Прикрепвам Samsung Galaxy J7 "За съжаление, Google Drive е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]

Google облачната услуга е известна като „Драйв“ и всеки притежател на Google акаунт има най-малко 15 гигабайта безплатно онлайн съхранение. Един от начините на компанията да направи своя продукт, известен на хората, е да включи Google Диск като едно от приложенията, които трябва да са предварително инсталирани на всяко устройство с Android. Това е причината, поради която в момента имате Drive по телефона, дори ако не го използвате.

Ето нещо, въпреки че в момента, в който влезете с Google ID, автоматично ще имате достъп до устройството и ще можете да запазвате файлове там. Съобщението за грешка „За съжаление, Google Drive е спряло“, обаче, всъщност ви казва, че приложението се е разпаднало по някаква причина. Тъй като това е предварително инсталирано приложение, има по-голяма вероятност проблемът да е свързан с фърмуера, въпреки че трябва да направим някои процедури за отстраняване на неизправности, за да изключим други възможности, преди да можем да направим заключение.

Преди всичко друго обаче, ако имате други проблеми с устройството, след това посетете нашата страница за отстраняване на проблеми с Galaxy J7, защото вече сме разгледали няколко често срещани проблема с този телефон. Шансовете са, че вече съществуват решения на вашите проблеми, така че просто отделете време за намиране на въпроси, които са подобни на вашите. Ако не можете да намерите такава или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android. Моля, дайте ни възможно най-много информация, така че също така ще бъде по-лесно за нас да отстраним проблема. Не се притеснявайте, тъй като ние предлагаме тази услуга безплатно, така че всичко, което трябва да направите, е да ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Отстраняване на неизправности в Galaxy J7, които показват „За съжаление, Google Drive е спрял“

Целта на това ръководство за отстраняване на неизправности е да знаем точно какъв е проблемът с вашия телефон, какво предизвиква грешката и какво трябва да се направи, за да се отървем от него. Като собственик трябва да направите нещо, за да решите проблема и ние ще ви преведем. Но преди всъщност да преминем към нашите стъпки за отстраняване на неизправности, ето един проблем, изпратен от един от нашите читатели, който най-добре обяснява този проблем ...

Проблем : Здравей. Имам Samsung Galaxy J7, който купувам преди няколко месеца. Оттогава работих перфектно, но по някаква причина има грешка, която продължава да се показва как. Той казва: "За съжаление, Google Drive е спрял" и когато натисна OK, грешката изчезва само за да се появи отново след няколко минути. Макар и да не засяга производителността на телефона ми, просто е много досадно, че се показва, когато иска. Имаше случаи, в които случайно изтрих текста, който композирах, заради грешката и просто не искам това да се случи отново. С други думи, искам телефонът ми да работи както преди. Как мога да поправя това? Благодаря много!

Отстраняване на неизправности : Съобщението за грешка, въпреки че Drive е вградено приложение, всъщност е само малък проблем. Има приложения, които често се сриват и има такива, които рядко се затварят сами, но какъвто и да е случаят, има един начин за отстраняването му и ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Изчистете кеша и данните, деинсталирайте актуализациите на приложенията на Google Диск

Ако вече имате запазени файлове в устройството, не се притеснявайте, че няма да бъдат докоснати дори ако сте изчистили кеша и данните от приложението. Всъщност правите това, за да нулирате клиента, а не самия профил. Смисълът е, че това, което рестартира, е да изтриете евентуално повредени кешове и файлове, които причиняват този проблем, но съдържанието на устройството няма да бъде изтрито, тъй като те са запазени в сървърите на Google.

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Натиснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете Google Диск.
6. Натиснете Запазване.
7. Докоснете Clear cache.
8. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.

След това опитайте отново да отворите приложението, за да видите дали грешката все още се показва и ако е така, продължете с деинсталирането на актуализациите на приложението. Просто следвайте същите стъпки както по-горе, но вместо това натиснете бутона Деинсталиране на актуализации. След това се опитайте да видите дали грешката все още се показва и ако е така, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Рестартирайте устройството в безопасен режим, за да разберете дали грешката все още се показва

Сега нека се опитаме да видим дали едно или някои от приложенията на трети страни, които сте изтеглили или sideloaded има нещо общо с грешката. Рестартирайте телефона си в безопасен режим и вижте дали грешката все още се показва. Това е начина, по който зареждате устройството си в безопасен режим:

1. Изключете галактиката J7. Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докоснете Power off и след това докоснете POWER OFF, за да потвърдите.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Докато сте в този режим, опитайте се да задействате грешката, за да разберете дали тя все още се появява и има само две възможности тук - или грешката се показва отново или не и ето какво трябва да направите, независимо от случая…

• Грешката все още възниква в безопасен режим - в този случай проблемът може да се корени в фърмуера или някои предварително инсталирани приложения. Ако решите първо да отстраните неизправности с приложенията, трябва да намерите тези, които са пряко свързани с въпросното приложение.
• Грешката не се показва в безопасен режим - това потвърждава нашето подозрение, че един или няколко приложения на трети страни причиняват проблема. Трябва да намерите виновниците и можете да опитате да изчистите кеша и данните им, за да ги рестартирате, но ако проблемът продължава да съществува, деинсталирането на тези приложения може да има значение, въпреки че няма гаранция, така че все още трябва да наблюдавате телефона си. малко по-дълго.

След като направите необходимите стъпки и грешката продължава да се показва, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Изтрийте кеш системите така, че да бъдат заменени с нови

Сега се опитваме да отстраним фърмуера и въпреки че е почти сигурно, че грешката може да бъде отстранена чрез нулиране, трябва да направим така, че да отстраним проблема, без да правим компромис с вашите файлове и данни.,

Това, което прави тази процедура, е да се изчисти съдържанието на директорията, където се съхраняват всички системни кешове. Това трябва да се направи по този начин, тъй като нямате достъп до отделните кеш.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „избършете кеш дяла“.
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
8. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако грешката все още се показва след това, тогава е време да преминете към следващата стъпка.

Стъпка 4: Архивирайте вашите файлове и данни и след това направете Master reset

В този момент нямате много опции за това какво да правите. Просто трябва да архивирате вашите файлове и данни, които не искате да загубите, да деактивирате функцията против кражба на вашето устройство и след това да продължите с нулирането. Наложително е да деактивирате анти-кражбата, така че няма да бъдете заключена от устройството след нулирането, ето как го правите:

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Докоснете Акаунти.
4. Докоснете Google.
5. Докоснете имейл адреса си в Google ID. Ако имате настройка на няколко профила, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки профил.
6. Натиснете Още.
7. Натиснете Премахване на акаунт.
8. Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка).

И това е начина, по който можете да рестартирате телефона си:

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
2. Изключете галактиката J7.
3. Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
5. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
9. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
10. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
11. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Друга възможност е да опитате да рестартирате телефона си чрез менюто Настройки ...

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
2. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
3. Натиснете Настройки.
4. Докоснете Архивиране и нулиране.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
7. Натиснете Фабрична настройка на данни.
8. Натиснете Reset device.
9. Ако заключването на екрана е включено, въведете своя ПИН или парола.
10. Докоснете Продължи.
11. Натиснете Изтриване на всички.

Надявам се това ръководство за отстраняване на неизправности да ви помогне.