Аудио файлове на Galaxy S7 ап рекордер продължава да се повреди, други проблеми

Добре дошли в първата ни статия относно # GalaxyS7 отстраняване на неизправности за тази седмица. В тази публикация ви даваме 5 други проблема, съобщени от някои членове на нашата общност през последните няколко дни. Надяваме се, че решенията ще помогнат на Android общността.

По-долу са представени конкретни теми, обхванати от този материал:

1. Приложението IP Cams няма да работи с Galaxy S7 | Galaxy S7 не прави уведомления за приложения по-голямата част от времето
2. Galaxy S7 Замразяване на ръба при игра на Facebook, Snapchat, Spotify приложения
3. Прегряването на Galaxy S7 Edge е напукало екрана и няма да се включи след падането му
4. Аудио файловете на Galaxy S7 ап рекордер продължава да се повреди
5. Как да възстановите важни файлове от Galaxy S7 Edge със счупен екран

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Приложението IP Cams няма да работи с Galaxy S7 | Galaxy S7 не прави уведомления за приложения по-голямата част от времето

Хей. Имам и се нуждая от IP камери за моя бизнес. Наскоро премина на Samsung, след 7 години iPhone, и в момента съм много разочарован и разочарован. Тя няма да получи никакви звукови сигнали за движение вече от моите IP камери с устройството на Samsung. Нито едно. Няма да работи и с Samsung S6 Edge. Моят приятел има iPhone и тя може да получи аудио сигнали чрез моя IP камери не е проблем. Бях на телефона с техник. Изчистихме кеша и той дистанционно провери телефона и настройките ми. Това не помогна. Така че сега направих FACTORY RESET. Това също не помогна. Аз съм разочарован и съм загубил много време и усилия с това. Защо телефоните Sambaing не получават звукови сигнали? Трябва ли да се върна към iPhone?

Също така Samsung S6 няма да предупреди, повечето от времето, когато се получават текстови съобщения или имейли. Какво става с тези телефони? Благодаря. - Сиси

Решение: Здравей Сиси. Основният ви проблем е свързан с приложението, което означава, че най-добрата страна, която може да ви помогне да го оправите, е разработчикът. Ако версията на iOS на споменатото приложение работи добре, но не и Android, тогава разработчикът трябва да провери какво причинява грешката в Galaxy S7. с други думи, въпросът е по-дълбок в начина, по който приложението е кодирано или програмирано в Galaxy S6 или S7. Това е и причината, поради която дори фабричното нулиране не е подобрило ситуацията. Уверете се, че се свържете с разработчика, за да можете да ги уведомите за проблема, като предоставите цялата необходима информация за устройството. Ако това приложение е налице в Google Play Магазин, посетете продуктовата му страница и превъртете надолу до долната част, за да намерите начини да се свържете с разработчика. Като алтернатива можете също да публикувате преглед на продукта на същата страница, за да видите дали разработчикът ще отговори на въпроса ви.

При втория проблем отговорът може да е в това как конфигурирате известията за приложения на устройството си. По принцип има два начина за конфигуриране на известията за приложения в Android Marshmallow:

• чрез мениджъра на приложения,
• чрез настройки за звук и известяване

За да управлявате известията за приложения чрез мениджъра на приложения, изпълнете следните стъпки:

• Отворете менюто Настройки на телефона.
• Докоснете Приложения.
• Потърсете приложението, което искате да конфигурирате, и го докоснете.
• В страницата Информация за приложението ще имате няколко опции като Деактивиране, Принудително спиране, Съхранение, Използване на данни, Разрешения, Известия и др. Докоснете опцията Известия.
• След като сте в страницата с уведомления за приложения, отново ще ви бъдат показани няколко опции, които ни смучат: Блокирай всички, Отнасяй се като приоритет, Разреши надничане, Скрий чувствителното съдържание. Уверете се, че сте избрали правилната опция за вас.

Ако искате да персонализирате известията чрез мениджъра за известия, изпълнете следните стъпки:

• Отворете менюто Настройки на телефона.
• Докоснете Звук и известяване.
• В страницата Sound and notification (Звук и уведомяване) натиснете App уведомления (имайте предвид, че състоянието „Normal“ означава настройка по подразбиране).
• Докоснете приложението, което искате да конфигурирате.
• В страницата Информация за приложението ще имате няколко опции като Деактивиране, Принудително спиране, Съхранение, Използване на данни, Разрешения, Известия и др. Докоснете опцията Известия.
• След като сте в страницата с уведомления за приложения, отново ще ви бъдат показани няколко опции, които ни смучат: Блокирай всички, Отнасяй се като приоритет, Разреши надничане, Скрий чувствителното съдържание. Уверете се, че сте избрали правилната опция за вас.

Проблем # 2: Galaxy S7 Edge замръзване, когато играете Facebook, Snapchat, Spotify приложения

Здравейте Androidguy. Наскоро купих S7 Edge от Samsung. От 17 август използвах устройството, никога не съм имал проблеми с него. Едва наскоро (преди две или три седмици) имах някои наистина странни проблеми с моето устройство. Например постоянно замразяване с приложения като Snapchat, Facebook и дори Spotify. Така че, когато слушам музика, изведнъж чувам много силен ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ и трябва да натисна властта, за да го рестартира. Аз дори се опита твърд нулиране, фабрика нулиране. Наистина съм малко объркан, тъй като винаги е проблем с наистина големите приложения Snapchat, Facebook и Spotify, а след като го рестартирам, получавам известия, че актуализацията е достъпна за една от трите. Така че може да е така, не е сигурно, защото продължава да замръзва. Дори и ако искам да погледна наистина бързо за моите Facebook разговори като 5 минути, той замръзва и след рестартиране и трябва да отключите устройството понякога дори, че трябва да рестартирате, тъй като екранът замръзва.

Наистина съм в края на латиницата си. За останалите телефонът е страхотен, но рестартиранията и грешките наистина ме дразнят. Надявам се, че можеш да ме накараш. Аз наистина обичам Android софтуера и дори ги продавам, но това е първият път, когато имам тези неудобни ситуации с чисто нов смартфон от 800 евро. Искрено Ваш. - Томас

Решение: Здравей, Тома. Има две основни причини за бавна производителност или проблем на замразяване на смартфон - софтуерна грешка или грешка в приложението и свързана с хардуера неизправност. За да разрешите проблема, потребителят трябва първо да изолира дали проблемът се дължи на лош софтуер. Това може да се направи, като се направят някои основни проблеми с софтуера, като например изтриване на кеш дяла, стартиране в безопасен режим и в крайна сметка извършване на фабрично нулиране. Ако някой от тези три няма да помогне, можете да приемете, че има проблем в хардуерния отдел. Излишно е да казвам, че проблемът ви може да е причинен от хардуерен проблем, който може да бъде разрешен само чрез ремонт или смяна. Преди да помислите дали да проверите или замените хардуера на телефона, ви препоръчваме да опитате друг нулиране на фабриката и да наблюдавате телефона за няколко дни. Уверете се, че инсталирате само приложенията, които имате, като например Snapchat, Facebook и Spotify. Това ще ви помогне да определите дали проблемът с тези приложения се причинява от друго приложение от трета страна. Ако нищо не се промени и тези три приложения продължат да замразяват, намерете начин да замените телефона. Свързване с Samsung, вашия оператор (ако този телефон е предоставен от тях като част от вашия абонамент за план), или търговецът на дребно, от който получавате телефона.

Проблем # 3: Прегряването на Galaxy S7 Edge, има напукани екрани и няма да се включи след падането му

Здравейте. Съпругът ми получил Galaxy S7 Edge преди 4-5 месеца. Чувства се, когато е на работа и неговият екран е малко разбит до бутона на началния екран, но е работил перфектно досега. Преди 2 дни телефонът му се изключи, докато той разговаряше с мен и не се включи дори след пускането на заряда (смятахме, че може да няма батерия), така че след известно време той свали зарядното устройство и остави телефона си далеч. След като веднъж го провери, телефонът беше твърде горещ, за да се държи. На следващата сутрин телефонът се включи. Отидохме при момчетата от КПР и те казаха, че не може да изпрати телефона на Samsung, защото физически е повреден. Това е като малки размери на пиковете и той го помоли да плати $ 350 за ремонт на екрана и след това може да го изпрати на Samsung.

Можете ли да ми кажете какво да правим с телефона? Той яде много батерия след това и той трябва да го постави на зареждане през цялото време. Аз съм малко притеснен за моя съпруг, като какво ще стане, ако се прегрее, докато той е сън и той взривява? Моля, помогнете ми с тази ситуация. Благодаря. - Khangura

Решение: Здравей Хангура. Тъй като телефонът на съпруга ви има история на физическо повреждане, ние силно препоръчваме да инвестирате в опция за ремонт или замяна на този. Ако проблемите, които споменахте тук, започнаха да се появяват след като телефонът е изпуснат, тогава няма какво много да направите за това. Вземете го или не, телефонът най-вероятно е извън спестяването на този момент.

Избършете дяла на кеша

Също така не мислим, че правенето на софтуерни решения може да помогне, но все пак искате да ги изпробвате. Първото нещо, което искате да направите, е да изтриете кеша. Ето как да го направите:

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стартирайте телефона в безопасен режим

Друго добро софтуерно решение е да рестартирате телефона в безопасен режим. Това обикновено се прави, ако потребителят подозира, че приложението на трета страна причинява проблеми. В случая ние просто искаме да проверим дали няма да има значение за вашето устройство. Препоръчваме ви да наблюдавате телефона за няколко дни, докато работи в безопасен режим. Ако проблемите, които споменавате тук, няма да се появят, докато телефонът е в безопасен режим, тогава може да бъде обвинен приложението на трета страна (което е много малко вероятно). Това са стъпките за това как да стартирате вашия S7 в безопасен режим:

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Веднага щом видите на екрана "Samsung Galaxy S7 EDGE", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Почистете телефона чрез възстановяване на фабричните настройки

Ако нищо няма да се промени след изтриване на дяла на кеша или когато устройството работи в безопасен режим, последното нещо, което искате да направите, е фабрично нулиране. Както подсказва името, този тип нулиране ще възстанови всички софтуерни настройки до фабричното им състояние. Ако проблемът се дължи на лош софтуер, възстановяването на фабричните настройки трябва лесно да елиминира грешки, които може да са били въведени след инсталирането на лошо кодирано приложение или актуализация. Ако телефонът продължава да показва същите симптоми след фабрично нулиране, това е доказателство, че проблемът е свързан с хардуера. След това трябва да намерите начин, така че хардуерът да може да бъде проверен или заменен.

За справка по-долу са описани стъпките за това, как да се възстановят фабричните настройки на устройството ви:

• Създайте резервно копие на вашите важни файлове и контакти.
• Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
• Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем # 4: Аудио файловете на Galaxy S7 ап рекордерът продължава да се повреди

Преди шест месеца преминах от Samsung Galaxy S5 на S7. Използвам много аудио диктофон, за да записвам срещи за работа. Откакто се включих, записите ще записват добре, възпроизвеждат добре, но след това изведнъж се корумпират след няколко дни, когато се опитвам да слушам отново. Това се случва с произволни файлове и по различно време по време на записа. Отново, за известно време мога да слушам записа напълно чудесно, но спонтанно един ден той ще свири за около 7 или 8 минути и след това просто ще отреже напълно, както ако файлът е повреден. Това не се е случило с никакви файлове преди S7. Какво мога да направя, за да предотвратя това? Имам нужда от тези файлове за работа и не мога да си позволя да ги загубя. Как да възстановя тези, които са били засегнати, за да ги възстановя. - Адал

Решение: Здравей Адал. На първо място, няма известна програма или приложение, което да може да възстанови повредени аудио файлове от приложението за запис на Samsung, или които могат да поправят „повредени файлове“, които са все още достъпни, така че наистина нямате късмет на това. Най-доброто, което можете да направите сега, е да предотвратите това нещо да се случи отново. За да направите това, трябва да направите отстраняване на неизправности при опита и грешката.

1. Първата стъпка, която искате да направите, е да обновите системния кеш на телефона. Моля, следвайте стъпките по-горе за това как да изтриете кеша.
2. Второто нещо, което трябва да направите, е да проверите дали избраното устройство за съхранение (вградената памет на телефона или SD картата) е виновникът, като превключите на друго. Така например, ако приложението за записващо устройство автоматично съхранява файловете във вътрешното устройство за съхранение на телефона, помислете дали да не ги запишете на SD карта и да наблюдавате какво се случва за дни или седмици (колко време зависи от вас).
3. Фабричната настройка на устройството, за да се надяваме да елиминира неизвестна грешка, която може да се е развила с времето.

Имайте предвид, че няма хирургически начин да се знае точно какво може да е причина за този проблем. Има твърде много неизвестни, които не можем да ги изключим индивидуално в този пост. Този вид проблем може да бъде причинен и от лошо приложение, така че ако обичате да инсталирате приложения на трети страни, уверете се, че не един от тях причинява проблема.

Проблем # 5: Как да възстановим важни файлове от Galaxy S7 Edge със счупен екран

Имаше S7 Edge за две седмици. Той стартира автоматична актуализация през нощта. Телефонът, когато се включи, показва логото, след това отива към отворен катинар, който се върти на кръг. След като това се случи, екранът е черен с трептене в горната част и на ръба на екрана (с розово като бягане надолу по ръба на екрана). Аз съм в състояние да позная къде е кодът за достъп и да вляза в телефона, но не виждам нищо. Опитах се да рестартирам в безопасен режим, но сега екранът не работи и мога да видя светлините да са включени до началния бутон. Аз включих телефона в зарядното устройство миналата вечер и тогава успях да стигна до най-отдалечения с рестартирането и да вляза в телефона, макар и с празен екран. Телефонът може да бъде заменен, но там има снимки с огромна сантиментална стойност и огромна музикална колекция. Има ли начин да екстраполираме тези данни? Или да накарате телефона да работи достатъчно дълго, за да го рестартирате? Благодаря ти. - Антъни

Решение: Здравей Антъни. Всяка надежда за преместване на файлове от вашия S7 на друго устройство (като например компютър чрез USB) в този момент зависи от едно нещо - първо се разрешава режим на USB прехвърляне (където можете да изберете PTP или MTP). Можете да стигнете до екрана за режим на USB пренос, като издърпате лентата на състоянието след физическо свързване на вашия S7 към компютър чрез USB кабел. Тъй като екранът вече не работи, преминаването към екран за прехвърляне на USB е невъзможно. По този начин създаването на резервно копие на тези файлове вече не е осъществимо, освен ако компютърът ви няма да има достъп до вътрешната памет на телефона, без да е блокиран от Android (което също не е възможно). За да предотвратите загубата на незаменими файлове в бъдеще, уверете се, че сте създали навик да ги архивирате в друго устройство.