Не можете да изтривате текстови разговори в iPhone 7, липсва опция MORE, няма да се свързва с wifi, други проблеми

Здравейте всички! Добре дошли в нашата нова статия за отстраняване на неизправности за iPhone5 и iPhone7plus. Ние обсъждаме повече въпроси от iPhone 7 в този материал и най-ефективните решения за всеки един от тях. Надяваме се, че ще намерите тази публикация за полезна.

Ако търсите решения за собствения си #iOS проблем, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: iPhone 7 приложения замръзва, iPhone 7 продължава да се прегрява

Моят iPhone 7 плюс има проблеми. Големият проблем са приложенията и прегряването. iPhone и последно аз съм да кажа, че отивам в сервизен център най-малко 7 до 8 пъти през първите 4 месеца в гаранцията на устройството. Три пъти аз отивам да проблем на приложения остана или катастрофи, но сервизен център ме питаше, че има софтуерен проблем, но в 10 дни ще се появят проблеми за приложения катастрофи. Моля, помогнете ми сега. - Амит

Решение: Hi Amit. Телефонът или неговите приложения може да изглеждат замръзнали или да се сринат, когато има прегряване, защото така са проектирани смартфоните. В много случаи прегряването само по себе си не е проблем, а по-скоро резултат от нещо по-дълбоко, въпреки че може да се прояви и към сегашния ви опит, който е замразяване или срив или приложения или на телефона. С други думи, докато прегряването може директно да е причината, поради която приложенията изглеждат да замръзнат или телефонът да изостане, той може да бъде и един от симптомите на по-дълбок проблем. По-долу са дадени някои от възможните причини, поради които телефонът може да прегрява:

• екологична причина
• iOS проблем
• съдържание / приложения (приложения и услуги) е проблематично и изисква много компютърни ресурси през цялото време
• хардуерен проблем

Крайности на околната среда

Излагането на устройството на прах, вода или топлина е вредно за здравето на вашия iPhone. Знаем, че iPhone 7 е сертифициран по IP67, което означава, че има добра устойчивост на прах и вода, но това не означава, че ще искате да натиснете границите на тази защита. Докато вашият iPhone 7 може да е относително безопасен както от прах, така и от вода, той все още може да се провали бавно или внезапно, когато е изложен на висока температура. Оставянето му в кола под горещо слънце често е една от често срещаните причини, поради които смартфон изведнъж умира или показва проблеми, свързани със захранването. Не знаем пълната история на вашето устройство, но ако не сте внимателни с него, не очаквайте да работи нормално дълго време.

Добро правило, което трябва да следвате е да третирате вашия смартфон като бебе. Тя се нуждае от грижа и не може да живее, ако е изложена на елементи. Прегряването може да бъде един от първите признаци, че хардуерът може да не работи.

Бъг на операционната система

Прегряването може да се дължи и на iOS или бъг на операционната система. Имайте предвид, че не всяка iOS итерация е перфектна. Има милиони възможни точки на неуспех в среда на iOS. Въпреки че разработчиците на Apple отлично изглаждат нещата, винаги ще дойде време, че операционната система може да се провали поради взаимодействието си с приложенията или поради лошото кодиране. Проблемът е, че често няма начин крайният потребител да знае дали проблемът е причинен от грешка в iOS. Хубавото е, че ако има много потребители, които изпитват един и същ бъг, Apple може да получи сигнал за проблема и да издаде кръпка, за да го поправи. Ето защо винаги трябва да настроите телефона автоматично да инсталира актуализации. Трябва също така да направите пълно възстановяване, ако инсталирането на актуализации няма да поправи нищо.

Лошите приложения не са необичайни

Със стотици хиляди приложения за устройства с iOS, не е необичайно някои устройства на Apple да се провалят или да срещнат проблеми. Имайте предвид, че не всички приложения са създадени еднакви. Някои от тях могат да бъдат отлични, докато много неща са строени. Уверете се, че сте деинсталирали приложенията, ако срещнете проблеми, след като пълното възстановяване няма да промени нищо. С други думи, ако проблемът се върне след като вече сте възстановили устройството, има вероятност лошото приложение да бъде виновно. Деинсталирайте приложението един по един, докато не отстраните проблема. Ако проблемът остане след премахването на всички приложения на трети страни, това означава, че причината е или поради грешка в iOS, или поради неизправност в хардуера.

Счупен хардуер

Като потребител на iOS има толкова много неща, които можете да направите, когато става въпрос за отстраняване на неизправности. Обичайната доза за отстраняване на неизправности в софтуера най-вероятно ще включва само:

• Извършете меко нулиране
• Нулиране на всички настройки
• Инсталирайте актуализации на iOS и приложения
• Изтриване на цялото съдържание и настройки
• Извършете актуализиране на режим DFU или пълно възстановяване

Ако вече сте изпробвали всички от тях, включително и тези, които включихме по-горе, тогава е безопасно да се предположи, че основната причина за проблемите ви е лош хардуер. В този случай, първо ще искате да се свържете с Apple support, за да може техният техник да провери телефона ви. Опитайте се да не позволявате на техник, който не е на Apple, да се справят с ремонта, но ако сервизният център на Apple е изключен, продължете напред и оставете независим сервизен център да свърши работата.

Проблем 2: iPhone 7 рестартира и замразява самостоятелно

Здравейте. Купих си iPhone 7 на Черния петък миналата година и не се изпълнява добре. Продължава да се измъква, да се изключва самостоятелно и да не се връща за няколко минути, изоставайки и замръзвайки. Опитах да го рестартирам. Актуализирах го и всичко това, но все още не работи добре. това не умира и не е било така за ден-два и все още е така. Някакви съвети как да го поправите? - Jazmine

Решение: Hi Jazmine. Проблемът ви може да е подобен на този по-горе, така че не забравяйте да прегледате нашите предложения за него. Имайте предвид, че прегряването може също да е симптом на хардуерен проблем. Ако не можете да накарате устройството да работи нормално отново след извършване на всички проблеми с софтуера, трябва да го изпратите.

Проблем 3: iPhone 7 няма да получава SMS случайно

Аз наскоро имам нов iPhone 7, както и променени превозвачи. Оттогава не мога да получа всички съобщения от конкретен човек. По принцип ги получавам на случаен принцип. Мога да ги виждам входящи чрез онлайн активността си, но все пак някои от тях не ми минават през телефона. Изчерпал съм всичко, с изключение на подмяната, както съветват хората. Тя не изглежда като хардуерен проблем, а по-скоро с това устройство за конкретни лица или превозвач, които между другото имат Android с мрежа за крикет.

Както казах, че всичко започна да се случва, откакто сменях превозвачите и получих новия iPhone 7. Трябва ли да получа замяна, да се върна на стария носител или какво мислиш, че трябва да направя? Моля, помогнете да се надяваме да чуем скоро! Благодаря!! - Дева Мария

Решение: Здравей Мери. Предполагаме, че имате проблем с текстови съобщения (SMS), а не с iMessage, тъй като другият има Android. Работата с iOS е, че е затворена система. Колкото е възможно, Apple иска да направи съобщенията в своята платформа изключително за устройства на Apple (което е невъзможно, тъй като там има повече потребители, които не са Apple). Дизайнът на приложението за съобщения, въпреки че през повечето време е безупречен при проверка на това, което трябва да се изпрати като SMS (зелен балон) и какво трябва да се изпрати като iMessage (син балон), понякога може да се провали. Съобщението, което изпращате до този контакт, може да не бъде доставено всъщност, така че най-вероятно няма да получите отговора, който очаквате. Е, това е една от причините за проблема ви.

Друга възможна причина може да бъде в края на контакта. Също като iOS, устройства с Android и софтуер за Android не са перфектни. Винаги има вероятност телефонът на приятеля ви да получава трудно и / или да изпраща SMS, така че дори ако е добре, винаги ще има прекъсване на връзката. И точно както в реалния живот, текстовите съобщения са двупосочна улица. Ако сте сигурни, че вече сте изчерпали всичко, до точката, че сте прибягнали до възстановяването на телефона и оставяте на превозвача да знае за проблема, тогава е време да споменете проблема на приятеля си. Това може да бъде проблем на неговата или нейната страна и вие нямате контрол върху това.

Съветваме ви да не сменяте телефона в този случай, освен ако не сте 100% сигурни, че това е проблем с устройството от своя страна. Ако телефонът ви получава SMS и други съобщения от други потребители, няма нужда да подменяте устройството изобщо.

Проблемът трябва да бъде в предаването на съобщението от другата страна.

Проблем 4: iPhone 7 гласови съобщения са изкривени, SMS липсва

Здравейте. Звукът е толкова разрушен и изкривен САМО с едно приложение - слушане на моите гласови съобщения. Толкова е нарязано и изкривено, че не е възможно да се чуят моите послания. Също така, няма съобщение, че съм пропуснал съобщения, въпреки че съм запознат с около 15 пропуснати съобщения. Преминах през съветите ви за отстраняване на проблеми и направих всичко, което предложи. Bluetooth е изключен, телефонът се рестартира няколко пъти. Тествах звук слушане на музика и т.н. и това е всичко наред. Какво да правя? - Памала

Решение: Здравей Памала. Опитайте се да запишете собствения си глас с помощта на приложението за гласови бележки и да го слушате. Ако записът звучи добре, това означава, че изкривеният звук в гласовата ви поща е свързан с услугата. Същото може да се отнася и за втория ви въпрос относно пропуснатите съобщения. Бъдете сигурни, че вашият превозвач за тях, тъй като проблемът е определено извън вашия контрол.

Проблем 5: Компютърът няма достъп до имейли, когато те се четат от iPhone 7, IMAP срещу POP

Синхронизирах имейла си в Outlook Mail (университетски адрес .edu) с моя iPhone 7. Но когато получих имейл и го видях / отворих на телефона си, той не се показва в моята пощенска кутия на моя настолен компютър. Как да поправя това изрично? Искам имейли, които чета или виждам като входящи на моя телефон, да са достъпни, когато получавам достъп до електронната си поща на компютъра си. Защо технологичните компании дори си мислят, че хората биха искали имейлите автоматично да бъдат изтривани от сървъра на десктопа, само защото ги видяхме първо на нашия телефон? - Alanaholland08

Решение: Здравейте Alanaholland08. Когато зададете имейл, има неща, наречени IMAP и POP. И двете са протоколи за електронна поща, които казват на сървъра за електронна поща как да доставят съобщенията ви до устройства на трети страни като смартфони или компютри.

Ако искате да виждате имейлите си на няколко устройства, като компютри и смартфони, трябва да използвате IMAP. POP е по-стар стандарт, който позволява съхраняването на имейли само в едно устройство. С други думи, искате да използвате IMAP, за да може вашият отдалечен имейл сървър да поддържа постоянно копие на имейлите ви, като същевременно позволява на други устройства, на които сте задали достъп до имейл акаунта ви, до вашите съобщения.

Проблем 6: iPhone 7 изтегля стари имейли при изтриване на нови

Аз наскоро обновен до iPhone 7 плюс от iPhone 6S. Всички работи добре, но нещо става с имейл, който не съм виждал преди. Мога да отида в моята пощенска кутия в края на всеки ден и да се опитам да изчистя имейлите, които вече не са нужни, и съм наводнен със стари имейли във входящата кутия. Например, мога да изчистя 20 имейла от днешната дата (6/21/17) и докато правя това почистване, телефонът ще препрати към моята пощенска кутия непрочетени имейли от преди една година. Само за няколко минути може да видя 200 имейла, изпратени до моята вх. Поща от преди една година. Мога да мина през дясно тогава и да се откъсна само, за да видя повече, че идват напред. Когато ги изтрия, очаквам папката за боклук да събере изтритите имейли, но това също не се случва. Всички предложения или помощ ще бъдат много оценявани. - Джеф

Решение: Здравей Джеф. Това може да се дължи на грешка в приложението за електронна поща. За да го поправите, опитайте следното:

Рестартирайте телефона. Това трябва да бъде първата стъпка във всеки проблем с iPhone софтуера. Това е просто, но понякога може да работи.

Затворете приложението. Тъй като подозираме, че това е само издаване на приложение, затварянето и отварянето на приложението за електронна поща може да помогне. За да направите това, кликнете два пъти върху бутона Начало, за да влезете в превключвателя на приложенията и просто плъзнете нагоре в приложението за електронна поща. Това трябва да затвори приложението. След като затворите приложението, рестартирайте телефона отново, преди да проверите какво се случва.

Преконфигурирайте имейл акаунта . Ако проблемът остане след затварянето на приложението и рестартирането на телефона, следващият ви ход е да изтриете имейл акаунта си от приложението и да го добавите отново. Преди да добавите имейла към приложението, опитайте да проверите дали подобно поведение се случва, когато получавате достъп до имейла си чрез уеб поща с помощта на компютър. Ако проблемът е репликиран в уеб поща, това означава, че това не е проблем на iPhone, а по-скоро проблем с услугата за имейл или с акаунт. Не забравяйте да се свържете с вашия доставчик на услуги за електронна поща, ако случаят е такъв.

Опитайте с друго приложение за електронна поща (ако използвате приложение за електронна поща на трета страна) . Това важи само ако не използвате собственото приложение за електронна поща на Apple.

Нулиране на всички настройки . Ако сте стигнали толкова далеч, причината за проблема трябва да е свързан с iOS, така че да продължите със стълбата за отстраняване на неизправности, следващото най-добро нещо е да възстановите всички настройки на устройството. Тази процедура може да се извърши без създаване на резервно копие. Ето как:

1. Отворете настройките.
2. Превъртете надолу до дъното и докоснете Общи .
3. Превъртете отново надолу до долната част и натиснете Reset .
4. Докоснете Нулиране на всички настройки .

Направете пълно възстановяване . Ако проблемът остане, няма друг избор, освен по-драстично решение. Това включва изтриване на всички лични данни, така че първо направете резервно копие или чрез iCloud, iTunes, или и двете. По-долу са описани стъпките за пълното възстановяване на iPhone от настройките по подразбиране:

1. Създайте резервно копие на файловете си. Можете да направите това по няколко начина, но най-бързият и най-ефективният начин е да използвате iTunes на вашия компютър или Mac. Ако изобщо не искате да създадете обратно, можете просто да изтриете всичко по телефона, като следвате стъпките в тази връзка.
2. Свържете вашия iPhone към компютъра с кабела, който е приложен към телефона.
3. Предполагаме, че помните паролата на телефона си, така че просто я въведете, когато бъдете подканени за него.
4. Изберете вашия iPhone, след като iTunes ви попита за конкретното устройство.
5. След като сте в панела Резюме или на екрана, изберете опцията, която ще възстанови вашето устройство (Възстановяване).
6. Потвърдете, като кликнете върху Възстановяване
7. Изчакайте няколко минути, докато iTunes възстановява устройството до фабричните настройки. Може също да отнеме известно време, ако iTunes ще трябва да инсталира актуализирана версия на операционната система.
8. След това фабрично нулиране всички софтуерни настройки трябва да бъдат възстановени по подразбиране.

Проблем 7: iPhone 7 няма да остане свързан с wifi мрежи

Моят iPhone 7 няма да остане свързан с моята кола wifi. Имам iPHone 7, откакто за първи път излезе. Преди 7, моите 6s работи добре с моята кола wifi. Също така откривам, че телефонът ми се премахва от моя домашен WiFi и се свързва с моя wifi принтер. Защото имам проблем у дома и в колата (колата просто отива в LTE) Аз съм склонен да вярвам, че това е проблем с моя телефон. Всички предложения ще бъдат страхотни! - Кара

Решение: Здравей Кара. Опитайте да зададете първо настройките на телефона си. Тази процедура изтрива списък с мрежи, с които сте се свързали преди, така че да може да помогне. Ето как:

1. Отворете настройките .
2. Превъртете надолу до дъното и докоснете Общи .
3. Превъртете отново надолу до долната част и натиснете Reset .
4. Докоснете Нулиране на всички настройки .

Проблем 8: iPhone 7 се рестартира произволно след подмяна на екрана

Имам iPhone 7 плюс модел A1784 (Забележка: Промених екрана, трета страна). Телефонът се рестартира случайно, когато отворя приложението за камера. Също така, когато се опитам да направя повикване, телефонът се рестартира. Забелязах, че понякога, когато не се рестартира, не мога да чуя от слушалката. Възможно ли е това да е хардуерен проблем?

Вече смених слушалката. Или нещо поправено? Бях прочел, че вие ​​сте поставили статия, че ако сте направили резервно копие на новия телефон, бихте могли да поставите нежелани грешки с възстановяването? Нещо е, че аз скочих от iPhone 6s +, който беше на iOS 9.3.5, може би това е проблемът? Всичко ще помогне на момчетата! Благодаря! - Рамиро

Решение: Здравей, Рамиро. DIY (направи си сам) ремонт може да бъде забавно и евтини, но понякога, ако не се прави правилно, това може да доведе до повече проблеми след това. Ако телефонът ви е бил физически повлиян, преди да смените екрана, това дори би удвоило шансовете за причиняване на проблеми. Ненужният удар от случайно падане почти винаги води до увреждане на дънната платка. Понякога проблемите няма да се проявят веднага, докато в други случаи те водят до по-сериозни проблеми веднага. Ако случайният проблем с рестартирането стартира веднага след като сте заменили екрана и продължавате в момента, най-вероятната причина е лош хардуер. Няма никакви софтуерни решения, които можете да направите, за да го поправите. Или трябва да позволите на по-опитен човек да провери телефона за вас, или просто да получите заместващо устройство.

Що се отнася до възможните грешки, „скачащи“ от едно устройство на друго или същия телефон след пълно възстановяване и възстановяване на архивирането, да, това е възможно. Най-вероятната причина за това не е свързана с iOS, а по-скоро една от вашите приложения. Ако просто реинсталирате проблемно приложение след пълно възстановяване, проблемът ще се върне за нула време.

Проблем 9: iPhone 7 не открива SIM карта, няма клетъчен сигнал

Моят iPhone 7 плюс работи наистина добре до вчерашната нощ, когато извърших възстановяване на фабриката. Тази сутрин го включих и сега няма мобилна мрежа. Използвам SIM картата на същия мрежов доставчик на другото устройство с Android, което показва пълна мрежа. Изхвърлих и отново поставих SIM картата си, но напразно. Моля да ми помогне с този въпрос. - Pranjal

Решение: Здравейте Pranjal. Проблем с мрежата като този може да бъде причинен също толкова лесно от iOS бъг като лош хардуер. Тъй като не сте предоставили повече подробности за проблема и съответната история на устройството, няма как да кажем къде е проблемът. Опитайте да видите дали можете да разрешите този проблем, като направите следното:

1. Излезте от акаунта си в iCloud (ако е приложимо).
2. Отидете в Настройки .
3. Докоснете Общи .
4. Натиснете Reset .
5. Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки .

След като възстановите телефона си по подразбиране, инсталирайте последната версия на iOS без приложения на трети лица. Ако проблемът остане, свържете се с поддръжката на Apple.

Проблем 10: Не можете да изтриете текстови разговори в iPhone 7, липсва опция MORE

Мога да намеря този отговор многократно, но 97% от времето не мога, нито пък някой друг може да направи тази работа. Когато се опитвате да изтриете определени текстове от разговорите, ако докоснете и задържите въпросния текст, постоянно получавам малкото танцуващо сърце, „хаха“ въпросителен знак и така нататък, но екранът „повече“ няма да се появи. Опитвал съм всяка форма на подслушване и държане и само при „рядък“ случай ще получа опцията с „повече“. Наистина се нуждая от това, за да работя! Много благодаря! - A.king

Решение: Здравей A.king. По-долу са описани стъпките за това как да изтриете нишка от разговор от приложението „Съобщения“ на Apple:

1. Отворете приложението Съобщения.
2. Докоснете чата, съдържащ съобщението, което искате да изтриете.
3. Натиснете и задръжте разговора, който искате да изтриете.
4. Натиснете ОЩЕ от изскачащото меню.
5. Ако искате да изтриете само съобщение в темата за разговор, просто докоснете кръга до него. Ако искате да изтриете целия чат разговор, натиснете Delete All .
6. Натиснете бутона за изтриване (иконата на кошчето).

Ако получавате менюто, което показва иконата на танцуващото сърце, иконата на палците нагоре, иконата на въпросителен знак и т.н., тогава опцията „ ПОВЕЧЕ “ трябва да бъде показана в долната част, точно както на картинката по-долу.

Ако приложението ви показва тази опция най-долу, нещо трябва да е погрешно. Доколкото знаем, опцията MORE трябва да е там независимо от фърмуера на превозвача или модела на iPhone, който имате. Тъй като не знаем нищо за конкретното ви устройство, препоръчваме ви да се свържете с поддръжката на Apple за по-нататъшно отстраняване на неизправности.