Закъснение при изпращане и получаване на SMS на Galaxy S7 Edge, други въпроси

Здравейте нашите колеги Android потребители! Добре дошли в друга публикация # GalaxyS7 series. Днес обсъждаме 6 проблема, съобщени от някои потребители през последните няколко дни. Надяваме се, че този материал може да помогне и на хората, страдащи от идентични или подобни проблеми.

По-долу са представени специфичните теми, разгледани в тази статия:

1. Galaxy S7 Edge клавиатура проблем въпрос | Забавяне при изпращане и получаване на SMS на Galaxy S7 Edge
2. Как да отключите Galaxy S7 от Саудитска Арабия
3. Galaxy S7 вече не се зарежда бързо
4. Galaxy S7 е напълно мъртъв
5. Galaxy S7 продължава да отпада мрежова връзка
6. Galaxy S7 продължава да пуска Wi-Fi връзка | Galaxy S7 поддържа рестартиране самостоятелно

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S7 Edge клавиатура закъснение въпрос | Забавяне при изпращане и получаване на SMS на Galaxy S7 Edge

Здравейте. Съпругата ми и аз започнахме да използваме мобилни телефони Samsung Galaxy S7 Edge още преди 3 седмици. Трябва да кажем, че от първия ден текстовите съобщения са истинска болка, независимо дали сме изпращач или получател. Има много големи проблеми:

1. Клавиатурата е много лепкава всеки път, когато пишем текстове. Така че не можем да пишем бързо, както би трябвало да можем. И ние трябва да изчакаме, докато съобщението ни бъде изпратено успешно в системата, преди да можем да започнем да въвеждаме следващия си текст. Разговорът чрез текстови съобщения е просто невъзможен.
2. Поне 15 секунди или повече след натискане на бутона "изпрати", преди съобщението ни да бъде изпратено на сървъра на нашия интернет доставчик. В нашия случай това е Telus Mobility.
3. Тогава неизменно има закъснение, преди получателят да може да получи съобщението. Забавянето от 4 до 5 минути не е необичайно. Доста често изпращах на жена ми текст и не по-късно 41 минути по-късно тя можеше да получи известието и самото текстово съобщение! Сигналът беше, както е показано на екраните на телефона, добър. Бяхме в средата на Торонто, но не и в отдалечени райони. Забавянето е толкова неприемливо. Трябва да използваме текстови съобщения, за да изпращаме спешни съобщения, но вече не можем да разчитаме на тях. Свързах се с Telus. Те казаха, че трябва да върнем телефоните обратно в Samsung, за да видим дали има проблем. Но интересно е, че ние не разполагаме с горните три проблема, когато използваме Whatsapp за изпращане на съобщения! Моля ви да ме чуете. Благодаря ти. - Сай

Решение: Здравей Сай. Whatsapp използва сървър на трета страна за обработка на вашите съобщения, така че ако гореспоменатите проблеми възникнат само при използване на конкретно приложение, като приложението за местни съобщения, проблемът може да лежи върху самото приложение или мрежата, която управлява текстовите ви съобщения. Първото нещо, което искате да направите, е да изтриете кеша на телефона, за да опресните системния кеш. Ето как:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако опресняването на системния кеш няма да разреши проблемите, уверете се, че изтривате кеша и данните от въпросните приложения. Моля, следвайте стъпките по-долу:

• Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
• Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
• Щом влезете, кликнете върху приложение.
• Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
• Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Ако след извършването на тези две процедури няма промяна, носете телефона на своя оператор, за да могат да проверят дали е проблем с единица или нещо, свързано с мрежовите им услуги във вашия район.

Проблем # 2: Как да отключите Galaxy S7 от Саудитска Арабия

Добър ден. Купих Samsung Galaxy в Саудитска Арабия преди около месец. Не забелязах, че този телефон може да се използва само в Близкия изток и Северна Африка. Това е СИМ само на основата на стикера извън кутията. Прегледах в интернет как да отключвам този телефон, без да изтривам файловете, записани в този телефон. Чували ли сте за компанията за заключване в мрежата? Това законно ли е? Или какво трябва да направя, за да отключите този телефон.

Между другото, аз съм от Филипините и ще изпратя този телефон в родната ми страна, затова искам да го отключвам, преди да го изпратя вкъщи. Благодаря ви много предварително… - Ecarpena79

Решение: Здравей Екарпена. В света се използват две общи мрежови технологии - GSM и CDMA. Първият се нуждае от СИМ-карта, за да съхранява информация за абонат и свързана с мрежата информация, докато първата съхранява същия тип информация директно в паметта на телефона. CDMA телефоните днес също така разполагат със слот за SIM карти, за да използват 4G и / или LTE технология, но цялата информация за абоната трябва да бъде програмирана в самия телефон и да не се съхранява в SIM картата. С други думи, CDMA телефоните използват само SIM картата, така че ще могат да използват LTE мрежа, докато GSM телефоните използват SIM картата, за да запазят самоличността на потребителя и други важни мрежови данни.

Ако Galaxy S7 е GSM телефон, тогава единствените неща, които искате да проверите тези две неща:

1. Неговата честотна съвместимост с мрежите във Филипините и
2. че мрежата е отключена

Първият изисква хардуерът на вашия телефон да е оборудван за работа с радиочестоти (или лентови) мрежи във Филипините. Не всички GSM телефони са в състояние да работят с обичайните носители, които използват, така че първо трябва да проверите това. Това означава, че дори ако сте в GSM мрежата в Саудитска Арабия в момента, все още има вероятност работната й честота да е различна от Вашите превозвачи във Филипините. Не сте предоставили номера на модела на вашето устройство, така че не можем да направим бърза проверка за неговите работни честотни ленти. За да направите това сами, трябва да направите някои изкопани онлайн. Може би тази страница на Samsung може да ви помогне да започнете. Уверете се, че използвате правилния номер на модела на вашето устройство, когато търсите информация за неговите мрежови спецификации. След като имате правилните спецификации на телефона си, не забравяйте да проверите дали са съвместими с работните честотни ленти на превозвачите във Филипините.

Съвместимостта с честотата се определя от наличния хардуер в телефона ви. Това означава, че ако, например, вашият филипински оператор работи само с LTE в честотни ленти 4 и 6, докато телефонът ви работи само в ленти 3 и 7, няма да можете да използвате LTE там. Тъй като това е хардуерна несъвместимост, няма нищо, което можете да направите, за да го поправите и няма никакъв софтуер, който може да промени ситуацията. Не се притеснявайте, въпреки че повечето GSM мрежи в Азия и Близкия изток обикновено работят в съвместими много честотни ленти, така че има голяма вероятност устройството ви да не се сблъска с проблеми в мрежата във вашата страна. И все пак, ние силно препоръчваме да направите фундаментални изследвания, преди да пристъпите към плана си, за да избегнете разочарованието си.

Сега втората точка е сравнително лесна за разрешаване. Има много магазини, да не говорим за онлайн, в почти всяка страна, която може да отключи GSM телефон. Препоръчваме ви обаче, преди да донесете или изпратите телефона на Филипините, да попитате някой от роднините или приятелите си, ако на мястото ви има магазин, който може да отключи мрежата на конкретния модел телефон. Отново, това предварително ще ви спести от разочарование.

Ние не се занимаваме с отключване на телефони, така че не сме запознати с компанията и техните услуги. Бързото търсене в Google предоставя основна информация за тази онлайн компания, но все пак ви съветваме да бъдете предпазливи, особено когато предоставяте информация за кредитна карта или плащане. Обикновено не препоръчваме да влизате в интернет, когато става въпрос за тази работа, но ако не можете да намерите надежден магазин в Саудитска Арабия, за да свършите работата за вас, тогава излизането онлайн може да бъде единственият ви избор. Отново, ние не знаем за каквато и да е онлайн услуга, която може да отключи конкретния модел на телефона, така че зависи от вас, ако искате да поемате рискове.

Проблем # 3: Galaxy S7 вече не се зарежда бързо

Преди около 3 месеца моят S7 вече няма да иска да зарежда бързо. Започна зареждането без бързо зареждане. След това започна да се зарежда по-бавно и по-бавно. Използвам само зареждащи кабели на Samsung. Купих си ново зарядно устройство. Отново започна бързо зареждане, но същите събития отново се случиха. Тъй като той таксува толкова бавно като 8 плюс часа, за да стигне до 100%, аз съм го напускат за една нощ, за да се зарежда. Събудих се и беше 0%. Рестартирах го и ми отнеха 9 часа, за да стигна до 75%, а сега и неговото замръзване и работа - също. Опитах се да го рестартирам в миналото три пъти подред и нищо. Страхувам се, че може да заразя телефона си, като сърфирам порно. Не съм сигурен дали съм прав, но имам нужда от помощ да го върна към нормалното. - Соня

Решение: Здравей, Соня. Първата стъпка, която искате да направите, е да видите дали някой от вашите приложения е виновен. Стартирайте телефона в безопасен режим и вижте дали има разлика. Докато сте в този режим, приложението на трета страна няма да може да се изпълнява. Ако причината е някоя от вашите приложения, проблемът не трябва да се появява. За да стартирате телефона си в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
• След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
• Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
• Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Ако нищо не се промени, докато телефонът е в безопасен режим, помислете дали да не изтриете всичко чрез фабрично нулиране. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
• Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
• Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
• След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
• След като нулирането завърши, наблюдавайте телефона за един ден, без да инсталирате някое от вашите приложения. Ако поведението ви за зареждане по телефона няма да се промени през периода на наблюдение, можете да заложите, че проблемът се дължи на хардуерна неизправност. Намерете начин да го замените.

Проблем # 4: Galaxy S7 е напълно мъртъв

Събудих се и телефонът ми умря. Опитах се да го заредя от 4 различни зарядни устройства, но не признава зарядното устройство. Така че аз се опитвам да го включите и тя идва с 50% батерия случайно и след това батерията започва да умира, също така казвам, че телефоните ми прегряват. Но телефонът ми беше изключен в продължение на 10 часа и беше студен като лед.

Докато се опитвам да се обадя на мобилния си оператор, за да мога да рестартирам или да получа инструкции как да поправя проблема батерията умира. Сега телефонът няма да се таксува изобщо. Включва се, за да ми каже 0%, след което се изключва обратно. Той е бил изключен за 24 часа. Опитах го днес, но тя все още не отговаря на зарядното, така wtf. Това е въпрос на Samsung толкова, колкото искате да кажете, че това е пакетно издание. когато за първи път имам телефона си, това е нещо подобно. нямаше да се включва или зарежда. Взех го на Samsung и Samsung каза, че е тяхна вина поради някакъв софтуерен проблем, който компанията е имала. Той каза, че ще бъде инсталирана друга софтуерна актуализация, за да се предотврати това да се случи, но очевидно не работи. Имам телефона си за известно време и сега го правя случайно. Няма червена светлина на зарядното устройство, няма символ на батерията. Имам нужда от информация на телефона ми преди да възстановя, така че как да направим това? - Тантрамист

Решение: Здравейте Tantrumartist. Ако телефонът ви изцяло не реагира, не можете да правите нищо. Опитайте се да проверите дали можете да го стартирате в други режими, както е описано по-долу:

Стартиране в режим на възстановяване

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Стартиране в режим на изтегляне

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
• Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
• Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
• Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Можете също да се опитате да стартирате в безопасен режим (стъпките, описани по-горе). Ако трите комбинации от бутони не работят, свържете се с Samsung или с вашия оператор за смяна на телефона.

Проблем # 5: Galaxy S7 продължава да отпада мрежова връзка

Имам Samsung Galaxy S7 през Sprint и за около месец вече губя мрежова свързаност. Триъгълникът в горната част, където обикновено се казва или 3G, или LTE и след това триъгълникът е „запълнен“, за да покаже колко добра е връзката ви, е напълно празен, без букви до него. Някой от Sprint ми каза, че това означава роуминг, но това не означава това. Когато е в роуминг има R и "!" На триъгълника. Това обикновено се случва на работното място, но се е случило у дома. Работил съм в тази сграда повече от година и половина и съм живял в къщата си по-дълго, отколкото съм имал Спринт. Никога преди не съм имал проблеми преди месец или преди.

Това започна да се случва преди актуализацията на системата (и всъщност имах 2 системни актуализации откакто тя започна да се случва) и това не реши проблема. Рестартирането ИЗКЛЮЧВА проблема, но се разболявам от рестартиране на телефона ми 4-5 пъти на ден. Аз също съм бил в контакт с Sprint 3 пъти по този въпрос. Проблемът обаче е, че правя това, което ми казват и рестартират, и това е фиксирано и няма да знам дали проблемът е все още там до следващия ден, когато се върна на работа.

Ето някои (ако не всички, е трудно да си спомните) за това, което направих, за да се опитам да разреша този въпрос:

• настройте режима на мрежата на Автоматично, когато това не работи, задайте го на LTE / CDMA, което не работи, така че се връща в Автоматично
• Актуализирах профила
• Актуализирах PRL.
• Имаше 2 отделни софтуерни актуализации
• Изтрих кеша. имаше нещо, което техническата поддръжка ми правеше, като набрах на моя клавиатура някакъв код, който започва с #, но не мога да си спомня кода.
• Аз наистина не искам да направя нулиране на фабриката ... МОЛЯ, кажете ми нещо друго, което мога да опитам !!! - Крис

Решение: Здравейте Крис. Причината за проблема може да бъде всичко в този момент, така че наистина трябва да направите всичко за отстраняване на проблеми със софтуера, което включва нулиране на фабриката, за да го изолирате. Извършването на фабрично нулиране може да помогне в този случай, особено ако това е само грешка в фърмуера. Ако след фабрично нулиране нищо не работи, опитайте се да попитате Sprint за заместващ телефон, така че ще знаете дали текущата има проблем с хардуера.

Проблем # 6: Galaxy S7 продължава да намалява Wi-Fi връзката | Galaxy S7 поддържа рестартиране самостоятелно

Първо, моят Wi-Fi сигнал на телефона ми изчезва постоянно и трябва да се свързвам често. Опитах се да изключите модема за известно време. Също така забравяйте да се свържете към мрежата и въведете паролата.

На второ място, телефонът ми рестартира, когато снимам или получавам телефонно обаждане или обикновено много пъти през деня без причина.

На трето място, зареждам телефона, но изглежда по-дълго, за да заредя батерията, а също и батерията губи мощност толкова бързо, въпреки че изключвам приложенията. Или все още може да се показва около 20% и след това се изключва. Свързвам се със зарядно за стена и показвам 0% моля помогнете. Благодаря - Содедра

Решение: Здравейте Содедра. За първата ви грижа опитайте да се изолирате първо, ако проблемът е по телефона или в Wi-Fi мрежата. Вземете втори смартфон или устройство, свържете го към Wi-Fi и наблюдавайте дали се случи същият проблем. Ако това се случи, свържете се с доставчика на интернет услуги, за да ви помогнат да коригирате Wi-Fi. Ако обаче второто устройство няма да покаже проблема, който изпитвате с S7, проблемът е ясно изолиран само от телефона ви. За да ви помогне да решите проблема, опитайте да избършете кеша, да стартирате телефона в безопасен режим или да извършите възстановяване на фабричните настройки.

При втория въпрос може да се направи същия набор от софтуерни проблеми.

И накрая, ако третият проблем няма да бъде разрешен чрез стъпките за отстраняване на неизправности в софтуера, опитайте да използвате различно зарядно устройство на Samsung, за да видите разликата. Ако проблемът остане, може да бъде виновен зарядният порт на телефона или някои хардуерни компоненти, които управляват консумацията на енергия. Намерете начин да замените телефона.