Контактите продължават да се сриват на Samsung Galaxy S9 Plus с грешка „За съжаление, Контактите са спрели“ (лесно отстраняване)

Грешката "За съжаление, контактите са спрели", която продължава да притеснява някои от собствениците на новия Samsung Galaxy S9 Plus, е просто известие, което ви разказва за разбитото приложение за контакти. Това може да е проблем с приложението или фърмуера или може да е само знак за други проблеми. Но какъвто и да е случаят, трябва незабавно да разрешите този проблем, защото Контактите се използват от много приложения, които имат достъп до информация за контакти. Грешката може да се появи, когато въвеждате текст, извиквате номер или дори изпращате имейли.

В тази публикация ще ви разкажа за отстраняването на проблема с новия премиум телефон, за да разрешите този проблем и да се отървете от съобщението за грешка. Ще разгледаме всяка възможност и ще ги изключим един по един, след като можем да определим причината, поради която грешката се появява на първо място и да намерим начин да я поправим. Ако сте един от собствениците на този телефон и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне по един или друг начин.

Преди да продължите, ако сте намерили този пост, защото се опитвате да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S9 Plus, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, съобщени от нашите читатели, така че се опитайте да намерите въпроси, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника ни за Android въпроси и натиснете бутона „Подайте“.

Как да се определи Galaxy S9 Plus с "Контакти е спрял" грешка

Грешката „Контактите са спрени“ е незначителен проблем, тъй като очевидно е проблем с приложението, но тъй като това, което казах по-рано, може да е само знак за някои други проблеми, тъй като Контактите са предварително инсталирани приложения и се използват от други приложения. Курсът за отстраняване на неизправности ще бъде да направите най-лесното нещо, за да разберете дали можем да го поправим, без да правим толкова много работа. С това се казва, ето какво предлагам да направите по този проблем:

Първо решение: Опитайте се първо да рестартирате Galaxy S9 Plus

За да изключите възможността това да е само резултат от някои незначителни проблеми в системата, най-добре е да рестартирате телефона, ако вече не сте го направили. Има още какво да се рестартира, отколкото просто да изключите телефона и да го включите отново; всъщност е доста ефективен при справянето с малки проблеми. След рестартирането отворете Contacts или опитайте да задействате проблема, за да разберете дали все още се случва и ако е така, опитайте да направите Forced Reboot.

  • Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на силата на звука едновременно в продължение на 10 секунди или повече.

Принудителното рестартиране е много по-ефективно от нормалното рестартиране, тъй като симулира прекъсването на батерията и опресняване на паметта на устройството чрез презареждане на всички приложения, услуги и основни функции. Ако обаче проблемът продължава след това, трябва да преминете към следващото решение.

Второ решение: Разберете дали се дължи на приложения на трети страни

За да знаете дали този проблем е причинен от приложение на трета страна, просто трябва да стартирате S9 Plus в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения на трети страни. Докато телефонът е в безопасен режим, опитайте да отворите Контакти, за да разберете дали все още ще се срине. Ако е причинено от приложение от трета страна или две, грешката няма да се показва в безопасен режим. Ето как пускате телефона си в безопасен режим:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
  3. Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power .
  4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука .
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  6. Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука .

Ако приемем, че проблемът е решен в тази среда, следващото нещо, което трябва да направите, е да разберете кои от вашите приложения са виновникът и след като подозирате приложение, деинсталирайте го. Ето как го правите:

  1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения .
  2. Натиснете Настройки > Приложения .
  3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране.
  4. За да покажете предварително инсталирани приложения, натиснете Меню > Покажи системни приложения .
  5. Натиснете UNINSTALL > OK .

Определянето на това какво приложение причинява проблема често е предизвикателство за много потребители. Затова трябва да деинсталирате приложения, които сте инсталирали наскоро, или тези, които сте инсталирали преди проблема.

От друга страна, ако проблемът възникне дори и в безопасен режим, преминете към следващото решение.

Трето решение: Изчистване на кеша и данни от приложението Контакти

Това, което прави този метод, е да върнете приложението обратно към настройките и конфигурацията по подразбиране. Това ще изключи възможността проблемът да е с приложението, защото ако е, тогава следният метод ще реши проблема и ще се отърве от съобщението за грешка.

  1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
  2. От Начален екран навигирайте: Настройки > Приложения .
  3. Докоснете Мениджър на приложения.
  4. Намерете и докоснете Контакти .
  5. Натиснете Запазване .
  6. Докоснете CLEAR CACHE.
  7. Докоснете „ Кеширани данни“ .
  8. Докоснете CLEAR.

Това е най-ефективното решение за почти всички проблеми, свързани с приложението, но няма гаранция, че ще работи за всички случаи. Така че, в случай, че проблемът продължи и след това, следващият метод определено ще реши проблема.

Четвърто решение: Извършете Master Reset

Знам, че е прекалено много за нулиране на телефона, поради незначителен проблем, свързан с приложението, но въпросът е, че въпросното приложение е предварително инсталирано. Ако е било само приложение от трета страна, можете да се отървете от проблема, като деинсталирате приложението, но случаят не е такъв. Така че наистина трябва да нулирате телефона си, тъй като е вграден във фърмуера.

Преди да рестартирате обаче, уверете се, че архивирате всичките си файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса и може да не успеете да ги извлечете след това. След като направите резервно копие, уверете се, че сте деактивирали защитата от фабричните нули, като премахнете профила си в Google от телефона си, така че няма да бъдете блокиран. След като всичко е настроено, изпълнете следните стъпки, за да рестартирате телефона си:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
  5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
  8. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се, че проблемът с вашето устройство ще бъде отстранен след това. Ако имате други проблеми, които искате да споделите с нас, можете да се свържете с нас или да оставите коментар по-долу.

Препоръчано

Как да се определи Samsung Galaxy S6 Edge Plus грешка "Google Play Магазин е спрял"
2019
Как да се определи Galaxy J7 не разпознаване на SIM карта въпрос
2019
Забавяния при изпращане на SMS / текстови съобщения на Galaxy S7, други проблеми
2019
Първото и второто поколение Moto X вече получават актуализация на Android 5.1
2019
No Sense 7 актуализация за HTC One M8 до Android M
2019
Забележка 5 на Galaxy не се свързва с Wi-Fi, други проблеми с връзката
2019