Прикрепвам Samsung Galaxy S6 Edge грешка "За съжаление, съобщения е спрял" след актуализация на Marshmallow & други текстови проблеми

Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge, # S6Edge) вече не може да изпраща / получава групови текстове след последната актуализация на Marshmallow; дълги текстови съобщения се получават частично.
Грешка „За съжаление, съобщенията са спрени“ се появява, когато собственикът изпраща текстово съобщение до определен контакт. Дали това е грешка или проблем със самото приложение?
S6 Edge не получава много текстови съобщения, изпратени от други собственици; доставчик на услуги каза, че не е на тяхна страна.
Съобщението за грешка „Съобщенията са спрени“ се появява, когато собственикът отвори нишките на съобщенията на определени контакти.
Бутонът за преобразуване на текст в реч излезе от клавиатурата след актуализирането на Marshmallow.
Телефонът вече има затруднения при изпращане / получаване на текстове след актуализацията.
Предварително инсталирани приложения, включително Съобщения, се сриват при отваряне след актуализацията.

Изглежда, че Android 6.0.1 Marshmallow за Samsung Galaxy S6 Edge носи много проблеми, тъй като много от нашите читатели, които притежават този проблем, се оплакват от текстови проблеми, които са започнали след изтеглянето и инсталирането на актуализацията.

Едно от тях е съобщението за грешка „За съжаление, съобщенията са спрели“, а след това въпросът за невъзможността да се изпращат / получават групови разговори. Някои казват, че при стартирането, приложението за съобщения или незабавно се затваря или показва съобщенията за грешка, докато други съобщават, че дори ако настройката на груповия разговор е активирана, те все още получават текстови съобщения на части.

Прочетете, за да научите повече за тези текстови проблеми с Galaxy S6 Edge и да научите как да ги поправите. Винаги има шанс да срещнете такъв в бъдеще.

За тези, които имат други проблеми, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали много проблеми с този телефон, откакто е бил издаден. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предоставените от нас решения и процедури за отстраняване на неизправности. Можете също така да се свържете с нас чрез нашия въпросник за проблемите на Android, ако някога се нуждаете от допълнителна помощ.

Въпрос : „ Преди актуализацията, използвайки приложението за съобщения на телефона, успях да изпратя текстово съобщение до няколко получателя едновременно чрез SMS. След актуализацията, когато въвеждам повече от един получател, той автоматично преобразува съобщението в MMS съобщение и го изпраща като групово съобщение. По този начин всички получатели се копират във всеки отговор, който идва. Обадих се на техническата поддръжка на моя оператор и Samsung техническа поддръжка, нито имаше никакви решения. Проверих настройките и изключих настройката за групово съобщение и все още има същия проблем. Бях информиран, че не могат да върнат актуализацията. Надявам се, че не съм заседнал с този проблем. Помощ, моля. Благодаря. "

Въпрос : “ Инсталирах новата надстройка Marshmallow за моя S6 Edge и сега настройките ми за текстови съобщения са се променили. Използвах, за да могат да изпращат MMS съобщения до групи. Включих настройката за групови съобщения, но само изображенията преминават през MMS, писмените текстови съобщения преминават само като SMS и всички в моята група получават единични съобщения вместо груповия текст. Можете ли да ме уведомите, ако има корекция или ако трябва да изчакам нова актуализация, за да коригирам този проблем. "

Въпрос : „ Току-що получих актуализацията 6.0.1 на клетката ми преди 2 дни и оттогава имам проблеми с текстовете си. Всеки текст, който получавам от iphone 6 на дъщеря ми, е разделен между 3 различни текста, нейната, нея и мен като “Дом, дъщеря ми” като група и на “мен” И понякога текстовете й отиват до мобилния телефон на сина ми (Samsung Galaxy Note край), въпреки че никой не му изпраща текстови съобщения! Толкова странно. "

О : Тази настройка, за която говорите, е единственото нещо, което ви позволява да изпратите съобщение до няколко получателя или да изпратите текст като групово съобщение. Тъй като не функционира след актуализацията, има вероятност някои от тях да го повредят. Разбирам, че вече сте се обадили на техническата поддръжка на вашия оператор и на Samsung, но без никаква полза, но никога не сте споменавали какво са направили тези хора с телефона, за да решат проблема. Тъй като сте се свързали с нас, имаме собствен начин за отстраняване на неизправности.

Както казах по-рано, това може да е само заради някои корумпирани кешове. Затова трябва да изтриете всички кеш системи:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като телефонът се рестартира, опитайте да изпратите съобщение до няколко получателя, за да видите дали все още преминава като групово съобщение. Можете също да опитате да превключите тази настройка, за да видите дали ще влезе в сила. Ако проблемът остане, тогава нямате друга опция освен да извършите основния ресет. Вие обаче трябва да архивирате всичките си данни, преди да изпълните следните стъпки:

Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Въпрос : “ От актуализирането на моя Samsung Galaxy S6 край на marshmallow 6.0.1 не успях да изпратя или да получа текст на едно лице (което знам). Аз мога да наричам този човек, но нищо друго. Опитах се да принудя приложението си за съобщения да спре, изтриване на този контакт и всички разговори, свързани с номера, създаване на съобщение чрез ръчно въвеждане на номера и извършване на мек нулиране, но нищо не работи. Мога да изпращам и получавам от други, но този номер, който използвам често, ми дава съобщението "За съжаление, съобщенията са спрели", когато натисна бутона за изпращане. "

A : Този проблем е нов и никога не съм чувал за други въпроси, свързани с приложението Messages, което се срива при изпращане на съобщение до определен контакт. Нека се опитаме да изолираме проблема тук. Ще се опитаме да видим дали приложението на трета страна го причинява, като стартира устройството в безопасен режим:

Изключете Galaxy S6 Edge.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато се появи 'Samsung Galaxy S6 Edge', незабавно отпуснете бутона за включване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът приключи рестартирането.
Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

Веднъж в безопасен режим, опитайте отново да изпратите съобщение до този контакт и да видите дали грешката се появява. Ако е така, опитайте да изчистите кеша и данните от приложенията Съобщения и Контакти. Архивирайте съобщенията си и синхронизирайте контактите си с профила си в Google, преди да изпълните следните стъпки:

От всеки начален екран докоснете Приложения.
Натиснете Настройки.
Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
Плъзнете надясно до целия екран.
Превъртете до и натиснете Съобщения (Контакти).
Докоснете Clear cache.
Натиснете Изтриване на данни, след това OK.

Ако проблемът продължава да съществува след такава процедура, тогава наистина трябва да направите основното нулиране, за да го адресирате.

Въпрос : „ Не получавам всички текстови съобщения, които хората ми изпращат. Аз не получавам половината или повече от определени хора, а след това е тук-там на тези, които получавам от другите. Те могат да ми покажат снимка на екрана на текстовете, или ще ми се обадят, когато не отговоря. Това се случва много! Липсват ми много текстове. Понякога те не получават текстовете ми, нито напоследък. Моят доставчик казва, че не е на техния край ……. Много е разочароващо да не пропускаме текстови съобщения. "

От своя страна, наистина е трудно да се определи какъв е проблемът, тъй като не можем да наблюдаваме внимателно телефона ви и не знаем точно как се държи. Ние наистина описваме проблемите на нашите читатели и когато няма много предоставена информация, оставаме да приемем неща, които могат да доведат до неточни отстраняване на неизправности. Във вашия случай не знаем дали се отнасяте към текстови съобщения, които са разделени на няколко части, които не са подредени в правилен или хронологичен ред или нещо друго. Така че, ние наистина не можем да гарантираме, че това, което предлагаме тук, ще бъде полезно.

Ако обаче говорите за съобщения, които са разделени на части, тогава има настройка под Съобщения, която трябва да разрешите - това е групов разговор. Той настройва устройството ви да комбинира автоматично текстовите съобщения, които са получени по части, така че ще ги прочетете като едно съобщение.

От друга страна, ако текстовите ви съобщения не са подредени по подходящ начин, това има нещо общо с часа и датата. Затова се уверете, че телефонът ви отразява точното време и дата. Ако това е нещо друго, тогава рестартирането винаги ще работи.

Въпрос : „ Когато направих ъпгрейд на телефона си, започнах да получавам текстови съобщения от други потребители на Samsung с тяхното име, както и с моето. Като групов разговор. Ще ги напиша само под тяхно име и те ще отговорят в един нов текстов балон с името си и моето. Имам само това, което се случва с хора, които използват Samsung елементи и те нямат същия проблем. Опитах се да ме изтрие от съобщението, но това не работи. Надяваме се, че това има смисъл за вас. Благодаря ви за отделеното време. "

О : Мисля, че има нещо общо с настройката за групов разговор на телефона ви. Отидете в Настройки> Приложения> Съобщения> Още настройки> Мултимедийни съобщения. Активиране на груповия разговор. Ако това не работи, опитайте да рестартирате приложението Съобщения, като изчистите кеша и данните си:

От всеки начален екран докоснете Приложения.
Натиснете Настройки.
Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
Плъзнете надясно до целия екран.
Превъртете до и натиснете Съобщения.
Докоснете Clear cache.
Натиснете Изтриване на данни, след това OK.

Въпрос : „ Щом се опитам да отворя веригата от съобщения на определени контакти в приложението Съобщения, приложението се затваря и получавам грешката„ За съжаление, съобщенията са спрели “.

В случай, че предложите същото като това, което сте предложили на други хора с подобен проблем, моля, кажете ми къде на моя телефон ще намерите тези опции, за да опитате, ако работят. Говоря за следните две опции, които сте предложили на други потребители:

Опитайте да изчистите кеша и данните от приложението за съобщения. Това обикновено работи в този сценарий.
Ако все още имате проблем, продължете с изтриване на кеша и данните от телефона от менюто за възстановяване. "

О : Така че, опитали ли сте да изтриете кеша и да извършите първоначалното нулиране? Ако това е така и проблемът продължава да съществува, тогава е време да се свържете с вашия доставчик или Samsung. Може би фърмуерът в устройството ви трябва да се презареди.

Въпрос : „ Получавайки 2 marshmallow, вече не мога да използвам говор в текста. Когато се опитах да изпратя съобщение, на клавиатурата няма микрофон. Единственият начин, който открих, е да отида и да изтегля клавиатурата на Google. Изпускам ли нещо? Защо изчезна? Никога преди не съм имал проблеми и той е бил достъпен във всичките ми приложения на Google Hangouts навсякъде. Сега липсва от всички. "

Въпрос : На долния ред на моя екран за текстови съобщения, където иконата на микрофона е бил самостоятелен бутон, за да мога да го натисна и да говоря с телефона, за да създам текстово съобщение, сега има „усмивка“ лицето ”, с много избледнял микрофон в горния десен ъгъл на иконата. Когато натисна този клавиш, вече не мога да говоря-да-създавам-текст-съобщение, което е важна функция за мен! Как мога да получа тази възможност обратно ?! "

О : Просто натиснете и задръжте клавиша вляво от интервала и ще видите иконата на микрофона, която търсите.

Въпрос : „ След актуализацията на Marshmallow започнах да имам проблеми с изпращането на текстове дори с пълни ленти за свързване. По-голямата част от времето просто щеше да се провали. Опитах се да рестартирам, но това не помогна. Нарекоха се с T-Mobile и ме накараха да изтрия съобщения, казвайки, че имам прекалено много съхранени. Прекрати изтриването на всички съобщения, изчистване на данни и кеш и включване на автоматичното премахване на стари съобщения. Все още имах проблеми. Забелязах тази сутрин актуализацията на приложението Messages беше избутана. Не съм сигурен дали това още е помогнало, но ако има нещо друго, което трябва да опитам, бих се радвал на помощ . "

О : Тъй като проблемът започна след актуализацията, има вероятност това да е само за някои покварени кешове, които причиняват това или телефонът ви може да се нуждае от ново начало с новата си система. Така че, опитайте първо да изтриете дяла на кеша и ако това не работи, направете първоначалното нулиране. По принцип, просто следвайте отстраняването на неизправности в първия проблем.

Въпрос : „ След актуализацията на маршмалоузвека телефонът ми непрекъснато се рестартира на всеки 5 минути (просто прочетете статията ви за това и изчиствате кеша - пръстите преминават, че работи). - Не ги получавам, не мога да ги изпратя и не мога да ги видя. Всеки път, когато влизам в някое от приложенията (приложението за съобщения на Samsung, Verizon съобщение + app.), Аз просто получавам този екран, който казва освежаващо или показва малко колело за напредък, но никога не зарежда моите съобщения - надявайки се, че вие имате решение за това ! "

О : Вашите приложения трябва да бъдат оптимизирани за новата система, така че трябва да рестартирате телефона няколко пъти или повече. Ако това не работи, тогава трябва да направите нулирането. Следвайте процедурата в първия проблем.