Не можете да отключите Galaxy S5 екрана поради отключване на модел и грешка в ПИН, други проблеми

# GalaxyS5 е едно от най-старите устройства, които все още продължаваме да поддържаме в момента, което е доказателство за неговата популярност и надеждност през годините, откакто е била пусната. Всяка седмица продължаваме да получаваме стотици призиви за помощ от потребителите на S5 по целия свят, за да продължим да публикуваме повече S5 постове през следващите месеци. Ако не намерите решение на проблема си със S5 в тази публикация, не забравяйте да следите повече от същите статии през следващите седмици. Можете също да опитате да посетите нашата главна страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S5.

По-долу са описани проблемите, които разглеждаме в тази публикация днес:

1. Galaxy S5 няма да изпраща / получава текст или снимки
2. Не може да отключите Galaxy S5 екрана поради отключване на модел и PIN грешка
3. Galaxy S5 няма да зарежда и споделяне на мощност заявление продължава да се появяват
4. Galaxy S5 камера не работи
5. Грешка при обновяване на софтуера на Galaxy S5
6. Galaxy S5 не обновява софтуера

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S5 няма да изпраща / получава текст или снимки

Моят Samsung Galaxy S5 изведнъж няма да ми позволи да изпращам или получавам дълъг текст и няма да ми позволят да изпращам или получавам снимки. Проследих твоята посока и не успя. Затова отидох в Мениджъра на приложения и спрях всяко приложение, което не използвах. което беше повечето от тях изчистих данни и кеш. След това рестартирах. Това се случи с първата ми Galaxy 5. Когато не можах да го поправя, си купих съвсем нов преди един месец. Всяко нещо работи страхотно. Но сега вече разработих същите проблеми. Не смеех да си купя нищо по-ново поради всичките проблеми, които имаха с тях. Моля, посъветвайте. Благодаря ти. - Агнес

Решение: Здравей, Агнес. Тъй като сте срещнали този проблем най-малко на два телефона, проблемът може да е причинен от собствената ви мрежа. Възможно е да има някои настройки, които трябва да бъдат коригирани в телефона ви. Препоръчваме ви да се свържете с мрежата си по отношение на тази загриженост. Но преди това, моля, изпълнете нулиране на фабриката, за да се уверите, че сами по себе си това не е нещо, свързано с инсталираните приложения. Създайте резервно копие за всички файлове, които искате да запазите от телефона си.

По-долу са описани стъпките за възстановяване на фабричните настройки:

• От началния екран изберете Приложения
• След това натиснете Настройки
• Изберете „ Потребител и резервно копие “
• Натиснете „ Архивиране и нулиране “
• Натиснете „ Възстановяване на фабричните данни “
• Потвърдете, като изберете „ Нулиране на устройството “

Фабричната настройка ще завърши след няколко минути. Не инсталирайте никакви приложения на телефона си и наблюдавайте телефона си в продължение на 24 часа. ако можете да опитате да изпратите MMS. Ако проблемът все още не е разрешен след възстановяване на фабричните настройки, обадете се на вашата мрежа за директна помощ.

Probem # 2: Не може да отключите Galaxy S5 екрана поради отключване на модел и PIN грешка

Имам Galaxy S5 от близо 2 години. През последните няколко месеца бях спрял да приема модела ми за отключване и след това не приемах своя ПИН, когато надхвърля лимита за 5 опита. Аз съм 100000000% сигурен, че съм въвел правилно модела & 99% сигурен на PIN (и 100% сигурен, че 5 опции, които се опитах би включил правилния ПИН). Ще мога да го отключвам чрез Remote Tools в моя профил в Google, но това няма да е за още няколко часа, докато дотогава мога да имам и флип телефон, който не може да прави изходящи повиквания: \ t прекъсващ. То просто се случи и последно се случи преди това преди около 2 или 3 месеца. Аз всъщност нямам никакви други проблеми с него и ако мога да определя каквото и да е причината за проблема, това би било страхотно, както бих искал да го запазя по-дълго. Що се отнася до това, което става, когато срещнах въпроса. Слушах подкаст с Podcast Addict, Lookout (безплатна версия). Бях играл някой Тинкър Айлънд бързо, докато чаках някои задачи да завършат на моя работен компютър и след това да оставя телефона да се заключва чрез изчакване. Подкастът все още работеше, но когато се опитах да отключа няколко минути след като телефонът автоматично е заключил, моделът не беше приет. Когато пробвах своя ПИН, който също беше отхвърлен. Аз съм размит на контекста на предишните случаи, но не вярвам, че имаше някакви общи приложения, които бях изпълнявал преди това преди това, с изключение на Lookout, който очевидно все още работи във фонов режим. Вярвам, че съм на Marshmallow, но тъй като не мога да отключвам, не съм сигурен 100%, така че по подразбиране се отказах от Lollipop, което определено имам. Благодаря за вашата помощ! - Джейсън

Решение: Здрасти Джейсън. Има много възможни причини, поради които сте се сблъскали с този проблем. Една от тези причини може да бъде причинена от приложение на трета страна, което не е съвместимо с вашия телефон. За да установим дали проблемът е причинен от приложение или операционна система, трябва да настроите телефона си в безопасен режим. Тази функция временно забранява изпълнението на приложенията на трети страни и използва, за да определи дали инсталираното приложение причинява този проблем. Безопасният режим също така намалява функционалността на операционната система, която ще позволи отстраняването на неизправности за разрешаване на проблема.

Следвайте стъпките по-долу, за да настроите телефона си в безопасен режим:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• Освободете бутона за захранване, след като логото на Samsung се появи на екрана.
• Незабавно натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Екранът за заключване ще се появи на екрана, ще се появи безопасен режим.
• Наблюдавайте телефона си 24 часа, докато е включен безопасен режим.

Ако проблемът остане, следващата стъпка е да изчистите дяла на кеша в телефона си. Кеш делът е система, която съхранява временни файлове, записва и запаметява битове от различни приложения на вашето устройство. Също така се съхраняват стари файлове и ще остане дори ако е извършена актуализация на телефона ви. Ако кеш делът няма да бъде изчистен, устройството ви ще продължи да използва стари файлове, които се съхраняват, дори ако не са съвместими с текущата актуализация на телефона ви. Това ще доведе до повредено приложение или други проблеми.

Изчистването на кеш паметта няма да премахне вашите приложения, данни или конфигурация. Следват стъпки за изчистване на кеш дяла:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно бутоните за усилване и намаляване на звука, бутоните Power и Home.
• Освободете клавишите, когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android.
• Превъртете надолу с помощта на Volume Up / Volume Down и изберете Wipe Cache Partition.
• Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора си.
• В долната част на екрана ще се появи известие и след около 20 секунди най-вероятно ще покаже Готово
• След това рестартирайте устройството и проверете дали проблемът е отстранен.

След като направите тези стъпки и проблемът все още не е разрешен, е необходимо фабрично нулиране. По-горе са дадени стъпки за това как да извършите нулиране на фабриката, за да бъдете ръководени.

Проблем # 3: Galaxy S5 няма да зарежда и споделяне на мощност заявление продължава да се появяват

Здравейте, започнах да имам проблеми с зареждането на телефона ми през последните няколко дни. Когато сте вкъщи, използвам оригиналното зарядно устройство, което се доставя с телефона. Няколко дни трябва да го разбърквам малко, но след като се зарежда, работи добре. Снощи го включих като нормално и тази сутрин, когато се събудих, телефонът ми беше напълно мъртъв. Миналата нощ беше около 75%, така че дори и да не е бил зареждан, не е трябвало да умре. Тази сутрин го донесох до около 60%, но трябваше да отида на работа. Включих го в колата, с която никога не съм имал проблем и няма да се зарежда. Когато за първи път го включих в колата, имаше изскачащ, който ми казваше, че имам нужда от приложение, което да използва споделяне на енергия. Направих мека нулиране и това не направи нищо. Имате ли представа какво може да е с нея? - Виктория

Решение: Здравей, Виктория. Приложението Power Sharing е приложение на трета страна, разработено от Samsung, което прави телефона ви като банка за захранване с помощта на специален кабел. Изскачащото съобщение може да се появи независимо от това дали приложението е инсталирано или не. Има случаи, в които зловреден софтуер или грешки ще повредят приложение и ще повлияят на живота на батерията. Ако сте инсталирали това приложение преди, трябва да деинсталирате това приложение от устройството си, за да предотвратите показването му.

• От началния екран докоснете клавиша Меню.
• Изберете Настройки.
• Изберете раздела Още.
• Докоснете мениджъра на приложения.
• Плъзнете наляво или надясно до раздела „Всички“.
• Превъртете до и изберете Споделяне на енергия.
• Натиснете Деинсталиране.

Ако приложението за споделяне на енергия не е инсталирано и уведомяването все още се показва, трябва да изчистите дяла на кеша на устройството.

Задайте телефона си в безопасен режим, ако все още не е решен. Това ще попречи на някои приложения да работят и ви позволява да изолирате приложения, които водят до тази грешка. Батерията може да се зарежда отново, ако приложението е виновникът. Деинсталирайте заподозрени приложения на трети страни един по един и наблюдавайте дали проблемът е поправен.

Ако те не работят, трябва да се извърши фабрично нулиране във вашето устройство. Това ще премахне всичко, включително запазените нежелани файлове, и ще се върне към настройките по подразбиране. Това може да поправи проблемите с батерията. Горепосочените инструкции са описани как да изтриете кеша, да настроите устройството в безопасен режим или да възстановите първоначалните настройки на телефона.

Ако всички предвидени стъпки се провалят, Ви предлагаме да се свържете с оператора си. Ако все още сте в гаранция, получете подмяна на батерията. Хубавото на Samsung Galaxy S5 е, че има сменяема батерия, така че ако имате повредена батерия, можете да я замените, без да купувате нов телефон.

Проблем # 4: Galaxy S5 камера не работи

Камерата не работи и казва, че устройството е пълно, когато има 4 GB ляво.Имам SD карта и тя е използвала само 765 MB и не може да се настрои. Също така долната половина САМО на екрана на телефона (когато не се използва или не се докосва помощ или носене) ще започне да мига 5 или 6 пъти, след което всичко става черно. Обадих се на услугата T Mobile и те ми помогнаха да изчистя кеша. и оттогава не мога да снимам. Премахнах и няколко стотици текстове, за да направя нещата по-плавни и по-бързи. Но наистина загрижени за осветлението на екрана, а след това става черно. Сега се опитвам да изключа телефона си, веднъж на ден, така че има възможност за нулиране. Някакви предположения? - Мария

Решение: Здравей Мария. Има много фактори, които могат да повлияят на функционалността на камерата на телефона ви. Тази грешка може да бъде причинена от приложението на камерата, повредения фърмуер или SD картата. Някои потребители на Samsung, които се сблъскаха с проблеми с фотоапаратите с техните телефони, успяха да решат проблема само с премахването на SD картата. Ако не е решен, трябва да изчистите кеша и данните от приложението. Временно съхранените от приложението данни и кеш могат да доведат до неизправност на някои функции на телефона ви.

Следвайте стъпките, за да изчистите кеша на приложенията:

• От началния екран отворете иконата Apps (Приложения).
• Придвижете се до приложението Настройки.
• Изберете раздела Приложения.
• Докоснете мениджъра на приложения.
• Докоснете съответното приложение.
• Изберете Съхранение.
• Докоснете Clear cache.

По-долу са описани стъпките за изчистване на данните от приложението:

• От началния екран отворете иконата Apps (Приложения).
• Отидете в Настройки.
• Изберете Съхранение.
• Докоснете „Кеширани данни“.
• Натиснете Изтрий, за да потвърдите.

След като сте направили всички предвидени стъпки и проблемът все още съществува, резолюцията, дадена на Джейсън по-горе, също е приложима. Възможно е да сте срещнали различни проблеми с устройствата си, но това може да се реши чрез същите стъпки за отстраняване на неизправности. Ако камерата все още не работи, поправете телефона си.

Проблем # 5: Грешка при обновяване на софтуера на Galaxy S5

Здравейте, аз наскоро се опита да актуализира моя софтуер на моя Samsung galaxy s5, аз отидох до настройки, за устройството, актуализации на софтуера и след това бях последна проверка на 19 септември, също така, имаше само бутон "проверка за актуализации", която след това натиснах. След около 4 секунди той спря и след това в долната част на екрана се появи малка бяла кутия, която казваше: „Не успях да комуникирам със сървъра, моля, опитайте отново по-късно“ досега аз рестартирах телефона, изтеглих смарт смарт комутатора, но казва, че имам най-новия софтуер. Но аз имам Android версия 5.0. Бих се радвал на всяка помощ с това, благодаря. - Кит

Решение: Hi Kit. Има две възможни причини, поради които актуализацията не работи във вашето устройство. Първият сценарий, поради който имате тази грешка, е когато имате отключен мобилен телефон. Това означава, че използваната SIM е различна от мрежата, която първоначално е предоставила устройството ви. Ако това е вашата ситуация, устройството ви ще работи само за всяка налична актуализация, ако използвате SIM картата, предоставена от същата мрежа. Това се прави от мобилните мрежи, за да обезкуражи клиентите си от преместване в други мрежи. Ако SIM картата и телефонът, които използвате, са осигурени от една и съща мрежа, причината може да е причинена от актуализация на софтуера, която вече не се предлага от вашата мрежа. В този случай трябва да изчакате друга актуализация, която ще се предлага от вашия оператор.

Ако горните сценарии не са приложими във вашата ситуация, препоръчвам да изтриете кеширания дял в телефона си. Това е необходимо, защото временните файлове, съхранени във вашето устройство, може да са повредени, което не позволява извършването на актуализация. Фабричното нулиране е следващото най-добро нещо, което трябва да направите, ако изчистването на кеширания дял не реши проблема. Уверете се, че създавате резервно копие за всички файлове, които искате да запазите, преди да възстановите устройството до настройките по подразбиране.

Друго решение, което можете да опитате, е ръчно инсталиране на ROM. Ако не знаете как да направите това, любезно потърсете в Google стъпките, които трябва да направите.

Проблем # 6: Galaxy S5 не успява да обнови софтуера

Хей момчета, надявам се, че можете да help.I прочетете повече от вашата секция за актуализиране на galaxy s5, но аз все още не мога да го направя. Моето състояние на устройството казва обичай (но аз никога не вкоренени устройството) Така че не ми позволи да се актуализира от устройството. Също така след това се свържете с smartswitch, няма актуализация показва. Това ме подлудява вече месец. Имате ли някаква идея какво бих могъл да направя, за да разреша този проблем? Останах на 4.4.2. Наистина трябва да актуализира ASAP Благодаря предварително. - Танус

Решение: Здравейте Танус. Проблемът, който повдигнахте, е подобен на това, с което се е сблъскал Кит. Моля вижте горното решение, предвидено за това.