Фиксирайте Samsung Galaxy Забележка 5, която не може да изпраща / получава текстови съобщения и MMS, повече проблеми със съобщенията [w / Troubleshooting Guide]

Това е за собствениците на Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), които имат проблеми с изпращането и / или получаването на текстови съобщения и MMS. Той също така отива на собственици, които имат трудности при използването на тази основна функция.

Текстовите съобщения са много основна функция, а смартфонът е толкова мощен, колкото бележката 5 не трябва да има проблем с изпращането на данни от 1Kb през клетъчна мрежа. Такива неща се случват непрекъснато и не става въпрос за телефона, а по-голямата част от времето за мрежата, акаунта на абоната или неправилното конфигуриране.

Ако имате проблеми с телефона си, опитайте следните стъпки за отстраняване на неизправности:

Стъпка 1 : Проверете сигналните ленти веднага - без сигнал, телефонът не може да изпраща или получава съобщения. Ако сигналът изчезне без видима причина, това може да е мрежов проблем. Обадете се на вашия доставчик и попитайте за него.

Стъпка 2 : Рестартирайте устройството - ако сигналните ленти на телефона показват покритие, опитайте да рестартирате телефона си, само за да обновите паметта си, както и връзката й с мрежата. За незначителни въпроси на покритието тази проста процедура е много ефективна.

Стъпка 3 : Опитайте да изпратите съобщение на собствения си номер - това е най-ефективният начин да знаете дали телефонът може да изпраща и получава съобщения. Ако съобщенията не са изпратени, това може да е номерът на центъра за съобщения, който има проблеми. Обадете се на вашия доставчик и попитайте за правилното и се уверете, че е настроен на вашия телефон. Ако съобщенията се изпращат, но не се получават, уверете се, че има достатъчно пространство за съхранение.

Стъпка 4 : За MMS, уверете се, че мобилните данни са включени - мобилните данни са всичко, когато става въпрос за изпращане и получаване на картинни съобщения, текстове със снимки и групови текстове.

Стъпка 5 : Ако мобилните данни са включени, но не се получават MMS съобщения, проверете настройките на APN. Всяка буква или цифра или знак трябва да съответства на настройките на вашия доставчик. Можете да Google правилната APN за вашия телефон или да се обадите на вашия доставчик и да поиска за него.

Освен това, ако имате проблеми с изпращането на SMS и MMS без видима причина, уверете се, че профилът ви все още е в добро състояние и че не е забранено използването на тези услуги. Вашият доставчик на услуги винаги ще бъде вашият човек, който се занимава с тези въпроси.

Ако имате други притеснения, попълнете този въпросник и натиснете „Подайте“, за да се свържете с нас. Винаги сме готови да ви помогнем да разрешите проблемите си с телефона си. Но ние се нуждаем от вашето сътрудничество. Уверете се, че ни предоставяте достатъчно информация за проблема, така че да е по-лесно за нас да ви помогнем. Можете също да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности и да се опитате да намерите въпроси, свързани с вас, и да използвате съществуващите решения.

Сега ето списъкът с проблемите, свързани с съобщенията, които адресирах в тази публикация…

  1. Galaxy Note 5 не може да изпраща или получава MMS
  2. Забележка 5 спря да изпраща текстови съобщения поради проблеми с покритието
  3. Някои букви на клавиатурата не работят
  4. Как да се покаже изскачане на съобщения при заключен екран?
  5. Wi-Fi трябва да бъде изключен, за да получавате текстове със снимки

Galaxy Note 5 не може да изпраща или получава MMS

Проблем : Не мога да изпращам или получавам MMS. Това е нов проблем в моя телефон. Това е основен проблем. Знам, че започвате с това, че много пъти сте се обръщали към това. Случвало ли ви се е някога, че това наистина означава, че не сте успели да се справите успешно с нея? Аз използвам ап. Редовно използвам по-добро приложение и искам да продължа да го правя. Просто казвам „не използвай напреднали съобщения“ е куца. Просто го върнете обратно. Моля те! Не считам тази основна опция за опция. Поставете програмистите си в една стая и не ги изпускайте, докато не го оправят! - Хал

Отговор : Добре, Хал, дори ако успешно се справихме с проблема, неизбежно ще получим същите оплаквания от нашите читатели след няколко часа, откакто публикувахме нашето решение. Ето защо, дори и ако вече сме изпращали стотина въпроса преди, все още сме длъжни да отговаряме на въпроси, изпратени от нашите читатели.

Сега нека се опитаме да разрешим проблема Ви, като зададем поредица от въпроси:

  1. Дали мобилните данни са активирани в телефона ви?
  2. Ако е така, проверили ли сте настройките на APN и ги проверете, така че да отговарят на настройките на вашия доставчик?
  3. Ако е така, какво е съобщението за грешка, което получавате, когато се опитате да изпратите MMS и не успяхте?
  4. Ако приемем, че всяка настройка в телефона ви е правилна, опитали ли сте да се обадите на доставчика си и се уверете, че това не е проблем с мрежата?
  5. Ако това не е проблем с мрежата, потвърдихте ли състоянието на профила си, за да видите дали няма барове, които да ви пречат да изпращате / получавате MMS?
  6. Ако този проблем започна съвсем наскоро, не ви ли хрумна, че сте променили нещо в телефона си, което е довело до него?

Що се отнася до MMS, ние, крайните потребители, можем да проверяваме дали всички настройки са правилни и ако услугата все още не работи, доставчикът трябва да разбере какъв е проблемът, тъй като има пълен контрол над мобилния си телефон. мрежа за данни, както и сметката на клиента.

Ние също не смятаме тази основна функция за опция. Въпреки това, ние не можем да направим нищо, защото по никакъв начин не сме свързани с Samsung. Така че, ако имате по-добри предложения, обадете се!

Забележка 5 спря да изпраща текстови съобщения поради проблеми с покритието

Проблем : Аз съм на почивка в Сан Диего (не в района на моя домакин). Изведнъж бележка 5 спря да изпраща текстови съобщения. Проследих неприятностите ви, докато снимах целия път и включвах пълно нулиране на фабриката. Той все още не изпраща текстове и сега не мога да настроя имейл акаунта си. Това съобщение за грешка казва, опитайте отново с мрежовите доставчици по подразбиране APN. Можете ли да помогнете или трябва да намеря АТТ магазин в Сан Диего?

Отговор : Ако телефонът ви открива сигнал дори извън зоната на покритие на вашия оператор, все още трябва да имате услуги. А когато става въпрос за текстови съобщения, фабричното нулиране не винаги е ефективно за разрешаване на проблеми с съобщенията, защото по-често проблемът е в мрежата.

Най-доброто, което можете да направите сега, е да се обадите на вашия доставчик на услуги и да попитате дали можете да получите услуга в областта, в която се намирате в момента. Ако е така, помолете представителя да настрои APN за вас.

Някои букви на клавиатурата не работят

Проблем : Имам Бележка 5 и телефонът ми не изостава толкова много, но никога не мога да получа буквата L да работи. Никога не го изпускайте във вода и не повредите телефона. Имах този проблем с последния. Аз буквално имам този телефон и вече го правим отново. Последният ми телефон започна като буквата А, а след това от L и от други точки на клавиатурата. Някой друг преживява това? Ако е така, поправки?

Отстраняване на неизправности : Би било по-полезно за нас, ако ни кажете клавиатурата, която използвате, ако има такава. Срещнах този проблем с Swiftkey и преди; това води до забавяне или замразяване на приложението за съобщения на склад за няколко секунди, което води до това, че някои ключове не отговарят. Изчистването на кеш паметта и данните от приложението за съобщения, които използвате, може да реши проблема. Ако използвате клавиатура на трета страна, опитайте първо да я деактивирате и използвайте клавиатурата, за да видите дали проблемът остава. Ако е така, трябва да опитате да изтриете кеша и да продължите с първоначално нулиране, ако не е било успешно.

Изтриване на бележка 5 Системният кеш

  1. Изключете Galaxy Note 5.
  2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
  3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
  6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
  8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да се покаже изскачане на съобщения при заключен екран?

Въпрос : Как да получа известията за текстови съобщения да се появят отново на екрана ми? Искам да видя съдържанието. Просто искам да се появи прозорец, показващ, че имам текстово съобщение, когато влезе текст, подобно на него, когато за първи път имах телефона.

Отговор : Тази функция все още е във вашия телефон, но може да е била забранена, затова прегледът на съобщението вече не се показва на заключения екран. За да го активирате, отидете в Приложения> Настройки> Заключване на екрана и защита> Известия. В този екран можете да изберете кои приложения да се показват на заключен екран.

Wi-Fi трябва да бъде изключен, за да получавате текстове със снимки

Проблем : Трудно ми е, когато хората ми изпращат текстове със снимки, които трябва да изключи Wi-Fi, за да ги получа. То просто започна да го прави и не знам защо. Благодаря ти. Не искам да използвам данните си, защото изключих Wi-Fi.

Отговор : Включено или изключено, Wi-Fi няма нищо общо с MMS или картинни съобщения. Важните са мобилните данни. Просто се уверете, че е включен, за да можете да получавате MMS. Ако не искате да използвате данните си, кажете на приятелите си да не ви изпращат картинни съобщения, защото фактът, че изтегляте тези снимки, означава, че вече използвате данните си.