Изтритите имейли се появяват отново на Samsung Galaxy S7 и други проблеми, свързани с електронната поща

• Научете как да се справяте с изтрити имейли, които продължават да се появяват отново в #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Дали е грешка във фърмуера или просто някакъв проблем с конфигурацията?
• Научете как да премахнете профил в #Google от телефона си.
• Какво трябва да направите, ако споделянето на снимки през фотоапарата не работи поради приложение, което се срива. В този случай това е приложението във Facebook, което има проблеми, въпреки че получихме и съобщения, че Email може да действа по този начин.
• Възможно ли е да промените паролата на имейл акаунта си чрез приложението за електронна поща?
• Как да отстраните грешката „За съжаление, електронната поща е спряла“, която започна след актуализация.

Получихме някои оплаквания от нашите читатели относно проблеми с електронната поща на Samsung Galaxy S7, включително проблема, при който изтритите имейли продължават да се появяват отново. Някои казват, че те започват откакто настройват имейлите си, докато други съобщават, че проблемът е започнал след последната актуализация. Това ни остави да се чудим дали това е проблем с конфигурацията или бъг във фърмуера.

Прочетете, за да научите повече за този проблем, както и други въпроси, които цитирах в тази публикация. Ако сте се свързали с нас, преди да се обърнете към проблема, опитайте се да минете през въпросите, на които съм отговорил по-долу, тъй като може би съм го включил. Или можете да прегледате нашата страница за отстраняване на неизправности, за да намерите подобни проблеми и да използвате съществуващото решение или ръководство за отстраняване на неизправности. Можете също така да се свържете с нас, ако се нуждаете от допълнителна помощ, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android.

В : „ Изтритите имейли продължават да се връщат с приложение за електронна поща. Сякаш продължава да ги връща от кошчето. Ако изтрия от кошчето, те изглеждат окончателно изтрити. Не мога да намеря нищо, за да кажа, ако го изтрия завинаги изтрити, не спирайте в кошчето. Много разочароващо! "

О : Има различни начини за справяне с този проблем и по-често се случва, ако имейл акаунтът е бил настроен с IMAP, използван като тип сървър. Това означава, че телефонът непрекъснато се синхронизира със сървъра, при условие че има активна интернет връзка.

Първото нещо, което можете да направите, е да изтриете съобщението от входящата си поща и веднага да отидете в папката Изтрити / Кошче и да изтриете съобщението оттам. Никога няма да се върне.

Защо се случва това?

Трябва да е бъг с фърмуера на S7 и / или самото приложение за електронна поща. IMAP конфигурацията винаги е работила за S6, S5 и Notes, но с S7 и S7 Edge изглежда бавно. Samsung трябва да бъде този, който да го адресира чрез обновяване на фърмуера.

Второ, можете да премахнете профила си и да го настроите отново, но този път с POP като тип на сървъра. С това имейлите се изтеглят в хранилището на телефона и ако сте избрали опцията „Изтрий от сървъра“, изтеглените съобщения ще бъдат изтрити от сървъра, така че няма начин изтритите съобщения да се появят отново.

От вас зависи кой да използвате.

В : „ Моят Google профил има грешен адрес в Gmail като основен и не мога да намеря начин да го изтрия. Инструкциите тук не проработиха, тъй като натискането на още бутона не доведе до падащ списък с премахване на него. "

О : Ако говорите за телефона си с различна настройка на профил в Google, можете спокойно да го премахнете:

1. От Начален екран докоснете Приложения.
2. Докоснете „Настройки“ и след това „Профили“.
3. Докоснете Google и докоснете профила, който искате да премахнете.
4. Натиснете Още в горния десен ъгъл.
5. Натиснете Премахване на акаунт.
6. Докоснете „Премахване на профил“, за да потвърдите действието си.

От друга страна, ако препращате към приложението за електронна поща, тогава не се притеснявайте, защото следвайте горните стъпки и ще премахнете профила от приложението за електронна поща.

Въпрос : „ В някакъв момент през деня всеки ден повече от няколко пъти на ден трябва да рестартирам телефона си, например направих снимка и преминавам през движенията за публикуване, но когато натисна бутона на Facebook в камерата Нищо. Също така в тези времена, влизайки във Facebook, за да погледнем пост, не ми позволява да натискам и да получавам нищо. Това е доста подобно с всяко нещо, докато не рестартирам. "

О : Това се случва, ако дадено приложение замръзне и докато мислех, че имате проблеми с камерата, не сте - всичко това е Facebook. За щастие е много лесно да се отстраняват замръзванията и забавянията, причинени от приложенията. Така че, във вашия случай, това е Facebook, който трябва да отстраним и първото нещо, което трябва да направите, е да изчистите кеша и данните.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Facebook.
6. Първо докоснете бутона Force Close.
7. След това натиснете Storage.
8. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

В : “ Как да актуализирате парола за съществуващ имейл акаунт. "

О : Промяната на паролата за електронна поща с помощта на имейл клиента в телефона ви не е възможна. Трябва да влезете чрез уеб поща. Например, ако искате да промените паролата си за Gmail, влезте в mail.google.com и отидете в настройките на профила си и можете да го промените там.

В : “ Здравей. Има грешка, която продължава да се появява всеки път, когато отворя имейлите си. Той казва, че имейлът ми е спрял да работи. Какво означава това? Този телефон винаги е бил добър, откакто го купих. Това е само след актуализацията, че продължава да ми даде това съобщение за грешка. Какво трябва да направя, за да го върна към начина, по който беше? "

О : Има няколко неща, които можете да направите, за да отстраните този проблем. Първото и най-сигурното от тях е изтриването на системния кеш, тъй като той започна след актуализация. Може да се окаже, че някои от кешовете са повредени, затова приложението действа. Процедурата е безопасна за вашите файлове и данни, тъй като те няма да бъдат докоснати:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако грешката остане след изтриването на системния кеш, тогава е време да отстраните самото приложение. Предполагам, че използвате собственото приложение за електронна поща. Този път обаче ще загубите всички имейл съобщения, които сте изтеглили, тъй като ще трябва да изчистите кеша и данните на приложението.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Facebook.
6. Първо докоснете бутона Force Close.
7. След това натиснете Storage.
8. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

И накрая, ако всичко друго се провали, тогава последната ви възможност е манипулирането. Тази процедура ще изтрие всичко в вътрешната памет на телефона ви, включително вашите файлове, снимки, музика и т.н. Затова ги архивирайте, преди да изпълните следните стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.

3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.

5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.