Apple iPhone SE Microphone Проблем: Не чуваме звук, звукът е неясен по време на разговори, микрофонът не работи [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Имаше предишни доклади от някои потребители на специалното издание на iPhone на Apple относно различни проблеми с микрофона на iPhone. Сред най-разпространените опасения е аудио изходът на микрофона по време на телефонни разговори, който изглеждаше толкова нисък или не се чува. Същият проблем се появява, докато записвате видеоклип или използвате други аудио функции на iPhone.

Например, по време на телефонен разговор хората от другия край имаха проблем да чуят гласа на обаждащия се или обратното. Някои са имали подобен проблем, докато имат телефонни разговори чрез FaceTime или извършват телефонни разговори чрез слушалки или Bluetooth устройства. По някакви причини гласът им едва ли се чува от другата страна.

Какво може да е причинило този досаден проблем да се прояви на този по-малък, но мощен iPhone? Отговорът на този въпрос е разяснен под тази страница заедно с препоръчителните решения и приложимите методи за отстраняване на неизправности. По този начин, ако попаднете на тази страница, докато извършвате онлайн търсене на потенциални решения за проблем с микрофон на едно и също устройство на iPhone, то това съдържание е за вас. Прочетете, за да получите помощ при разрешаването на проблем с микрофона на iPhone SE.

Сега, преди да пристъпим към отстраняване на неизправности, ако имате други притеснения с новия си iPhone SE, отворете страницата за отстраняване на неизправности, защото вече сме публикували някои ръководства и уроци. Можете също така да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за въпроси за iPhone. Това е безплатен консултант, който предлагаме и всичко, от което се нуждаем, е информация за проблема. Така че, моля, дайте ни, за да можем да ви помогнем по-добре.

Защо микрофонът на iPhone SE не работи правилно?

Проблеми с устройствата, засягащи микрофонния компонент, могат да се дължат или на софтуерни проблеми или хардуерни повреди. Може да се смятате за някак си късмет, ако проблемът с микрофона, с който се занимавате, е свързан със софтуера. В такива случаи все още можете да опитате някои заобикалящи решения, за да се опитате да разрешите проблема от своя край, без да взимате устройството си на техник на iPhone и да плащате за сервиз или ремонт. Въпреки това, ако хардуерът е виновен за проблема с микрофона ви, това вече е различна история. Повечето, ако не и всички свързани с хардуера проблеми в мобилните устройства, вероятно ще бъдат оправени от оторизиран техник, освен ако потребителят не е напълно оборудван и способен сам да извърши ремонта.

Проблеми, свързани със софтуера, които могат да предизвикат проблеми с микрофона или звука в iPhone, ще включват, но не се ограничават до повредени файлове, неправилно конфигурирани аудио настройки, софтуерни грешки или неправилни актуализации. Има и други случаи на аудио или микрофонни проблеми, които са свързани с дефектни слушалки, Bluetooth високоговорители или други аудио устройства, свързани с iPhone SE за аудио изход. Използването на несъвместими iPhone случаи или iPhone аксесоари от трети страни също може да бъде виновник.

Повредени файлове - когато се възпроизвеждат повредени аудио или музикални файлове, има по-голям шанс за възникване на грешки. Потребителите може да си мислят, че микрофонът или аудио функцията на iPhone показва лоши симптоми, но всъщност е повреден файл, който не работи правилно.
Неправилно конфигурирани настройки - аудио настройките също са сред факторите, които трябва да се вземат предвид, когато става въпрос за звукови проблеми с микрофона на iPhone. Например, вашият iPhone няма звук, защото звукът е настроен на изключване на звука или на най-ниското ниво. Това се каза, проверете настройките за сила на звука първо, когато се занимават с никакви проблеми звук като, когато други хора не могат да чуят гласа ви, докато с FaceTime чат или телефонен разговор. Друга настройка, която трябва да обмислите за проверка на iPhone SE, е Bluetooth. Възможно е вашият iPhone да не произвежда никакъв звук, просто защото в момента е свързан с други Bluetooth устройства, като слушалки или високоговорители.
Софтуерни грешки или неправилни актуализации - въпреки че актуализациите на софтуера обикновено са предназначени да поддържат системите на iOS устройства оптимизирани, те също могат да съдържат някои грешки, които причиняват проблеми, възникващи след актуализирането. Можете да считате това за потенциален виновник, особено ако проблемът с микрофона или проблемът със звука на вашия iPhone започна веднага след инсталирането на актуализация на софтуера (iOS).
Аксесоари от трети страни - няколко случая на аудио или микрофонни проблеми на iPhone бяха свързани с използването на външни обвивки или аксесоари за iPhone, които не са съвместими с физическата схема на телефона. Това е една от основните причини защо използването на оригинални аксесоари за iPhone като iPhone корпус е силно препоръчително.
Хардуерен проблем - друга възможност за това, че iPhone SE микрофона не работи правилно или не произвежда никакъв звук е защото е повреден. Микрофонът може да бъде повреден от силно въздействие като при отпадане на iPhone. Излагането на течност може също да причини увреждане на течността на микрофона. Симптомите на физически и течни щети могат да се проявят по-късно или скоро след инцидента с падане или излагане на течност.

Как да поправите проблеми с микрофона на вашия iPhone SE?

Решенията могат да варират в зависимост от основната причина за проблема с микрофона. Можете да работите директно върху това, което задейства симптомите, или да опитате други приложими решения като потенциални решения. Първата опция е най-добра, ако сте сигурни какво е причината за аудио / микрофона на първо място. В противен случай наистина трябва да обмислите подход за разрешаване на проби и грешки.

Подчертани по-долу са възможните решения и препоръки, които можете да опитате да поправите проблема с микрофона на iPhone SE от своя страна. Не забравяйте да тествате устройството си след завършване на всеки метод, за да определите дали проблемът вече е бил отстранен. В противен случай преминете към следващото приложимо решение.

Стъпка 1. Тествайте микрофона на вашия iPhone.

Понякога телефонните разговори могат да бъдат преустановени поради проблеми с мрежата. Например проблемите с нисък или никакъв звук или звук продължават да се прекъсват по време на телефонни разговори. Може би си мислите, че проблемът е върху микрофона, но всъщност това е проблем на мрежата като прекъсващо или нестабилно клетъчно свързване на iPhone. За да изключите тази възможност, можете да тествате всеки микрофон на iPhone.

Вашият iPhone има повече от един микрофон, включително приемника / предния микрофон, задния микрофон и долния микрофон.

Основният микрофон е на дъното на вашия iPhone.

За да тествате този микрофон, опитайте да отворите гласовите бележки и след това натиснете иконата за запис. Говорете в микрофона, за да запишете гласа си, след което докоснете иконата за възпроизвеждане, за да възпроизведете записа. Ако чуете гласа си ясно, това означава, че микрофонът работи добре.
Когато използвате високоговорителя по време на телефонен разговор и гласът ви звучи слаб, опитайте се да се уверите, че вашият iPhone приемник не е блокиран или покрит.

В случай, че звукът от други записи звучи слаб или Siri не може да чуе гласовите ви входове, уверете се, че микрофонът в близост до iSight камерата (горната, задната страна на iPhone) и приемането не са блокирани или покрити.

Различни начини за тестване на микрофона на SE за iPhone, за да видите дали той работи или не:

Чрез Сири - опитайте се да отворите Сири и да попитате нещо. За да направите това, натиснете бутона Home за няколко секунди, докато Siri се отвори. Когато е включен, говорете със Сири и попитайте нещо. Ако Siri не реагира, опитайте отново с по-силен глас.
Чрез приложението Camera или FaceTime - приложението Camera или FaceTime може да се използва и за тестване на микрофона на iPhone. Отворете приложението Камера, запишете видеоклип за възпроизвеждане и проверете дали можете да чуете гласа си ясно или не. Друга възможност е да запишете FaceTime звук, за да тествате микрофона. FaceTime може да не е налице в някои страни.

Стъпка 2. Премахнете аксесоарите на iPhone.

Протектори за екрани, филми или калъфи могат да покриват микрофона, iSight микрофона или приемника на iPhone, като по този начин предизвикват проблеми на аудио изхода на iPhone. За да се уверите, че това не причинява проблема ви, опитайте да премахнете някой от тези аксесоари от вашия iPhone и след това да тествате микрофона, ако той работи правилно без кутията. Ако това се случи, проблемът е в случая с iPhone. В противен случай продължете с отстраняването на неизправности.

Стъпка 3. Изключете шумопотискането

Една от полезните функции на iPhone е шумопотискането. Когато е активирано, намалява шума от околната среда, когато правите телефонно обаждане на вашия iPhone. Но понякога включването на тази функция може да предизвика незначителни проблеми, особено по отношение на качеството на аудио изхода. За да се уверите, че това не е причина за този проблем, опитайте да я изключите временно.

За да направите това, отидете в Настройки-> Общи-> Достъпност-> Телефонно шумопотискане-> превключете превключвателя, за да изключите функцията.

Опитайте се да тествате вашия iPhone микрофон с изключена функция и да видите дали има някакви промени.

Стъпка 4. Рестартирайте (soft reset) вашия iPhone SE.

Някои аудио проблеми са свързани с малки софтуерни проблеми, които обикновено могат да бъдат отстранени чрез мек нулиране или просто рестартиране на устройството. Ето правилния начин да направите мек нулиране или рестартиране на вашия iPhone SE:

Натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake за няколко секунди, докато се появи червеният плъзгач.

Плъзнете плъзгача, за да изключите напълно вашия iPhone.

Изчакайте поне 30 секунди.

След изтичане на времето, натиснете и задръжте отново бутона Sleep / Wake, докато се появи логото на Apple. След това вашият iPhone ще се рестартира.

След рестартирането опитайте да тествате iPhone микрофона, като използвате някой от гореспоменатите методи за тестване, за да видите дали вече работи.

Стъпка 5. Проверете настройките на микрофона.

Ако проблемът със звука възникне само при използване на определени приложения, опитайте да проверите настройките на микрофона на своя iPhone и се уверете, че приложението има разрешение за достъп до микрофона.

За да осъществите достъп и да конфигурирате тази опция, преминете към Настройки-> Поверителност-> Микрофон .

Съответно конфигурирайте опциите за разрешение за приложения.

Стъпка 6. Обновете iPhone SE на последната версия на iOS.

Проблеми с устройства, предизвикани от софтуерни проблеми или грешки, вероятно ще бъдат фиксирани от инсталацията за актуализация на iOS. Това е така, защото софтуерните актуализации съдържат и корекции на грешки. Ако все още не сте обновили iOS на вашия iPhone SE, тогава трябва да помислите за това.

За да проверите за налична актуализация на iOS, отидете в Настройки-> Общи-> Актуализация на софтуера . Ако има налична актуализация, докоснете Изтегляне и инсталиране, за да продължите. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите изтеглянето и инсталирането на актуализацията на iOS на вашия iPhone.

След това тествайте iPhone, за да видите дали проблемът с микрофона вече е бил отстранен.

Стъпка 7. Нулирайте всички настройки.

Ако нито едно от гореспоменатите решения не е работило досега, следващата ви опция е да нулирате всички настройки. Процесът ще изтрие всички текущи настройки, включително настройките на микрофона на вашия iPhone. Това може потенциално да реши проблема, особено в случай на неправилно конфигурирани настройки или опции.

За да нулирате всички настройки, отидете в Настройки-> Общи-> Нулиране-> Нулиране на всички настройки . Ако е необходимо, въведете правилната парола, за да продължите. Натиснете Reset All Settings отново, за да потвърдите действието.

Рестартирайте iPhone след нулирането и след това опитайте отново да тествате микрофона, за да видите дали проблемът е отстранен с нулиране на настройките. Ако проблемът продължава, помислете за следващия метод.

Стъпка 8. Фабрично нулиране (изтриване) на вашия iPhone.

Това трябва да се разглежда само като крайна мярка, ако всички останали не успеят да решат проблема. Фабричното нулиране ще изтрие или изтрие напълно вашия iPhone и ще го възстанови до фабричните настройки. Ако желаете да опитате този метод, не забравяйте да направите резервно копие на устройството, преди да продължите. Можете да архивирате вашия iPhone чрез iCloud или iTunes за този въпрос. Процесът може да отнеме повече време в зависимост от броя на съдържанието, съхранено в iPhone.

За да възстановите фабричните настройки на вашия iPhone SE, отворете Settings-> General-> Reset-> Erase All Contents and Settings . Ако бъдете подканени, въведете правилната парола, за да продължите, след което докоснете Изтриване на iPhone, за да потвърдите действието.

След нулирането, продължете с настройката на устройството, след това тествайте микрофона, за да видите дали сега работи добре.

Други препоръки

Изключете всички аксесоари, включени в жака за слушалки на iPhone.
Проверете и почистете микрофона и жака за слушалки
Прахът и мръсотията, покриващи микрофона, също могат да повлияят на качеството на звука, получен от микрофона. Ако е необходимо, можете да почистите микрофона от прах или мръсотия с помощта на прахосмукачка, клечка за зъби или игла. Не забравяйте да го почистите внимателно и внимателно.
Както при жака за слушалки, опитайте да премахнете аксесоара за слушалки от вашия iPhone и се уверете, че нищо не е вътре в жака за слушалки, който може да е блокирал звука. Ако забележите, че някаква мръсотия или прах го блокират, можете да използвате същите инструменти за почистване на жака за слушалки. Уверете се, че сте отстранили всички остатъци от микрофоните или iPhone приемника.

Свържете се с Поддръжка на Apple за повече помощ

Ако микрофонът на iPhone SE все още не работи дори и след извършването на всички гореспоменати решения, следващата ви опция е да се свържете с Apple Support за ескалация на проблеми и други препоръки. Очевидно проблемът вече е извън възможностите ви за разрешаване. Също така е възможно проблемът с микрофона да се задейства от повреда на хардуера на iPhone.

Ако подозирате, че хардуерните повреди са налице на устройството ви и не се обаждате на бюрото за помощ на Apple, по-добре е да обмислите да вземете iPhone от техник за проверка на хардуера и / или ремонт.

Свържи се с нас

Посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, за да видите повече решения за други проблеми на iPhone, които сме разгледали в предишните ни постове. Ако желаете да се свържете с нашия екип за поддръжка на iOS за допълнителна помощ, можете да го направите, като попълните този формуляр с цялата необходима информация. Не забравяйте да ни предоставите важните подробности за проблема, с който се нуждаете, за да можем да ви дадем най-добрите възможни решения и препоръки, които да опитате.