Приложенията на Facebook и Facebook Messenger на Galaxy S6 не се зареждат, други проблеми

Здравейте Android общност! Представяме ви друг # GalaxyS6 пост, който покрива 6 други въпроса. За тези, които вече са ни изпращали своите искания за помощ, но тепърва ще ги публикуват, моля, продължете да следите повече публикации на Galaxy S6 в следващите дни.

Засега това са специфичните теми, които разглеждаме в този материал:

1. Windows PC не открива Galaxy S6
2. Galaxy S6 вече не получава групови съобщения
3. Galaxy S6 екран не работи след подмяната му
4. Galaxy S6 съобщения приложението продължава трясък
5. Приложенията на Facebook и Facebook Messenger на Galaxy S6 няма да се заредят
6. Приложението за съобщения за фондовете на Galaxy S6 се зарежда бавно и замръзва

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Windows PC не открива Galaxy S6

Моят прозорец 7 HP Pavilion Elite не разпознава моя Samsung Galaxy S6. Опитах се да окача кабели, да инсталирам драйвер и да преинсталирам драйверите, инсталирал SmartSwitch. Нямам първия кабел, който получих с телефона, но си купих друг кабел на Samsung. Опитах различни четири други кабели и ги включих в гърба на компютъра. Тя се показва като неизвестно устройство на екрана Принтери и устройства. Първоначално тя работеше, а месец по-късно направи неразпознатото нещо. - Рут

Решение: Здравей Рут. Този проблем може да бъде причинен от липсващ драйвер или остаряла операционна система, затова ви предлагаме на компютъра си:

• Натиснете бутона Старт в долния ляв ъгъл на началния екран.
• Щракнете върху Контролен панел.
• Щракнете върху Система и защита
• Щракнете върху Диспечер на устройствата.
• Ще видите списък на нормално инсталираните устройства. Потърсете вашия Samsung Galaxy S6. Ако не можете да видите името на устройството в списъка, потърсете Други устройства или Неизвестно. Устройството, обозначено като такова, означава, че е налице конфликт.
• Ако някоя от тях е показана - червен X, жълт! или жълто? - това означава, че драйверите трябва да бъдат актуализирани или преинсталирани.
• Кликнете с десния бутон върху името на устройството и кликнете върху Update Driver Software.
• Изберете Преглед на компютъра за драйвер
• Въведете това в полето за търсене: C: Windows 32 32 Драйвери. (Забележка: Ако софтуерният драйвер не е намерен, може да се наложи да актуализирате операционната система на компютъра.)
• Кликнете върху Напред.
• Кликнете върху Затвори.

Ако приемем, че вече сте изтеглили Smart Switch за PC (не обичайния Smart Switch, защото това е само за Android за Android)

• На вашия Samsung Galaxy S6 отидете в Настройки.
• Отидете на About Device.
• Ако опцията за програмисти не е налична, натиснете седем (7) пъти на настройката Номер на изграждането.
• След като го ударите няколко пъти, той ще ви каже колко от краищата остават от разработчик.
• След 7-то докосване ще получите известие, че вече сте разработчик. Опциите на Samsung Galaxy S6 ще бъдат видими.
• Натиснете Настройки на програмиста. Под USB Конфигурация се уверете, че е настроено на MTP (Media Transfer Protocol).

След като изпълните тези стъпки, вече трябва да можете да свържете вашия Samsung Galaxy S6 към вашия HP Pavilion Elite.

Проблем №2: Galaxy S6 вече не получава групови съобщения

Актуализирах моя Samsung Galaxy S6 през последната седмица (края на септември) със софтуерна актуализация от AT & T / Samsung. Телефонът ми вече няма да получава групови съобщения. Получавам код за грешка „No Subject“, с опция за изтегляне на съобщението, но той не се изтегля. Когато изпращам групово съобщение, получателите получават код, който не се доставя. Изтрих всички кеш данни на телефона два пъти и изключих телефона за няколко минути, преди да се върна. - Теса

Решение: Здравей Теса. Първото нещо, което искате да направите тук, е да сте сигурни, че изтривате кеша и данните от приложението за съобщения. Ето как да го направите:

• Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
• Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
• След като намерите там, намерете приложението за съобщения и го докоснете.
• Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
• Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Ако изтриването на кеша и данните от приложението за съобщения няма да помогне и ако използвате приложение за съобщения на трета страна, може да се наложи да го изтриете и преинсталирате. Ако не, може да е вашата SIM карта. Изпълнете следните стъпки, за да коригирате проблема.

• От началния екран на телефона отидете в Настройки.
• Натиснете Приложения.
• Отидете на About Device.
• Състояние на удара.
• Превъртете надолу до мястото, където се казва „Моят телефонен номер“
• Ако показва UNKNOWN, тогава сте открили проблема. Обадете се на мобилния си оператор и им кажете, че вашата SIM карта трябва да бъде добавена към вашия телефонен номер. Може да отнеме до няколко часа за конфигуриране, но след това всичко трябва да работи гладко.

Проблем # 3: Galaxy S6 екран не работи след подмяната му

Имам Samsung S6 с Android 6.0. Използвах го нормално, докато не започне да замръзва и не се отказва. Направих мека обувка. Телефонът се включва (синята светлина в горната част, плюс клавишите в долната част светват), но екранът не показва нищо. Клавишите за сила на звука работят и можете да чувате звуците, докато увеличавате и намалявате силата на звука. Замених екрана, но проблемът продължава да съществува. Всяко решение или съвет? - Сонали

Решение: Здравей, Сонали. Това е ясен случай на неуспешен хардуер, особено на екрана. Най-доброто нещо, което можете да направите сега, тъй като вашата собствена процедура за подмяна не работи както се очаква, е да оставите някой да свърши работата за вас. Нашият блог не предлага хардуерни проблеми и решения, затова потърсете начин да проверите или замените екрана.

Проблем # 4: Galaxy S6 съобщения ап продължава да трясък

Приложението Messages не работи. Не мога да го отворя. Когато телефонът ми започне, получавам подкана „За съжаление съобщенията е спрял“. Появява се постоянно. Трябва да натисна OK, за да се отърва от него. Използвам приложение от трета страна за почти 6 или 7 месеца. Понякога текстът се забавя. Някои дори не получавам. Взех го на Sprint; не можеха да го поправят. Те предлагат да ъпгрейд и аз ще в някакъв момент, но сега аз просто искам да изтриете приложението Messenger в този момент. Как мога да го направя, когато не мога дори да го отворя? - Томас

Решение: Здравей, Тома. Ако приложението за съобщения, за което говорите, е предварително инсталирано приложение (което означава, че е било доставено с телефона, когато го настроите за първи път), няма да можете напълно да го премахнете от устройството си. Единственото нещо, което можете да направите, ако не искате да го използвате изобщо, е да го затворите или деактивирате чрез страницата за информация за приложението. За да направите това, опитайте следните стъпки:

• Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
• Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
• След като намерите там, намерете приложението за съобщения и го докоснете.
• Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
• Сега трябва ясно да видите бутоните Force Close и Disable за приложението. Натиснете Изключване.

Ако това не помогне, може да се наложи да зададете фабрично нулиране на телефона. Не забравяйте, че това ще изтрие всички данни на телефона ви, така че не забравяйте да архивирате файловете си. За да направите нулиране:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
• Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
• Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
• След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем №5: приложенията Facebook и Facebook Messenger на Galaxy S6 няма да се заредят

Моят Facebook Messenger работи добре събота след това неделя той просто няма да излезе. Деинсталирах я, както и Facebook, направих почистване, изключих телефона си и го рестартирах, отново инсталирах и двете и все още нищо. Телефонът на Samsung Galaxy заявява, че пратеникът е инсталиран, но когато кликнете върху него, малкият син кръг просто отива наоколо и когато се опитате да изпратите съобщение от някой Facebook страница, той казва, че нещо се е объркало, опитайте отново. - Санди

Решение: Здравей Санди. Ако преинсталирането на споменатите приложения не работи, опитайте да изтриете кеша, за да видите дали това няма да има значение. Ето как да направите това:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако обаче нищо не се промени след изтриване на кеша, не се колебайте да направите фабрично нулиране. Вижте стъпките по-долу за това как да направите това.

Проблем # 6: Приложението за съобщения със запаси на Galaxy S6 се зарежда бавно и замръзва

Добро утро, наскоро използвах приложение, наречено Textra, защото съобщенията, пристигнали с Android, не работеха добре с групови съобщения. Току-що изтрих това приложение и започнах да използвам приложението по подразбиране. Всеки път, когато се опитвам да го използвам, или завинаги се зареждат моите съобщения, ще се замразя, след това казвам, че съобщенията за съжаление са спрели. Актуализирах телефона си, рестартирах го и не знам какво друго да направя. Благодаря. - Лиз

Решение: Здравей, Лиз. Проблемът ви изглежда подобен на Sandy по-горе. Предлагаме първо да опитате да избършете кеширащия дял, а ако това не работи, можете да преминете към фабрично нулиране. За справка, тук са стъпките за това как да направите фабрично нулиране:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
• Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
• Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
• След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.