Грешка „Неуспешно изпращане“ при Galaxy Note 5 при изпращане на SMS, други текстови въпроси

Днес нашият пост отговаря на някои от въпросите, споделени от нашата общност относно новия им # GalaxyNote5. Тази статия предлага решения и насоки за решаване на въпроси, свързани с текстови съобщения. Това са темите, обхванати в тази публикация:

1. Galaxy Note 5 може да изпраща MMS, но приемникът не може да го види
2. Изображението не се показва при изпращане на текстово съобщение на Galaxy Note 5
3. Грешка „Неуспешно изпращане“ при Galaxy Note 5 при изпращане на SMS
4. Galaxy Note 5 не показва икона за SMS известяване
5. Galaxy Note 5 не се открива от компютър и няма да изпраща текстови съобщения
6. Клавиатурата не работи с Galaxy Note 5
7. Забавени SMS и MMS съобщения на Galaxy Note 5

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Проблем # 1: Galaxy Note 5 може да изпраща MMS, но приемникът не може да го види

Току-що получих Samsung Note 5 преди около седмица. Моите текстови съобщения са чудесни, с изключение на това, че когато щракнете върху картинки, не ми дава възможност да напиша нищо. Мога да се справя с това, но основният ми въпрос е, че когато се опитвам да изпратя снимки на приятеля си, виждам, че минават през тях, но той не може да ги види. Той има iPhone 4. Неговият превозвач е AT&T, а моят е T-Mobile. Не съм имал никакви проблеми с изпращането на снимки на някой друг. Всеки можеше да ги види, с изключение на него. Ако знаете какво би причинило това, бих го оценявал много. - Мари

Решение: Здравей Мари. Този проблем не е проблем за вас, така че трябва да кажете на приятеля си, че вместо това трябва да отстрани телефона си. Най-вероятната причина е неправилната конфигурация на MMS на телефона. Ако той не знае какви са правилните настройки, той може да се обади на превозвача си за помощ. Той също така трябва да се увери, че MMS е активиран на телефона си. Ако може да изпрати MMS, но не може да ги получи, можете да го преминете през стъпките, като следвате тези стъпки на неговия iPhone 4:

• Намерете и натиснете Съобщения.
• Натиснете Настройки.
• Докоснете Съобщения.
• Включете MMS.

MMS заема място в паметта, така че той трябва да се увери, че функцията работи достатъчно. Ако неговият iPhone е пълен, MMS няма да бъде препратен към телефона му. Ако има много запазени MMS, помолете го да изтрие някои от тях, за да освободи място за повече входящи съобщения.

Имайте предвид, че за да работи, MMS се нуждаят от данни. Уверете се, че неговият iPhone 4 има интернет връзка, така че превозвачът му да може да му изпраща MMS.

Има и други фактори, които могат да повлияят на MMS услугата. Не забравяйте да го помолите да се обади на AT&T, за да му помогне да провери възможния проблем с MMS.

Задача # 2: Изображението не се показва при изпращане на текстово съобщение на Galaxy Note 5

Когато използвате S-pen / Action memo / екранна снимка / споделяне / текстово съобщение, изображението вече не се показва в текста на текста. Мога да го накарам да работи, като удря няколко пъти.

Също така си представям начин да го заобиколя. След като изберете изображението / изберете пишете / споделите / текстово съобщение, изображението ще се появи за изпращане.

Не мисля, че трябва да изпълнявам всички тези задачи, за да работи. Бих искал само да изберете екран, след това да споделите изображението в текста как работи.

Оценявам вашата помощ. - Стивън

Решение: Здравейте Стивън. Не сме запознати с големи промени в Android, особено при Note 5s, които могат да повлияят на начина на поведение на SMS или MMS, така че проблемът вероятно се дължи на приложение на трета страна или на повреден фърмуер.

Опитайте да направите фабрично нулиране и проверете как работи SMS и MMS. Не инсталирайте приложение на трети страни след възстановяване на фабричните настройки, освен ако не сте тествали SMS и MMS функции. За да направите фабрично нулиране, изпълнете следните стъпки:

• Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
• След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

ВАЖНО: Фабричната настройка ще изтрие всичко от вътрешното хранилище на телефона, така че опитайте да създадете резервно копие на личните си данни (снимки, видеоклипове, контакти и т.н.), преди да продължите.

Проблем # 3: Грешка при „Неуспешно изпращане“ на Galaxy Note 5 при изпращане на SMS

Текстът (SMS, смятам) не може да се изпрати. Грешката казва „Неуспешно изпращане“ или ако го изпрати, отнема 30 секунди или повече. Въпросите започнаха днес (10/29). Въпреки това аз съм в състояние да изпращам MMS текст без проблем. Наречени AT & T и те заявиха, че много потребители на Забележка 5 имат проблеми с текста, ако те са на версия 5.1. Знаете ли, ако това е вярно? Също така, можете ли да помогнете? - Yia

Решение: Здравейте Yia. Изглежда, че Android 5.1 има опетнена репутация, но сред многото проблеми, които носи, вашият не е един от тях. Има обаче шанс, че не много от тях са докладвали за този проблем, така че той е бил под нашия радар до този момент. Що се отнася до нас, това е първият по рода си въпрос от нашата собствена CallACab общност, така че наистина не можем да кажем дали е преобладаващо сред потребителите на Note 5.

Тъй като проблемът е свързан с актуализацията на Android, най-добрият начин за действие е да се извърши основният проблем с софтуера. Първият е изчистването на системния кеш. Ето как да го направите:

• Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
• След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Изтриването на дяла на кеша може да направи толкова много, така че ако нищо не се промени, опитайте да изтриете кеша и данните от приложението за съобщения, което използвате. Изчистването на данните от приложението за съобщения ще изтрие съобщенията ви. Уверете се, че сте ги архивирали, преди да продължите. Ето как да изтриете кеша и данните:

• Отидете в Настройки.
• Преминете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете раздела Всички.
• Потърсете приложението за съобщения и го докоснете.
• От там ще видите бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните.

Свързани четене: Решения за Android 5.1.1 Проблеми на Samsung Galaxy телефони

Задача # 4: Galaxy Note 5 не показва икона за SMS известяване

Когато екранът ми е изключен и получавам текстово съобщение, устройството просто вибрира и светва, но всичко, което мога да видя в горната част на екрана е “ATT”. Тя няма икона за текстово съобщение в горния ляв ъгъл като моя предишен телефон (Samsung Galaxy S3). Мога да видя иконата за текстово съобщение само след като плъзгам, за да отключите телефона.

Също така, бих очаквал да мога да видя предварителен преглед на съобщението като Galaxy S3, който също се използва, докато устройството е заключено, но няма такова. Има ли някакъв начин да имате тези функции? - Крис

Решение: Здравейте Крис. Повечето Samsung Galaxy S3s работят с Android Jelly Bean, докато някои може да имат KitKat. Системата за уведомяване за двете от тези версии на Android работи по различен начин в сравнение с по-новата Android Lollipop, която е операционната система на вашата Забележка 5. Превозвачите като AT&T могат допълнително да персонализират операционната система Android чрез добавяне или премахване на функции.

За разлика от по-простата система за уведомяване на Jelly Bean, Android Lollipop предлага по-богат начин да персонализирате вашето известие. Тъй като опциите за известия могат да се различават в зависимост от оператора, препоръчваме ви да инвестирате повече време, докато играете с телефона си, за да получите това, което искате. За да започнете, преминете към Настройки, след това на Звук и уведомление

Проблем # 5: Galaxy Note 5 не се открива от компютър и няма да изпраща текстови съобщения

Два проблема.

1) Имам проблем със свързването с компютъра ми със заредения софтуер Verizon. Сега, когато отивам на съобщения, получавам екран, в който се казва, че фърмуерът ми на устройството не позволява връзката ми… Samsung представителите на Best Buy не ми помогнаха, защото казват, че фърмуерът на телефона е по-обновен от лаптопите. Оттук и моят проблем при свързването с моя лаптоп.

2) Не мога да получа съобщения за работа. Когато отида на съобщения, получавам екран:

СЪОБЩЕНИЯ, Промяна на приложението за съобщения? Искате ли да промените приложението си за съобщения по подразбиране на Samsung Messaging? Да не.

Щракнете върху "НЕ" и ще ви изпратя до познатото приложение за съобщения.

Сега проблемът. Всеки път, когато щракнете върху някое съобщение, получавам съобщение „Невъзможност за изпращане на съобщения“ в полето за въвеждане на текст. Нищо не помага. - Виктор

Решение: Здравей, Виктор. Тези две публикации, написани за Galaxy S6, могат да ви помогнат да решите първия си проблем:

• Samsung Galaxy S6 не може да се свърже с компютър и други свързани проблеми
• Samsung Galaxy S6 Edge не може да бъде открит от Windows PC & Mac

Уверете се, че следвате предложеното отстраняване на неизправности. Ако проблемът продължава, обадете се на Samsung и поискайте заместващ телефон.

За втория въпрос, тъй като не сте споменали какво приложение за съобщения използвате, предполагаме, че това е вграденото. Знаем, че имате инсталирани повече от една приложения за съобщения поради грешката, която споменахте. За да решите какъв проблем има приложението за съобщения, трябва първо да изчистите кеша и данните, след което да изтриете кеша, ако нищо не се промени.

Поставянето на вашата SIM карта в друг телефон ще ви помогне да проверите дали SIM картата работи или не. Уверете се, че не пропуснете тази стъпка.

Също така трябва да се обадите на своя оператор и да ги информирате за този проблем, защото има вероятност проблемът да бъде причинен от тяхната мрежа. Прекъсвания, поддръжка, промени в инфраструктурата, наред с други неща, могат да причинят проблеми с SMS и MMS. Поискането на помощ от вашия мрежов доставчик често е ефективно средство за разрешаване на този тип проблеми.

Задача # 6: Клавиатурата не работи с Galaxy Note 5

Уважаеми господине, Моят телефон е Samsung Забележка 5. От няколко седмици клавиатурата ще замръзне и аз ще трябва да обновите телефона за толкова много пъти, за да напишете на всяко приложение. Но от днес сутринта клавиатурата не се показваше в нито едно приложение. Опитах се рестартиране на телефона за толкова много пъти, тъй като освежаване не помогна. Но нямаше разлика. Бях толкова отегчен и преместих SIM картата в друг нормален телефон.

След като смених SIM картата си на новия си телефон, се опитах да напиша в моя Android и осъзнах, че проблемът е решен. След това отново поставих SIM картата и отново срещнах този проблем с клавиатурата. Моля ви, помогнете. С Най-Добри Пожелания. - Лахирука

Решение: Здравей Лахирука. Причината за неизправността може да е лош системен кеш, затова се уверете, че първо изтривате дяла на кеша (стъпките, описани по-горе). След това изчистете кеша и данните от приложенията, които се опитвате да използвате, и от клавиатурата. Тези две решения трябва да решат проблема.

Задача # 7: Забавени SMS и MMS съобщения на Galaxy Note 5

Имам Galaxy Note 5 и не съм получавала редовни текстови съобщения - само няколко са MMS, останалите са редовни текстове. Опитах се да си намеря нова SIM карта, T-Mobile ми изпрати нов телефон и все още имам проблеми.

Нарекох ги Осем пъти по отношение на това. Изглежда, че никой не знае дали е проблем с телефон или мрежа. Казаха ми да опитам да сменям SIM картата си с различен телефон, който бих предпочел да не правя, но ще го направя, ако трябва. Единственият начин, по който успях да разбера, че не ги получавам, е, ако някой ме попита "Не си ли ми дал текста?", Което се случи с моя шеф днес, или ако получа само частичен текст и тогава осъзнайте, че цялото нещо не е минало. Имате ли някаква идея, ако това е мрежов проблем или проблем с връзката 6? Помощта е много ценена! - Лора

Решение: Здравей, Лора. Изглежда проблемът е свързан с мрежата. Знаем, че това вече е вашият втори телефон, но само за да проверите дали нашата хитрост е правилна, можете да направите нулиране на фабриката на телефона и да го оставите да работи по този начин в продължение на няколко дни, без да инсталирате други приложения. Това е, за да се гарантира, че никоя трета страна не блокира или причинява забавяне на вашите SMS или MMS съобщения.

Забавените SMS или MMS съобщения могат да бъдат причинени от няколко фактора, но най-честата причина за това е свързана с мрежата. Текущата SMS и MMS технология зависи от ефективността на центъра за съобщения в мрежата при препращане на съобщения към телефони на абонати. Прекъсванията в мрежата и задръстванията могат да се случват по всяко време и доставчиците на услуги обикновено не казват на клиентите си за такива събития, освен ако не потърсят или не съобщят за проблем. Опитайте се да говорите с екипа за техническа поддръжка на вашия превозвач, за да ви помогнат да продължите.

Ако можете, опитайте да поставите SIM картата в друг телефон за няколко дни, за да можете да наблюдавате как мрежата ви доставя съобщения.