Скенер за пръстови отпечатъци не работи след актуализиране на Galaxy S6 на Marshmallow, други проблеми

Както беше обещано, по-долу са описани още два проблема, свързани с Marshmallow, както са докладвани от някои читатели. Ако искате да проверите повече проблеми и решения за # GalaxyS6, моля, посетете тази страница .

1. Времето за зареждане на Galaxy S6 отнема повече време
2. Скенер за пръстови отпечатъци не работи след актуализиране на Galaxy S6 на Marshmallow
3. Galaxy S6 състав съобщението приложение забавяне въпрос след актуализация Marshmallow
4. Промяна на цвета на текста и стила на балон на приложението за съобщения в Galaxy S6
5. Повикващият не може да чува по време на повиквания
6. Galaxy S6 продължава да казва, че съхранението е пълно

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Времето за зареждане на приложения Galaxy S6 отнема повече време

Наскоро системата ми стана доста бавна, отнема много по-дълго от обикновено за приложенията да се зареждат. Но след като те заредят, работят добре, стартират приложения, които отнемат завинаги. Премахнах / деактивирах всички нежелани приложения, имам тонове свободно пространство / овен, и дори премахнах темите на трети страни и се върнах обратно по подразбиране. Изчистих всички кешове, системния кеш, рестартирах системата няколко пъти през последните няколко седмици и нямаше късмет. Този проблем продължава и в двете 4G и Wi-Fi. Аз дори се опитах да преинсталирам някои приложения, които всъщност помагат, но след няколко стартиращи фирми проблемът се появява отново.

За да ви дам един пример, когато стартирам браузъра Chrome или UC, лентата на състоянието зарежда около една четвърт от пътя и спира за около 30 секунди, след което изстрелва до 80%, затваря се за още няколко секунди, след това се зарежда. Следващите страници се зареждат с нормална скорост след това, това е само първоначалното зареждане, което отнема завинаги. Същият проблем важи и за всички приложения на телефона ми, дори когато влизам в настройките! Всичко, което виждам, е бял екран за около 30 секунди, преди да се зареди и е добре след това. Опитах CCleaner и няколко съвета от форуми за помощ и не съм стигнал до никъде, някакви идеи? Използване на наблюдение Antivirus, която е винаги актуална и всички сканирания са чисти.

Благодаря ти за помощта! - Джей

Решение: Здравей Джей. Ако използвате CCleaner и подобни приложения за известно време, препоръчваме да ги премахнете. Тяхната функция е излишна, тъй като Android OS предлага същата услуга, която те предлагат. За да работят, CCleaner и подобни приложения често изтриват системния кеш, което може да е причината първоначалното време за зареждане на приложението да отнеме повече време от обикновено.

За да зареждате приложенията ефективно, Android съхранява необходимите файлове за всяко приложение всеки път, когато ги зареждате. След това тези файлове се съхраняват в дяла на кеша, който използва Android. Следователно дялът на кеша е съхранение на специални файлове, които операционната система е компилирала, за да зарежда и отваря приложения по-бързо. Изграждането на кеша може да отнеме известно време в зависимост от това как използвате устройството. Колкото повече използвате устройството си, толкова по-актуален става системният кеш. Идеята е, всеки път, когато зареждате приложение, операционната система отбелязва какви файлове да запази като кеш, за да направи следващото време на зареждане по-бързо. Тази система е по-енергийно ефективна и ускорява времето за зареждане.

Използването на CCleaner или друго приложение с подобна функция спира този процес, защото те редовно изтриват кеша. Това означава, че вашето устройство трябва да измисли нов кеш всеки път, когато зареждате приложение, което CCleaner ще изтрие само по-късно. Имайте предвид, че първоначалното време за зареждане на дадено приложение отнема повече време в сравнение с следващите времена на зареждане, особено ако устройството вече е запазило необходимия кеш.

Въпреки че препоръчваме редовно да изтривате дяла на кеша, това трябва да става веднъж на всеки месец.

Проблем # 2: Скенер за пръстови отпечатъци не работи след актуализиране на Galaxy S6 на Marshmallow

Два въпроса. 1. Тъй като преминах към Marshmallow, не мога да използвам моя скенер за пръстови отпечатъци. Бях го използвал цяла година без проблеми с предишната операционна система. Аз надстроих до Marshmallow през уикенда и по всяко време се опитвам да използвам скенера, той веднага се появява с съобщение за грешка „Уверете се, че бутонът Home е чист и сух, след това опитайте отново“ и ме изхвърля.

Опитах се да изтрия запазените си пръстови отпечатъци и да ги пресъздам, но всеки път, когато докосвам „Добавяне на пръстови отпечатъци“, същата грешка се появява веднага и дори не ми дава възможност да докосна скенера за пръстови отпечатъци.

Втори въпрос. Когато отворя приложението за съобщения със запаси, някои теми са напълно празни. В други случаи, когато пиша, текстовото поле не се разширява с няколко реда текст. По-скоро трябва да превъртате в текстовото поле, за да видите какво пиша. Нещо повече, когато изпращам текст, той не премества нишката нагоре, за да покаже последното съобщение, трябва да превъртя отново, за да видя какво съм изпратил. Забелязах, че ако затворя приложението (не се връщам назад, а всъщност затварям приложението) и се връщам назад, тези проблеми се решават. Това се случва поне няколко пъти на ден след обновяването на операционната система. - Кърт

Решение: Здравей, Курт. Основните актуализации на операционната система, поне за Android, обикновено не вървят гладко по редица причини. Тъй като по това време Marshmallow е развиваща се ОС, се очаква да предизвика проблеми за някои потребители. Въпреки това, за да минимизирате бъговете, препоръчваме първо да избършете кеширащия дял, след което да проследите фабричните нули, ако нищо не се промени. Тези решения имат смесени резултати досега, но те са най-важните, които можете да направите на своя край. Други причини за проблеми след последната актуализация могат да се дължат на променливи извън вашия контрол.

За справка по-долу са описани стъпките за това как да изтриете кеша:

• Изключете Galaxy S6.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, захранването и началния бутон едновременно, докато се появи логото на Android и телефонът вибрира.
• Освободете бутона за захранване, но продължете да държите другите бутони.
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да превъртите надолу, за да маркирате дяла за изтриване на кеш.
• Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите
• Превъртете надолу до Да и натиснете бутона за захранване
• Превъртете до Reboot System Now и натиснете Power
• Вашият Galaxy S6 ще се рестартира с изчистен системен кеш

Възстановяването на фабричните настройки чрез режима за възстановяване работи подобно, въпреки че трябва да изберете „изтриване на данни / нулиране на фабриката“ вместо „избършете кеш дяла“.

Възстановяването на фабричните настройки може да не ви помогне, ако проблемът произтича от специфични за приложението проблеми. Лошо кодираните приложения могат да станат несъвместими с Marshmallow, затова се уверете, че актуализирате всичките си приложения съответно.

Проблем # 3: Galaxy S6 състав съобщение съобщение лаг въпрос след Marshmallow актуализация

Добре. Така че аз имам Galaxy S6 и наскоро (не мога да си спомня, средата на февруари или март 2016) те избута актуализация на операционната система. Откакто текстовите ми съобщения изостават като луди. Опитах всичко предложено в публикациите. Въпреки това, или не може да се направи на моя телефон - като в опит да го направя, но това не го прави, или не е изчистило проблема. Ето неща, които опитах:

• изчистване на кеша за приложението за текстови съобщения - всъщност не мога да изчистя кеша. щракнах върху бутона „изчистване на кеша“ в настройките> приложения> съобщения, но всъщност не прави нищо.
• Опитах се да рестартирам и да стартирам отново телефона си и той все още няма да ми позволи да изчистя кеша.
• След това се опитах "избършете кеша дял" в режим на възстановяване отидете, когато телефонът ви се рестартира. Това не работи на всички. текстовите съобщения все още изостават и кешът в приложенията не може да бъде изчистен.
• най-накрая, опитах фабрично рестартиране. Два пъти. Веднъж възстанових по-стар архив на телефона ми от преди 2 години. когато проблемът продължи, аз фабрика го рестартира отново и започна от нулата, изтегляне само приложения, които използвам и не са имали никакви проблеми с.

След всичко това текстовите ми съобщения все още изостават. Изчистих всички стари съобщения няколко пъти и както вече споменах, опитах всичко. това ме кара да луда !! Забавянето е толкова лошо. НЯКАКВИ ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ? Благодаря ???? - Паулина

Решение: Здравей, Паулина. Както бе споменато по-горе, единствените налични решения за потребители, които изпитват проблеми след актуализацията, включват изтриване на дяла на кеша и възстановяване на фабричните настройки. Тъй като проблемът продължава и след като ги направите, ви предлагаме да опитате да използвате друго приложение за съобщения или просто да изчакате друга актуализация на Marshmallow.

Между другото, предполагаме, че преди да направите фабрично нулиране, опцията за "автоматично възстановяване" под секцията Архивиране и нулиране не е отметнато. Ако сте активирали автоматичното възстановяване, има вероятност просто да въведете отново същия бъг след нулирането. Уверете се, че сте го маркирали, ако преди това е било разрешено да виждате разликата.

Също така се опитайте да наблюдавате телефона в продължение на 24 часа след фабрично нулиране, без да инсталирате приложения. Това ще ви даде представа дали трета страна създава конфликт с Marshmallow или не.

Проблем # 4: Промяна на цвета на текста и балонния стил на приложението за съобщения в Galaxy S6

Актуализацията на Marshmallow е инсталирана днес. Бях ползвал текстови съобщения около час преди актуализацията и настройките ми бяха както исках - със специфичен стил на балон и фон. След актуализацията, когато отворих приложението messenger, забелязах, че балонният стил е поставен на ясна кутия. Тогава нямах време да си играя с него, така че го оставих както беше. През целия ден случайните съобщения - по-специално 1 получени и 1 изпратени - имаха цветен фон. Останалите мехурчета бяха чисти. Полученото съобщение с цветен фон всъщност беше много трудно за четене, тъй като беше светлосин фон с бял шрифт. Посланието, което изпратих, беше светложълт фон с бял шрифт. Когато най-накрая имах време да променя всичките си настройки обратно, сега отбелязвам, че нямам възможност да променя това. Единствените настройки, които мога да променя тук, са фона и размера на шрифта. Не мога да променя цвета на текста или стила на балон. Това ли са те отнели? - Уанда

Решение: Здравейте Уанда. Използвате ли приложение за съобщения на трета страна или основната? Ако това е приложение от трета страна, не забравяйте да се свържете с разработчика, за да могат да ви посъветват съответно.

В случай, че използвате приложението за съобщения за запасите, опитайте се да се насочите към настройките на приложението и да видите дали има начин да промените цвета на текста и стила на балон.

Някои модели S6 може да нямат тези опции, така че се надяваме, че вашите имат такива. В противен случай опитайте да изтриете кеша и данните от приложението за съобщения, за да видите дали това ще има значение.

Ако нищо не се промени, искате също да опитате да върнете фабрично нулиране. Ето как:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
• Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
• Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
• След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем # 5: Повикващият не може да чува по време на повиквания

Днес се опитах да се обадя по телефона, но човекът от другата страна на линията не можеше да ме чуе, докато напълно я чувах. Много пъти се опитвах и същото се случи. После се обадих на WhatsApp и там човек успя да ме изслуша. Тогава я помолих да ми се обади нормално и разговорът свърши добре. Опитах се отново да се обадя и човекът не можеше да ме чуе. Направих обаждане по Skype и микрофонът работи, а аз също се опитах да регистрирам гласа си и той работеше. Можете ли да ми помогнете с някои съвети?

За мен е странно, тъй като сутрин, когато се събудих, успях да се обадя на някого и да имам нормален разговор и изведнъж след няколко часа това се случи.

Моля, помогнете ми, защото не знам какво да правя. Вече отидох в безопасен режим, но отново микрофонът не работи, когато правя телефонно обаждане. - Гуса

Решение: Здравей Гуса. Използвате ли приложение за набиране или повикване на трета страна? Ако сте, опитайте да преминете към приложението за набиране на акции и опитайте да се обадите отново. Ако вече използвате наличното приложение, помислете как да изтриете дяла на кеша и да възстановите фабричните настройки.

Проблем # 6: Galaxy S6 продължава да казва, че съхранението е пълно

Опитвах се да актуализирам някои приложения от магазина за приложения и след това получих съобщението: недостатъчно място за съхранение. След това отидох и изтрих около 700 снимки и други съхранени данни и паметта беше около 27GB (от 32GB). Аз не се опитвам да изтеглите приложения отново, тъй като напуснах дома си, но след около 20 минути получих съобщенията, че паметта на телефона е пълна.

Не можех да отида в галерията, не можех да направя нищо.

Отидох до файловете, които изтрих, за да се уверя, че са изчезнали, и всъщност те бяха изчезнали.

Изтрих кеша дяла и все още същия проблем. Не знам как се е запълнила паметта, когато не използвах телефона дори 20 минути.

Плюс това, когато вече беше пълно за първи път, аз не получих никакво съобщение за грешка (недостатъчно място за съхранение) като първия път, така че дори не знаех, че имам недостатъчно съхранение. - Мюриел

Решение: Здравей, Мюриел. Опитайте да стартирате телефона в безопасен режим и опитайте отново. Ако някое от приложенията на трета страна предизвика бъркотия, проблемът не трябва да се появява отново. Ето как:

• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
• След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
• Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
• Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Ако телефонът продължава да показва, че паметта е пълна, не забравяйте да извършите възстановяване на фабричните настройки.