Apple iPhone SE се задържа в състояние "Изчакване": Не може да изтеглите / инсталирате приложения, актуализации на фърмуера на iOS [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Имате някои проблеми и се нуждаете от помощ с вашия #Apple iPhone SE (#iPhoneSE), който е в състояние на изчакване и не може да продължи с изтеглянето, инсталирането или актуализирането на приложенията до последната версия на iOS? Имаме ви покрити. Този пост очертава някои много препоръчителни решения и ефективни методи, използвани за справяне с проблема, така че просто продължете да четете и получавате помощ.

В отговор на подобен проблем, който ни изпрати по имейл от един от нашите читатели на сайта, събрахме важна информация за възможните причини за проблема, заедно с изчерпателно описание на потенциалните решения и приложимите решения, предложени от други собственици на iPhone SE, които са разгледали въпроса. със същите проблеми при опит за изтегляне, инсталиране, актуализиране на приложения, както и при обновяване на същия iPhone до последната версия на iOS, издадена от Apple.

Сега, преди да пристъпим към отстраняване на неизправности, ако имате други притеснения с новия си iPhone SE, отворете страницата за отстраняване на неизправности, защото вече сме публикували някои ръководства и уроци. Можете също така да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за въпроси за iPhone. Това е безплатен консултант, който предлагаме и всичко, от което се нуждаем, е информация за проблема. Така че, моля, дайте ни, за да можем да ви помогнем по-добре.

Защо вашият iPhone SE се задържа в "изчакване" по време на изтегляне, инсталиране или надграждане на софтуер?

Няколко фактора могат да доведат до задържане на състоянието на "iPhone" при извършване на актуализации на софтуера или при изтегляне или инсталиране на приложение. Сред често идентифицираните виновници ще бъдат мрежови проблеми или прекъсвания, недостатъчно съхранение на iPhone и липса на Apple Server поради мрежови претоварвания и други подобни. Има и други случаи, в които проблемът е свързан с недостатъчна памет и приложения, работещи във фонов режим. Въпреки че този проблем обикновено не се случва, има някои случаи, в които това може да се случи твърде често. Прочетете, за да научите как всеки от тези фактори влияе върху функцията за синхронизиране на iPhone, поставя устройството ви в състояние на изчакване и възпрепятства изпълнението на съответните процеси.

Проблеми с мрежата или периодична свързаност. Прекъсващата или нестабилна мрежа изглежда е най-често срещаният виновник в няколко случая. Нестабилността на мрежата или прекъсващата връзка могат да бъдат резултат от прекъсване, редовна поддръжка на мрежата от вашия ISP или слаба сила на сигнала. В този случай може би виждате подкана за изчакване, тъй като устройството все още се опитва да получи стабилна връзка, за да установи силна връзка с Apple Server, но не може да продължи, защото връзката продължава да се прекъсва. Освен ако не прекратите процеса, вашето устройство ще продължи да се опитва да установи връзка със сървъра и ако е възможно да изпълни задачата. В този случай трябва да се справите и да разрешите всеки проблем с мрежата, преди да продължите с изтеглянето на приложения или инсталирането на софтуерна актуализация на вашия iPhone.

Проблеми с паметта или недостатъчна памет. Понякога недостатъчната памет може да постави вашия iPhone в това състояние, докато правите някои изтегляния на приложения или ъпгрейд на софтуера. По принцип, вашето устройство няма да може да съхранява повече съдържание, включително нови приложения, ако няма достатъчно място за тях. С времето и използването, капацитетът за съхранение на вашия iPhone може да изтече, особено ако сте сред онези, които обичат да добавят графично интензивни или сложни приложения на вашето устройство. Когато съхранението на iPhone се понижи, неговата производителност също ще бъде ограничена.

Преди да продължите с изтеглянето на приложения или актуализацията на софтуера, проверете минималните системни изисквания за всяко приложение с различни размери на файлове. Някои приложения обаче ще ви информират дали можете или не можете да продължите с изтеглянето или инсталирането, ако оставащото пространство на устройството ви не е достатъчно.

Сървърът е недостъпен или сървърът на App Store в момента е зает. Има моменти, когато сървърът достига своя връх и вече няма да взима допълнителни заявки за обработка, като по този начин ви поставя в състояние на изчакване. Често се случва, когато се извърши основна актуализация на софтуера и се направи достъпна за изтегляне и инсталиране. Това, което се случва, е, че броят на заявките за изтегляне за едно и също съдържание или приложение е по-висок от това, което сървърът действително може да обработи. В резултат на това останалите по-късни заявки ще бъдат поставени в опашка и ще бъдат обработени, след като всички заявки в приоритетната опашка приключат. За да ви уведомим, че устройството все още се опитва да завърши действието, ще бъдете подканени с екран „изчакване“. В крайна сметка този екран ще изчезне, след като сървърът е в състояние да приеме повече нови заявки за изтегляне, включително и вашите.

Приложенията се изпълняват във фонов режим. Междувременно, други потребители на iPhone са открили, че проблемът с „чакането“ е свързан или вероятно е бил задействан от някои работещи приложения във фонов режим. По някакви причини извършването на изтегляне на приложения или инсталиране на софтуер, докато се изпълняват няколко приложения, са засегнали синхронизиращите функции на iPhone, като по този начин устройството е в състояние на изчакване твърде дълго.

Какво да направите, за да преминете през екрана за изчакване и да продължите с изтеглянето, инсталирането или надстройването на софтуера на вашия iPhone SE?

Следните заобикалящи решения се основават само на основната причина, поради което те се наричат ​​общи решения. Като се има предвид това, трябва да се опитате да идентифицирате възможната причина, преди да започнете да отстранявате проблема. Това ще ви помогне да спестите време и усилия при работа с други потенциални поправки. Можете да започнете, когато сте готови.

Стъпка 1. Извършете рестартиране или рестартиране на силата на вашия iPhone

Започнете с най-простото решение. Така че, ако това е първият път, в който сте се задържали в „изчакване“, докато се опитвате да изтеглите приложения или актуализация на софтуера, рестартирането на вашия iPhone може да е просто нещо, което трябва да направите, за да го поправите. А просто рестартиране може да се определи няколко устройства проблеми, причинени от малки софтуерни проблеми, включително тези, които може да са задействали вашия iPhone да се заби в изчакване по време на изтегляне на приложения или IOS актуализации опити.

  • За да рестартирате вашия iPhone SE, просто натиснете и задръжте бутона за захранване, докато видите червения плъзгач. Преместете в плъзгача, за да изключите устройството. Изчакайте 30 минути, след което натиснете отново бутона Power (Захранване), докато на екрана се появи логото на Apple.

След рестартирането опитайте да изтеглите приложението или да инсталирате актуализацията на софтуера отново и да видите какво се случва.

Като алтернатива можете да рестартирате сила на вашия iPhone. Често се препоръчва принудително рестартиране в случаите, когато не е възможно да се изпълни стандартен рестарт. Този процес също се нарича твърд ресет. Той е безопасен и доказано ефективен при решаване на различни проблеми с устройствата, свързани със софтуера.

  • За да рестартирате вашия iPhone SE, натиснете и задръжте бутона Power (Захранване) и бутона Home (Домашно) едновременно за поне 10 секунди и отпуснете двата бутона, когато се появи логото на Apple.

След това вашият iPhone трябва да се рестартира и дотогава може да продължите с повторното изтегляне или повторно инсталиране на приложенията или актуализацията на iOS на вашето устройство.

Стъпка 2. Проверете и отстранете проблема с мрежата

Не забравяйте да проверите мрежата или сигналния индикатор. Много от тези, които са се сблъскали със същия проблем, не успяха да го поправят, използвайки някое от потенциалните решения, само за да разберат в крайна сметка, че е свързана с мрежата.

Ако сте в 3G / LTE, уверете се, че няма проблеми с мрежата. Когато използвате Wi-Fi връзка, проверете дали Wi-Fi сигналът е стабилен и силен. Можете да опитате да рестартирате или да пуснете енергийния си безжичен рутер / модем и след това да опитате да изтеглите отново приложението или да актуализирате iOS на вашия iPhone след това. Превключването между наличните мрежи също може да помогне да се изолира дали проблемът е специфичен за мрежата, която използвате. Можете също така да помислите за проверка за евентуални прекъсвания, засягащи мрежовите услуги във вашето местоположение.

След като сте решили да възникнат проблеми с мрежата, изтрийте приложението, което в момента се инсталира, след което го изтеглете и инсталирайте отново от App Store. За да изтриете приложение, което се инсталира в момента, просто го задръжте и след това натиснете бутона Изтрий, когато той се размърда.

Стъпка 3. Проверете и се уверете, че вашият iPhone има достатъчно място за съхранение

Понякога може да не успеете да го възприемате, но вашият iPhone вече е изчерпан. Без достатъчно място за съхранение, устройството ви няма да може да продължи с изтеглянето, тъй като няма повече достатъчно място за разпределяне на допълнително съдържание.

  • За да проверите и се уверите, че вашият iPhone SE все още има достатъчно място за съхранение на допълнителни файлове или съдържание, преминете към Settings-> General-> Usage или Settings-> General-> Storage и iCloud Usage .

Забележка: Опциите на менюто могат да се различават в зависимост от модела на устройството или настройките на оператора.

В случая, когато приложението е останало на "изчакване", вижте подробностите за използването на паметта и ако видите това приложение в списъка, натиснете върху него и след това кликнете върху опцията за Изтриване на приложението . Това ще изчисти изтеглянето и по този начин ще ви позволи да изтеглите отново приложението.

Ако е необходимо, можете да премахнете или деинсталирате всички нежелани или неизползвани приложения или съдържание, като стари снимки, видеоклипове и съобщения от iPhone. В противен случай можете да архивирате други важни файлове, като ги преместите на компютър или друг носител, включително iTunes или iCloud.

Друг ефективен инструмент, който можете да използвате за управление на съхранението на iPhone, е програмата iTunes. Всичко, което трябва да направите, е да свържете вашия iPhone към компютър с инсталирана най-новата версия на iTunes и след това да влезете в опцията Manage storage на вашия iPhone, за да видите подробности за приложенията, които показват колко място за съхранение на всеки един от тези приложения заема.

Минимизирането на използването на анимирани джунджурии също може да помогне за намаляване на използването на паметта. Заменете живия тапет с още един или премахнете ненужните приспособления, ако е необходимо. Уверете се, че управлявате приложенията си, така че да поддържате гладкото устройство и да избягвате да възникне такъв проблем или да пречи на по-нататъшното изтегляне на приложения или обновявания на софтуера, които вашият iPhone трябва да извърши.

Стъпка 4. Затворете или затворете фоновите приложения

Други възможни фактори, които могат да причинят същия проблем на вашия iPhone, докато се опитват да изтеглят или инсталират нови приложения, са приложения, работещи във фонов режим. Ако по някакъв случай сте се задържали в състоянието на „изчакване“ и че имате много приложения, работещи във фонов режим, това може да е вината. Няколко приложения, изпълнявани във фонов режим, могат да забавят системата ви за iPhone и може би се задържат в очакване, което е един от неговите подходящи симптоми.

За да поправите това, отидете до диспечера на задачите, за да видите стартираните приложения на вашия iPhone и след това да ги затворите. За да влезете в диспечера на задачите на iPhone, просто натиснете двукратно бутона Home и след това ще видите екран, който съдържа всички приложения, които се изпълняват в момента. Затворете или затворете всички приложения, които се изпълняват във фонов режим. Това действие е и начин да изчистите паметта на iPhone и да я направи по-бърза. След това опитайте отново да изтеглите приложението.

Стъпка 5. Проверете състоянието на сървъра на App Store за евентуални прекъсвания на услугата

Понякога същият проблем може да се случи на вашето устройство, когато сървърът е недостъпен, нестабилен, зает или запушен. Например, сървърът на вашия оператор или Apple може да бъде запушен, когато актуализацията за iOS в момента е в процес на прихващане. Това означава, че има необичаен обем заявки от крайните потребители. Като цяло, ще бъдете подканени с някои предупреждения или съобщения за грешки, които ви информират за текущото състояние на сървъра, което вероятно няма да е възможно поради големия брой подобни заявки за изтегляне на софтуер. По време на този случай сървърът вече не може да приема повече заявки от крайните потребители и следователно ви поставя в опашка. В този случай нямате друг избор освен да изчакате, докато сървърът отново е наличен и готов да приеме допълнителни заявки в опашката за обработка.

Стъпка 6. Използвайте iTunes за обновяване на вашия iPhone

Ако никой от предишните методи не е работил или вашият iPhone SE все още не е в състояние да чака и не може да изтегли или инсталира приложения или актуализация на софтуера, следващата ви опция е iTunes. Освен възстановяването на системата, можете също да използвате iTunes, за да актуализирате софтуера на iPhone. Отново ще трябва да защитите компютъра или Windows, или Mac, за да продължите с този процес. След като сте готови, можете да продължите с тези стъпки:

  • Свържете вашия iPhone SE към компютъра.
  • Отворете iTunes на компютъра си.
  • След като вашият iPhone е разпознат в iTunes, принудете го да се рестартира и да го постави в режим на възстановяване. За да направите това, просто натиснете и задръжте едновременно бутона Power и Home, но този път не освобождавайте и двата бутона, когато видите логото на Apple. Вместо това освободете и двата бутона, когато се появи екранът за режим на възстановяване .
  • След това трябва да видите иконата на iTunes, която ви пита дали искате да актуализирате или възстановите вашето устройство. Натиснете, за да изберете Update, за да продължите с инсталирането на софтуерна актуализация, и надстройте вашия iPhone iOS до последната налична версия.

Изчакайте, докато актуализацията приключи, след което продължете с процеса на настройка на устройството.

Ако процесът на инсталиране отнеме повече от 15 минути, това означава, че трябва да повторите първата стъпка, докато стигнете до екрана за режим на възстановяване . Надяваме се, че това ще реши проблема. В противен случай опитайте с други опции.

За повече помощ се свържете с Apple Support или вашия оператор.

Така че сте направили всички възможни решения и приложими заобикалящи решения, но само за да се окажете, че вашият iPhone SE ще остане „в очакване“ и не може да продължи с изтеглянето на приложения или инсталирането на софтуера. На този етап предлагам да се свържете с оператора си или с Apple Support, за да ескалирате проблема и да поискате допълнителна помощ и препоръки. Също така ги уведомете за всичко, което сте направили досега, за да им дадете намек за това къде да започнете и какво още да работите, за да решите проблема.

Свържи се с нас

Посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, за да видите повече решения за други проблеми на iPhone, които сме разгледали в предишните ни постове. Ако желаете да се свържете с нашия екип за поддръжка на iOS за допълнителна помощ, можете да го направите, като попълните този формуляр с цялата необходима информация. Не забравяйте да ни предоставите важните подробности за проблема, с който се нуждаете, за да можем да ви дадем най-добрите възможни решения и препоръки, които да опитате.