Прикрепвам Samsung Galaxy S6 Edge Plus Свързване Проблеми: Email синхронизиране, Bluetooth връзка, достъп до интернет, мобилни данни

Проблемите / грешките в електронната поща и мрежата са сред най-често срещаните проблеми, които имаме от пощенската ни чанта, включително тези от собствениците на Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus). Проблемите с електронната поща могат да възникнат поради редица фактори, което означава, че решенията ще варират в различните случаи.

В този пост аз разгледах пет свързани с мрежата проблеми с Samsung Galaxy S6 Edge Plus, включително проблеми със синхронизирането на електронната поща, Bluetooth, интернет връзката и мобилните данни. Така че, ако дойдете на тази страница в търсене на потенциални решения на някой от тези проблеми, тогава ви препоръчвам да прочетете, защото може да откриете решението, което търсите в това съдържание.

Проблем: Имейл адресът няма да се синхронизира

„Току-що преминах от HTC m8 на Samsung Galaxy S6 edge plus и имам проблеми със синхронизирането на профила си. Можете ли да помогнете? Влязох в Gmail, но все още не показвам нито един от моите контакти или снимки. Те са в моя Gmail акаунт, когато вляза от моя лаптоп. "

Отговор: Интернет връзката е важен фактор, който трябва да се има предвид при използването на имейли. Имайки предвид, че нямате проблеми със свързването с интернет, има по-голям шанс проблемът, който имате, да се дължи на някои настройки на конфигурацията. Моля, проверете дали в телефона ви е активирана основната синхронизация. Също така проверете дали настройките на вашия имейл сървър са правилно конфигурирани. След като проверите всичко това, следвайте тези заобикалящи мерки:

  • Отворете приложението Контакти в телефона си.
  • Натиснете Меню / Настройки
  • Изберете опцията за обединяване с Google и след това потвърдете действието.

Забележка: Ако имате няколко Gmail акаунта, изберете този, който искате да използвате по подразбиране, за да хоствате контактите си.

След това ще видите изскачащо съобщение, което ви казва, че всичко е успешно обединено.

Също така посочих стъпките за синхронизиране на контактите в телефона с профила ви в Gmail в долната част на тази страница. Чувствайте се свободни да се обърнете към него, ако е необходимо.

Проблем: Изглежда, че Bluetooth не работи правилно на моя Galaxy S6 Edge Plus. Опитвам се да сдвоя телефона си с Gear S, но в крайна сметка с Bluetooth свързване и загуба на връзка с Samsung Gear S.

Отговор: Първо изключете Wi-Fi. След това опитайте да разкачите устройствата, рестартирайте телефона и след това ги сдвоите отново. Също така проверете настройките на Gear S и се уверете, че Bluetooth е включен. Ако това не работи, опитайте да рестартирате вашия Samsung Gear S и след това отново да ги сдвоите. Можете да се обърнете към стъпките за това как да рестартирате Samsung Gear S точно под този пост.

Проблем: „Не мога да настроя моя имейл акаунт на моя S6 Plus. Това е акаунт тип POP 3 и гласи, че „удостоверяването е неуспешно.“ Това е проблем, свързан с мрежата или какво? Моля помогнете."

Отговор: Неправилното потребителско име / парола, непостоянната мрежова връзка, слабата сила на сигнала и прекъсванията в мрежата често могат да причинят проблеми при настройването на имейли на мобилни устройства. Грешката, която получавате, казвайки: „Неуспешно удостоверяване“, ви подсказва, че телефонът ви не може да осъществи достъп до сървъра за електронна поща чрез въведените от вас настройки на сървъра POP3 (входящи и изходящи).

Забележка: Обърнете внимание на потребителското име, тъй като може да се наложи да въведете целия си имейл адрес за профила, който се опитвате да настроите. (Например: [email protected] ).

Ако сте сигурни, че сте въвели правилното потребителско име и парола (имейл настройки) и всичко е конфигурирано правилно, можете да опитате да влезете в имейл акаунта си с помощта на компютър. Това ще ви помогне да определите дали прекъсването на работата на сървърите на вашия доставчик на електронна поща причинява проблеми или не. Ако имате достъп до имейл акаунта си чрез компютър, можете да го елиминирате като потенциална причина. Следващото нещо, което можете да опитате, е да проверите дали телефонът ви получава добра сила на сигнала, рестартирайте устройството си, за да възстановите мрежовата връзка и след това опитайте отново да настроите имейл акаунта си. Уверете се също, че режимът на самолета е деактивиран.

Проблем: „Здравей. Чудя се дали можеш да ми помогнеш. Опитвам се да се свържа с интернет, но получавам тази грешка: „Грешка при свързване на данни с LTE: ESM -34 EMM-x.“ И не мога да вляза в интернет. Можете ли да ми кажете какво означава тази грешка и как да се отърва от нея? ”

Отговор: Програмата за грешка, която виждате, има нещо общо с мрежовите настройки на телефона. Моля проверете настройките на мрежовия режим на телефона си и се уверете, че сте задали правилно всичко. Можете да опитате да промените или да превключите между други налични мрежови режими, за да определите дали проблемът е изолиран към определена мрежа или не. Също така се уверете, че вашите APN настройки са правилно конфигурирани. Ако никой от тях не може да поправи грешката, можете да продължите с нулиране на мрежата, за да актуализирате PRL и фърмуера (ако има такъв) на телефона си.

Ако се нуждаете от допълнителна помощ за това как да получите достъп до и / или конфигурирате мрежовите настройки на вашия Galaxy S6 Edge Plus, просто превъртете надолу до долната част на тази страница, тъй като съм подготвил стъпка по стъпка ръководство за това как да изпълнявате всеки на методите за отстраняване на неизправности, които препоръчвам.

Проблем: „Защо телефонът ми не се свързва с мобилна мрежа за данни? Опитвал съм се да работи, но нямам късмет. Той работи чудесно при Wi-Fi. Надявам се да ми помогнеш.

Отговор: Ако за първи път това се случи с вашето устройство, първото ми предложение е да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги (ISP) и да проверите за евентуални прекъсвания в мрежата, които засягат мобилните услуги за данни във вашето местоположение. Проверете също така дали мобилните данни са активирани в настройките на телефона ви и дали телефонът ви е свързан с мрежата на оператора ви. Ако предишните предложения не работят, опитайте се да извършите мек нулиране, за да свържете отново Galaxy S6 Edge + към мрежата на вашия оператор. За да извършите мек нулиране на този телефон, натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и клавишите за захранване, докато се изключи. След няколко секунди отново го включете.

Подготвихме стъпка по стъпка ръководство за това как да изпълня всяка от другите заобикалящи решения, които съм ви предложил, така че не се колебайте да се обърнете към него, ако е необходимо.

Ръководство стъпка по стъпка за отстраняване на проблеми с връзката

Следните решения се използват за отстраняване на проблеми с връзката с вашето устройство Galaxy S6 Edge +. Не забравяйте да тествате устройството си след завършване на всеки метод, за да видите дали проблемът вече е фиксиран. В противен случай можете да опитате други възможни стъпки за отстраняване на неизправности или заобиколни решения.

Стъпки за достъп / промяна на настройките на мрежовия режим

Следвайте тези стъпки, за да стигнете до мрежовите настройки на телефона и да превключвате между мрежовите режими за използване.

  • Докоснете Приложения от дома
  • Натиснете Настройки .
  • Изберете Мобилни мрежи .
  • Натиснете Мрежов режим .
  • Натиснете, за да изберете предпочитаната от вас настройка или мрежов режим.

Забележка: Можете да опитате всеки от наличните режими на мрежата, за да видите коя мрежа работи добре. Сред опциите, които имате, са Global, LTE / CDMA и LTE / GSM / UMTS.

  • Global е силно предпочитана настройка за повечето местоположения.
  • LTE / CDMA е препоръчителна настройка за тези, които имат проблеми с обслужването в области с множество мрежови типове и се изисква само LTE / CDMA.
  • LTE / GSM / UMTS е препоръчителна настройка за тези, които имат проблеми с обслужването в области с множество типове мрежи и се изисква само този мрежов режим.

Стъпки за конфигуриране на настройките на APN или Име на точка за достъп

  • Докоснете Приложения от началния екран.
  • Натиснете Настройки .
  • Докоснете Мобилни мрежи в Връзки
  • Докоснете Имена на точки за достъп.
  • Докоснете иконата MORE, за да видите допълнителни опции.
    • За да настроите настройките на APN, докоснете New APN .
    • За да нулирате APN, натиснете Reset to default.
  • Проверете и се уверете, че вашите настройки за данни APN са правилни. Може да се наложи да се свържете с мрежовия си оператор или доставчика на интернет услуги (ISP) за правилните настройки, в случай че не сте сигурни.
  • След като проверите правилните настройки на APN, докоснете Менюто
  • Докоснете Запазване, за да запазите направените от вас промени.
  • Натиснете, за да изберете профила на APN, който предпочитате да използвате.

След като профилът на APN бъде избран, ще видите, че куршумът до него се запълва със зелено.

Стъпки за нулиране на мрежовите настройки

Уверете се, че сте в обхвата на мрежата на оператора, когато нулирате мрежовите настройки на телефона.

  • Натиснете Телефон от началния екран.
  • На екрана за набиране въведете # # 72786 #.
  • Изчакайте телефонът да се рестартира и да стартирате активирането без ръце

Забележка: Ако е необходимо, докоснете иконата за набиране, за да отворите екрана за набиране.

  • Продължете с натискане на YES в предупредителния подсказка.
  • Изчакайте завършването на активирането и след това натиснете ОК .
  • Нека устройството ви актуализира PRL и след това натиснете ОК, за да продължите.
  • Изчакайте телефонът ви да извърши проверка за наличните актуализации на фърмуера. В противен случай докоснете OK.
  • Ще се покаже друго съобщение ( Внимание ). Натиснете OK, за да продължите.

Телефонът ви ще се рестартира. Просто го оставете да завърши процеса на рестартиране.

Стъпки за активиране на настройките за мобилни данни

  • Докоснете Приложения от началния екран.
  • Превъртете до и натиснете Настройки .
  • Докоснете Използване на данни в Връзки
  • Превключете превключвателя до Mobile data, за да включите функцията, ако е необходимо.

Стъпки за синхронизиране на контактите с профила ви в Gmail

Уверете се, че приложението Gmail е инсталирано на телефона ви.

  • Отворете чекмеджето за приложения .
  • Отидете в Настройки .
  • Отворете „ Профили и синхронизиране“
  • Активирайте услугата „ Профили и синхронизиране .
  • Изберете вашия Gmail акаунт от списъка.
  • Уверете се, че опцията за синхронизиране на контакти е активирана.
  • Докоснете бутона Sync Now и изчакайте синхронизирането на контактите в телефона с профила ви в Gmail.
  • Сега отворете профила в Gmail в уеб браузъра на компютъра.
  • Кликнете върху текстовата връзка ( Gmail) в Gmail в горния ляв ъгъл на профила в Gmail.
  • Изберете Контакти .

След това трябва да видите страница, съдържаща всички контакти от телефона ви.

Стъпки за нулиране на Samsung Gear S

Забележка : Hard reset ще изтрие вашата лична информация от устройството, така че любезно архивирайте съдържанието на Gear S на вашия компютър или мобилно устройство, преди да започнете с тези стъпки.

  • Плъзнете нагоре, за да влезете в менюто с приложения от екрана Часовник.
  • Докоснете Настройки
  • Докоснете Нулиране на предавката .
  • Докоснете OK, за да потвърдите.

Изчакайте няколко минути, докато процесът приключи. След това Вашата Gear S ще бъде възстановена в първоначалното си състояние.

В случай, че забравите своя ПИН, можете да пренастроите Gear S със следните стъпки:

  • Изключете Gear S.
  • Натиснете и задръжте клавиша за захранване .
  • Изчакайте да се появи екранът REBOOT MODE за избор на REBOOT MODE .
  • Натиснете клавиша за захранване, докато опцията за възстановяване е маркирана.

Изчакайте Gear S да се нулира напълно.