Прикрепете Samsung Galaxy Note 4, която няма да се зарежда и няма да се включи след актуализацията на Android 5 Lollipop
Ако сте собственик на Samsung Galaxy Note 4, скорошната актуализация може да е донесла някакво вълнение за вас, тъй като натъпква версията на фърмуера на телефона ви с Android 5 Lollipop с новите си функции, подобрения на производителността и потребителски интерфейс. Има обаче някои, които се оплакват, че веднага след актуализацията, тяхната бележка 4 започва да действа; Някои казват, че устройството няма да се зарежда правилно, докато има други, които казват, че няма да се зарежда. И още по-лошо, имаше собственици, които съобщаваха, че любимият им телефон няма да се включи без значение какво.
Включих реални проблеми, които собствениците на Note 4 срещат след актуализацията в този пост. Опитайте да преминете през всеки един от тях, особено ако в момента сте подслушвани от проблем или две с вашето устройство. Процедурите за отстраняване на неизправности, които цитирах тук, са тези, които ние, техниците, бихме направили, преди да отворим телефона и внимателно да проверим хардуерните компоненти.
Само не забравяйте, че отстраняването на проблеми е да знаете какъв е проблемът, а не непременно решение. Въпреки това е необходимо да решите дали искате да проверите устройството си от професионалист или не. За проблеми, свързани с фърмуера или приложението, те обикновено са лесни за отстраняване, но за хардуерни проблеми, наистина се нуждаете от помощ от техник за тях.
Ако имате други проблеми с Вашата Забележка 4, които не са споменати тук, посетете нашата страница за отстраняване на проблеми на Galaxy Note 4, тъй като вече се обръщахме към стотици въпроси. Опитайте някои от решенията и процедурите за отстраняване на неизправности, които дадохме на нашите читатели. Ако не работят за вас, след това ни изпратете имейл на адрес [защитен с имейл], но предоставете възможно най-много подробности, за да можем точно да преценим проблема с телефона ви. Колкото повече информация предоставяте, толкова по-точни са нашите решения.
- Забележка 4 показва „свързаното зарядно устройство ще отнеме повече време за зареждане на телефона“
- Galaxy Note 4 няма да се зарежда изобщо след актуализацията на близалката
- Galaxy Note 4 няма да се включи и няма да се зарежда след обновяване на близалката
Забележка 4 показва „свързаното зарядно устройство ще отнеме повече време за зареждане на телефона“
Проблем : Имам проблем с зареждането на бележка 4. Току-що завърших актуализацията и сега телефонът ми няма да се зарежда, въпреки че използвам кабела, доставен с телефона. Това работеше в деня преди актуализацията и в деня, след като актуализирах, получих това съобщение: „свързаното зарядно ще отнеме повече време, за да зареди телефона ви…” Опитах се да го изключвам, за да го заредя, но съобщението се появява дори когато телефонът е включен изключване и зареждане. Забелязах, че друг потребител имаше подобен проблем. Моят телефон е в почти перфектно състояние и знам, че може да бъде съвпадение, но е работил само часове преди актуализацията и след актуализацията получавам този цикъл на съобщения. Някакви идеи? Благодаря много за отделеното време. - Джулия
Отстраняване на неизправности : Здравей Юлия! Въпреки че този проблем не е често срещан, получихме няколко имейла от други собственици на Note 4. Всъщност има и друга, която включих в края на този раздел, която е подобна на проблема ви. Въпросът в този проблем е, че вероятно това са само някои покварени кешове, които причиняват този проблем. Това не е проблем с телефона ви, нито със зарядното устройство, както казахте, че устройството работи напълно или се зарежда правилно преди актуализацията.
Ако се чудите какво прави фърмуерът с зареждането, добре, той контролира всичко. Изкушаваме се да вярваме, че процесът на зареждане включва само зарядното, USB кабела и батерията. Не. Електрическият ток преминава от зарядното устройство, към кабела, към логическата платка, след това към други чипове, които фърмуерът контролира, след това към батерията. Факт е, че това е фърмуерът, който "позволява" зареждане. Това обяснява защо телефонът с повреден фърмуер изобщо не се зарежда. Освен това фърмуерът е отговорен за показването на всички други знаци за зареждане на екрана и за осветяване на LED индикатора.
Последната актуализация може да е повредила някои от кеш паметта или данните във вашия телефон, затова ви дава това съобщение за грешка, когато е включено. Аз обаче бих предположил, че използвате оригиналното зарядно устройство и USB кабела, защото ако не, тогава проблем е със зарядното устройство. Моля, обърнете внимание, че оригиналното зарядно устройство Note 4 използва технология за адаптивно бързо зареждане, докато други общи адаптери за захранване не го правят.
За да разрешите проблема си, първо избършете дяла на кеша, за да видите дали това решава проблема. Ако не, тогава наистина трябва да го рестартирате.
Изтриване на кеш дяла
- Изключете Galaxy Note 4 напълно.
- Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
- Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
- Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията 'wipe cache partition' и натиснете бутона за включване, за да го изберете.
- Когато изтриването на кеша се завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Ако тази процедура не е решила проблема, архивирайте всички данни в телефона си и следвайте тези стъпки.
Master Reset
- Изключете Galaxy Note 4 напълно.
- Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
- Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
- Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
- Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни" с помощта на клавиша Vol Down и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
- Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
- Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.
Свързан проблем : Здравейте момчета. Имам нужда от вашата помощ, защото аз просто актуализира моята бележка 4 и ми беше казано от системата, че моето зарядно устройство сега ще отнеме повече време, за да го зареди. Кълна се, че този проблем никога не се е случвал преди актуализацията, така че си мисля, че имам лоша актуализация или нещо подобно. Братовчед ми също има бележка 4 и тя наскоро актуализира нейната, но нямаше такъв проблем. Можете ли да откриете начин да поправите това или да се отървете от това съобщение?
Galaxy Note 4 няма да се зарежда изобщо след актуализацията на близалката
Проблем : Нуждая се от помощ от момчета възможно най-скоро, защото телефонът ми е на път да умре. Все още имам 11% батерия. Аз просто се опитах да го включите, но няма да се зарежда. Имах актуализация снощи, че инсталирах и всичко мина гладко. Всъщност, аз не се сблъсках с никакви грешки и сега телефонът ми работи с близалка с различен интерфейс и всичко останало. Неговата производителност е същата, както преди, все още бърза, но аз съм много разочарован, че няма да се зарежда сега. Ден преди актуализацията успях да я заредя напълно, че имаше 87% батерия, когато я актуализирах. След актуализацията успях да използвам телефона през целия ден, докато остане само 14% батерия. Оставих го включен в продължение на 30 минути, тъй като трябваше да изпълня някои поръчки, когато се върнах, батерията показваше 12% и не се зареждаше. Опитах се да го изключите и да го замените без успех. Как може да се определи? Помогнете ми, момчета! - Джанис
Отстраняване на неизправности : Здравей, Janice. Най-доброто, което можем да направим по този проблем, е да отстраним проблема, за да разберем какъв е проблемът. Моля, обърнете внимание, че това може да е причината за фърмуера, но може да е и хардуерен проблем. Нашето отстраняване на неизправности ще се върти около това, което е което.
- Включете телефона към компютъра . Използвайки оригиналния USB кабел, свържете телефона с компютъра си, за да видите дали може да зарежда или поне да бъде открит. Ако зарежда (дори бавно) добре, тогава вашият зарядно устройство е проблем. Въпреки това, ако не се зарежда, но се открива и разпознава, поне знаем порта в телефона, както и USB кабела.
- Опитайте с друго зарядно устройство . В този момент, ние все още не знаем дали това е фърмуер, който причинява проблема или зарядното устройство, така че ако е възможно да опитате различен (за предпочитане зарядно устройство Note 4, както и всяко зарядно устройство с 2A мощност), направете така че само за да разберете дали телефонът може да зареди, ако има достатъчно ток, който тече през кабела. Ако телефонът няма да се зарежда с друго зарядно устройство или ако не е възможно да опитате някое от тях, преминете към следващата стъпка.
- Стартирайте телефона в безопасен режим . Казахте, че остава само 11% батерия, така че зареждането в безопасен режим е най-безопасното нещо. Ако това е проблем с фърмуера, може да се реши първоначалното нулиране, но ниското ниво на зареждане на батерията ви пречи да го направите. Не забравяйте, че ако основният ресет е прекъснат, има голяма вероятност телефонът ви да бъде повреден и това е по-сериозно, отколкото да не се таксува. Веднъж в безопасен режим, опитайте се да включите телефона, за да видите дали се зарежда, ако не, тогава е време да занесете телефона на технология и да го проверите внимателно.
Galaxy Note 4 няма да се включи и няма да се зарежда след обновяване на близалката
Проблем : Имаше актуализация вчера за моя Galaxy Note 4. Мисля, че версията на телефона ми сега е Android 5 или близалка. Работата е там, че телефонът ми вече няма да се включи. След актуализацията той се рестартира и успя да достигне началния екран след няколко минути и той се изключва и оттогава не се включва. Мислейки, че това е само проблем с батерията, аз го включих, за да зареждам, но не и такса. Няма светлина, няма знак за зареждане на дисплея… нищо! Какво мога да направя, за да върна телефона си на живот? Помогнете ми моля. - Пит
Отстраняване на неизправности : Здравей, Пите! Може би батерията е просто изтощена и това е въпрос на таксуване. Моля, опитайте да отстраните неизправностите, посочени по-горе. Ако телефонът ви се таксува, но все още не се включва, изпълнете следните стъпки:
- Soft reset . Тази процедура е толкова проста, колкото рестартирането на устройството, но има обрат; източва съхраненото електричество вътре в компонентите, за да освежи паметта на телефона. За да направите това, просто свалете задния панел и след това батерията. Натиснете и задръжте клавиша за включване за една минута и след това поставете батерията обратно и я фиксирайте с задния капак. Сега се опитайте да включите телефона.
- Опитайте да стартирате в различни режими . Ако приемем, че в батерията има достатъчно захранване или сте го зареждали, опитайте да го заредите в безопасен режим и след това в режим на възстановяване. Наистина не е нужно да правите нищо, ако успешно се е заредило в някой от тези режими. Целта е да се разбере дали хардуерът е наред, защото ако е така, тогава не трябва да има проблеми с зареждането в който и да е от тези режими, особено при възстановяването.
- Изпратете телефона за ремонт . Сега, ако не се зареди и не се включи, трябва да има нещо наистина грешно. Нуждаете се от помощ от професионалист или от някой, който може да диагностицира и отстрани физически неизправности. Направете същото, ако телефонът се зарежда, но все още не се включва.
Имате проблеми с телефона, който няма да се включи?
Можем да ви помогнем да отстраните неизправности. Вече публикувахме ръководства за отстраняване на неизправности за следните устройства:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy S3
- Самсунг Галакси с4
- Samsung Galaxy S5, версия на Android Lollipop
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge +
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4, версия на Android Lollipop
- Samsung Galaxy Note 5
