Sleep. За да сте сигурни, че Viber ще поддържа Wi-Fi по всяко време, изберете опцията “Винаги свързани” . В противен случай изберете опцията „Използване на настройките на устройството“, за да се съобразят с настройките, определени в телефона ви.

Ако това няма да е от полза и сте сигурни, че няма проблем с интернет / Wi-Fi / мобилната връзка за данни на телефона, последното ми предложение е да се свържете с Viber Support за допълнителна помощ и препоръки.