Причини за Galaxy Note 5 случайно рестартиране проблем, други въпроси

Здравейте момчета! Добре дошли в друга публикация, която покрива някои от # GalaxyNote5 проблемите, съобщени от нашите читатели. През следващите седмици ще публикуваме повече от същите постове, така че тези, които все още не виждат публикуваните от тях въпроси, продължават да гледат.

По-долу са представени специфичните теми, разгледани в този материал:

  1. Galaxy Note 5 падна и сега няма да се върне
  2. Входящото SMS известие продължава да се връща на Galaxy Note 5
  3. Galaxy Note 5 няма мрежов сигнал, след като се намокри
  4. Galaxy Note 5 няма да се включи отново
  5. Причини за произволно рестартиране на Galaxy Note 5
  6. Забележка 5 на Galaxy | Galaxy Note 5 не се връща

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Note 5 падна и сега няма да се върне

Имам Galaxy Забележка 5. Аз съм доста сигурен, че съм винт и се нуждаят от нов телефон, но аз мислех, че ще попитам. Бях на работа, помагайки на жена да улови детето си, когато той почука телефона ми от ръката ми и се приземи с лицето надолу върху твърдата почва (без килим). Екранът вече не се включва и първоначално получавах известия. Аз просто се опитах да го включите и светлината за уведомяване дори не би включила, за да покаже, че се зарежда. Имате ли някакви предложения, за да можете да работите отново? Или е време да се откажеш? - Диана

Решение: Здравей, Диана. За да отговорите на въпроса ви, трябва да направите пълна проверка на хардуера, за да не можем да кажем със сигурност дали все още можете да я накарате да работи отново. Ударните сили от падане могат да повлияят или да не повлияят на вътрешните компоненти или точките на спойка. Няма официални данни от Samsung колко много сили за отслабване могат да издържат от Note 5, така че най-добрият начин да проверите е да следите за признаци на проблеми. Ако телефонът вече не реагира, може да има проблем с точките на запояване с батерията или други компоненти. Повредите могат да бъдат изолирани единствено от екрана. Каквото и да е, най-добрият начин да разберете е, като го проверите. Понякога щетите могат да се проявят веднага в някаква форма на проблеми с производителността, както и при неизпълнение. В някои други случаи проблемите могат да се появят само след определен период от време. В този случай, знаейки какъв може да бъде засегнатият хардуер, дори може да стане трудно дори за опитен техник. Казваме, че се обаждате на Samsung и им позволявайте да решат дали телефонът ви живее или не. Ако нямате достъп до ремонтния център на Samsung, може да работи и връщането на телефона в сервиз на трета страна. Имайте предвид, че ако телефонът, отворен от техник, който не е Samsung, анулира гаранцията, което означава, че дори да я донесете в магазин на Samsung по-късно, те могат да откажат да го поправят дори и срещу заплащане.

Проблем №2: Входящото SMS известие продължава да се връща на Galaxy Note 5

Използвам приложението за текстови съобщения на склад, включено в моята бележка 5. Реших да изтрия всичките си текстови съобщения точно както получих ново съобщение. Мога да сваля лентата със задачи и да виждам съобщението. Плъзгането наляво или надясно го изчиства от екрана, но не изчезва. Ако принудително спрете приложението, то изчиства известието, но веднага щом получа или изпратя друго съобщение, то се връща. Има и известие за иконата за съобщения на началния ми екран. Сякаш има фантомно съобщение, което иска да отворя, но не мога да получа достъп. Рестартирах телефона си, изключи го и отново го включих, задържах силата на звука, захранването и домашния ключ, след това изчисти кеша. Отидох на приложения и изчисти кеша на приложенията и хранилището. Изглежда, че нищо не работи. - Робърт

Решение: Здравей, Робърт. Може да има грешка в фърмуера, причиняваща проблема, така че следващото най-добро нещо, което трябва да опитате, е нулиране на фабриката. Ето как да го направите:

  • Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
  • Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
  • След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
  • Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
  • Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  • Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
  • Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Проблем # 3: Galaxy Note 5 няма мрежов сигнал, след като се намокри

Искам само да кажа това и съм сигурен, че и други много оценяват вашите услуги и аз лично бих искал да ви благодаря за това.

Аз съм с Galaxy Забележка 5 с AT&T като моя превозвач. Проблемът ми, миналата събота, в процеса на спасяването на дете от удавяне, скочих във водата с всичко, дрехи, телефон и т.н. и в резултат на това телефонът ми пострада от вода. Не съм имал застраховка и поради повреди на водата гаранцията на производителя е невалидна. За около два дни, имах телефона с ориз и сега телефонът се включва и изглежда, че функционира много добре, освен че нямам услуга. Не знам дали е свързана със SIM картата или нещо в телефона, което е повреден. Просто не мога да си представя, че телефонът работи добре, освен за услуга. Ако премахна SIM картата, телефонът установи, че липсва SIM картата. Въпреки това, ако сложа SIM картата обратно, получавам O с линията през нея, която показва, че няма услуга в лентата на състоянието до момента. По този начин, мислите ли, че може да е самата SIM карта или нещо с телефона в резултат на повреди във водата? Нямам допълнителна SIM карта, за да се опитам да видя дали ще има значение, но знаете ли дали водата може да повлияе на SIM картата? Всяка информация / съвети, които можете да офис ще бъде много оценявам. Благодаря ви отново. - Рам

Решение: Здравей, Ram. Както и в повечето случаи на повреди във вода, почти винаги е трудно да се каже със сигурност къде е истинският проблем, тъй като наличието на влага в логическата платка или в част от верига може да доведе до редица проблеми. Ако този проблем не е бил наличен преди излагането на телефона на вода, тогава има голяма вероятност някои хардуерни компоненти да не работят правилно по това време. Проблемът може да бъде изолиран само за модула на слота за SIM карта или може да бъде някои други компоненти като клетъчната антена и / или свързания чип. За да направите проста проверка, опитайте да използвате друга SIM карта и вижте как работи. Ако проблемът остане, можете да приемете, че устройството ви работи неправилно. Ние знаем, че имате малко или никакъв избор по въпроса, но все пак ви препоръчваме да намерите начин да го замените.

Проблем # 4: Galaxy Note 5 няма да се включи отново

Телефонът ми няма да се включи, без значение какво правя. Правех работа и телефонът ми беше включен, за да го заредя за нощта до мен. Преди това работи добре. Телефонът ми понякога се рестартира (не знам защо), но това изглежда е единственият проблем. Както и да е, така че проверявам телефона си, за да видя колко е часът и натискам основния бутон и екранът няма да се включи. Той е включен и червената светодиодна лампичка свети, сякаш зарежда. Просто не можех да включа заключващия екран. Така че се опитвам да натисна и след това да държа бутона за захранване, но нищо не работи.

Всичко, което се случи, беше изключена LED светлина. Мислех, че е проблем с батерията, така че го нося на родителите си. Аз го включих в компютъра си и той каза нещо като "USB устройство не се разпознава, устройството не функционира и вече не може да се чете" или нещо подобно на това.

Моята батерия, която причинява проблемите? Това е софтуерен проблем? Надявам се, че е поправим, страхувам се да загубя нещата, които съм съхранил там. Моля свържете се с мен възможно най-скоро, благодаря ви за отделеното време! - Ани

Решение: Здравей Ани. Понякога проблем като този може да бъде решен чрез прост трик - soft reset. При по-старите модели на Galaxy Note това може да бъде направено чрез физическо премахване на батерията от устройството. Тъй като Забележка 5 идва с несъвместима батерия, можете да я смените отново, като просто натиснете и задържите бутоните Power и Volume Down за поне 12 секунди. Това ще накара телефона да се рестартира и да се надяваме да се върне към нормалната му работа. Ако телефонът ви остане неотговарящ, нямате друг избор освен да опитате фабрично нулиране. Ние знаем, че възстановяването на фабричните данни ще изтрие вашите данни, но това е единственият начин да върнете Забележка 5 да работи отново.

Проблем # 5: Причини за произволно рестартиране на Galaxy Note 5

Добър вечер. Имам проблем с моя телефон, който се занимава с мен, откакто бе инсталирана новата версия на Android. телефонът ми се възпроизвежда, изключва се или се рестартира, а понякога няма сигнал, докато не го рестартирате ръчно.

Имам нулиране на телефона ми обратно към фабричните настройки много пъти, за да поправя този проблем. Въпросът обаче вече се е влошил с изключването. На Lollipop е използван за изключване на 12%, сега с Marshmallow се изключва при 28/32%. Имам нулиране на телефона ми обратно към фабричните настройки и сега се изключва на 42%. Също така затварям всичките си приложения след употреба. Имам телефона за около една година, и аз не позволяват на батерията да умре направо, и сега и тогава, аз ще изключите телефона и да го таксува напълно. - Камерън

Решение: Здравейте Камерън. Случайното рестартиране може да се дължи на една от многото причини, така че ако този проблем се случва известно време, трябва да направите малко повече от отстраняване на неизправности, за да изолирате истинската причина. Причините за случайно рестартиране / рестартиране на проблема включват следното:

  • Неправилно приложение / s
  • неизвестен бъг на фърмуера
  • зловреден софтуер или вирус
  • лоша батерия
  • прегряване
  • неправилно функциониращ хардуер

Всяка или няколко комбинации от по-горе може да накара устройството с Android да се рестартира самостоятелно. Нека обсъдим накратко „whys“ по-долу.

Уверете се, че инсталирате само добри приложения . Добре, знаем, че има стотици хиляди приложения, които можете да инсталирате. Работата е там, че не всички приложения са създадени еднакви. Някои от тях са направени от наистина добри разработчици, че редовно получават актуализации, за да работят с колкото е възможно повече устройства и версии на фърмуера на Android. Добрият разработчик гарантира, че идва нова операционна система, приложението му е напълно съвместимо. Това изисква ресурси, които много разработчици просто нямат. Това е основната причина, поради която много приложения остават остарели при въвеждането на нова операционна система. Много приложения, предназначени за работа с по-стара версия на Android, може да не работят непременно с най-новия инсталиран фърмуер.

Сега, в някои случаи приложения (които може да са първоначално създадени с Android Lollipop в ума) може да продължат да функционират, дори ако не са предназначени да работят с Android Marshmallow, но някои всъщност могат да доведат до конфликти. Проблеми, произтичащи от инсталирането на несъвместимо приложение, включват случайно рестартиране, замразяване, срив, бавна производителност, за да споменем няколко. Това може да е причината проблемът да се повтори след инсталирането на две версии на Android. Възстановяването на фабричните настройки е безполезно, ако след това отново въведете същия набор от приложения. Трябва да наблюдавате как телефонът се държи след фабрично нулиране (и без инсталирани приложения), за да видите разликата.

По-важното е да инсталирате само сертифицирани приложения, които да работят с каквато и да е версия на Android. Ваша отговорност е също да актуализирате приложенията си. Ако сте тип, който инсталира приложения по прищявка, сега е добър момент да опитате да прегледате списъка с приложения, които имате, за да можете да се отървете от несъвместимите.

Лош фърмуер . Фърмуерът или операционната система се състои от кодове, които понякога могат да бъдат объркани от разработчиците. Въпреки че Google се опитва да сведе грешките до минимум по време на пускането на нова операционна система, проблемите могат да се появяват от време на време. Превозвачите могат да въведат и проблеми с кодирането, когато променят ванила Android, за да приспособяват своите собствени услуги и козметични промени. Очевидно тези проблеми са извън възможностите ви да поправите, тъй като не можете да коригирате лошите кодове, но все още се чувстваме задължени да ви уведомим за образователни цели. Често е невъзможно за средния потребител да определи дали проблемът за случайно рестартиране се дължи на лош фърмуер, но ако имате:

  • вече е опитал възстановяване на фабричните настройки
  • изчерпа всички проблеми със софтуера
  • Установено, че хардуерът не е виновен,

тогава може да има смисъл, ако можете да споделите с вашия превозвач информация за проблема. Това може да ги накара да уведомят разработчиците за проблемите, за да могат да проверят отново своите кодове.

В този случай можете да изберете да инсталирате известен, стабилен потребителски ROM вместо да използвате фърмуера, доставен от оператора.

Помислете за проверка за злонамерен софтуер / вирус . Въпреки че не разполагаме с данни за приложения, които могат да причинят случайно рестартиране на проблема по това време, това все още не означава, че трябва да спрете охраната си. Вирусите в смартфоните се разпространяват чрез приложения, така че се уверете, че инсталирате само приложения от уважавани разработчици. Деинсталиране на игри от неизвестни разработчици, тъй като много от тях са известни като домакин на съмнителни услуги, които позволяват рекламен софтуер и троянски коне.

Батерия, която умира . При по-старите модели на Galaxy Note, проверка дали батерията е проблем е лесно да се направи, като се използва нова. Не толкова очевидно с бележка 5s. Това означава, че няма начин да разберете какво е истинското състояние на батерията, освен ако не отворите телефона и не поставите друг. Все пак ви съветваме да не го правите. Ако смятате, че батерията е проблем, обадете се на Samsung и им позволете да се справят с вас.

Имайте предвид, че батерията с нормална литиево-йонна батерия постепенно губи капацитет за извънреден труд и след всяко зареждане. Трябва да помислите за смяна на батерията след използване на устройството за повече от година (ако приемате телефона си поне веднъж на ден).

Проверете дали устройството ви прегрява . Най-очевидният знак, че телефонът ви прегрява, е, когато забележите, че това е необичайно топло. Ако случайното ви рестартиране идва заедно с прегряване, трябва да има нещо по-дълбоко, което трябва да разберете. Устройствата на Samsung са проектирани да се изключват автоматично, ако вътрешната му температура достигне определен праг. Този механизъм е реализиран, за да се предотврати повреждането на хардуера.

Сега прегряването в този смисъл не е самият въпрос, а само знак за реалния проблем. Този проблем може да се дължи на лош хардуер като неправилно функциониращ CPU или друг нестабилен компонент. За да разрешите проблем, който включва прегряване, трябва да поправите или замените телефона.

Неправилно функциониращ хардуер. Ако вече сте изпробвали всички неща, които можете да направите в края си и проблемът остава, трябва да имате само вина за хардуер. Подобно на това, което споменахме по-горе, устройството трябва да бъде поправено или заменено.

Задача # 6: Замразяване на Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 не се връща

Здравейте. Аз съм потребител на Note 5 и закупих устройството през януари в Австралия, когато работех там като лекар. Сега се преместих в Саудитска Арабия и беше много горещо и телефонът беше добре за 3 седмици. но последните 2 седмици трябва да продължа да го рестартирам, особено когато отивам на горещо време. щеше да замръзне и да стане черно.

Направих пълно архивиране и възстановяване и проблемът все още е там. Сега се опитах да направя завода за нулиране и премина през опцията за възстановяване на фабриката и след това рестартира сега, но сега телефонът ми не се включва на всички и всичко, което имам е черен екран. Можете ли да помогнете, моля, помогнете ми, тъй като аз съм само пет седмици в тази страна и наистина имам нужда от телефона си, за да подредя живота ми? Благодаря… Ще проверявам редовно пощата… - Асим

Решение: Здравей Асим. Надяваме се, че този пост ще ви достигне навреме. Не изпращаме отговори на имейли, така че се надяваме, че ще намерите този отговор.

Сега, честно казано, няма какво да направим, за да помогнем, ако устройството не се включи. Единственото нещо, което можете да опитате в момента е да проверите дали Вашата Забележка 5 все още ще се стартира с други режими. Това означава да опитате различни комбинации от хардуерни бутони.

Първото, което трябва да опитате, е да заредите телефона си в Бележка 5. Ето как:

  • Изключете телефона напълно.
  • Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  • След като се появи "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  • Телефонът ще се рестартира, но задръжте натиснат бутона Vol Down.
  • След като телефонът приключи рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
  • Сега можете да освободите бутона за намаляване на звука.

Безопасният режим е точно като нормалния режим без приложенията на трети страни. Ако можете да стартирате телефона си в този режим, уверете се, че незабавно създавате резервно копие на личните си данни.

Друг режим на зареждане, който искате да опитате, е режим на възстановяване. В този режим ще имате възможност или да изтриете кеша или да възстановите фабричните настройки. Ако телефонът се стартира само в този режим, няма начин да създадете резервно копие на личните ви данни. Ето как да го направите:

  • Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
  • Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
  • След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.

И накрая, ако не можете да включите телефона в безопасен режим или режим на възстановяване, последното нещо, което искате да направите, е да опитате режим на изтегляне. Ето как:

  • Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
  • Първо натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и бутоните Начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  • Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
  • След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за намаляване на звука и за начало.

Преди да опитате да стартирате телефона си на някой от тези режими, уверете се, че оставяте телефона да се зарежда поне 30 минути.

Ако Вашата Забележка 5 все още не отговаря, помислете дали да не бъде заменена.

Препоръчано

Как да се определи Samsung Galaxy S6 Edge Plus грешка "Google Play Магазин е спрял"
2019
Как да се определи Galaxy J7 не разпознаване на SIM карта въпрос
2019
Забавяния при изпращане на SMS / текстови съобщения на Galaxy S7, други проблеми
2019
Как да се определи LG V40 ThinQ Stuck В самолетен режим
2019
Как да възстановите паролата на маршрутизатора TP-LINK
2019
Samsung Galaxy S6 Edge отказва да зареди проблем и други свързани проблеми
2019