Изтегляне чрез Wi-Fi не работи след актуализиране на Galaxy Note 5 на Marshmallow, други проблеми

Тъй като повечето превозвачи вече пускат Android Marshmallow на най-новите флагмански устройства на Samsung, а именно серията Galaxy S6 и Galaxy Note 5, очакваме да чуем съобщения за проблеми, произтичащи от тази нова операционна система. В този пост, ние ви даваме два # GalaxyNote5 въпроса, които сме срещали досега след получаване на актуализацията на Marshmallow.

1. Проблеми с контактите на Galaxy Note 5 след актуализиране на Android Marshmallow
2. Изтегляне чрез Wi-Fi не работи след актуализиране на Galaxy Note 5 на Marshmallow
3. Приложението Photobucket на Galaxy Note 5 показва код за грешка 505
4. Обемът на високоговорителите Galaxy Note 5 намалява постепенно през целия ден
5. Проблем с груповите съобщения на T-Mobile Galaxy Note 5. \ t
6. Galaxy Note 5 няма да остане включен, освен ако не е свързан със зарядно устройство

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Проблем # 1: Проблеми с контактите на Galaxy Note 5 след актуализирането на Android Marshmallow

Така че, аз забелязах, че току-що започна след извършване на системната актуализация на Marshmallow. Всичките ми контакти са объркани. И имам предвид, объркани. Голям брой хора, включително и жена ми, се превръщат в неизвестен контакт, половината от името с неизвестно, много случайни контакти се свързват с други контакти. Наред с това, снимки на Facebook за контакт с един човек се свързват с информация за контакт на някой друг. За да поправя, два пъти съм нулирал телефона си. Тя е фиксирана за ден или така и след това отново се обърква. Няма представа каква е сделката. Не съм сигурен, че има нещо общо с приложения, които имам, които имат достъп до моите контакти. Това е просто много объркано и досадно. И идеи? Нуждаете се от повече информация с този проблем?

Благодаря. - Роб

Решение: Здравей Роб. Много неща могат да се случат след актуализация поради много фактори, които влизат в игра. Ако проблемът се върне след възстановяване на фабричните настройки, това е индикация, че един от вашите приложения, инсталирани след това, е виновен. Прегледайте списъка с приложения и опитайте да деинсталирате всичко, което използва или използва контакти като ресурс. Например, ако имате приложение за електронна поща на трета страна, помислете дали да не го актуализирате или премахнете напълно, за да видите дали има някаква разлика.

Android Marshmallow е нова операционна система и много приложения все още не са оптимизирани да работят с нея. Проблемът с контактите ви може да се дължи или на несъвместимо приложение, или на рядък проблем с операционната система, за който Samsung и Google не са запознати в момента.

Можете също да опитате да стартирате телефона в безопасен режим, за да наблюдавате как се показват контактите. Докато сте в безопасен режим, вашият телефон предотвратява зареждането на приложения на трети страни. Ако един от тях е виновник, проблемът не трябва да възниква.

Също така искате да се уверите, че всичките ви приложения са актуализирани. Ако подозирате, че дадено приложение може да причинява неприятности и понастоящем няма налична актуализация за него, не забравяйте да се свържете с неговия разработчик, за да могат да разгледат проблема.

Отново, актуализирането на операционната система не означава, че и приложенията се актуализират. Приложенията, които са проектирани да работят с предишни итерации на Android като Kit Kat или Lollipop, може да не работят правилно с Marshmallow, следователно е необходимо да ги актуализирате.

Проблем # 2: Изтегляне чрез Wi-Fi не работи след актуализиране на Galaxy Note 5 на Marshmallow

Изтеглянето на Wi-Fi / актуализации на приложенията в Google Play Магазин намалява след 18-20 секунди. Други Wi-Fi интернет връзки / функции изглеждат добре. Изтеглянето на магазин за възпроизвеждане чрез мобилни данни също е добре, ако Wi-Fi е изключен. Превключването на Wi-Fi, мобилните данни, режима Bluetooth и самолета в различни комбинации нямаше ефект. Същото се отнася и за изчистването на кеш услугите Play & Play Store и деинсталирането на актуализации за тях.

Също така е деинсталирано приложението Smart Wi-Fi Toggler. Проблемът възниква и в безопасен режим.

Също така, батерията се изтощава значително по-бързо, отколкото при Lollipop. Не мога да разбера как да деинсталирате / преинсталирате услугите на Google Play & Play Store (различни от актуализациите), така че очаквайте да прочетете отново & опитайте меки / твърди / фабрични нулирания, ако е необходимо. Подозирам, че актуализацията на Google Play Services веднага след актуализацията на Marshmallow може да е спряла по някакъв начин, но каквото и да ми даде впечатлението, дойде и отиде толкова бързо, че тогава не мислех много. - Питър

Решение: Здравей, Питър. Ако проблемите по-горе се случиха след инсталирането на Android Marshmallow, уверете се, че изтриете кеша и направете фабрично нулиране. За по-лесна справка по-долу са описани стъпките за тяхното изпълнение.

Как да изтриете кеш дяла на Galaxy Note 5

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да възстановите фабрично Galaxy Note 5

• Изключете Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
• Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
• Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
• След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Задача # 3: Приложението Photobucket на Galaxy Note 5 показва код за грешка 505

Здравейте. Преди няколко дни имах актуализация за моето приложение на Photobucket. Отидох да играя магазин, актуализира няколко неща след това отиде в Photo Bucket, но аз продължавам да получа "код за грешка 505" само за това приложение. Затова го оставих сам.

Сега, когато вляза в Play Store, не мога да направя нищо. Иконата за зареждане замръзва, както и самият Play Store. Направих ясен кеш, сила стоп, меки нулиране. Редовно използвам напреднал убиец на задачи. Дори използвах телефона си, докато батерията умря. Изчерпал съм идеята и тук съм да видя дали можеш да помогнеш? Изтрих няколко от най-новите приложения, които трябваше да видя, че помогна и не.

Не съм имал това да се случи преди, имах този телефон през годината без проблеми.

Бих се радвал на всяка идея!

Много ви благодаря - Дачия

Решение: Здравей Дакия. Такава ситуация може да се случи по всяко време поради голям брой потенциални фактори, които могат да объркат операционната система и инсталираните приложения. Най-доброто, което можете да направите сега е да опитате да изтриете кеша и да направите фабрично нулиране, точно като това, което предлагаме на Петър по-горе. Всяка от тези процедури трябва да помогне.

Проблем 4: Galaxy Note 5 звукът на високоговорителя постепенно намалява през целия ден

Току-що купих този телефон, нов, преди около 3 седмици. Забелязах, че когато за първи път стартира говорителя е много силен, но през целия ден ще стане по-тихо до мястото, където едва чувам музика на него или мелодии, когато някой се обади или текстове. Направих трудно нулиране и се отървах от всички приложения, които според мен биха могли да се бъркат със звука, но все още има същия проблем. Когато говоря по телефона, чувам много добре, така че не мисля, че е говорителят.

Смятате ли, че е възможно да има друго приложение, което да засегне това, което не съм изтрил. Взех го на Verizon и те казаха, че трябва да е приложение, тъй като говорителят работи по време на разговори. Надявах се, че може да сте се сблъскали с подобен проблем с някой друг телефон или да ми дадете някои идеи за това, което може да е причина за това.

Благодаря ти. - Тифани

Решение: Здравей, Тифани. Забелязахме този проблем с Nexus 6 и преди, но не можем да определим точната причина или решение за него. Най-доброто нещо, което можете да направите тук, е да направите отстраняване на неизправности, като извършвате основни софтуерни решения. Това, което можете да направите първо, е да настроите телефона си в безопасен режим за един ден, за да видите дали е отговорно приложение от трета страна. Докато безопасен режим е включен, всички приложения на трети страни не могат да се изпълняват, така че е добре да проверите дали нашата хитрост е правилна.

След като телефонът се зареди в безопасен режим, неговото изпълнение драстично ще се подобри, авариите на приложения ще изчезнат и можете да направите каквито и да са процедурите за отстраняване на неизправности, които трябва да направите, за да възвърнете първокласната работа на телефона си. Ето как можете да рестартирате безопасен режим:

• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
• След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
• Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
• Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Ако проблемът остане, уверете се, че избършете кеша и направете фабрично нулиране. Моля, изпълнете горните стъпки.

След като възстановите фабричните настройки, наблюдавайте телефона отново за още 24 часа, преди да инсталирате някое от вашите приложения. Тя трябва да ви помогне да определите дали операционната система има конфликт с приложения след настройка.

Проблем # 5: Проблем с груповите съобщения на T-Mobile Galaxy Note 5. \ t

Аз съм с огромни въпроси всички внезапно с моята бележка 5 за T-Mobile. Работя с 5.1.1 за Android. Ето проблема ...

Както знаете, в текстовото съобщение има отметка, когато изберете повече от един получател. Като я оставите отметнато, можете да изпратите групово съобщение. Чрез премахване на избора това става масово съобщение и всеки получава индивидуално съобщение. Аз съм имал този телефон в продължение на 13 дни, и то работи отлично за около 3. На 4-тия ден, опцията да махнете отметката на полето е изчезнал.

Направих всички проблеми, предложени от T-Mobile (включително задържане на Volume Pp / Power / Home и изчистване на кеша). След известно проучване, открих, че това е проблем с Бележка 4. Решението на този господин беше лоша SIM карта. Така че аз отстраних моята, и то незабавно работи. Когато обаче го върнах, проблемът се върна.

Получих нова SIM карта, която не реши проблема. Така че се върнах по телефона и имах нова забележка 5. Когато новият телефон беше включен, там бе поставена отметка. След това възстановихме новия си телефон, за да изтеглям приложения и музика, а когато се прибрах, проблемът се върна!

Но в случай, че си мислиш, че отговорът е рестартиране, аз го направих. 4 пъти подред !!! И с, и без възстановяване на телефона / премахване на SIM картата. Проблемът продължава да съществува!

ПОМОГНЕ! - Карлос

Решение: Здравей Карлос. Ако проблемът се случи само след първоначалната настройка (включително след фабрично нулиране), проблемът може да се дължи на лошо кодиран фърмуер (което означава, че това е въпрос на T-Mobile) или на приложение за лоши съобщения. Ако използвате приложението за оригинални съобщения и не сте обновили операционната система след фабрично нулиране, това също сочи към проблем, свързан с фърмуера. Във всеки случай, това е проблем на T-Mobile и трябва да ги помолите за директна помощ. Тази фабрична настройка на телефона многократно не работи, което е ясен знак, че проблемът е в работата на устройството на T-Mobile. Няма нищо, което можем да направим по този проблем. T-Mobile трябва да бъде този, който да докладва проблема на своя екип от разработчици, който обработва фърмуера на техните устройства.

Проблем №6: Galaxy Note 5 няма да остане включен, освен ако не е свързан със зарядно устройство

През последните няколко седмици на почивка забелязах, че телефонът ми започва да се изключва постоянно, независимо от живота на батерията. Отначало си помислих, че поради прекалено много излагане на слънце то просто се изключва като предпазна мярка. Проблемът обаче продължава. Започнах да забелязвам, когато отварям приложението SnapChat или фотоапарата си, то ще се изключи автоматично и единственият начин да се върне обратно е, ако е включен в зарядно устройство. През последната седмица той ще остане без никакви проблеми, но отново ще се изключи с отварянето на двете приложения.

Опитах се да го проверя в безопасен режим, но той все още се изключва и винаги имам добър навик ръчно да затварям приложения. В последните два дни телефонът ми няма да остане включен, освен ако не е включен в зарядното устройство, независимо от приложението, което използвам. Аз го подкрепих за всеки случай, но се чудех дали това може да бъде проблем с батерията.

Не си спомням, че имам скорошна актуализация на софтуера, но може и да греша. Моите приложения актуализират сами и единственото приложение, което наскоро инсталирах, беше приложението Netflix и MAPS.ME за пътни цели. Имаш ли някакви предложения? - Тия

Решение: Здравей Тия. Проблем като твоя може да има причина за софтуер или хардуер. Първата ви задача е да определите дали можете да решите проблема, като знаете софтуерните решения. Уверете се, че сте изпълнили процедурите, споменати по-горе (стартиране в безопасен режим, изтриване на кеш дяла или извършване на възстановяване на фабриката). Ако телефонът губи значително количество батерия поради лошо приложение или грешка във фърмуера, всяка от трите процедури трябва да помогне.

Ако нищо не се промени обаче, можете спокойно да предположите, че виновен е дефектният хардуер. Това може да означава, че батерията може да се е провалила напълно в този момент или някои компоненти имат хардуерни грешки. Не се колебайте да се обадите на Samsung или вашия безжичен доставчик, за да можете да си осигурите подмяна.