Не може да се добавят контакти в група в Galaxy S7 Edge, други проблеми

Това е последният ни пост на GalaxyS7 за седмицата. В тази, ние ви предлагаме още 5 въпроса, които бяха представени от някои членове на нашата общност тази седмица. Ще продължим да публикуваме още въпроси, свързани със S7 следващата седмица, така че продължавайте да ги наблюдавате.

По-долу са разгледани темите днес:

1. Не може да се добавят контакти в група в Galaxy S7 Edge
2. Не може да се добави „Live“ имейл акаунт в приложението за електронна поща на Galaxy S7
3. Galaxy S7 не може да открие домашни и работещи wifi мрежи
4. Автофокусът на Galaxy S7 не работи правилно
5. AT&T Galaxy S7 няма да инсталира актуализации, когато е свързан към T-Mobile мрежа

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Не може да се добавят контакти в група в Galaxy S7 Edge

Преминах през 2 бележки и сега съм на S7 Edge заради повторното извикване на бележката. Когато моят нов Edge беше пуснат в експлоатация, моите контакти в телефона ми и в моя акаунт в Gmail бяха НАПЪЛНЕНИ. Всъщност загубих по-голямата част от имейла си и не съм сигурен защо. Контактите, които имах от години, дори когато работя с компютъра си, са изчезнали. Използвам Gmail за имейл.

Освен това в телефона ми има нещо странно с моите контакти. Мога да потърся „Мак“ и да видя телефонния му номер под контакти, но когато отида в „Групи“ и се опитам да го добавя към група „Елит 2016“, той няма къде да се намери. Така че, като се връщам към него като „контакт“, в негово име, избирам „редактиране“ и хит „групи“ и намирам групата „Елит 2016“ и го проверявам, след това щракнете върху „спаси“. ден и той не ми дава потвърждение, че е запазил. Когато натисна бутона „назад“, ме пита дали искам да „спасявам или отхвърлям“ и натискам „спаси“, но отново нищо.

Аз го изключих и рестартирах. Изчистих кеша за дяловете. Не мога да добавя този контакт към групата, защото той не се показва като контакт и не мога да го редактирам, за да бъде в групата, защото „спаси“ няма да спаси. Имам втори човек (за когото знам), с когото имам същия проблем с групата. И отново, сякаш изгубих повечето от имейл адресите си. Можеш ли да помогнеш? - Доли

Решение: Здравей Доли. Средностатистическият потребител на Android може да има няколко различни профила (за социална мрежа, електронна поща, SMS / MMS съобщения) и интегрирането на всички от тях в едно устройство понякога може да е объркващо. В Galaxy S7, най-добрият начин да имате всичките си контакти е чрез 1.) гарантирайки, че добавяте всички профили към устройството, след това 2.) уверете се, че сте избрали опцията „Всички контакти“ в „Контакти“> Още> Настройки> Контакти за показване. Ако сте загубили някои контакти, след като сте получили S7, вероятно това не е свързано с нито един от акаунтите, които вече имате в текущия си телефон. Може да сте ги запазили локално във вашите предишни телефони, т.е. тези контакти са били запазени в устройството, а не в SIM картата или към някой от акаунтите на имейл / социалните мрежи. Като напомняне можете да запазите контакт чрез:

• отваряне на приложението Контакти,
• натискане на кръга със знак плюс в долната дясна страна,
• въвеждане на повече подробности
• изберете къде да запазите контакта (SIM, устройство, други профили)
• Натискането на Запазване.

Ако сте запазили контакт в устройството си, но не сте го свързвали с даден акаунт или не сте се трудили да го копирате ръчно в SIM карта (ако сте в GSM мрежа), тогава този контакт вече е изчезнал. С други думи, списъкът с контакти, който можете да видите сега, е това, което имате. Ако сте загубили нещо, съжаляваме, но няма начин да ви помогнем да ги върнете.

За да отстраните втория проблем, свързан с невъзможността на телефона да добавя контакти в група, опитайте първо да изтриете кеша и данните от приложението Контакти. Имайте предвид, първо да създадете резервно копие на контактите си, особено запазените локално. След като направите това, направете стъпките по-долу:

• Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
• Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
• След като намерите там, намерете приложението Контакти и го докоснете.
• Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
• Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Проблем # 2: Не може да се добави "Live" имейл акаунт в приложението за електронна поща на Galaxy S7

Случайно спрях да получавам имейли от приложението за електронна поща за основния си имейл адрес. Влязох в компютъра си и открих, че има тон на имейли, но телефонът ми не ги е получавал. Излязох от моя имейл акаунт в приложението и когато се опитвам да вляза обратно в него, се появява икона за зареждане и казва „зареждане на входящите настройки на сървъра“. Оставям го да „зарежда“ най-малко десет минути на няколко пъти и просто няма да го направи. Наистина се нуждая от електронната си поща, за да работя върху приложението. Имам два имейла, вписани в приложението и те работят напълно добре. Те са имейли чрез колежа и университета, в който присъствам. Имейлът, с който имам проблеми, представлява профил чрез „На живо“. Как да получа имейла си чрез приложението за електронна поща? Благодаря ти! - Пейдж

Решение: Здравей Пейдж. Няма да можете да конфигурирате имейл на Microsoft (като Hotmail, Outlook, Live) в друго устройство, като например Galaxy S7, ако сте активирали някакви слоеве за сигурност, като например двустепенна проверка или пароли за приложения. Уверете се, че сте изключили всички тези допълнителни защитни защити първо, преди да се опитате да добавите профила си към приложението за електронна поща на S7. Влезте в профила си в Microsoft в компютър и преминете към настройките на профила, за да видите текущите настройки за сигурност и поверителност. Ако същият проблем се случи след като сте забранили защитата на защитата на профила, свържете се с Microsoft за повече помощ.

Не забравяйте да върнете всички настройки за защита след отстраняване на неизправности.

Проблем # 3: Galaxy S7 не може да открие домашни и работещи wifi мрежи

Телефонът ми вече няма да се свързва с моя wifi. Не у дома, нито на работа. Компютърът ми се свързва добре, а други могат да свържат телефона си. Имам нулиране на телефона ми до фабричните настройки и все още нищо. Нищо допълнително не се изтегля. Дори форматирах SD картата си, когато рестартира телефона. Когато отида в настройките и проверя за наличен wifi, той дори не показва моето wifi име. Имам редовен рутер, свързан с моя офис и с друг, и с гореща точка. Аз съм само на 8 фута от цялото оборудване, така че не става въпрос за „извън обхвата“. Единственото нещо, което се появява в наличните мрежи, е моят съсед и моя безжичен принтер. Някакви идеи? - Мери

Решение: Здравей Мери. Само за да сме наясно, предполагаме, че вашият Galaxy S7 не открива домашния ви и работен wifi, за разлика от това, че не може да се свърже с локалната мрежа. С други думи, S7 не може да открие вашата wifi мрежа, затова изобщо нямате възможност да се свържете с нея. Искаме да ги разграничим един от друг, защото всяка от тях може да има много различни причини.

Ако телефонът не може да открие WiFi мрежи веднага след фабрично нулиране (преди да инсталирате отново приложенията), това е индикатор, че телефонът може да има хардуерен проблем. Въпреки това, ако телефонът открие други wifi мрежи (но не и домашен или работен wifi), проблемът може да лежи върху самата мрежа wifi. За да проверите, трябва да се уверите, че не е въведена система за филтриране или блокиране на споменатите wifi мрежи. Ако сте администратор на домашния wifi, опитайте да възстановите всички рутерни настройки по подразбиране. Ако не знаете как да направите това, попитайте вашия интернет доставчик за инструкции. След като всички настройки на маршрутизатора се върнат по подразбиране и няма активирана система за филтриране, опитайте друго мрежово сканиране, за да видите дали вашият телефон няма да може да открие вашия wifi. Ако възникне същият проблем, свържете се с Samsung или с някое друго подходящо лице за смяна на телефона.

Проблем # 4: Автофокусът на Galaxy S7 не работи правилно

Първият проблем: използването на Galaxy S7, имам проблема с фокусирането “в и извън”, описан от всички. Опитах всички предложени решения и всички те работят първо, а след това обратно във фокуса. Дори се опитвам да го намеря, като изляза. Аз също се опитах използване на ISO 800 надявайки се по-бърза скорост ще го хвана. В “info” показва баланс на бялото, но не можете да го редактирате, така че защо? Добре, сега се оплаквам… съжалявам!

Втори проблем: 2 кабела на Samsung просто се разпаднаха, което доведе до предупреждение за по-бързо зареждане с правилния. Взех телефона на технологията на Samsung в Bestbuy, който каза, че има неотговарящ счупен щифт. Вкопах всичките си неща и се включих с надежден кабел от стар HTC и сега бързо зареждам без приходи… съобщения там.

Трето: Използване на камера, дава размер на получената картина в пиксели, но не и размера на самите пиксели. Бих искал да изчисли размера на печата и да го настроя в приложението Studio. Контролите са ограничени. Има ли номер ppi? След последната актуализация на системата много приложения на Google спират и трябва да се рестартират. Не съм инсталирал нови приложения и всичко е актуално. - Вирджиния

Решение: Здравей, Вирджиния. Фокусирането или проблемите с автоматичното фокусиране са били налице още откакто тази функция на камерата беше въведена за първи път. Дори и висок клас самостоятелни DSLR камери могат да ги имат от време на време. Фокусиращите проблеми са причинени от редица неща, но в контекста на Galaxy S7 телефон, тези причини могат да бъдат категоризирани само под софтуер или хардуер. Ако вашата камера S7 не може да се придържа към обект, върху който да се фокусира, първото нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че настройките на камерата са настроени правилно. Можете да направите това, като възстановите настройките на камерата.

Друго добро нещо, което трябва да направите, е да затворите приложението за камерата (предполагаме, че използвате приложението за камера на Samsung, а не друго приложение за трети страни), след което избършете кеша и данните на приложението на камерата (вижте стъпките по-горе ).

И накрая, ако нищо не работи, помислете за избърсване на телефона чрез фабрично нулиране, за да можете да сравните как работи камерата, когато операционната система е свежа и няма инсталирани други приложения на трети страни. Ако всичко изглежда нормално, когато използвате AF (автофокус), тогава бъг или бъг може да са причинили приложението на камерата да действа неравномерно. Не забравяйте, че функцията на камерата на вашия S7 е предизвикана от сложни процеси на драйвери и кодове, които работят заедно. Ако е въведена грешка, която прекъсва хармоничната работа на включените кодове, възстановяването на настройките на операционната система чрез нулиране на фабриката може да свърши работата за вас. От друга страна, ако проблемът не се реши след нулиране на фабриката и камерата продължава да показва проблема дори и без приложения, може да има проблем с хардуера. В този случай няма какво да направите по въпроса. Трябва да смените телефона.

За втория въпрос, съжаляваме, но не разбираме какво имате предвид, когато казахте следното: „Окопах нещата си, включих се с надежден кабел от стар HTC и сега бързо зареждам без приходи… съобщения там. "

И накрая, не. Galaxy S7 не осигурява плътност на пикселите след като направите снимка. Също така не сме запознати с приложението на трета страна, което може да ви даде точен брой точки на час за всяко изображение.

Проблем # 5: AT&T Galaxy S7 няма да инсталира актуализации, когато е свързан към T-Mobile мрежа

Имам Samsung S7 Active. Тя е закупена от AT&T и законно отключена и сега се използва в мрежата на T-Mobile. Не бях в състояние да приемам софтуерни актуализации, откакто се преместих в мрежите. OTA и Kies не разпознават и актуализирането е необходимо. Поставих една активна SIM карта в телефона и тя разпозна и изтегли актуализацията, но никога не е инсталирана. Обадих се и говорих с поддръжката на Samsung в Best Buy, но те казаха, че не могат да го актуализират. Има ли все пак мога да получа актуализирания софтуер? Видях някои сайтове да предлагат можете да изтеглите и ръчно да инсталирате актуализациите, но не можете да намерите действителните файлове. Благодаря ви предварително. - Лора

Решение: Здравей, Лора. Телефоните, които първоначално са построени за един оператор (като вашия AT&T S7), вече няма да могат да инсталират OTA актуализации, след като ги използвате в друга мрежа. Вашата единствена надежда актуализиране е чрез ръчно мигане или инсталиране на фърмуер чрез Один. Ние не правим ръководства за това как да направим мигането дори за стоковия фърмуер, така че опитайте да използвате Google, за да намерите инструкции. Опитайте да потърсите фърмуера на уебсайта на Sammobile, ако можете. Просто се уверете, че сте избрали правилния фърмуер за вашия модел телефон, за да избегнете усложнения. Опитайте се да прочетете колкото се може повече литература за процедурата, така че да знаете как да научите някои информация от тук и там.

Имайте предвид, че мигането може да доведе до сериозни проблеми, когато не се прави правилно. Ако сте съгласни с рисковете, това е вашето обаждане.