Приложенията на Galaxy S7 се сриват, когато се опитвате да отворите връзки след актуализация, няма да зареждате други проблеми

Приложенията са жизнената сила на днешните смартфони и без тях дори и най-добрите модели ще са толкова скучни, колкото и ням телефони от преди едно поколение. Но докато приложенията са това, което прави смартфоните интересни, те понякога могат да причинят няколко главоболия тук и там. Въпреки това, нашият пост днес адресира някои проблеми, свързани с приложението, както са докладвани от някои # GalaxyS7 потребители.

По-долу са изброени специфичните теми, които сме подготвили за вас:

1. Приложенията на Galaxy S7 се сриват, когато се опитвате да отворите връзки след актуализация
2. Galaxy S7 не получава SMS
3. Galaxy S7 не се включва отново
4. Повредената вода Galaxy S7 няма да се зарежда и ще се включва
5. Екранът на Galaxy S7 запазва трептенето и разбива приложенията
6. Galaxy S7 "За съжаление, Touchwiz Начало е спрял" грешка след инсталиране на субстрат тема двигател ап

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Приложенията на Galaxy S7 се сриват при опит за отваряне на връзки след актуализация

Здравейте, наскоро обнових на S7, но с последната актуализация на Android 6.0.1 телефонът ми се възпроизвежда. Аз съм ограничен по отношение на кликване върху връзките, за да отворя в моя браузър (хром е основният ми, но аз се опитах да използвам други, за да видя дали това решава проблема, същото нещо се случва с връзките в Youtube). Така например, ако кликнете върху връзка във Facebook, се появява съобщение за грешка „има проблем с отварянето на това приложение.“ Ако щракнете върху връзка чрез Whatsapp или Outlook / Gmail, тогава приложението, в което връзката се срива. Опитах се да деинсталирам и преинсталирам тези приложения. Аз също се опитах изчистване на кеша дял, но никой от тези методи не са решили нищо.

Аз също имам проблем с наслагване, но все още съм измислил това. Тя има тенденция да се появява всеки толкова често, когато използвам приложение, което казва, че трябва да променя опциите за наслагване през настройките на приложението. Когато се опитвам да променям настройките, това не решава проблема, тъй като няма да ми позволи да променя нищо. Отново това се случи само след като актуализирах. Мислиш ли, че трябва да рестартирам телефона и да започна отново? - Небе

Решение: Hi Sky. И двата проблема могат да бъдат причинени от неизвестен софтуерен бъг, въведен с последната актуализация. Все още не сме получили подобни отчети от други собственици на S7, така че тези проблеми трябва да са специфични за вашия телефон. Изтриването на телефона чрез нулиране на фабриката може да свърши работата за вас. По-долу са описани стъпките за генериране на нова настройка на S7:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем №2: Galaxy S7 не получава SMS

Моят нов Galaxy S7 не получава SMS съобщения. Той ще получи MMS и успешно ще изпрати и двата вида. Това се случва, ако използвам по подразбиране Samsung Съобщения или Verizon Съобщение +. Бях в Verizon. Те предложиха резервно копие, последвано от нулиране на фабриката. Направих и двете и нищо не се промени. Разгледахме вашите предложения за повторно изпращане на съобщения, но не видях точно този проблем. Имате ли предложения за този проблем? Благодаря. - Арлин

Решение: Здравей Арлин. Първото нещо, което искате да знаете в този случай е, ако SMS в мрежата ви работи. Опитайте да изпратите тестово съобщение до себе си, за да го проверите. Ако получите собствено съобщение, трябва да преминете към следващата стъпка. Ако обаче тестовото съобщение няма да се появи във входящата ви поща, което показва, че има проблем или с вашия телефон, или със системата за SMS на безжичния оператор. За да проверите дали проблемът е от страна на телефона, уверете се, че изтривате кеша и данните от приложението за съобщения, което използвате. Трябва да направите това, особено ако просто възстановите вашите резервни копия след нулиране на фабриката. По принцип искате да се уверите, че приложението за съобщения е безплатно. Ето как да го направите:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.
6. Изпратете отново тестово съобщение до номера си.

Ако тестовото съобщение дойде във вашата пощенска кутия този път, това е знак, че е трябвало да сте решили проблема. За да проверите по-нататък, помолете някои от приятелите си да ви изпратят SMS.

От друга страна, ако проблемът остане след изтриване на кеша и данните, преминете към следващата стъпка. Тази стъпка е да проверите за възможен механизъм за блокиране, който сте задали. За да направите това, трябва да направите следното:

1. Отворете приложението Messaging.
2. Натиснете ОЩЕ.
3. Натиснете Настройки.
4. Докоснете Блокиране на съобщения.
5. Проверете дали има нещо в списъка Блокиране, Блокиране на фрази и Блокирани съобщения.

Ако всичките три елемента са ясни, свържете се с мобилния си оператор, за да видите дали има нещо, което блокира SMS в профила ви. Понастоящем не можете да направите нищо повече, за да може вашият оператор да ви помогне. Няма по-добра партия, която може да го направи за вас. Тъй като вече сте опитали възстановяване на фабричните настройки, в системата на оператора трябва да се попречи на изпращането на SMS до профила Ви. Това, което е това, е вашият превозвач да разбере.

Проблем # 3: Galaxy S7 не се включва отново

Опитах мек нулиране вече. Вчера слушах музика, докато изпращах текстови съобщения на приятел, когато телефонът замръзна, опитах се с мек нулиране и той просто изчезна. Опитах още няколко пъти без отговор, затова го оставих да си почине. Е, през нощта беше много горещо, но аз просто се надявах, че ще изчерпи батерията и ще се изключи. Тази сутрин е студено на допир, но въобще не се включва, дори и след зареждане за един час. Опитах меки нулиране вече няколко пъти. Какво да правя? Пътувам и няма лицензиран Samsung, където съм, трябва ли просто да изчакам, докато се върна? - Едуардо

Решение: Здравей, Едуардо. Вашата основна грижа в момента е да проверите дали все още можете да включите телефона. Има три други режима на зареждане, които можете да опитате, за да се уверите, че ги правите. Всеки от тези режими на зареждане ще даде различен подход към решение. Например, ако можете да стартирате само режим на възстановяване, единственият изход за това може да бъде възстановяване на фабричните настройки. По-долу са описани стъпките за това.

Стартиране в режим на възстановяване:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
• Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
• Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
• Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
• След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
• Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Ако телефонът остане неотговарящ след всичките три опита, проблемът трябва да е с батерията или дънната платка. Така или иначе ще трябва да изпратите телефона за поправка.

Проблем # 4: Повредената вода Galaxy S7 няма да се зарежда и включва

Здравейте, имам Galaxy S7, телефон, който се рекламира като водоустойчив. Имайки предвид това, реших да го взема в басейна, за да направя някои глупави подводни снимки. Беше потопен за по-малко от 10 минути и позволих да изсъхне, след като го извадих. На следващия ден използвах редовно телефона си и за малко отмести поглед. Погледнах назад и не се включи. Опитах се да го зареждам, но изглежда, че не реагира, въпреки че безжичното зарядно устройство изглежда признава, че захранва нещо. Опитах всички различни опции за нулиране като задържане на мощност, сила на звука и дома, но никой от тях не работи. Може ли проблемът да бъде свързан с повреди на водата, въпреки че телефонът трябва да е водоустойчив до 30 минути на дълбочина по-дълбоко от плувния ми басейн? Благодаря! - Spiderman1999

Решение: Hi Spiderman1999. Можете да тълкувате погрешно рекламите, които сте видели за S7. Първо, сигурни сме, че тези реклами не казват, че телефонът е водоустойчив. Второ, има голяма разлика между водоустойчивост и водоустойчивост. Вашият S7 НЕ е водоустойчив, но водоустойчив. Той е проектиран да издържа на излагане на вода в продължение на 30 минути на дълбочина не повече от 1, 5 метра, но това не означава, че трябва да го вземете, когато плувате. CNET направи груб тест за оцеляването на Galaxy S7 във вода в тази статия и изобщо не изглежда добре. Въпреки това, ако сега имате проблеми с телефона си, след като го накарате в пула си, най-добрият начин за действие е да проверите хардуера от Samsung. Имайте предвид, че ако индикаторът за увреждане на течности (LDI) е задействан, Samsung ще ви таксува за ремонта. В противен случай проверката трябва да бъде безплатна. За да проверите LDI, изпълнете следните стъпки:

1. Поставете изхвъргача на SIM картата в отвора на SIM картата.
2. Извадете поставката на SIM картата от устройството.
3. LDI, използван в устройството, е универсален LDI стикер. Когато бъде изложен на течни повреди, той ще стане яркочервен. Ако LDI показва само бледи x маркировки, това означава, че няма повреди на течността на устройството.

Проблем # 5: Galaxy S7 екрана запазва трептенето и разбиването на приложенията

Здравейте, Казвам се Джери и наскоро (преди около шест месеца) си купих Galaxy S7 на жена ми. преди това е била използвана, но е била възстановена. Всичко вървеше добре до преди около месец, когато екранът започна да трепти, преживяваше масивни забавяния и приложения и дори текстови съобщения не можеше да се използва, тъй като всичко се сриваше и ме връщаше към началния екран. Опитах се да актуализирам фърмуера и да го рестартирам до фабричните настройки след googling проблема, но всичко това беше напразно, тъй като проблемът продължаваше. Точно сега съм излязъл от идеи и бих високо оценил всяка помощ, която мога да получа. С Най-Добри Пожелания. - Джери

Решение: Здравей, Джери. Отстраняването на проблеми с Android следва просто правило - ако всички софтуерни решения са изпробвани, тогава хардуерът трябва да бъде виновен. В твоя случай решенията, които можете да опитате, включват изтриване на кеша, стартиране на телефона в безопасен режим и възстановяване на фабричните настройки. Ако вече сте опитали всички от тях, преди да се свържете с нас, не губете усилията си в търсене на повече софтуерни хакове. Проблемът с трептене на екрана е индикатор за неизправност в хардуера. Ако искате да стигнете до дъното на проблема, изпратете телефона за ремонт възможно най-скоро.

Проблем # 6: Galaxy S7 "За съжаление, Touchwiz Home е спрял" грешка след инсталиране на приложението за тема на субстрата

Моят Touchwiz е спрял, след като инсталира приложение „тема на субстратната тема“ и се опитва да персонализира началния ми екран (очевидно е лоша грешка). Аз се сблъсках с този проблем след необходимото рестартиране. Дори не бях в състояние да използвам началния екран, постоянно ми пишеше съобщение "За съжаление, Touchwiz Home спря." Надявах се, след като направя нулиране на данните в настройките, той ще реши проблема, но не, Нямам представа как да открия решение. Страхувам се да изтрия данните чрез възстановяване, за да превърна телефона си в тухла. Надявам се, че имате някои идеи? - Богдан

Решение: Здравей Богдан. Бързо търсене в Google за „движеща тема на субстрата“ показва, че това приложение изисква вкореняване на вашето устройство. Нашият блог не поддържа проблеми, свързани с вкореняване или мигане, така че най-доброто, което можете да направите сега, е да се свържете с разработчика на това приложение. Вкореняване и мигане софтуер са разработени от някои групи потребители на Android, така че ние силно препоръчваме да се достигне до разработчиците, ако се сблъскате с проблеми с техните продукти.